Главная - Статьи - Где отключить домашний телефон ростелеком ульяновск

Где отключить домашний телефон ростелеком ульяновск


Где отключить домашний телефон ростелеком ульяновск

Как отключить навсегда или приостановить на время услуги Ростелеком?


Но некоторым пользователям могут не понравиться качество и скорость интернет-соединения. Разберемся с отключением опции.

К сожалению, временная блокировка мобильного интернета в случае с Ростелекомом невозможна, поскольку в данной услуге априори нет необходимости.

Если вы отправляетесь в отпуск, другую страну, ознакомьтесь с тарифами касательно роуминга. В случае, когда они вас устраивают, в отключении пропадет необходимость.

Если вы хотите отказаться от услуги по другим причинам, это придется сделать «полностью». Но никто не отказывает вам в праве вновь подключить мобильный интернет в дальнейшем. Не будем детально разбирать способ отключения через службу поддержки и с помощью сотрудников офиса.

Специалисты проконсультируют вас достаточным образом. Дистанционный отказ от услуги — самый практичный вариант. Воспользуйтесь USSD-командой, чтобы самостоятельно деактивировать мобильный интернет:

  1. перейдите на главную страницу Ростелекома ();
  2. выберите тот, которым вы пользуетесь (для телефонов, планшета, компьютера);
  3. откроется список тарифов. Вам нужно кликнуть по кнопке «Подробнее» с подключенным тарифом;
  4. ниже вы увидите USSD-команду, позволяющую отключить интернет. Здесь же содержится информация о стоимости подключения, абонентской плате и т.д.
  5. откройте вкладку «Мобильный интернет»;
  6. наведите курсор на раздел «Мобильная связь»;

В 2019 году Ростелекому удалось собрать 10 миллионов абонентов, подключивших платное телевидение.

Это неудивительно, так как компания предоставляет доступ к интерактивному, цифровому и аналоговому ТВ. Это первый российский оператор, который сумел достигнуть столь высокой планки. Большинство абонентов предпочитают отправляться в офис.

Конечно, можно позвонить в службу поддержки, попросить отправить бланк заявления и уточнить, какие сканы документов нужно отправить. Однако, если у вас оборудование в аренде, возвращать его придется самостоятельно.

Определенные нюансы в ходе расторжения договора гораздо проще решить именно при личной встрече с сотрудниками в офисе. Не имеет значения, какой формат телевидения у вас подключен.

Как отключить Ростелеком?

В последнее время отключают сразу же, но сам договор будет расторгнут только когда вы погасите все долги.

В некоторых городах заявку на отключение можно отправить через личный кабинет в разделе управления услугами, но в большинстве случаев вас попросят явится лично. Важно! Просите у Ростелекома отметку о том, что договор расторгнут и справку, что все долги выплачены – так вы обезопасите себя от непонятных начислений, которые могут внезапно появиться уже после расторжения. Мобильный интернет также можно отключить – на время или полностью, если вы не хотите им пользоваться.

Однако, если вы решили таким образом снизить стоимость месячного тарифного плана, это может не получиться – если тариф предоставляется пакетом услуг. Оплачивать, скорее всего, также придется полную стоимость, и процедура окажется бесполезной. Во всех иных случаях, отключить можно, введя команду *104# и нажав кнопку вызова, но связь заблокируется не сразу, а в расчетный день.

До дня оплаты и услуга, и деньги за нее, будут списываться в штатном режиме. Отключение бесплатное. Если же у вас пакетный план, может случиться так, что придется отключать полностью услуги связи по нему, так как заблокировать вам только мобильный интернет компания не сможет.

Отключение домашней связи может пригодиться, если вы уезжаете в отпуск или планируете полностью переходить на мобильную связь. Соответственно, Ростелеком позволяет как полностью расторгнуть все отношения по этому вопросу, так и поставить временную блокировку.

Запрос на отключение можно отправить онлайн, однако визита в офис зачастую не избежать. Обычно через интернет без личного визита услуги связи можно только ограничить на определенное время, полностью отказаться от телефона получится лишь лично, но доступ можно заблокировать. Чтобы воспользоваться блокировкой на время онлайн, нужно: Войти в личный кабинет Ростелеком – он должен у вас быть.

Если его нет, нужно зарегистрировать ЛК и привязать лицевой счет домашней телефонной связи к вашему профилю.

Отключаем городской телефон Ростелеком правильно

От городского телефона отказываются всё чаще и чаще.

Он становится ненужным, отягощая лишней абонентской платой. Чтобы отключить домашний телефон Ростелеком, необходимо написать заявление на полный отказ.

В противном случае возможно образование задолженности. Узнайте, как юридически правильно отказаться от городского телефона и избежать неприятностей в дальнейшем. Существует два варианта отключения – временно или полностью. В обоих случаях необходимо передать в Ростелеком соответствующее заявление. Полное отключение – это единственное верный шаг, если хочется расстаться с городским телефоном навсегда.

Полное отключение – это единственное верный шаг, если хочется расстаться с городским телефоном навсегда. Отключение оформляется на юридическом уровне путём написания заявления на расторжение договора, и никак иначе.Есть одно распространённое заблуждение – не буду пользоваться и не буду оплачивать, пусть отключают сами. Нельзя просто взять и перестать пользоваться и оплачивать связь.

