Главная - Статьи - Как боротся с жалобником

Как боротся с жалобником


Как боротся с жалобником

Бродячий скот: как решать проблему?


Бродячий скот остается актуальной проблемой как для местного населения, так и для правоохранительных органов. Сломанные изгороди, вытоптанные посевы сельскохозяйственных культур, загрязненные улицы – это далеко не весь перечень результатов несанкционированного выпаса.Получается, что некоторые недобросовестные владельцы домашних парнокопытных без особого труда содержат у себя подсобное хозяйство, но для других жителей это частенько выходит, как говорится, «боком». И надо сказать, что такая обеспокоенность пострадавших мало кого волнует.А между тем, за такое нарушение имеется наказание в виде административного штрафа согласно ст. 7.3 КоАП РБ в размере от 1000 до 3000 рублей.

При повторном выявлении правонарушения административная комиссия района может наложить штраф от 3000 до 5000 рублей.Во всех сельских поселениях района решением советов поселений приняты Правила по обеспечению чистоты, порядка и благоустройства на их территории, надлежащему содержанию расположенных на нем объектов.Согласно вышеуказанным правилам, домашний скот и птица должны содержаться в пределах земельного участка собственника, пользователя, находящегося в его собственности, владении, пользовании, а выпас скота разрешается только в специально отведенных для этого местах.На территориях населенных пунктов запрещается беспривязное содержание животных на пустырях в границах населенных пунктов, в береговой зоне, на территориях кладбищ; совершать прогон животных к месту выпаса и обратно через центр населенного пункта, парки, скверы, аллеи, газоны, мимо больниц, школ, детских садов, зон отдыха; выпас скота на территории улиц населенных пунктов, садов.Так, за первое полугодие 2019 года к административной ответственности привлечены 24 гражданина.Зачастую бродячий скот становится объектом посягательств для людей, «нечистых на руку».

Так, в отдел полиции то и дело поступают сообщения о краже скота.Как бороться с бродячим скотом?

Решить эту проблему под силу, наверное, только самим его владельцам.

Понятно, что решение вопроса потребует вложений – и физических, и материальных. Отдавая свою корову в стадо, хозяину нужно взять на себя дополнительные хлопоты – вовремя проводить скотину к пастуху, вовремя встретить вечером.

Да и плату за организованный выпас никто не отменял.

Фейс-БУХ!

Защититься от травли и клеветы в Сети можно будет с помощью специального алгоритма, утвержденного советом Адвокатской палаты города Москвы. Издевательства над ближними в Сети стали для многих развлечением.

Но теперь у жертв есть защита. Фото: Сергей Михеев/ РГ Недавно одна молодая актриса, ставшая известной после сериала «Чики», пожаловалась: травля в Сети порой доводит ее до слез.»Иногда происходят панические атаки. Я не совсем уверена, что это они, но раньше такого не было.

И ощущение, что я все делаю неправильно.

Я удивлена, что меня это ранит. Мне казалось, что я сильнее. Просто их так много.

Зачем они так пишут?!

» — рассказала в одном из своих интервью Варвара Шмыкова.Незадолго до того призналась, что устала от травли в Сети, Стася Милославская, сыгравшая одну из главных ролей в фильме «

Стрельцов». А на Кристину Асмус набросились после того, как она призналась, что заразилась коронавирусом. Мол, не пиар ли все это?Но плакать сегодня приходится не только актрисам.

В наши дни не нужно быть богатым и знаменитым, чтобы оказаться под огнем хейтеров — особой породы пользователей Сети, разливающих горячий яд в своих комментариях.Любой человек может получить свою минуту обидной славы, а поводом может стать что угодно. Например, у девушки фитнес-тренера вышла размолвка со столичным таксистом, она накричала, наговорила массу некрасивых слов, это правда. Но то, что ей потом устроила взволнованная сетевая общественность, в сотни раз хуже.История закончилась вроде бы хорошо: фитнес-тренер все выдержала, все вроде бы улеглось.

Но известны случаи, когда стаи анонимных подлецов доводили людей до самоубийства.

Есть ли защита от этой напасти?В наши дни не нужно быть богатым и знаменитым, чтобы оказаться под огнем хейтеров — особой породы пользователей Сети, разливающих яд в комментарияхЧасто жертвы гонений разводят руками: как привлечь к ответу клеветников, когда они неизвестно кто? Но теперь можно не печалиться, а действовать. Совет Адвокатской палаты города Москвы утвердил примерный алгоритм действий адвокатов по удалению сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию.Правовой механизм разработан членом совета палаты, адвокатом Максимом Устинюком.

«Вышеупомянутый алгоритм разрабатывался для профессионального сообщества адвокатов, но при этом он может быть использован любым человеком, который считает, что в сети Интернет размещены сведения, порочащие его честь, достоинство и деловую репутацию»

, — подчеркивает Максим Устинюк.Сегодня в Сети популярны всевозможные «черные списки», рейтинги и негативные отзывы.

Составляются такие списки и на адвокатов.

«Одновременно с этим в сети интернет распространяются персональные данные адвокатов и их изображения, хотя согласие на такое распространение ими не давалось, и адвокаты самостоятельно не распространяли в сети интернет свои персональные данные»

, — рассказывает Максим Устинюк.Опять же проблему нельзя назвать исключительно адвокатской.

Мы все сегодня в группе риска. Если кому-то из нас пришлось стать «позорной звездой» в Сети, эксперт советует обращаться к специалистам.»Адвокат, являющийся независимым профессиональным советником по правовым вопросам, вполне самостоятельно может воспользоваться предложенным алгоритмом и защитить свои права, в то время как у гражданина, не обладающего специальными навыками судебной практики, могут возникнуть сложности. В этом случае правильно было бы обратиться за помощью к специалисту в этой области

«, — говорит он.Как физические, так и юридические лица вправе обратиться в суд общей юрисдикции за защитой своих прав.»

