Главная - Статьи - Аэрофлот отмена билета на сайте

Аэрофлот отмена билета на сайте


Аэрофлот отмена билета на сайте

Компания «Аэрофлот»: возврат билетов


Штраф варьируется в зависимости от того, когда пассажир сдал билет и сколько миль было потрачено. Как осуществляется возврат подарочного сертификата Аэрофлот? По истечении срока действия неизрасходованные или частично неизрасходованные денежные средства на балансе ВПС подлежат возврату на форму оплаты (банковскую карту), которой был оплачен виртуальный подарочный сертификат.

Проверить баланс для возврата сертификата Аэрофлот можно .

Невозвратный билет — это билет экономкласса. К таковым в авиакомпании Аэрофлот относятся «Бюджет» и «Промо».

Авиабилет такого типа приобретается пассажирами чаще всего из-за его невысокой цены. Вернуть билет Аэрофлот по невозвратному тарифу можно, однако для этого должна быть существенная причина. Одна из таких причин — это внезапная болезнь пассажира либо болезнь или смерть родственника, планировавшего лететь вместе с ним.

Чтобы пассажир смог вернуть билет Аэрофлот обратно и получить полную денежную компенсацию, ему необходимо предоставить авиакомпании пакет документов. Инструкция возврата авиабилетов Аэрофлот по болезни:

  • Оформить доверенность. Необходимо в случае, когда пассажир не может сам отменить бронь билета. Доверенное лицо должно иметь при себе нотариально заверенную доверенность и необходимые документы пассажира для возврата билета.
  • Отменить бронирование. Сделать это можно как в интернете, так и в кассе либо по телефону.
  • Сделать копии всех необходимых документов, при себе иметь оригинал (паспорт, загранпаспорт).
  • Взять медицинскую справку у врача, подтверждающее заболевание (свидетельство о смерти родственника).
  • Обратиться в Аэрофлот. Пассажир должен обратиться в авиакассу с пакетом необходимых документов.

В таком случае пассажир имеет право на полный возврат утраченной суммы без штрафных санкций.

Возврат денег Аэрофлот произведет на тот же счет, с которого производилась оплата или любые другие счета того же держателя (в случае отсутствия доступа к первому). Такая схема действует, если пассажир приобретал билет в авиакассе.

Возврат билетов в Аэрофлот

Затем нажимаем кнопку «найти».Если информация введена точно, откроется окно со всеми данными, касающимися брони:

  • Стоимость билета.
  • Номер рейса.
  • Маршрут полёта.
  • Дата вылета.

После этого нажимаем «Возврат», затем «Продолжить».

После этого онлайн-система присваивает брони статус «Аннулировано», и начинает процедуру возвращения средств.Возврат денежных средств производится в среднем в десятидневный срок, на тот же счёт или электронный кошелёк, с которого производилась оплата авиабилетов на сайте.В компании Аэрофлот практика взимания штрафов распространяется только на тарифы «Оптимум» – самые бюджетные во всех классах билетов.При возврате авиабилета перед регистрацией, придётся оплатить 2 300 рублей по внутрироссийским маршрутам.Для зарубежных рейсов штрафные расценки выглядят так:

  1. США – 40$;
  2. Европа – 35€;
  3. Япония – 4,5 тысячи¥.

При возврате авиабилета уже после окончания регистрации, то несостоявшемуся пассажиру придётся возместить сумму, эквивалентную 85$.Не редки ситуации, когда сотрудники авиакомпании под различными предлогами отказывают клиентам в возврате уплаченных средств.

Делается это определённо с умыслом, чтобы сохранить показатели прибыльности для своего филиала или отделения.

Расчёт здесь такой: не у каждого клиента имеется желание и возможность доказывать свою правоту в контролирующих инстанциях.

Да и далеко не каждый гражданин знает, как это правильно сделать.Мнение экспертаАнна ФедороваЮрист-консультантОсновной надзорный орган для Аэрофлота – Агентство воздушного транспорта.

Именно в эту организацию и следует подавать свою жалобу клиенту, в случае отказа сделать возврат со стороны сотрудников Аэрофлота.

К заявлению необходимо приложить все имеющиеся доказательства: билет и объяснение причины отказа служащих авиакомпании.

( Пока оценок нет ) 1 741 просмотровПонравилась статья?

Поделиться с друзьями: Тикетлэнд – один из крупнейших в нашей стране операторов, специализирующийся на продажах

Как сдать билет аэрофлота, купленный через сайт – условия и штрафы за возврат авиабилетов

Новый класс обслуживания «Комфорт» предполагает приобретение билетов «Премиум».

Что касается людей, которые выбирают экономичный перелет, здесь доступны все четыре тарифных плана. При покупке электронных билетов перевозчик отмечает условия возможности их возврата Причем авиакомпания оставляет право устанавливать на рейс в обе стороны разные тарифы проезда. Этот момент влияет и на возврат авиабилетов «Аэрофлот» эконом класса, купленных через интернет, – ведь наиболее бюджетный план «Промо» предполагает жесткие условия для пассажира.