После неоплаты телефон действительно отключат. Но пока договор активен, на номере будет копиться задолженность. В дальнейшем Ростелеком имеет право затребовать её погашения в судебном порядке – придётся потягаться с подкованными юристами оператора, не зря получающими зарплату.Эта блокировка для полного отключения не подходит.

Она нужна на время отпуска – чтобы не платить лишнюю абонентскую плату на используемые услуги. Абонплата списывается, но не в полном объёме – можно сэкономить небольшую сумму за дни отсутствия. Временная блокировка устанавливается в офисах обслуживания или по номеру 8-800-1000-800. После прибытия позвоните по тому же номеру и восстановите доступ к услугам связи.Также можно заблокировать телефон через личный кабинет.
После прибытия позвоните по тому же номеру и восстановите доступ к услугам связи.Также можно заблокировать телефон через личный кабинет.

Авторизуйтесь, пройдите в раздел с услугами, найдите там домашний телефон, активируйте добровольную блокировку. После выхода из блокировки проверьте счёт – пользоваться услугами можно только при положительном балансе.

Аналогичным образом блокируются другие услуги – домашний интернет и цифровое телевидение.Мы уже говорили, что избавиться от городского телефона можно только одним способом – написав заявление на расторжение договора.

Предварительно необходимо полностью погасить задолженность перед оператором.

Давайте посмотрим, как это делается.Чтобы расторгнуть договор, напишите соответствующее заявление в ближайшем офисе Ростелекома.

В нём указываются следующие данные:

  • Фамилия, имя и отчество абонента.
  • Адрес установки городского телефона.
  • Паспортные данные.
  • Срок отключения (например, с 1 апреля или с 25 мая).

Подпишите заявление и передайте его специалисту офиса обслуживания. Специалисты оператора проведут все необходимые технические работы по отключения самостоятельно.Не пользуйтесь телефонным аппаратом после написания заявления и погашения долга – может образоваться новая задолженность.Способы оплаты за услуги связи (для погашения текущей задолженности):

  • Через личный кабинет – банковской картой или электронными деньгами.
  • С помощью банкоматов, банковских терминалов, онлайн-банкингов.
  • Через электронные кошельки Яндекс.Деньги и Webmoney.
  • С помощью платёжных терминалов (в том числе в офисах Ростелекома).

Не знаете сколько платить – уточните в офисе или по телефону 8-800-1000-800.Если хотите обойтись без визита в офисе, воспользуйтесь Почтой России.

Подготовьте пакет документов и отправьте его заказным письмом (обычное не подойдёт). Напишите заявление на отказ от услуг, подпишите его, отправьте его вместе с ксерокопией паспорта в центральный офис по своему месту жительства – уточните адрес по телефону 8-800-1000-800.Есть ещё один способ расторжения договора – отправьте в офис доверенное лицо, вооружённое нотариально заверенной доверенностью.

Оно напишет заявление от вашего лица и передаст специалистам Ростелекома, а заодно уточнит размер задолженности (если есть).Расторжение осуществляется бесплатно – никаких дополнительных платежей за это не предусмотрено.

Если абонент взял в аренду телефонный аппарат, его нужно вернуть. Также необходимо погасить задолженность, иначе договор не расторгнут.

Через некоторое время рекомендуем посетить офис Ростелекома и убедиться в расторжении договора и отсутствии претензий со стороны оператора – загляните сюда через 30 дней после подачи заявления.Вместе с городским телефоном отключается интернет, подключённый по технологии ADSL. В некоторых населённых пунктах эти услуги неразрывные – можно отказаться от интернета, оставшись с телефоном, но не наоборот. В крайнем случае переведите телефон на минимальный тариф и не пользуйтесь им.Ещё одно решение – подать заявку на подключение оптического интернета.

Сделайте это через личный кабинет, на сайте оператора или по номеру 8-800-1000-800. Специалисты проверят наличие технической возможности подключения и вынесут свой вердикт.

Если техническая возможность есть, вы получите ещё более скоростной интернет и расстанетесь со стационарным телефоном – цель достигнута.

0 0 ГолосаРейтинг статьи

Как в Ростелеком отказаться от стационарного телефона

» Отказ от городского телефона – это нормальное явление. Сегодня все меньше пользователей отдает предпочтение такому варианту общения. Поводом для отказа от услуги могут стать и поездка в отпуск, чтобы не переплачивать, и переезд в другой город.

Рассказываем, как отказаться от стационарного телефона в Ростелекоме, в каких случаях возможно дистанционное оформление, и где нужно расторгать договор с поставщиком.

Полный отказ от этого типа услуг доступен только при личном визите с паспортом в один из офисов компании.

Предварительно следует оплатить все счета, выставленные за связь, а также проверить наличие других догов. Обратите внимание! При полном отказе от услуги стационарного телефона, ее можно снова подключить. Но номер телефона будет другой, и за подключение придется заплатить.

Для полного отказа от стационарного номера без визита в офис не обойтись. О своих задолженностях по лицевому счету вы сможете узнать в личном кабинете.

Если у вас подключено получение квитанций по почте, то загляните в свой электронный почтовый ящик. При наличии положительного баланса можно отправляться в салон Ростелеком. Как происходит процесс отказа:

  1. Обратитесь с паспортом в офис компании.
  2. Сообщите сотруднику, что желаете отказаться от стационарного телефона.
  3. Уточните для заполнения заявления свои личные и контактные данные.
  4. Назовите дату, с которой необходимо отключить услугу.
  5. Подпишите заявление на отказ от услуги, которое будет предоставлено оператором.