В случае если установить лицо, распространившее сведения, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию гражданина, невозможно, гражданин, в отношении которого такие сведения распространены, вправе обратиться в суд с заявлением о признании распространенных сведений не соответствующими действительности», — рассказывает член Совета Адвокатской палаты Москвы Максим Устинюк.Порядок предлагаемых действий состоит из нескольких этапов.

В первую очередь следует попытаться определить владельца сайта в сети Интернет, сделать это можно на сайте https://www.nic.ru/whois/.Согласно закону, сведения, предоставляемые службой Whois, являются размещаемой в сети Интернет в форме открытых данных общедоступной информацией, которая может быть использована любыми лицами на их усмотрение. Так что не требуется направления официального запроса суда и получения на него ответа, достаточно будет сделать скриншот соответствующей страницы сайта.Если владельца сайта определить невозможно, следует привлечь в качестве третьей стороны управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.Если же владелец сайта и его местонахождение известны, то иск в общем порядке предъявляется к данному лицу, которое будет являться ответчиком.

При этом не имеет значения, находится ли ответчик на территории Российской Федерации или за рубежом: иск подается в российский суд по месту жительства истца.Перед обращением в суд необходимо собрать доказательства в подтверждение факта распространения в сети Интернет сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию.

Для этого можно обратиться к нотариусу, который юридически зафиксирует факты.Нужно также обратиться в «Яндекс» с заявлением об удалении недостоверной, неактуальной информации о гражданине. Вместе с тем через форму обратной связи сайте, разместившем сведения, предлагается отправить официальное письмо с требованием удалить текст, порочащий честь, достоинство или деловую репутацию, а также сообщить официальную информацию об авторе отзыва.В случае необходимости стоит обратиться к специалисту с запросом о проведении лингвистического исследования относительно представленных на сайте в сети Интернет сведений.После выполнения данных действий и сбора доказательственной базы можно обращаться в суд общей юрисдикции с заявлением о признании опубликованных сведений не соответствующими действительности, порочащими честь, достоинство или деловую репутацию.Через форму обратной связи на сайте, разместившим оскорбительный комментарий, можно направить официальное письмо с требованием удалить текст»Проблемы защиты чести и достоинства становятся особенно актуальны в нашу информационную эпоху.

Анализ практики показывает, что в период самоизоляции количество информационных споров возрастает.

Профессиональное сообщество заинтересовано в создании надежных правовых механизмов, позволяющих защитить личность от клеветы и травли в электронном пространстве. Конечно же, подготовленные алгоритмы заслуживают тщательного изучения и апробации на практике», — считает председатель правления Ассоциации юристов России Владимир Груздев.Через суд можно добиться официального опровержения сведений, выплаты компенсации, а также удаления информации. Впрочем, по словам экспертов, ряд проблем требуют законодательного урегулирования.

Общество СМИ и соцсети Власть Право Гражданское право Проблемы адвокатуры

Как правильно разговаривать с управляющей компанией. Памятка

Куда нужно обратиться, если УК не выполняет свои обязательства перед жильцами, и как добиться справедливости в кратчайшие сроки Фото: Максим Коротченко/ТАСС В обязанности управляющих компаний (УК) входит весь спектр услуг по содержанию и ремонту мест общего пользования и коммуникаций жилого дома, а также взаимодействие с государственными и подрядными организациями. Зачастую УК злоупотребляют правами, стараясь заработать на жителях многоэтажек, или просто не выполняют свои обязанности.

Юристы рассказали, как правильно общаться с управляющей компанией, если возникли различные проблемы. Отношения между жильцами многоквартирных домов и управляющей компанией регулируются Жилищным кодексом России.

УК избирается на общем собрании собственников дома. «При этом после составления протокола общего собрания она должна заключить договор управления с собственниками многоквартирного дома не менее 2/3 от всей его площади. Дата заключения договора с управляющей организацией и будет являться числом начала управления домом», — рассказала Виктория Данильченко, председатель МКА «Коллегия адвокатов Виктории Данильченко».

Ресурсы. Наиболее распространенной претензией со стороны жильцов в адрес управляющей компании является низкое качество предоставляемых услуг — недостаточное отопление, перебои в подаче воды и ее качество, неполадки в водопроводной системе, неправильная работа газо- и электроснабжения, уточнила Данильченко. По ее словам, именно управляющая компания несет ответственность за целостность всех коммунальных систем, происходящих на этих участках авариях и способах их ликвидации, а жители имеют право на получение качественных услуг в полном объеме.

Если этот баланс нарушается, то управляющая компания должна его восстановить, поясняет юрист. Тарифы. Другой, не менее популярной претензией к управляющим компаниям является завышение тарифов по коммунальным услугам. «Некоторые нечистые на руку компании рассчитывают тарифы по оказываемым услугам на один квадратный метр, в то время как в основу платежа должен браться не метраж, а стоимость самой услуги.

«Некоторые нечистые на руку компании рассчитывают тарифы по оказываемым услугам на один квадратный метр, в то время как в основу платежа должен браться не метраж, а стоимость самой услуги. Кроме того, некоторые УК завышают стоимость проделанных ремонтных работ и включают ее в квитанцию по коммунальным услугам в графу «За содержание и ремонт жилого помещения». Повышенные начисления могут наблюдаться за обслуживание домофона, лифтов, вывоз мусора.

Чтобы проверить, насколько цифра в квитанции совпадает с реальной стоимостью оказываемых услуг, можно обратиться к «Калькулятору ЖКХ», разработанному Федеральной антимонопольной системой.

В программе нужно указать свой населенный пункт, метраж квартиры, число зарегистрированных в ней граждан. Она рассчитает примерную стоимость услуг и даже покажет номер муниципального постановления, по которому взимается плата за ту или иную услугу», — советует юрист.