А при покупке авиабилетов нескольких тарифных сеток авиалинии учитывают условия работы самого дешевого из имеющихся тарифов.

Перевозчик рассматривает два случая, когда пассажиры подают заявку о возврате денег за рейс. Граждане просят о такой услуге либо по причинам принудительного характера, либо добровольно. Рассмотрим обе ситуации подробнее.

К первой разновидности компания относит следующие случаи:

  1. отмена заявленного трансферного маршрута.
  2. изменение маршрута;
  3. проблемы со здоровьем пассажира либо близких ему людей;
  4. задержка вылета на неопределенный срок;
  5. невозможность предоставить клиенту заявленные заранее условия полета;
  6. отмена перелета;

За редким исключением, перечисленные причины – следствие недоработки авиалиний, поэтому в подобных ситуациях россияне вправе рассчитывать на полный возврат уплаченных средств.

Однако вероятность такого исхода – редкость, ведь сегодня пассажиры хотят вернуть билет «Аэрофлот» по причинам личного характера, которые не зависят от перевозчика. Если рейс не состоялся по вине авиалиний или по уважительной и документально подтвержденной причине у пассажира, «Аэрофлот» возвращает полную стоимость за несостоявшийся перелет Здесь человеку не избежать уплаты штрафа.

Если рейс не состоялся по вине авиалиний или по уважительной и документально подтвержденной причине у пассажира, «Аэрофлот» возвращает полную стоимость за несостоявшийся перелет Здесь человеку не избежать уплаты штрафа. Причем размер санкций регулирует тарифный план авиабилета.

Само собой, бюджетные перелеты предполагают уплату неустойки до 80% номинала.

Что касается билетов класса «Премиум», тут условия намного мягче – клиент избавляется от выплаты штрафа вовсе.

Как вернуть невозвратные билеты аэрофлот

Поговорим об их плюсах и особенностях покупки и возврата.

Они, очевидным образом, обладают рядом достоинств:

    низкая цена – в сравнении с теми, что куплены в офисах; поскольку вся информация сохранена в электронном виде, нет беды, если билет будет утерян – сведения легко восстанавливаются; покупка билета может осуществляться дома посредством персонального компьютера либо планшета, смартфона при наличии интернета.

Квитанция, отправляемая пассажиру авиакомпанией на электронную почту, представляет собой документ, который и необходимо предъявить, когда подойдёт момент посадки.

Людей интересуют способы вернуть купленные через интернет невозвратные авиабилеты.

Для “электронок” нет каких-то особенных условий возврата.

К ним применяются те же правила, что и для “бумажных”.

При этом возвращение билета доступно через И-нет. Процесс в данном случае подразумевает следующие действия:

    нужно осуществить вход на сайт и выбрать пункт “Купить билет”;

    Опция «Купить билет» на сайте Аэрофлота найти подраздел “Возврат”; отразить персональную информацию и сведения о забронированном месте (код на квитанции).

В случае невозможности открыть раздел возврата на сайте нужно просто повторить действие – возможны ошибки в работе сайта.

Деньги возвращаются на счёт той банковской карты или на тот банковский счёт, с которых была осуществлена покупка. При этом, нужно учитывать, что есть минимальное количество дней для возвращения средств – 3 дня. В случае отсутствия денег по истечении некоторого срока можно подать претензию.

Это делается на официальном ресурсе авиакомпании.

Все сведения в данных обстоятельствах отслеживаются на сайте. Чтобы не угодить в сложную ситуацию, нужно знать некоторые вещи: Условия возврата лучше всего изучить прямо перед покупкой.

Если делать это сильно заранее, то можно столкнуться с ситуацией, когда с момента заблаговременного ознакомления с ними и до рейса обнаруживается, что условия поменялись.

Возврат билетов компании Аэрофлот (Инструкция: как вернуть билет)

Авиакомпания не несёт ответственности за возможные задержки со стороны платёжных систем и банков, используемых пассажиром. Деньги будут возвращены на банковский счёт или кошелёк, с которого совершена покупка тикета.

Что делать, если Аэрофлот отказывается возвращать деньги? Отказ в возврате дополнительных сборов или средств за билет – распространённая практика, у многих компаний. Это делается специально, чтобы удержать больше денег на своей стороне.

Не каждый пассажир станет разбираться в вопросе или же будет уверен в том, что у него нет права на возмещение. Документы и информацию об отказе, предоставите вместе с заявлением в Федеральное агентство воздушного транспорта.

На официальном сайте, доступна онлайн версия подачи жалобы. Возврат билетов аэрофлот из за коронавируса В связи с эпидемией короновируса по всему миру, авиакомпания «Аэрофлот» дает возможность вернуть или обменять купленные ранее авиабилеты. Начиная с 10 марта по 31 мая 2020 года включительно разрешается: оформить вынужденный возврат и получить полную стоимость за приобретенный билет.