Есть еще один вариант, подразумевающий временную блокировку связи.

Такой способ пригодится, если вы уезжаете в длительную командировку, или отпуск. Пока номер будет блокирован, списаний за услугу не будет.

Запрос на временное отключение можно подать дистанционно:

  1. Перейдите на страницу входа в личный кабинет www.lk.rt.ru.
  2. Авторизуйтесь в нем, введя логии и пароль.
  3. Перейдите в раздел «Управление услугами».
  4. Выберите пункт в списке «Домашний телефон».
  5. Нажмите на кнопку «Добровольная блокировка».
  6. Укажите лицевой счет, к которому привязана услуга.
  7. Нажмите «Сохранить».

При этом устанавливается дата разблокировки. Когда она наступит, стационарный телефон станет снова работать, и за него начнут выставлять счета на оплату. Что де касается полного отказа от стационарного телефона Ростелеком, то помимо личного визита в офис, можно воспользоваться:

  • Отправкой заявления и копий Документов по почте в адрес Ростелеком вашего города. В заявке должны быть все реквизиты – лицевой счет, номер договора с компанией, и номер телефона.
  • В разделе «Обратная связь», который вы сможете найти в личном кабинете абонента. Приложите к обращению сканы документов.

Однако в большинстве регионов дистанционные возможности ограничены только временной блокировкой.

Так что не стоит тратить время на подачу заявок через интернет. Решить вопрос с расторжением договора на обслуживание в Ростелеком вы сможете за один визит в офис.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Интерактивное ТВ от РТК сегодня стало достаточно популярным у российских абонентов, число которых давно Одним из крупнейших игроков на рынке поставщиков интернет услуг является Rostelecom. Вам достаточно оплатить Компания Ростелеком предоставляет своим абонентам собственное оборудование.

В их числе и роутеры Wi-Fi, схема Приложение Wink является аналогом достаточно популярных онлайн-кинотеатров. Это собственная разработка компании Ростелеком, позволяющая подписчикам Ростелеком начал активно приобщать зрителей к цифровому телевидению одной из первых в России. Позже Сегодня все большую популярность набирают различные онлайн-кинотеатры.

У Ростелекома тоже появилось свое детище – Личный кабинет Ростелеком Личный кабинет WINK Адыгея Республика Алтайский край Архангельская область Белгородская область Брянская область Бурятия Республика Владимирская область Волгоградская область Вологодская область Воронежская область Горно-Алтайск Приморский край Ивановская область Иркутская область Калининградская область Калужская область Карелия Республика Кемеровская область Кировская область Коми Республика Костромская область Краснодарский край Красноярский край Курганская область Курская область Ленинградская область Липецкая область Марий Эл Республика Мордовия Республика Москва Московская область Мурманская область Нижегородская область Новгородская область Новосибирская область Омская область Оренбургская область Орловская область Пензенская область Пермский край Камчатский край Псковская область Ростовская область Рязанская область Самарская область Санкт-Петербург Саратовская область Магаданская область Сахалинская область Свердловская область Смоленская область Тамбовская область Татарстан Республика Тверская область Томская область Тульская область Тыва Республика Тюменская область Удмуртская Республика Ульяновская область Еврейская АО Хакасия Республика Ханты-Мансийский АО Челябинская область Чувашская Республика Ямало-Ненецкий АО Поиск:

Как отключить телефон Ростелеком

Инструкция для тех, кто перестал пользоваться классическим домашним телефоном и собирается от него отказаться. Есть несколько способов отключить домашний телефон от компании Ростелеком.

Содержание

  • Как можно отключить стационарный телефон?
    • Временное отключение
    • Добровольная блокировка
    • Отказ от обслуживания
  • Где отключить телефон Ростелеком?
    • Через Интернет, отключив услугу на сайте
    • Отказаться по телефону
    • Лично в главном офисе Ростелеком
    • В каких случаях могут отказать от отключения?

Как можно отключить стационарный телефон? 3 основных варианта отключения: Временное отключение Когда на некоторое время нет необходимости использования телефонной линии. Такой услугой можно воспользоваться перед тем как, куда-либо отлучиться на длительное время (отпуск или командировка) Современная телефонная линия — это не только предоставление услуг переговоров, но и Интернет, а также интерактивное телевидение.

Для чего нужно временно отключать телефон? В основном это экономия денег, к тому же сервис временной приостановки обслуживания является бесплатным. Добровольная блокировка Данный вид блокировки нужен при отключении на небольшой период или возникла необходимость отключить одну или несколько видов услуг:

  • временно заблокировать интернет-телевидение;
  • отключить городской телефон;
  • заблокировать Интернет.

Отказ от обслуживания Причин для отказа может быть несколько:

  • смена оператора связи (более выгодные тарифы и лучшее качество обслуживания у конкурентов);
  • полный отказ от стационарного телефона (замена на сотовую связь или переход на спутниковый или оптоволоконный Интернет).

После расторжения договора, согласуется удобное время прибытия сотрудника для отключения точки.