Фото: Максим Коротченко/ТАСС Уборка и ремонт. Обязанность УК содержать в чистоте дом нередко становится камнем преткновения с жильцами.

Сюда относятся и проведение влажной и сухой уборки с определенной периодичностью, и борьба с насекомыми и грызунами, уборка придомовой территории, графики которых очень часто не соблюдаются. «Наиболее сложной проблемой является проведение ремонта общих помещений — чердаков, подъездов, лифтов.

«Здесь УК очень часто злоупотребляют своими полномочиями. По закону масштабный ремонт подъезда должен проводиться раз в три — пять лет.

Но на деле либо сроки отодвигаются, либо материалы закупаются более дешевые, а деньги, соответственно, уходят в карман представителей управляющей компании», — пояснила Данильченко.

По ее словам, ежегодно в первом квартале года УК должна отчитываться перед собственниками о финансово-хозяйственной деятельности за прошедший год. При этом должны быть предоставлены акты о проделанных работах, если производился ремонт, сметы и прочие финансовые документы, а не размытые фразы о том, что на трубы потрачено 50 тыс.

руб., пояснила юрист. Если жильцы столкнулись с недобросовестностью управляющей компании, то сначала нужно написать жалобу на имя ее руководителя с просьбой разобраться в ситуации и принять меры. «При первых же признаках игнорирования со стороны ваших просьб и требований необходимо на юридический адрес УК направить претензионное письмо со своими требованиями, содержащее также положение о том, что в случае неисполнения этих требований вы будете вынуждены обратиться с исковым заявлением в суд. Чаще всего данная мера является достаточной для стимулирования интереса УК к вашей проблеме и исполнения ее в кратчайшие сроки», — объяснил адвокат, управляющий партнер AVG Legal Алексей Гавришев.

Он пояснил, что, согласно закону «О защите прав потребителя», руководство УК должно рассмотреть письмо в течение десяти дней.

Фото: Максим Коротченко/ТАСС В жалобе необходимо подробно описать суть проблемы, указать право собственности на квартиру (или свои права как арендатора), реквизиты подтверждающих документов и договора, заключенного с управляющей компанией.

«Следует добавить пункты договора, которые были нарушены. Это может быть несвоевременное отключение воды, неработающий лифт, завышенные тарифы или некачественная уборка общественных зон. Стоит также указать, что сотрудники управляющей компании игнорируют просьбы и пожелания жильцов, не выполняя свои обязанности», — объяснил Гавришев.

По его словам, если же должной реакции не последует, то жильцы имеют право обратиться в надзорные органы. В Жилищную инспекцию жителям многоэтажки необходимо обращаться, если претензия к управляющей компании заключается в техническом обслуживании и эксплуатации дома.

«Сотрудники инспекции проведут проверку и обяжут управляющую компанию устранить нарушения в течение определенного времени, уточнил юрист.

Руководителю УК выпишут штраф и привлекут его к административной ответственности. В случае если проблема не будет решена, штрафы увеличатся», — пояснил Гавришев.

На сайте Жилищной инспекции есть контакты и образец заявления для обращения граждан. Помимо описания проблемы, к письму необходимо прикрепить документы, которые подтверждают право собственности на квартиру, и копию ответа из управляющей компании (если он есть). В Роспотребнадзор стоит жаловать, если речь идет о несправедливо завышенных тарифах, неверности расчетов и отказе предоставлять жильцам информацию об услугах и ходе выполнения тех или иных работ.

Для начала необходимо узнать контакты территориального отделения ведомства и направить туда письмо с описанием проблемы и документами на квартиру, как и в предыдущем случае. «Претензию можно отправить по электронной почте или принести лично. Формат может быть любым, четких правил нет.

Однако главное — подробно описать проблему и прикрепить максимальное количество доказательств тех или иных нарушений», — пояснила Данильченко. Фото: Александр Демьянчук/ТАСС Если после обращений к руководству управляющей компании в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор нарушения так и не были устранены, стоит обратиться в районную прокуратуру, пояснил управляющий партнер AVG Legal.

Он рассказал, что заявление должны рассмотреть в течение месяца. «Прокуроры составят акт реагирования, по которому нарушители будут наказаны. Если УК не устранит неполадки в предписанные сроки, то ее закроют», — пояснил юрист.

В суд необходимо обратиться, если УК нанесла материальный ущерб. «Гражданин имеет право подать иск, даже если все проблемы устранены, но ущерб УК ему не возместила.

Соответствующее заявление действует лишь в том случае, если его подали не позднее трех лет с момента нарушения прав. Иск рассматривают, как правило, не более 60 дней», — резюмировала Данильченко.

Соседские войны: как обезопасить себя от жалобщиков?

Что делать, если соседи не дают жить спокойно: вызывают через день милицию, жалуясь на несуществующий шум, угрожают расправой и стучат в стену посреди ночи? Об этом — в материале корреспондента агентства «Минск-Новости». Случай из жизни В СМИ нередко видишь статьи, в которых рассказывают, как бороться с шумными соседями.

А если в нарушении покоя обвиняют того, кто ни в чем не виноват? Ведь такое тоже случается, и произошедшая со мной история — тому пример.

Представьте: прихожу с работы, сижу на кухне, пью кофе. Девять вечера. И тут стук в дверь.

Картина, как в кино, — наряд милиции в бронежилетах: — Соседи жалуются, что у вас шум. — У меня тут котенок маленький, он иногда миской по полу стучит, кушать просит. А еще я, наверное, иногда хожу по квартире.

Руки мою под краном. Если они об этом. Пару минут назад переступила порог, даже компьютер не включала.

О чем вы? Можете пройти и посмотреть. — Мы слышали, что шума нет. Но соседи жалуются постоянно. Подали на вас в суд, придет участковый проверять.