Однократное изменение вылета на любую дату не позднее 31 декабря 2020 года включительно с сохранением первоначальных пунктов отправления/назначения и класса обслуживания. Также возможно изменение маршрута на любые рейсы «Аэрофлота» с вылетом не позднее 31 декабря 2020 года без взимания штрафа за переоформление, «но с соблюдением остальных правил применения тарифов (возможна доплата разницы тарифов)», говорится на сайте компании. Так же по теме:

Возврат билетов авиакомпании Россия (Инструкция по возврату билетов)

Возврат билетов «Аэрофлота»

Справку можно получить не только в больнице, но и в медпункте аэропорта.

Больничный лист необходимо заверить у нотариуса либо у представителя авиаперевозчика.

Также документом о подтверждении форс-мажора является свидетельство о смерти. Если заболел кто-либо из родственников, то необходимо приложить документы, доказывающие родство.

Гораздо сложнее, если пассажир пытается оформить возврат авиабилета по медицинским причинам в зарубежном аэропорту. Справка о состоянии здоровья будет выдана на иностранном языке и для возврата ее будет необходимо нотариально перевести и заверить.

Перевести самому и принести нотариусу на заверение — не получится.

Иногда, сумма за посещение врача, нотариальные услуги и официальные переводы превышает сумму планируемого возврата. В случае, если рейс перенесли или отложили даже не на долго, можно попробовать вернуть деньги за сборы даже невозвратных билетов. По сути, в услуге вам не отказано и вынужденного возврата здесь нет, но вследствие задержки рейса вы могли опоздать на важное мероприятие.

По сути, в услуге вам не отказано и вынужденного возврата здесь нет, но вследствие задержки рейса вы могли опоздать на важное мероприятие. Для возврата части суммы вам необходимо приложить к заявлению о возмещении посадочные талоны, копии билетов, а так же приглашения на официальные мероприятия, целью которых являлся полет.

Это могут быть приглашения на свадьбу (с проштампованной датой и временем), оплаченные документы о бронировании гостиницы или билеты на концерты. Правильно собранный пакет документов и верно оформленные справки влияют на сроки и возможность возврата.

Фото: © Авиакомпания «Аэрофлот» внедрила новые правила возврата авиабилетов и новую тарификацию штрафов с 2 апреля 2019 года.

Теперь вне зависимости от класса, билеты тарифа «Максимум» можно вернуть без оплаты штрафа. «Максимум» является полным тарифом с возможностью менять дату поездки в течение года.

Для всех тарифов «Оптимум» действует правило: до начала регистрации возврат билета возможен только при оплате штрафа (2600 рублей для полетов по РФ, 37 евро или 42 долларов США для международных рейсов, 4900 иен для рейсов из Японии).

Как сдать билет Аэрофлота, купленный через сайт – условия и штрафы за возврат авиабилетов

Клиенты, забронировавшие билеты Бизнес и Комфорт Премиум имеют право вернуть полную стоимость поездки при любых условиях. На тарифах Оптимум в классах Бизнес и Комфорт деньги можно возвратить только до завершения регистрации на борт и с удержанием штрафа.

В любом случае плату вернут пассажиру, если его отказ от вылета является вынужденным. Данный класс позволяет возвратить полную стоимость перевозки в любом случае. Также гражданин может произвести обмен билетов на рейс Аэрофлота на другую дату бесплатно.

Если клиент компании Аэрофлот решил заявить о эконом класса данной категории после завершения регистрации на рейс, то денежные средства он не получит.

Пассажир получит деньги за вычетом 100 евро или долларов США в зависимости от валюты оплаты.

Для перелётов в ряд государств СНГ и Европы устанавливаются льготные тарифы в 50 или 700 евро (долларов). 1 500 рублей удерживается, если гражданин собирался лететь из одного города в европейской части РФ в другой. Авиакомпания не вернёт 2 500 рублей из стоимости поездки в пределах России по иным маршрутам.

15 000 йен при вылете из населённого пункта в Японии. Рассматриваемые авиабилеты эконом класса имеют невозвратный тариф. Единственное исключение – вылет из населённого пункта Республики Корея.

Гражданин имеет право отказаться от услуг компании до завершения регистрации на борт с вычетом 200 долларов США. Деньги можно сохранить, изменив условия перевозки.

За это взимается дополнительная плата в размере 2 000 рублей при перелёте между городами, находящими в европейской части РФ.

4 000 необходимо внести при иных условиях перевозки внутри РФ. При международных поездках гражданин доплатит 100 долларов США или евро.

Сниженные ставки в размере 50 и 70 долларов США/евро установлены для ограниченного перечня стран Ближнего зарубежья.

При вылете из Японии дополнительно перечисляется 15 000 йен. Перед тем, как поменять билет на другую дату, следует убедиться, что самолёт ещё не отправился.