Где отключить телефон Ростелеком?
Через Интернет, отключив услугу на сайте Для этого потребуется:

  1. Посетить официальный сайт Ростелеком https://rt.ru/
  2. Войти в личный кабинет.
  3. Найти список подключенных сервисов.
  4. Выбрать ту услугу, которую необходимо отключить или приостановить (к примеру “Домашний Интернет”).
  5. На открывшейся странице будет представлен список опций (выбираем “Добровольная блокировка” и указываем срок блокировки).
  6. Измененные параметры нужно сохранить. Услуга отключится на следующий день после запроса.

Важно!Для отключения городского телефона нужно дополнительно заполнить заявку, отправить на согласование и ждать звонка сотрудника.

Отказаться по телефону Для отказа от стационарного телефона необходимо позвонить в контактный центр по номеру 8 (800) 100 08 00 и сообщить об этом сотруднику call-центра. Оператору потребуется следующая информация:

  • данные паспорта;
  • номер договора с провайдером Ростелеком;
  • секретное слово (указано в договоре).

После внесения информации в базу данных, оператор прекратит действие ненужной услуги. Лично в главном офисе Ростелеком Необходимые документы:

  1. Паспорт.
  2. Договор с провайдером Ростелеком.
  3. Заявление об отказе от услуг.

Что необходимо сделать:

  1. Обратиться по месту жительства в офис компании Ростелеком.
  2. Составить заявление, указав сроки предоставления отказа от какой-либо функции.

Как составить заявление:

  1. Заявление на расторжение договора пишется на имя коммерческого директора.
  2. Ниже указывается фамилия заявителя и адрес проживания.
  3. Номер телефона.

В самом заявлении указывается номер расторгаемого договора.

Если это временное отключение, то указать срок и причину (отпуск, командировка). Неважно, в каком регионе находится абонент, все услуги и порядок их предоставления идентичны для каждого региона страны. В каких случаях могут отказать от отключения? Если существует задолженность по оплате или минусовой баланс.
Если существует задолженность по оплате или минусовой баланс.

Услуга отключения домашнего телефона Ростелеком будет активирована с первого числа следующего месяца, поэтому необходимо заранее побеспокоиться о досрочном её отключении.

К примеру, вам нужно отлучить в августе, для этого нужно не позднее 30 июля позаботиться о посещении или звонке в Ростелеком.

Обновлено: 11.03.2021

Как отключить домашний телефон Ростелеком?

» Отключить, временно или навсегда, домашний телефон может понадобиться по многим причинам. Поводом для этого может стать переезд в другой район, город, кроме того, длительный отпуск тоже в перечне причин временной блокировки лендлайна (стационарного телефона), поскольку, даже если вы не пользуетесь связью, абонентская плата всё равно начисляется и списывается (или растёт долг).

Поэтому, если вы отлучаетесь на длительное время, необходимо отключить на это время и связь. Ростелеком идёт навстречу своим абонентам и даёт возможность в любое время отключить услугу временно или насовсем. Отключение услуг можно разделить на временное и постоянное, в зависимости от этого будут различаться некоторые пункты процедуры блокировки.

К примеру, если нужно отключить домашний телефон, а интернет по телефонной линии сохранить, необходимо оформлять специальное заявление. Сначала мы рассмотрим отключение от услуг навсегда.

Полное отключение навсегда стационарного телефона происходит исключительно после расторжения договора с оператором «Ростелеком». Расторжение по телефону или через интернет не осуществить, клиенту необходимо лично посетить офис компании. Важно! Абонент, отказавшись от домашнего телефона, в последующем может снова его подключить, но эта услуга будет платной, при этом номер телефона сменится, а старый будет недоступен для подключения.

Заявление на отключение телефонной линии подаётся только после того, как абонент погасил долги по услугам, если таковые имеются, расторжение договора с наличием задолженности невозможно. Поскольку платёжные квитанции компанией не рассылаются, информацию о состоянии лицевого счёта клиент должен уточнять самостоятельно.

Сделать это несложно, всегда можно воспользоваться сервисными номерами оператора, личным кабинетом или походом в офис. При положительном балансе принимать решение следует быстро, поскольку можно дождаться списания следующей абонентской платы, и потом придётся хлопотать о погашении задолженности.

Нужно посетить ближайший офис компании и заполнить форму заявления (некоторые отделения просто дают листок и диктуют, что писать). Обязательные сведения в заявлении следующие:

  • персональные данные (ФИО), а также паспортные данные (при вас должен быть документ, удостоверяющий личность);
  • контактные данные (мобильный номер телефона для уточнения техником приезда). Сотрудники должны посетить квартиру, чтобы отключить линию;
  • номер ранее заключённого договора с Ростелекомом;
  • адрес регистрации (место оказания услуги);
  • желательная дата отключения услуги.

Также потребуется ксерокопия паспорта и договор с Ростелекомом на предоставление услуги. Менеджер, принимающий у вас заявку, разъяснит все непонятные моменты, а также объяснит, какие действия в дальнейшем потребуются для завершения процедуры расторжения договора и отключения связи.

Кроме того, если на лицевом счёте осталась значительная сумма, то сотрудник может её вывести. Стоит помнить, что расторгать договор имеет право только тот, кто его заключал. Также следует предварительно ознакомиться с образцами заявления на расторжение, при неправильном заполнении заявку не примут.

Если владелец договора не может лично присутствовать в офисе, то доверенное лицо должно предъявить нотариально заверенную доверенность от абонента. Если же владелец договора умер, то подать заявление могут наследники при наличии паспорта и справки о смерти (свидетельства).