— Я на работе целый день. Шумных вечеринок не устраиваю.

Живу тихо и спокойно. На этом проблемы не закончились.

Соседку хлебом не корми, дай пожаловаться. Кроме вызовов милиции она бегала к участковому писать заявления. Говорила, что в квартире, где я живу, ночью кто-то сверлит и топает, что там притон и ремонтная мастерская. Мне трудно найти логическое объяснение такому негативному отношению ко мне, могу лишь предположить, что проблема — в нестабильном психическом состоянии человека.

Мне трудно найти логическое объяснение такому негативному отношению ко мне, могу лишь предположить, что проблема — в нестабильном психическом состоянии человека. Тем временем на хозяина квартиры, в которой я живу, напал муж той самой соседки — подкараулил у подъезда и избил.

Даже сценку разыграли: соседка ломилась в дверь, а когда хозяин вышел, истошно закричала на весь подъезд, что ее бьют. Тут уж подлетел и супруг с кулаками.

Стоп, снято. Очень жаль, что, будучи в шоковом состоянии, потерпевший сразу после инцидента не вызвал милицию, обратился к правоохранителям много позже. Никто не сумел ничего доказать. Время было позднее, свидетелей не оказалось.

В результате сосед остался безнаказанным. Бывало и так: встану ночью воды попить, пройду по коридору, открою холодильник — и тотчас в стену громкий стук, должный обозначать, что я мешаю соседям отдыхать. А с утра подождут, когда на работу начну собираться, позвонят в домофон — и давай угрожать.

Выйдешь — на камеру снимают. Тут либо железные нервы, либо побег. Ответная реакция Разобраться в этой проблеме помог заместитель начальника Советского РУВД — начальник милиции общественной безопасности Виктор Станиславчик: — Чтобы вернуть себе комфортные условия для жизни, для начала стоит пойти к соседям на мирные переговоры, лучше в присутствии свидетелей. Не подействовало? Собирать доказательную базу.

Полезно всегда иметь под рукой телефон с диктофоном и камерой.

Если сосед угрожает прямым текстом или оскорбляет, записи будут иметь вес в суде. Обязательно стоит опросить других жильцов из подъезда.

Если больше никто шумов не слышал, то жалобщики останутся у разбитого корыта.

Важно также попросить участкового рассказать жалобщикам, какая ответственность наступает за ложные вызовы и дачу неправдивых показаний в заявлениях.

— Если на жильца постоянно без причины жалуются в милицию, он может написать заявление в правоохранительные органы.

В соответствии со статьей 9.2 Кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях, распространение заведомо ложных, позорящих другое лицо измышлений влечет наложение штрафа от 10 до 30 базовых величин. Не абстрагироваться надо, а бороться с жалобщиками их же методами.

Безнаказанность всегда порождает более тяжкие последствия, — уточняет В. Станиславчик. В идеале на таких соседей стоит подавать в суд, особенно если вам причинен не только моральный, но и физический ущерб. К слову, за распространение ложной информации жалобщик может получить штраф от 10 до 30 базовых величин (от 230 до 690 рублей).

Справочно С начала 2017 года по жалобам на шум в квартирах милиция выезжала более тысячи раз. И лишь в 450 случаях материалы направлены на рассмотрение в суд.

То есть нередко правоохранителей вызывают по пустякам: жалуются на воду из-под крана, играющего с маленьким мячиком трехлетнего ребенка, беседующих на кухне подружек. Но так как ситуации бывают разные и даже банальная перепалка между мужем и женой может перерасти в драку, а то и поножовщину, сотрудники правопорядка обязаны отреагировать на все вызовы.

Фото из Интернета Поделиться Читайте нас в Дзен

Мария ВойтикВсе новости автораКолонка автора Читайте нас в Google NewsТОП-3 О МИНСКЕ 02.09.2021 До конца сентября в минских дворах дополнительно отремонтируют проезды и лестницы 03.09.2021 С начала года в Минске отремонтировано свыше миллиона квадратных метров улично-дорожной сети 03.09.2021 Узнали, что за работы идут в одном из зданий на площади Якуба Коласа

  • ТЕГИ
  • жалобщики
  • милиция
  • соседи
  • шум

Как бороться с нытиками и жалобщиками по жизни?

4 января 2019318 прочитали395 просмотров публикацииУникальные посетители страницы318 прочитали до концаЭто 81% от открывших публикацию1,5 минута — среднее время чтенияУ вечного жалобщика все плохо, причем постоянно.

Даже после долгой разлуки он вываливает на собеседника все свои жалобы. Независимо от ситуации слова собеседника не отчаются с года в год: он несчастный, у него все плохо, его не любят, и ему не сопутствует удача.Конечно же, общаться с такого типа людьми, которые видят постоянно только негатив, общаться довольно трудно. Ему можно искренне сочувствовать, или не понимать, как человек во всем может видеть плохие стороны.Некоторые психологи утверждают, что постоянные жалобы обычно не значат, то у человека действительно есть неприятности.

Скорее всего, это наиболее понятный и оптимальный для них способ коммуникации, и даже жизни в целом.Как бы собеседник не настраивал позитивный разговор, и не подбадривал, не успокаивал, не утешал «негативного» друга, его форма общения не изменится. Даже больше: при решении его проблемы вечный жалобщик придумает новые проблемы, и снова придет жаловаться — без них существовать он не может!Но стоит отметить, что у такого человека нет поводов для подобного поведения, но это вовсе не те причины, которые он обычно раскрывает в разговоре. Виной всему не пошатнувшееся здоровье, не громкие соседи, и не злое начальство.

Он жалуется по следующим причинам:· ему нужна как минимум словесная поддержка;· разговор дает ему понять, что он нужен кому-то;· желание быть услышанным;· желание уверить собеседника в том, что он действительно несчастен.Однозначно, ссориться и спорить с ними не нужно.