Данный тариф является невозвратным. Перечисленные средства можно вернуть, если гражданин собирается вылететь из Южной Кореи.

Подробная инструкция по возврату билетов компании «Аэрофлот» экономкласса

» » » Остапенко Иван Николаевич Юрист по защите прав потребителей Задать вопрос С такой ситуацией, как отмена путешествия, сталкиваются многие пассажиры, но далеко не все знают, как вернуть купленный билет обратно.

Авиакомпания «Аэрофлот» включает три тарифных группы, среди которых присутствует экономкласс, приобретаемый большинством пассажиров из-за низкой цены. В статье рассмотрим, можно ли сделать возврат билета экономкласса «Аэрофлот» и на каких условиях. Возможность возврата авиабилетов пассажирами закрепляется .
Возможность возврата авиабилетов пассажирами закрепляется .

Каждый пассажир вправе отказаться от перелета и вернуть свои деньги. Условия возврата прописываются в Федеральных авиационных правилах.

Регулирование оказание услуг воздушных перевозок контролируется положениями ГК РФ, и .

Условия возврата билетов зависят и от стоимости (тарифного плана).

Если более дорогие авиабилеты предусматривают их сдачу, в случае отмены перелета, без штрафных санкций и с полным денежным возвратом, то с бюджетными билетами дело обстоит иначе.

Возврат авиабилетов Аэрофлота эконом может осуществляться только при наличии весомой причины. Причины для возврата авиабилетов делятся на вынужденные и добровольные.

К вынужденным относятся ситуация форс-мажора со стороны пассажира или авиакомпании. Вынужденные причины для возврата:

  • отмена, задержка или изменение рейса маршрута;
  • несостоявшаяся поездка по вине авиакомпании (нет свободных мест);
  • отказ предоставления перевозчиком условий согласно тарифному плану;
  • ошибка в заполнении личных данных пассажира, допущенная при регистрации билета со стороны работников авиакомпании;
  • болезнь пассажира или болезнь или смерть близкого родственника пассажира, который должен был лететь вместе с ним на одном самолете.

Полный перечень вынужденных причин каждый пассажир может посмотреть в .

Добровольный отказ от перелета полностью или частично зависит только от пассажира. Это неудовлетворительная причина для авиакомпании.

К добровольным причинам относится:

  • внезапно поменявшиеся планы пассажира не период перелета, например, он просто перехотел осуществлять перелет по забронированному рейсу;
  • ошибка, которую совершил пассажир во время заполнения личных данных при оформлении авиабилета;
  • опоздание на рейс;
  • другие личные причины (свадьба, намеченная на дату вылета, похороны, загруженность на работе и т. п.).

Полный перечень добровольных причин каждый пассажир может посмотреть в п 229 ФАП. Возврат авиабилетов экономкласса Аэрофлот рекомендуется осуществлять за сутки, чтобы избежать штрафных санкций, но не позднее, чем до окончания регистрации (за исключением некоторых тарифов экономкласса, например, «Максимум»).

Чем позже пассажир предупредит об отмене, тем выше будет штраф (особенно самого бюджетного тарифа экономкласса).

Если возврат происходит более чем за сутки до указанного в билете времени, то с пассажира взимается сумма в 35 евро в пересчете на рубли. Если до вылета остается менее 24 часов, то взыскивается штраф, равный четверти стоимости авиабилета. Можно ли вернуть билеты Аэрофлота эконом?

Билет экономкласса или невозвратный билет можно вернуть только по вынужденной причине. Это прописано в пункте 2 статьи 108 Воздушного кодекса РФ.

Билеты класса эконом «Оптимум» и класса комфорт «Оптимум» предполагают частичное возмещение средств с уплатой штрафа.

При этом на условия возврата оказывает влияние такие факторы, как маршрут перелета и дата сдачи. При своевременном уведомлении компании об отказе от перелета по вынужденной причине, пассажир сможет получить денежный возврат в полном объеме. Необходимые для возврата документы:

  • медицинская справка в случае болезни пассажира или его родственника;
  • свидетельство о смерти в случае смерти родственника;
  • отметка о том, что отказ является вынужденным при отмене рейса.

Пассажир обязан предоставить оригинал документа, подтверждающего заболевание.

На нем должны стоять все необходимые печати и подписи врачей.

Если авиакомпания усомнится в подлинности предоставленных справок, она может связаться с правоохранительными органами. В случае хронической болезни пассажир вправе предоставить медицинские документы, подтверждающие обострение заболевания и необходимости получения лечения в даты вылета. Для возврата билета тарифа эконом компании «Аэрофлот» можно воспользоваться:

  • электронной почтой;
  • сервисом «Обратная связь» на сайте Аэрофлота;
  • бесплатным номером 8 (800) 444-55-55;
  • коротким номером *555. Позвонить на него можно с любого мобильного номера при нахождении на территории РФ.