Важно! При невозможности личного присутствия заявление можно отправить заказным письмом с описью содержимого. В нём должны быть ксерокопии всех документов, которые потребует оператор.

Телефон можно отключить временно (длительная командировка или отпуск). В этом случае абонентская плата клиенту на время блокировки начисляться не будет. Правда, сама услуга временной блокировки номера платная.

Чтобы временно приостановить обслуживание, у абонента должен быть положительным лицевой счёт.

Блокировка тарифицируется по дням, каждый день со счёта оператор будет списывать определённую сумму. Стоимость услуги отличается в разных регионах. Как правило, более 100 рублей в месяц не набегает.

Самый простой и быстрый способ временно блокировать услугу – позвонить в клиентскую службу , как только ответит живой оператор, абонент озвучивает своё намерение, оператор принимает заявку.

Перед этим абоненту будет рассказано о стоимости услуги, о возможной длительности действия блокировки, некоторых нюансах и условиях для прекращения услуги временной блокировки. Более надёжный способ «заморозки» домашнего телефонного номера – посещение офиса оператора. А самый удобный способ – . Находясь внутри личного кабинета, абонент заполняет форму заявления о временном отказе от услуги, загружает сканированные копии документов (заявление, паспорт).

Оставляет контактный телефон.

Через некоторое время клиенту перезвонят и уточнят детали отключения.

В связи с повсеместной смартфонизацией и быстрым развитием многие абоненты Ростелекома хотят отказаться от стационарного телефона с сохранением доступа в по этой телефонной линии.

К сожалению, в большинстве случаев такой вариант невозможен. Интернет будет сохранён, если клиент:

  1. Подключён оптоволоконным кабелем.
  2. Получает доступ по беспроводному соединению (Wi-Fi).

При использовании подключения по технологии ADSL отказ от стационарного телефона повлечёт и отключение всей линии. В некоторых случаях демонтаж линии не проводится, и её оставляют для интернета, но это необходимо уточнять в индивидуальном порядке.

Сотрудники проверят, есть ли такая возможность для вашей квартиры, и, если это возможно, интернет у вас останется. Понравилась статья? Поделиться с друзьями: На официальном сайте ПАО «Ростелеком» реализован сервис онлайн-отключения услуг для абонентов.

Достаточно указать необходимую Интернет-провайдер ПАО «Ростелеком» предлагает своим клиентам продвинутые тарифные планы интернета для удаленного доступа. Их В этой статье мы рассмотрим продвинутое предложение от Ростелекома с приоритизацией интернет-трафика.

Речь о Если вы привыкли работать за компьютером, рекомендуется обратить внимание на относительно новый ТП «Технологии

Как отключить городской телефон от Ростелеком: инструкция

На сегодняшний день услугами Ростелекома в качестве оператора домашней телефонии пользуется достаточно большое количество абонентов. И, к слову, количество активных пользователей услугами данного спектра систематически растет.

Объяснить такую тенденцию несложно, ведь Ростелеком предлагает не просто качественные услуги и достаточно выгодные цены, но и очень масштабную линейку тарифных планов, среди которых, казалось бы, можно выбрать идеальное предложение для любого абонента.

Однако, учитывая то, что мы живем в 21 веке, домашняя телефония уже априори не является востребованной нишей телекоммуникационных услуг. Телефон мы используем, разве что, для звонков своим более старшим родственникам или на номера телефонов каких-либо государственных служб и структур.

В целом, мобильный телефон уже давно смог заменить нам стационарную телефонию. Именно поэтому достаточно большое количество абонентов стационарной телефонии задумывается о том, как отключить городской телефон Ростелеком, чтобы перестать ежемесячно вносить абонентскую плату за его использование, а зачастую даже неиспользование.
Именно поэтому достаточно большое количество абонентов стационарной телефонии задумывается о том, как отключить городской телефон Ростелеком, чтобы перестать ежемесячно вносить абонентскую плату за его использование, а зачастую даже неиспользование.

Если вы приняли окончательное решение об отключении услуги предоставления стационарной телефонии по вашему адресу проживания, все, что вам необходимо сделать – это донести свою мысль до сотрудников компании Rostelecom.

Для успешного и быстрого отключения услуги необходимо обратиться в офис компании Ростелеком, и попросить там у сотрудников стандартный бланк для написания заявления об отключении услуги домашней телефонии. Сотрудники компании любезно предоставят вам бланк, который необходимо будет заполнить и оставить в офисе. Рекомендуем заполнять такой документ в двух экземплярах, чтобы один из них остался у вас «на руках».

Не забудьте попросить сотрудников RT присвоить номер бланку и поставить на нем печать. Через некоторое время после заполнения заявления с вами свяжутся сотрудники контактного центра компании для уточнения твердости ваших намерений, если вы подтвердите необходимость отключения стационарной телефонной связи, она будет отключена.

Как мы уже сказали, отключение услуги домашней телефонии происходит непосредственно в офисе компании Ростелеком. И чтобы узнать, куда вам необходимо обращаться в вашем городе, следует воспользоваться официальным веб-порталом компании, расположенным по адресу rt.ru.