Нужно следовать некоторым простым правилам.Отвлечь – переведите разговор на положительную тему.

Скажите, что у друга красивый свитер, или туфли. Возможно, он переключится на позитивный разговор, хотя этого может и не случиться.Шутить – юмор поможет разрядить обстановку, чтобы собеседник немного отвлекся и посмеялся.Дозировать встречи — не нужно выслушивать все жалобы жалобщика, ощущая упадок настроения и сил.

Предупредите собеседника в начале разговора, что у вас есть около 15 минут свободного времени.Предложить помощь – может быть, человек стесняется попросить помощь, в надежде, что вы сами поймете это. Можно просто прямо спросить: «Чем тебе помочь в данной ситуации?».Взять отсрочку – если после просьбы помочь последовал ответ: «Послушай меня», но вы не хотите больше слушать жалобы, скажите собеседнику, что у вас на данный момент нет времени, но вы сможете продолжить разговор через несколько дней.Подумать о себе – по какой причине вы притягиваете людей, которые вечно жалуются? Возможно, кому-то нравится решать свои проблемы за счет вас?

Важно понять, что вам нужно сохранить себя, и не соглашаться на правила игры.

Людям нужно помогать, но только по мере возможностей!

Жалобщик беспощадный Есть ли защита от сутяг?

02.12.2008 00:00 5510

Статья по теме Воруя время Даже если требование жалобщика незаконно, его всё равно вынуждены принять к рассмотрению, изучить дело и дать официальный ответ.

Недавно в управление Роспотребнадзора по Брянской области поступило «интересное» письмо. Адресат требовал навестить его на дому и проверить, откуда в его квартире берутся. ультрафиолетовые лучи. В другом обращении говорилось, что жители видели неизвестный подозрительный предмет на крыше соседнего дома.

ультрафиолетовые лучи. В другом обращении говорилось, что жители видели неизвестный подозрительный предмет на крыше соседнего дома.

Иногда сообщают об

«установленных на крыше вражьих пулемётах и миномётах»

.

Есть заявление — есть работа.

Пришлось выехать на место, проверить, убедиться в отсутствии лучей, миномётов, летающих тарелок. И написать исчерпывающий ответ.

Однако через некоторое время от этих же людей приходят другие, ещё более безумные обращения. Завидев знакомый почерк, сотрудники управления чуть ли не в обмороки падают.

Судье Бежицкого районного суда Анатолию Иванову сутяги тоже знакомы.

Одно время в Бежицкий суд обращались двое мужчин, живших на противоположных сторонах улицы. Один из них оскорбил другого.

Пока суд да дело, один из соседей умер. Но. его дело продолжили две родные сестры.

«Если по уголовным делам бесконечные тяжбы встречаются редко, — констатирует Анатолий Михайлович, — то по гражданским они идут одно за другим. Могут судиться, к примеру, из-за капель дождя, падающих с соседского карниза на огород жалобщика».

Анатолий Михайлович вспоминает, как один из брянских «судебных завсегдатаев» более 10 лет судился со всеми учреждениями, где прежде работал. Требовал доплаты за квалификацию, которой у него не было.

Но его логика была непоколебима: «Мало ли что у них образование, а у меня нет!

Всем выплачивают, и мне должны!» Гражданин обошёл все районные суды и даже до верховного добрался. Ни копейки не отсудил, а чужого времени украл на миллион.

Такие ходят по всем инстанциям, пишут несуразицу и воруют время. Иногда по заявлению ясно, что кляузник не вполне адекватен, но пока он не признан невменяемым, приходится принимать его заявления. Виновата ль луна? О том, что сутяжничество всё же болезнь, говорит и увеличение количества жалоб в полнолуние.

Многие судьи даже научились определять даты визитов привычных «гостей» по лунному календарю.

И рассмотрение дела по существу здесь не поможет, продолжения процесса не миновать.

Судебнозависимые беспощадно чеканят: «Открылись дополнительные обстоятельства. С крыши соседского сарая упало не сто капель дождя, а двести!» И бессмысленная тяжба продолжается.

Цепочка жалоб не прерывается.

Не наказали соседа? Жалуемся на администрацию. Не наказали районного чиновника?

Пишем в область. «Я до президента дойду!», — типичная фразочка сутяг. У психиатров есть даже специальные термины — бред кверулянтов, сутяжное помешательство.

Болезнь эта часто развивается у лиц неуживчивых. С детства любое общение у них выливалось в ссоры.

Позже начинаются ссоры с коллегами по ничтожнейшему поводу, жалобы и донесения.

Но жалоб оказывается мало, и начинаются суды. Процесс проигран? Тогда идёт жалоба на судей. Если сутягу признают больным и отправят на лечение в стационар, то начнутся беспрестанные жалобы на других больных, на докторов, на плохое питание, на дурной воздух, словом, на всё что придётся. Не с топором, так с кляузой Игнорировать шквал диковато-странных жалоб и избавиться от многолетних тяжб с безумным соседом можно только в одном случае: если его признают невменяемым.
Не с топором, так с кляузой Игнорировать шквал диковато-странных жалоб и избавиться от многолетних тяжб с безумным соседом можно только в одном случае: если его признают невменяемым.

Как этого добиться, рассказал нам врач-психиатр Александр Черков: «Рекомендовать провести психическое амбулаторное или стационарное освидетельствование имеют право те, кто испытывает дискомфорт от жалобщиков.Они обращаются в суд, который при необходимости и выносит решение о прохождении психиатрического освидетельствования. На основании заключения экспертов суд может признать человека недееспособным». Закон

«О психиатрической помощи и гарантии прав гражданам при её оказании»

предусматривает принудительное, то есть недобровольное психиатрическое освидетельствование.