Особенности возврата зависят от тарифного плана, по которому пассажир оформлял свой авиабилет:

  • Лайт — возврат невозможен.

    Пассажир может получить только оплаченные сборы и таксу.

  • Бюджет — считаются невозвратными.

    Клиент компании «Аэрофлот» сможет вернуть только оплаченные сборы и таксу.

  • Оптимум — до начала регистрации возврат возможен только при оплате штрафа (2600 рублей для полетов по РФ, 37 евро или 42 долларов США для международных рейсов, 4900 иен для рейсов из Японии).
  • Максимум — возврат может быть произведен без удержания штрафа, причем даже после того, как регистрация на самолет будет завершена.
  • «Плоский» — возврат возможен при перелете до Калининграда, Симферополя и дальневосточных направлений. Если пассажир передумали лететь, сдать их можно будет со штрафом 2500 рублей (за весь билет, то есть при RT за оба сегмента).

Для обмена авиабилетов необходимо обратиться именно в ту организацию, где билет приобретался изначально или в компанию авиаперевозчика.

Правила изменения даты, времени вылета или маршрута:

  • Максимум — изменения даты или маршрута производятся без оплаты сбора за изменение, даже если регистрация уже прошла.
  • Оптимум, Бюджет, Лайт, Промо, Промо Лайт — изменения даты или маршрута производятся с оплатой сбора за изменение. При отсутствии на новых рейсах, ранее оплаченного тарифа, может потребоваться оплата разницы в стоимости. Переоформление авиабилета позднее 30 минут после вылета рейса невозможно.

При изменении на более ранний вылет оплатить переоформление возможно в течение 24 часов с момента внесения изменений, но не позднее чем за 2 часа до вылета нового рейса. Обмен билета экономкласса онлайн невозможен. В случае вынужденного обмена следует обратиться в контакт-центр Аэрофлота в Москве: 8(495)223-55-55, по России: 8-800-444-55-55.

Денежные средства возвращаются именно на ту банковскую карту, с которой пассажир оплачивал авиабилет, либо же поступают на другой счет или карту того же держателя.

Деньги поступают на карту в течение 7–10 рабочих дней. Авиакомпания не несет ответственности за задержки со стороны платежных систем и банков, которыми пользуется пассажир.

Порядок возврата электронного билета аэрофлота

билетов в режиме онлайн осуществляется в соответствии со стандартными тарифными планами. Через интернет можно вернуть только полностью неиспользованные и неизмененные. Вынужденный возврат возможен в нескольких случаях: отмена или существенная задержка рейса по вине авиакомпании (более 3 часов); изменение места посадки указанного в талоне; отказ в визе (не у всех авиакомпаний); смерть самого пассажира или одного из членов его семьи.

  1. если продолжительность пути следования по маршруту будет составлять не меньше 6 часов – порядка 50 евро;
  2. в случае с внутренними перевозками по иным разновидностям маршрута – не больше 2,5 тысяч рублей
  3. при перелете по территории России (по внутреннему пути следования), в частности между европейской частью – не больше 1,5 тысяч рублей;
  4. при длительности пути свыше 6 часов по международному пути следования – порядка 100 евро;

Правила возврата билета авиакомпании «Аэрофлот» довольно прозрачны, именно это обусловило ее популярность и доверие среди туристов. Виды возврата авиабилетов Возврат авиабилетов бывает двух типов – вынужденный и добровольный.

Возврат признается вынужденным в следующих ситуациях: Известно, что планирование любой поездки желательно осуществлять заранее. Но случаются ситуации, когда в жизнь вмешиваются обстоятельства, от которых никто не застрахован: болезнь, отмена или перенос командировки, отказ в выдаче визы для заграничной поездки и т. д. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации : —>

Существует 2 вида возврата билетов авиакомпании:

Возврат/обмен электронного билета у Аэрофлота

Тарифы «Бизнес» и «Стандарт» полностью возвратные, «Промо» — невозвратный.

  • «UTair» разрешает возврат авиабилетов без штрафных санкций за 24 часа до вылета.
  • В этой статье вы сможете узнать больше о том, как вернуть авиабилет?Как вернуть электронный билет (по шагам)Авиакомпания «Аэрофлот» отказалась от бумажных и перешла на систему электронных авиабилетов еще в 2007 году.Теперь их можно вернуть не только в офисах продаж, но и на официальном сайте компании.