Получить корректную информацию можно следующим образом:

  1. Зайдите на .
  2. В верхней правой части главной страницы сайта выберите ваш регион.
  3. После обновления страницы прокрутите её к самой нижней части.
  4. Найдите ссылку «Офисы продаж».
  5. Просмотрите адреса офисов в вашем городе на прикрепленной прямо в интерфейсе сайта карте.

Узнав адрес месторасположения офиса, вы можете незамедлительно туда отправиться. Отметим, что также у абонентов Ростелеком есть возможность самостоятельного заполнения заявления на отключение услуги домашней телефонии в свободной форме и отправки его почтой по адресу офиса компании в их городе. Таким способом также можно добиться отключения телефона.

Если вам предстоит какая-либо поездка, отпуск или вы просто не желаете какое-то время использовать услуги доступа к телефонии, Ростелеком предлагает своим абонентам возможность временной блокировки счета с целью приостановки взимания абонентской платы.

Эта услуга доступна для активации абонентам через интернет, что очень удобно, ведь заметно экономит время на походах в офис компании. Для приостановки действия услуг необходимо воспользоваться интерфейсом личного кабинета Ростелеком, расположенного по адресу .

Услуга предоставляется бесплатно только для 3 первых месяцев использования, а её стоимость для последующего использования для каждого отдельного региона можно уточнить по номеру контактного центра компании: .

(5 оценок, среднее: 3,60 из 5)

Загрузка. © Rtkgid.ru | Неофициальный сайт об операторе Ростелеком

Отключение домашнего телефона Ростелеком — пошаговая инструкция

Отпуск, переезд и ряд других жизненных ситуаций могут стать весомым поводом для блокировки стационарного телефона.

Ведь если не отключить связь, списание абонентской платы будет происходить в обычном режиме.

Некоторое время спустя это приведёт к формированию задолженности на лицевом счёте клиента. К счастью, абоненты Ростелекома могут легко отключить домашний телефон, воспользовавшись одним из нижеприведённых методов. Есть два основных способа отказаться от телефона Ростелеком: навсегда и временно.

В зависимости от того, что нужно абоненту, последовательность действий будет отличаться. Как отключить домашний телефон Ростелеком и сохранить при этом интернет, также нужно обсуждать отдельно. Полностью отключить стационарный телефон Ростелеком можно только при условии расторжении договора, который ранее был заключён с оператором.

Без визита в офис компании в данном случае не обойтись. Внимание! Отказавшись от домашней телефонной связи, клиент может подключить её повторно позднее. Однако это платная услуга, а предоставляемый при заключении нового договора номер не будет совпадать с тем, который был раньше.

Перед подачей заявления на отказ от услуг связи пользователю придётся погасить все имеющиеся задолженности. Расторгнуть договор и отключить городской телефон при наличии долгов невозможно. Показания лицевого счёта абоненту придётся уточнять самостоятельно при помощи , поскольку компания Ростелеком не осуществляет рассылку платёжных квитанций.

Если баланс положительный, то самое время (пока вновь не произошло списание абонентской платы) подать заявление на отключение в одном из салонов продаж или центральном офисе Ростелеком.

Бумага должна содержать следующие сведения:

  • ФИО обратившегося, его паспортные данные;
  • контактный номер (требуется для уточнения времени, когда сотрудники компании смогут посетить квартиру, чтобы произвести физическое отключение телефонной линии);
  • номер договора;
  • адрес места регистрации;
  • дата, начиная с которой услуга должна быть отключена.

Кроме того, к заявлению нужно приложить сканы паспорта и договора о предоставлении услуги. Сотрудник, принимающий заявку, даст все необходимые пояснения касательно дальнейшего взаимодействия клиента с оператором и при необходимости поможет вывести со счёта остаток средств (если баланс положительный и за абонентом не числится задолженностей).

Расторжение договора возможно только при обращении человека, которые его заключил, и правильном написании заявки (рекомендуется оформлять её, предварительно изучив образец заявления в интернете или в офисе Ростелеком). В отсутствие владельца договора его может представлять доверенное лицо (при наличии на руках нотариальной доверенности), а в случае смерти клиента допускается подача заявления от имени его наследников (потребуется паспорт обратившегося и свидетельство о смерти).

Внимание! Допускается подача заявки заказным письмом (с ксерокопиями всех необходимых документов). Если отключить домашний телефон Ростелеком временно, то до окончания периода блокировки ежемесячное списание абонентской платы происходить не будет.

Однако эта услуга является платной, поэтому приостановить обслуживание телефона Ростелеком можно только при наличии положительного баланса.

За каждый день блокировки со счёта пользователя будет списываться небольшая сумма, точный размер которой зависит от региона, где было произведено подключение (всего около 100 рублей в месяц). Для временного отключения стационарного телефона Ростелеком достаточно сделать звонок в контактный центр по номеру 8 (800) 100-08-00 и подать соответствующую заявку. Прежде, чем подключить услугу оператор расскажет о её стоимости, длительности действия, условиях снятия блокировки и других значимых нюансах.

Кроме того, «заморозить» телефонную линию на время можно при личном визите в офис компании, но значительно легче сделать это через интернет. Временно отключить домашний телефон (как любую другую услугу в Ростелекоме) можно и через «Личный кабинет» на официальном сайте компании.

Для этого достаточно отправить сканы паспорта и заявления об отказе, а также указать контактные данные. Многие клиенты Ростелеком хотят ликвидировать стационарную телефонную связь, но оставить интернет. Такой вариант возможен в случае, когда домашний интернет подключен:

  • .
  • Беспроводной (Wi-Fi) соединение.