Но оно возможно только в трёх случаях: если человек опасен для себя или окружающих, если он беспомощен или если без психиатрической помощи существенного вреда его здоровью не избежать.

Но если сутяга не представляет непосредственной опасности для себя и окружающих, принудительно его обследовать нельзя.

Получается, что от сумасшедшего с топором защититься можно, а от больного с кляузой — нет.

Против профессиональных жалобщиков нужны эффективные меры защиты

Опубликовано: 15.07.2015 21:09:46 3408 Это увесистое письмо почтальон вручила мне в корпункте.

На конверте знакомый почерк: нас связывают с автором лет десять переписки, командировки и публикации. Письму не обрадовалась, поскольку заранее знала, что там очередная жалоба. На этот раз она вылилась более чем на сто листов.

Могут ли у человека справедливого повсюду и вечно быть враги или вредители, которые к тому же по жизни его должники? А может, он сам небезупречен?

Часто бывая в последнее время на «прямых линиях» в райисполкомах, наслышалась разного рода обращений граждан. Иногда, попав под лопасти бюрократической машины, человек со своей проблемой ходит по замкнутому кругу. И разве что чувство собственного достоинства движет его желанием принципиально найти правду.

И ситуации жизненные на самом деле часто оказываются не такими уж безвыходными, разрешаются по звонку.

А иногда лицо представителя власти, расположенное к общению с гражданами, на глазах кардинально меняет голос в телефонной трубке — это звонит жалобщик профессиональный. Такая категория людей и пишет под копирку в разные инстанции, в том числе самые высокие.

Любой человек при должности знает, какими последствиями лично для него чревато игнорирование обращений граждан.

Но как поступить в подобном случае? Не отсюда ли растут ноги у отписок? Знаю из собственного опыта, что в инстанциях, куда чаще всего поступают обращения граждан, фамилии потенциальных жалобщиков на слуху.

И наверняка предостаточно найдется управленцев, которые положа руку на сердце могли бы рассказать, сколько сил, нервов и времени отнял у них «профессионал». Вспомнился по такому поводу случай, который прогремел на всю страну несколько лет назад.

Был арестован 56–летний житель одного из районов Гомельской области, известный как автор многочисленных жалоб в адрес различных учреждений. Основанием для ареста стало то, что человек решил подзаработать на своей «специальности» и докатился до вымогательства.

Наружу всплыли факты, которые могли бы стать кладезем для сатириков–классиков.

За один только год, по данным РОВД, за гражданином этим числилось более четырех сотен челобитных. Однажды в книге жалоб местного магазина он написал, что в продаже нет нужного ему кофе. В ходе следствия выяснилось, что человек этот хитро промышлял поборами в торговых точках.

Например, купил колбасу, у которой заканчивался срок годности, и потребовал награду вместо сигнала в санитарную службу.

За свое молчание получил от напуганных сверх всякой меры сотрудников пакет с соком, колбасой и мандаринами. Изюминка этой истории в том, что жалобщик сам являлся бывшим работником райисполкома, а после того как его уволили, стал «всевидящим местным оком».

Особенно пристально следил за бывшими коллегами, на что те даже сетовали в милицию. Но гражданин этот, отравивший жизнь многим, до поры до времени казался безупречным.

Он был задержан после того, как потребовал с руководителя одного из учреждений деньги, пригрозив в противном случае пожаловаться на сотрудников гардероба подначальной ему организации на то, что они не носят бейджей.

Этот случай можно назвать исключительным.

Тут «искатель правды» некрасиво попался с поличным.

Но сколько еще таких граждан, кляузы для которых становятся смыслом жизни?

Что движет этими людьми? Не убежденность ли в том, что им все должны? Едва ли кто–то из категории профессиональных жалобщиков хоть однажды написал благодарность, а ведь и таких поводов в нашей жизни немало.

Что же с этим явлением делать, ведь бывают такие ситуации, когда уже от «принципиальности» нужна защита?

По закону государственные органы могут подавать в таких случаях в суд, чтобы взыскать расходы на рассмотрение лжеобращений.

Это может быть в том случае, например, когда государственный орган ответил, но вопрос поступает вновь и вновь, на его рассмотрение необоснованно тратятся ресурсы. Соответствующая норма предусмотрена Законом «Об обращениях граждан и юридических лиц». Специального реестра профессиональных жалобщиков не ведется, но их и без того в госорганах знают в лицо, и фамилии этих людей на слуху.

Недавно столкнулась еще с одним таким фактом. В Лидском райисполкоме рассказали, что всем хорошо известный местный житель принес на рассмотрение и немедленное реагирование целый «труд» его беспокойной жизни, который едва уместился на 500 листах.

Вчитываясь в 40–й лист гневного письма, поступившего в мой адрес, я не завидую тому управленцу, которому ляжет на стол 500–страничный труд.

Советская Белоруссия № 133 (24763). Четверг, 16 июля 2015 Заметили ошибку? Пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter

Забудь мой номер: В ФАС рассказали, как бороться с рекламой по телефону

Пока готовила этот материал, насчитала не меньше десяти звонков и sms от спамеров.

«Мы дадим вам кредит на миллион», «автомобиль вашей мечты теперь со скидкой», «любая омолаживающая процедура за полцены».

Каждого из нас засыпает реклама по телефону. Незнакомые люди вторгаются в наше личное пространство без стука, приходят, как к себе домой.

И еще недавно казалось, что сделать с этим ничего невозможно, или, по крайней мере, выйдет себе дороже.

Фото: iStock/fizkes Между тем в региональных управлениях ФАС сегодня поставили на поток борьбу с распространителями телефонной рекламы. Так, на счету уральских антимонопольщиков уже десятки выигранных дел.Не звони мне, не звониЖитель Тюмени получил довольно типичное sms: «Участвуйте в розыгрыше до 100000 рублей в декабре! Оформите бесплатную моментальную Opencard с кредитным лимитом до 300000 рублей и кэшбэком 3 процента за все покупки в любом офисе банка…».