    • Выбирайте «Поиск бронирования/Обмен/Возврат»
    • Через Х дней происходит возврат денег на карту, по которой была совершена покупка
    • Вводите код бронирования билеты и Вашу фамилию
    • Переходите в раздел «Купить билет» на сайте Аэрофлота
    • Выбирайте «Возврат» (если нет кнопки возврата справа внизу, нажимайте слева вверху «Покупка авиабилета в рублях», и затем, повторите все шаги, начиная с поиска бронирования, чтобы кнопка появилась).
    • Далее, у вас появится информацию по рейсу

    Хотите узнать скрытые способы сэкономить на авиабилетах?Скачайте бесплатно чек-лист: «16 Способов Как Удешевить Авиабилеты?»Лучшие цены на перелёты из Москвы у AviasalesКудаДата вылетаДата возвращенияАвиакомпанияНайти билет

    Анапа

    09.06.2021

    11.06.2021

    Найти от 4 316 Адлер

    09.06.2021

    10.06.2021

    Не хочу лететь — как вернуть невозвратные билеты на самолет

    Открывайте раздел «Новости» на сайте вашей авиакомпании и ищите нужную информацию. Как вернуть невозвратный билет, если я передумал лететь из-за коронавируса Если ваш рейс не отменили и граница не закрыта, но вы все равно решили не ехать из-за того, что боитесь заразится, многие авиакомпании идут навстречу клиентам и предлагают перенести вылет.

    Но полную стоимость билета только из-за нежелания лететь возвращать не будут. Проще оформить больничный и с ним возвращать деньги. Как вернуть билет компании Аэрофлот «Аэрофлот»позволяет своим клиентам вернуть билеты из-за отмены рейса и получить полную стоимость авиабилета не позднее, чем 31 декабря 2020 года.

    Для этого позвоните по телефону: 8 (800) 444-55-55. Как вернуть билет компании S7 Компания S7 опубликовала информацию о том, что можно вернуть полную стоимость билета, купленного с 5 марта по 10 апреля (возвратного и невозвратного), если ваш тариф относится к категории «Базовый». Но нужно заплатить 1000 руб. Как вернуть невозвратные билеты авиакомпании Победа У «Победы» почти что все билеты невозвратные.

    Но вернуть деньги все-таки возможно. На сайте авиакомпании сказано, что все билеты, забронированные до 7 марта 2020 года, можно вернуть и получить за них полную стоимость.

    За это придется заплатить 2300 руб. за каждого пассажира. За возврат билета, купленного после 7 марта 2020 года, вы заплатите 999 руб. за каждого пассажира. Если «Победа» отменила рейс из-за того, что границы страны, куда вы собирались лететь, закрыты, возврат билета обойдётся в 499 руб.

    По вопросам возврата билетов авиакомпании Победа, звоните по телефону: +7 (809) 505-47-77. На сайте:

    • Выберите, как вам будет удобно вернуть билет — по коду бронирования или без него.
    • Если вы возвращаете билет без кода бронирования, то придется ввести следующие данных: аэропорт и дата вылета, аэропорт прилета, ваша фамилия и дата рождения, данные вашего паспорта.
    • Перейдите в раздел Управление бронированием.
    • Если вы возвращаете по коду бронирования, введите его в соответствующее поле. В следующее поле введите адрес электронной почты или номер билета.

    Инструкция по возврату авиабилетов «Аэрофлот», купленных через интернет

    » » » Остапенко Иван Николаевич Юрист по защите прав потребителей Задать вопрос Жизненные обстоятельства вносят свои коррективы — путешествие может отмениться.

    Предугадать такой момент невозможно, но что делать, если билет уже на руках? В подобной ситуации граждане интересуются, как сделать возврат авиабилетов Аэрофлот, купленных через интернет. Ведь это удобно, так как нет необходимости выходить из дома.

    Возврат билетов Аэрофлот, купленных через интернет — стандартная процедура. Согласно , каждый пассажир вправе отказаться от перелета и вернуть свои деньги.

    К тому же, условия возврата прописываются в Федеральных авиационных правилах. Регулирование оказание услуг воздушных перевозок контролируется положениями ГК РФ, и . Если авиакомпания не соглашается осуществлять возврат в соответствии с действующим тарифом и правилами, то пассажир имеет право подать жалобу в Росавиацию.

    Причины возвратов билетов бывают добровольными и вынужденными.

    К добровольным относятся ():

    • опоздание пассажира на рейс;
    • изменение планов пассажира, в связи с которым он вынужден отказаться от перелета;
    • ошибка в заполнении данных, совершенная при бронировании;
    • личные причины (свадьба, запланированная в даты вылета, похороны, загруженность на работе и т.д.).

    Добровольный возврат билетов производится в соответствии с тарифным планом. К вынужденным причинам для отказа от авиабилета относятся:

    • отмена, задержка или изменение маршрута рейса;
    • внезапная болезнь пассажира, либо болезнь или смерть родственника, который должен был полететь вместе с пассажиром одним рейсом;
    • ошибка, допущенная при регистрации, в заполнении личных данных пассажира, со стороны сотрудников авиакомпании.

    Полный перечень причин для вынужденного отказа содержится в п.

    227 ФАП. Правила возврата билета Аэрофлот онлайн зависят от стоимости перевозки.