Если же вы используете технологию ADSL, то отключение домашнего телефона влечёт за собой отключение интернета т.к.

проходит по той же телефонной линии.

Однако, можно просто отключить услугу связи без монтажа линии, оставив её для интернета. Точно ответить, можно ли отключить телефон, а интернет оставить, сумеют только сотрудники Ростелеком. Оценка статьи:

(48 оценок, среднее: 2,08 из 5)

Загрузка.

Поделиться с друзьями: Твитнуть Поделиться Плюсануть Поделиться Отправить Класснуть Линкануть Запинить

Как отключить домашний телефон Ростелеком?

Домашними телефонными линиями пользуются сейчас чрезвычайно редко – некоторые провайдеры связи даже убрали этууслугу из списка доступных. Тарифы на мобильную связь гораздо выгоднее, и не нужно быть привязанным к одному месту.

Ростелеком – компания, которая владеет большей частью рынка домашней телефонии. Именно ей были переданы многие абоненты, когда рынок стал развиваться, и именно с ней заключали договора на обслуживание этих линий много лет назад.

Содержание статьи: Первый вариант – если вы хотите навсегда отказаться от услуг домашней телефонии, проведенной к вам в дом, и заменить ее более современными вариантами. Впоследствии домашний телефон снова можно будет подключить при помощи заключения нового договора, если Ростелеком на то время все еще будет предоставлять эти услуги. Тем временем, с вас не будет сниматься никакой штраф или абонплата за «простой» линии.

Поскольку большая часть договоров заключалась давно, то отсоединение домашнего телефона требует присутствие человека, который этот договор заключал, в офисе. Только тот, с кем Ростелеком вела договорные отношения, может от этих отношений отказаться.

Это вызывает некоторые трудности – например, необходимость переоформить линию сначала на себя, если ее подключал впоследствии умерший родственник (понадобится принести свидетельство о смерти). Заявление пишется в офисе Ростелеком с обозначением причин о разрыве договора с оператором. Обработка запроса не должна занимать дольше, чем один день.

Линия перестает быть доступной после обработки заявления, любые пени, штрафы и абонплаты больше не начисляются. Важно! Перед тем, как идти писать заявление, необходимо погасить все долги перед Ростелеком, иначе вам откажут.

Нельзя разорвать договор, по которому с вашей стороны образовалась задолженность. На сегодняшний день полный разрыв договора насчет услуг телефонии можно сделать только в офисах Ростелеком.

Компания обещает внедрить возможность в функционал Личного кабинета, но пока что дистанционно отказаться нельзя. Единственный вариант, который все-таки потребует потом визита в офис – это позвонить в службу технической поддержки оператора и сообщить о своем намерении. Заодно можно спросить про долг и пакет документов для прекращения договора.

Техподдержку можно найти по номеру — 88001000800 Используется, если нужно куда-то уехать и не хочется оплачивать всю абонентскую сумму за месяц. Услуга платная – каждый день будет начисляться определенная небольшая сумма за обслуживание коммуникационных линий и то, что Ростелеком сохранят за вами ваш номер и договорные отношения. Блокировка такого рода также производится лично или дистанционно.

Алгоритм действий тот же, что и при полном уходе из Ростелеком, с одной большой разницей – договор вы разрывать не будете, а будете использовать один из его подпунктов. Выходит, что никакого заявления о расторжении отношений с Ростелеком вам подписывать не нужно, но нужно подать заявление-заявку на осуществления блокировки. Сделать это можно в офисе Ростелеком, назвав лицевой счет оператору и сообщив о ваших намерениях.

С собой необходимо взять паспорт.

Договор должен быть оформлен на вас.

С недавних пор Ростелеком внедрил управление телефонией в функционал своего личного кабинета. Многие пользователи оценили удобство – не нужно никуда ехать, писать заявление и размахивать паспортом. Однако во многих ситуациях личный визит все же предпочтительнее – так, дистанционно невозможно полностью прекратить поставлениеуслуги.

Зато можно поставить временный блок, хотя были случаи, когда система в ЛК не срабатывала, и человеку продолжили начисляться деньги (редко).

Чтобы попробовать отключить домашний телефон онлайн на время, необходимо:

  1. Войти в сервис Личного кабинета Ростелеком. lk.rt.ru
  2. Выбрать раздел телефонии или активных лицевых счетов.
  3. Убедиться, что нет долга. Если есть – заплатить.
  4. Выбрать временную блокировку напротив вашего лицевого счета.
  5. Указать время приостановления услуги (автоматически дается не больше 30-60 дней в зависимости от тарифа).

Также сделать это можно по звонку в техническую поддержку – там придется называть номер лицевого счета и паспортные данные, чтобы линию заблокировали. Предыдущая статьяСледующая статья

Как легко отключить стационарный телефон Ростелеком: инструкция и образцы документов

› ›

Экономить любит каждый. Особенно это актуально в нашей стране, где доходы населения весьма ограничены.

Но не все знают, что во время длительных поездок и отпусков можно сэкономить на том, чтобы отключить свое жилище от многих видов услуг. В этой статье мы обсудим, как отключить домашний телефон от Ростелеком временно или навсегда.Отключать стационарный телефон Ростелеком следует в таких ситуациях:

  • Вы продаете квартиру или дом, в котором подключена услуга;
  • Вы покидаете свое жилище на долгое время (месяц и больше);
  • Вы хотите отказаться от городского телефона в пользу более современной сотовой связи;
  • У вас пока нет возможности оплачивать услугу, и вы не хотите пополнить список должников компании.