Далее следовало название одного очень известного банка, указан номер телефона, по которому можно узнать подробности.Мужчина оказался дотошным и решил для себя, что хотя бы одного распространителя спама на чистую воду он выведет. Тем более, что и от этого банка ему приходило уже несколько сообщений.

И поскольку в самом кредитном учреждении на его просьбу прекратить рассылку, никак не отреагировали, он обратился в управление ФАС по Тюменской области.В результате антимонопольная служба завела на банк административное дело, поскольку клиент не давал согласия на рассылку ему рекламных сообщений. Как отмечают специалисты, именно согласие абонента является ключевым фактором. Без него sms или телефонный звонок признаются незаконными.

Это требование закреплено частью 1 статьи 18 ФЗ «О рекламе». Причем, сам клиент не обязан доказывать, что согласия на рассылку не давал. Это должны делать распространители рекламы, — будь то банк, салон красоты, или автосалон, или оператор сотовой связи — неважно.

Ну а если никаких подтверждающих бумаг они представить не могут, в таком случае, обязаны заплатить штраф.В кредитном учреждении пытались было ссылаться на технический сбой, в результате которого пошла «гулять» рассылка.

Уловка не прошла, административное дело было решено в пользу заявителя. Банку был выписан штраф в 100 тысяч рублей.

К слову, штрафы с юридических лиц в таком случае немаленькие — до 500 тысяч рублей.

И если представить, что на какой-нибудь центр здоровья или салон красоты подали бы иски все участники из списка рассылки, а это могут быть тысячи абонентов, ему легко грозило бы банкротство.Реклама по наследствуОтметим, каждая пятая жалоба в антимонопольные службы на незаконную рекламу, касается именно телефонного спама.Казус дела, которое рассмотрели в управлении ФАС по Челябинской области, состоял в том, что мужчине настойчиво звонили из очень солидного банка на номер, который действительно числился в их базе как клиентский, причем, с разрешением на рекламную рассылку. Вот только с момента заключения договора прошло несколько лет, и номер уже успел перейти новому владельцу, который совсем не жаждал получать информацию о картах рассрочки и новых кредитных продуктах.В результате долгих разбирательств в потоке юридической казуистики и препирательств с банком административное дело разрешилось все-таки в пользу клиента.

Банку был выписан штраф в 105 тысяч рублей.

К слову, по закону, если компания распространяющая рекламу, не выполняет требование суда и продолжает изводить клиента спамом, штраф выписывается повторно. Иными словами, за одну незаконную sms можно заплатить от 100 до 500 тысяч и по несколько раз.Дело муторное, но выигрышное- Розыск нарушителей, — процесс довольно долгий, — говорит руководитель управления ФАС по ЯНАО Андрей Рогожкин.

— Но их все равно в конечном итоге находят и штрафуют.Часто процесс осложняется тем, что банки, салоны и многочисленные центры здоровья распространяют рекламу не самостоятельно, а поручают их специализированным структурам — кол-центрам и т. д. И получается, они сами, вроде как, уже и ни при чем. «Мы вам ничего не присылали».

На самом деле с точки зрения закона это ровным счетом ничего не меняет.

На рассылку рекламы в любом случае должно быть согласие самого абонента. А отвечает тот, кто спам прислал.

Так, в Тюмени мужчине от абонента VM_Hyundai через кол-центр поступило sms: «Новый Hyundai Solaris с выгодой до 184000 рублей.

Только до 31 марта!

«В результате разбирательств ответственность и была применена к ООО «

СМС-центру», а именно — штраф в 100 тысяч рублей.

А то, какой договор существует между автоцентром и sms-центром — это уже дело разбирательств между самими этими структурами. Очевидно, стороны отлично знают, на что идут, когда договариваются между собой.КомментарийЕвгений Стрельников, доцент кафедры финансовых рынков и банковского дела УрГЭУ:- То, что отлаживается механизм противодействия распространителям спам-рекламы, конечно, хорошо.

Но корень проблемы, на мой взгляд, в том, что у нас в широком доступе оказываются персональные данные граждан. Стоит только человеку оставить где-то свой номер телефона, другую личную информацию, как она начинает гулять в различных базах без всякого на то его согласия. Рекламные рассылки делаются порой на десятки тысяч телефонов.

Базы данных нелегально перепродаются.

И для того, кто распространяет коммерческие сообщения, риск, что хотя бы один человек пойдет и отсудит свое право на «рекламную неприкосновенность», на самом деле невелик. Да и издержки в случае чего окупятся с лихвой.

Нужно признать, что пока действенного отлаженного механизм, препятствующего незаконному распространению баз персональных данных до сих пор не создано.

А потому сохраняется и плодородная почва для незаконных рекламных рассылок.Как действовать, если вас достали:1.

Убедитесь, что вы сами не давали разрешение на рекламу. В некоторых случаях, при заключении договора, предположим, с банком или компанией сотовой связи, вы могли автоматически подписать согласие и на рассылку.2.

Если это не так, обратитесь к распространителю рекламы, будь то банк, салон красоты, медицинский или автоцентр, неважно. По вашему первому устному требованию, они должны прекратить рассылать вам спам. То же самое должен сделать и оператор связи, если он распространяет рекламу, согласие на которую вы не давали.3.

В случае, если спам продолжает приходить, вам прямая дорога в УФАС. В доказательство получения незаконной рекламы к жалобе нужно приложить фотографию дисплея телефона с текстом, либо распечатку электронной почты, либо аудиозапись телефонного звонка.

Кроме того, нужна заверенная детализированная выписка от оператора связи, подтверждающая поступление sms или звонка.Подробнее читайте в ближайшем номере «Российской газеты».