    Чем выше цена, тем выгоднее условия отказа в случае несостоявшейся поездки. Все действующие тарифные планы компании делятся на несколько категорий:

    1. Бизнес-класс — сюда относятся тарифы «Оптимум» и «Премиум».
    2. Комфорт — тарифный план «Премиум-комфорт».
    3. Экономкласс — тарифы «Премиум», «Оптимум» и «Бюджет».

    Высокая стоимость включает возможность возврата как по добровольной, так и вынужденной причине. Пассажир должен уведомить об отказе от воздушной транспортировки до момента окончания регистрации.

    Чтобы избежать возможных санкций отменять билет рекомендуется за сутки до отправки рейса. Как вернуть билеты на самолет Аэрофлот, купленные через интернет, зависит от того, какой тарифный план использовал пассажир. Некоторые тарифы предполагают запрет на сдачу и обмен проездных документов.

    Как вернуть электронный билет на самолет Аэрофлот:

    1. На официальном сайте надо перейти в раздел «Управление бронированием».
    2. Ввести код бронирования и фамилию пассажира.
    3. После получения информации к данным брони надо нажать на «Возврат».

    Денежные средства поступят на счет пассажира, с которого взымалась оплата при бронировании.

    Деньги возвращаются с учетом вида валюты, которая использовалась на момент оплаты. Деньги за дополнительные услуги пассажиру не возвращаются.

    Билеты экономкласса в авиакомпании «Аэрофлот» разделены на 6 тарифов:

    • «Промо» — возврат только по вынужденным причинам;
    • «Промо Лайт» — возврат только по вынужденным причинам;
    • «Лайт» — возврат только по вынужденным причинам;
    • «Бюджет» — возврат только по вынужденным причинам;
    • «Оптимум» — возможен возврат денежных средств с удержанием платы за отмену брони;
    • «Максимум» — возможен полный возврат денежных средств.

    Подробнее про возврат билетов экономкласса.

    Онлайн-обмен билетов возможен исключительно в случаях, когда пассажир оформлял бронь на официальном сайте авиакомпании Аэрофлот.

    В иных случаях необходимо обращаться по месту приобретения авиабилета.

    Чтобы переоформить день вылета, время или маршрут электронного билета необходимо зайти на официальный сайт авиакомпании Аэрофлот после чего:

    • перейти в раздел «Мои бронирования»;
    • ввести в открывшейся форме личные данные (Ф.И.О. человека, на которого оформлялся билет);
    • кликнуть на кнопку «Поиск».

    Далее появится информация о бронировании и возможность внести правки. После изменения информации пользователю необходимо нажать на кнопку «Сохранить».

    При возврате авиабилета на сайте средства за неиспользованный перелет будут возвращены на счет или банковскую карту пассажира, который оформлял бронь.

    Вернуть деньги за электронный билет на самолет Аэрофлот должны в течение 10 дней. Авиакомпания не несет ответственности за задержки со стороны платежных систем и банков, которыми пользуется пассажир.

    Расшифровка тарифов Аэрофлота: таблица обозначений

    У двух последних обмен либо полностью запрещен, либо только с доплатой.Если вы меняете дату до отправления рейса:

    1. 100 евро — для прочих стран, кроме Японии;
    2. 50 евро — для перелетов по Европе, Ближнему Востоку и странам СНГ;
    3. 2500 руб. — для полетов между европейской и азиатской части, а также по последней;
    4. 1500 руб. — для полетов по европейской части России;
    5. 15 000 йен — при поездке в Японию.

    После отправления самолета изменения вносить нельзя, кроме поездок из городов России на Ближний Восток, в Европу или страны Ближнего Зарубежья.

    Однако, с вас удержат 85 долларов.Это самый неудобный в этом плане тариф, так как в любом случае обмен не разрешается. Только в случае перелетов в республику Южная Корея, можно изменить даты перелетов до поездки, но с удержанием 200 долларов.Можно ли поменять дату вылета в авиабилете Аэрофлот и сколько это будет стоить при разных тарифах мы выяснили, а как поменять дату вылета электронного билета Аэрофлот?Выполнение полетного рейса имеет очень высокую себестоимость, именно поэтому вернуть билет на самолет по тарифам «Эконом» без финансовых потерь почти невозможно.

    Размер удержаний напрямую зависит от вида тарифа, по которому был куплен билет.Аэрофлот подразделяет билеты, купленные по различным тарифам на возвратные, т.

    е. те, которые можно вернуть и невозвратные – которые вернуть нельзя. Возврат билетов Аэрофлот может быть 2 видов:Обратите вниманиеСогласно п.

    2 ст. 108 Воздушного кодекса, вернуть деньги за билет в случае отказа пассажира от рейса можно при уважительных причинах — например, если умер или заболел родственник. Подробнее читайте в этой статьеТ. е. инициированный самим пассажиром.