Все зависит от того, как отказаться от домашнего телефона в Ростелеком: временно или навсегда.Если вы хотите приостановить услугу, то вам ничего не понадобиться, кроме оплаты временной блокировки.Если же вы хотите полностью отказаться от услуги, то нужно учесть несколько важных нюансов.

  1. Убедитесь в том, числится ли за вами задолженность.

    Пока вы не погасите ее, отключить услугу будет невозможно.

  2. Придется посетить офис компании, так как расторжение договора происходит в личном присутствии заявителя.

Иногда услуги интернета и телевидения предоставляются по телефонной линии (технология ADSL).

Поэтому вместе с городским номером вы можете неожиданно потерять и их. Убедитесь, какой у вас интернет перед тем, как инициировать процесс расторжения договора.

Возможно, вам придется перейти на другой тариф (например, оптоволокно или мобильную связь).Важно! Не стоит бояться перехода на оптоволоконный интернет.

Его цена сегодня не так уж высока. Зато он более быстрый и надежный.Для удобства пользователей сегодня существует три способа временно заблокировать обслуживание домашнего телефона.Очень большое количество пользователей (как правило, это люди преклонного возраста) предпочитает решать все вопросы при личном присутствии в офисе компании.

Если для вас это наиболее привычно, то вы можете посетить ближайший к вашему дому офис Ростелеком.Вам нужно будет взять с собой паспорт и договор.Сотрудник компании выдаст вам бланк заявления, который нужно будет заполнить:

  • Укажите свои фамилию, имя и отчество, а также адрес
  • Заполните графу о паспортных данных
  • Напишите свой номере телефона, который хотите отключить
  • Свой контактный телефон, чтобы согласовать время прихода технических сотрудников для отключения телефонной линии (нужно для постоянной блокировки)
  • Дата начала блокировки
  • Дата окончания блокировки (для временного отключения).

Менеджер компании возьмет у вас это заявление, сканы договора и паспорта.

Он должен объяснить вам дальнейшие действия.

Если на счету остались неиспользованные средства, он поможет вам их вывести при постоянной блокировке.Важно! Если человек, на который составлен договор, не может лично присутствовать в офисе кампании, то его интересы может представлять доверенное лицо. Для этого нужно составить нотариальную доверенность.Возможно, клиент очень болен.

А перспектива оплачивать услуги нотариуса на составление доверенности его не очень радует. В таком случае можно подать заявление заказным письмо, предоставив в нем ксерокопии всех необходимых документов.Если же клиент умер, то заявление могут подать его наследники, предоставив свидетельство о смерти.Если вы хотите всего лишь приостановить услугу «Домашний телефон от Ростелеком», то можете просто позвонить в компанию по бесплатному номеру поддержки клиентов.

Заранее приготовьте нужные документы, чтобы разговор прошел спокойно.

  1. Наберите номер телефона: 8-800-100-0800;
  2. Выберите услугу по приостановке городского номера;
  3. Назовите номер телефона, обслуживание которого приостанавливается;
  4. Укажите даты начала и окончания срока блокировки;
  5. Дождитесь выполнения запроса.

Приостановка номера поможет вам сохранить рабочими интернет и телевидение, а также используемый вами номер. Однако во время блокировки вы не сможете воспользоваться стационарным телефоном.Обратите внимание, что в большинстве регионах временная приостановка платная. Но стоит она значительно ниже самой услуги.Самый удобный способ для большинства клиентов – это управлять услугами непосредственно на страницах Единого Личного Кабинета.

Вот пошаговый алгоритм действий.На главной странице ЕЛК выберите услугу «Домашний телефон» и нажмите на кнопку «Управлять услугой».Если же вы находитесь на странице лицевого счета, то интерфейс выглядит так.Обратите внимание на блок «Общая информация». Здесь в поле «Статус услуги» есть ссылка «Заблокировать», которую нужно нажать.Появится окошко, в котором формируется официальное заявление от абонента на временную приостановку домашнего телефона. Здесь можно ввести первый и последний день блокировки услуги, указать номер блокируемого городского телефона, узнать длительность бесплатного периода блокировки и рассчитать стоимость опции.

Нажав кнопку «Подтвердить», вы отправляете запрос на обработку.Для этого нужно открыть карточку услуги «Домашний телефон» в личном кабинете пользователя. Там вы найдете всю информацию по услуге и лицевому счету на текущий момент. Также вы можете позвонить в техподдержку Ростелеком.

Голосовое меню поможет вам самостоятельно без общения с оператором получить необходимую информацию.

Если с живыми людьми вам нравится общаться больше, то просто дождитесь ответа оператора.Для кого-то будет привычнее лично прийти в ближайший офис и узнать информацию о счете у менеджера. Для этого нужно назвать номер телефона.Кому-то удобно узнать задолженность через отделение Почты России.Также услуга доступна и в банкоматах Сбербанка.В офисе компании вам предоставят все необходимые документы и бланки для заполнения.Для удобства, вы можете ознакомиться с ., который уполномочен действовать от вашего лица. Отличная статья 9Помогла статья?