    Поводом для добровольного возврата может стать:

    • опоздание на рейс,
    • отсутствие какого-либо документа, необходимого для совершения поездки;
    • неправильное оформление проездного документа при самостоятельном приобретении через интернет,
    • отмена поездки,

    Т.е., совершаемый

    Как вернуть билет Аэрофлота?

    Поделиться:

    Электронные билеты – введение относительно новое. Они сделали покупку авиабилетов легкой, быстрой и доступной из любого места, в котором есть интернет.

    Преимущества электронных билетов очевидны:

    • Их можно оформить не выходя из дома. Не возникает необходимость стоять в очередях.
    • Он не потеряется, его нельзя будет случайно смять, порвать или как то еще повредить.

    Одной из самых крупных компаний на отечественном рынке, предлагающих электронные билеты, является Аэрофлот. Билеты Аэрофлота пользуются большой популярностью из-за качественного сервиса и большого разнообразия – в мире есть не так уж и много мест куда самолеты этой компании не летают. Содержание Да можно. Большинство авиакомпаний без особых проблем возвращают деньги и аннулируют бронирование.

    – весьма простая операция. Провести её можно не выходя из дома. Сделать это можно двумя способами: обратиться в колл центр и запросить возврат билетов или самостоятельно вернуть билет через интернет.

    Предупреждение Вернуть билет через звонок в колл центр проще простого.

    Просто наберите номер 8 (800) 444-55-55 и свяжитесь с оператором. Вернуть электронный билет через официальный сайт “Аэрофлота” немного сложнее.

    Возврат авиабилетов таким способом достаточно прост и выполняется в 5 шагов.

    1. Заходим на официальный сайт
    2. Нажимаем на надпись “Купить билет”, расположенную ниже логотипа.
    3. На открывшейся странице находим иконку “Поиск бронирования, обмен / возврат билета”. Нажимаем на нее.
    4. Вводим фамилию и код бронирования.
    5. Откроется страница с данными по билету. Нажимаем кнопку “Возврат билета” .
    • или в центре бронирования.
    • Возврат билетов в режиме онлайн осуществляется в соответствии со стандартными тарифными планами.
    • Через интернет можно вернуть только полностью неиспользованные и неизмененные билеты.
    • Прежде чем вернуть билеты с нулевой стоимостью (тип “Младенец без места”) необходимо обратиться в колл центр или центр информации и бронирования.
    • При отмене бронирования аннулируются все биллеты.

      Поэтому перед возвратом одного билета из брони нужно обратиться в колл центр с просьбой разбить бронь.

    Штрафные санкции накладываются только на добровольно возвращенные авиабилеты. Их размер зависит от тарифа, однако два правила действуют всегда:

    • За возвращенные по полному тарифу электронные билеты штрафы не взимаются.
    • Чем ниже цена электронного билета тем жестче условия.

    Все тарифы Аэрофлота можно поделить на “премиум” и “оптимум”.

    Премиум-тарифы действуют в течение года и штрафы за их изменение не накладываются. Оптимум – тарифы облагаются штрафами. Тариф “Оптимум – Бизнес Размер штрафа при возврате авиабилета составляет 200 евро.

    Исключением будут случаи, когда перелет осуществляется по среднемагистральному или ближнемагистральному маршруту.

    Сумма штрафа не зависит от времени регистрации на рейс.

    Тариф “Оптимум – эконом” Возврат авиабилета при этом тарифном плане возможен только до окончания регистрации. При этом при возврате билета тарифа “Оптимум – эконом” сумма штрафа значительно зависит от времени полета. Перелет более 6 часов – 100 евро.

    Перелет короче 6 часов – 50 евро. Информация Для внутренних перелетов по России сумма исчисляется в рублях.

    При перелете по европейской части России размер штрафной санкции составит 1500 рублей, при перелете по иному маршруту – 2500 рублей. Вынужденным возвратом билетов называется процедура возврата, вызванная какими – либо причинами, не зависящими от клиента:

    • Отмена авиакомпанией рейса или даже определенного маршрута.
    • Слишком длительная задержка рейса.
    • Отказ от перевозки по вине авиакомпании.
    • Отказ в обслуживании согласно тарифам билета.
    • Смерть или тяжелая болезнь держателя билета Аэрофлота.

    Как видно из названия, невозвратный билет(или билет Аэрофлота, купленный по невозвратному тарифу) – это билет, вернуть который не получится. Они обычно очень дешевы, но сдать такие билеты и получить деньги обратно не получится ни при каких условиях.

    Как только вы оформите возврат вам покажут выписку. В ней будет отображена информация по отмененной брони, её стоимость и размер штрафа.

    Деньги от возврата билетов перечисляются клиенту обратно на карту, с которой проходила покупка.

    Обычно это происходит в течение 5-30 дней. Время зависит от организации, обслуживающей карту.

    И именно в неё нужно обращаться при задержке.

    (2 оценок, среднее: 3.00 из 5)

    Loading.

    • Об авторе

    Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

    Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.