В регионах Происшествия Правосудие Охрана порядка Власть Право Права человека Правительство ФАС Филиалы РГ Урал и Западная Сибирь УрФО Свердловская область УрФО Тюменская область УрФО Челябинская область УрФО ЯНАО УрФО ХМАО

«Взрослый» буллинг: что делать, если вас притесняют на работе

Фото: Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города МосквыТравля — проблема не только детей.

Взрослые также страдают. Чаще всего моббинг (именно так называется «взрослый» буллинг) проявляется в рабочем коллективе.

Сотрудника могут травить по самым разным причинам: за безвольность, заискивающие манеры и даже за неординарную внешность. Разбираемся, как проявляется моббинг, можно ли ему противостоять или проще найти новую работу?ВЫЖИВАНИЕ ИЗ КОЛЛЕКТИВА, ИЛИ «ВЗРОСЛЫЙ» БУЛЛИНГ «Травле подвержены все коллективы — как детские, так и взрослые.

Понятие буллинг чаще используют, когда говорят о школьной травле. Для „взрослого“ буллинга используется термин „моббинг“. Варианты проявления травли на работе — распространение ложных слухов, постоянная критика, утаивание информации, клевета, социальная изоляция», — рассказывает Наталия Щанкина, психолог Московской службы психологической помощи населению.

Под моббингом понимается коллективный психологический террор, травля в отношении кого-либо из работников со стороны его коллег, подчиненных или начальства. Цель такой травли — заставить работника уйти с места работы или ослабить степень его социального или профессионального влияния в коллективе. Существует два основных вида моббинга:

  • Вертикальный (боссинг) — от начальства к сотруднику, или от коллег к новому руководителю, которого коллектив не принимает.
  • Горизонтальный — от группы коллег к одному сотруднику.

ПЯТЬ ЭТАПОВ РАЗВИТИЯ ТРАВЛИ НА РАБОТЕ № 1.

Период напряжения или формирование предпосылок.

В коллективе ощущается сильное эмоциональное напряжение. Оно связано с ранее неразрешенным или скрытым конфликтом, либо общим неблагоприятным психологическом климатов в коллективе. № 2. Поиск жертвы для разрядки и снятия эмоционального напряжения.

Группа коллег или руководитель начинают проявлять агрессивное поведение в отношении своего сотрудника в виде недовольства, придирок, критики и обвинений.

№ 3. Фаза насилия. Агрессивные выпады и насмешки становятся систематическими и привязываются к конкретному сотруднику. И уже не зависят от реальных поступков и результатов деятельности этого специалиста.

У жертвы возникает чувство затравленности и ухудшается здоровье.

№ 4. Социальная изоляция. Жертва полностью или частично изолируется от рабочих и корпоративных мероприятий, его не зовут на совместные обеды и чаепития.

Работник не получает положительных оценок своим действиям.

Он теряет ориентиры и становится все более беспомощным и неуверенным. № 5. Потеря рабочего места. Чаще всего человек, подвергшийся длительной травле, увольняется и находит новую работу. Либо его просят написать заявление по собственному желанию.

ВОСЕМЬ ШАГОВ, КАК СПРАВИТЬСЯ С ТРАВЛЕЙ НА РАБОТЕ Моббинг — это «заболевание группы». В идеале с ним нужно бороться системно и на уровне управленческих решений. Если этот вариант не подходит, то можно следуйте универсальным правилам.

Первое. Не позволяйте унижать себя, давайте отпор. Будьте доброжелательны, но при этом не заискивайте перед коллегами, чтобы всем понравиться.

Будьте открыты, но не рассказывайте сразу всем о своих личных проблемах.

Добросовестно выполняйте свои обязанности и не сплетничайте о других. Второе. Если все-таки столкнулись с травлей, первое, что стоит сделать — это оценить собственные силы: хватит ли вам ресурсов для того, чтобы противостоять агрессии.

Третье. Научитесь не воспринимать травлю на свой счет.

Скорее всего, это «болезнь» конкретного коллектива.

Четвертое. При предвзятом отношении со стороны шефа, постарайтесь перевести все задания и претензии к вам в письменную форму. Так будет сложнее обидчику завести вас в тупик. Пятое. Не нарушайте границы других и не позволяйте нарушать свои: от банального обращения на «ты» и до повышения голоса на вас, или обсуждения ваших личных тем.

Шестое. Общаясь с руководителем, не теряйте нить разговора.

Очень часто нападки происходят, не имея никакого отношения к делу.

Седьмое. Если вышеперечисленные способы не помогли, обратитесь к вышестоящему руководству. Не стыдитесь, того, что вам пришлось столкнуться с травлей. В такую ситуацию может попасть любой.

Однако огласка часто способствует разрешению ситуации. Восьмое. Если ситуация не меняется, стоит задуматься о смене работы. Травля всегда наносит сильный ущерб здоровью.

«ПОРТРЕТ» ВЗРОСЛОГО ЧЕЛОВЕКА-АГРЕССОРА Это люди, которым важен контроль и проявление власти. Они не умеют справляться с собственной агрессией и находятся под постоянным внутренним напряжением. Единственный для них способ разрядки — это внешняя агрессия.

Это их способ коммуникации. Такие люди могут быть действительно очень травмированными, когда-то в детстве и зачастую иметь все признаки психопатии. В рабочем коллективе мотивы агрессора будут важнее, чем его психологические особенности. Не все агрессоры травят людей в коллективе.

Для этого должна быть располагающая среда. Часто мотивом становится устранение конкурента, желание сделать жертву слабой и безвольной, и заставить уволиться.

Также это может быть банальная зависть, соперничество, конкуренция, личная обида или месть, страх, что кто-то окажется лучше.

«БЕЛАЯ ВОРОНА», ИЛИ ЖЕРТВА ТРАВЛИ «Белая ворона», «Не такой, как все» — зачастую именно к таким людям проявляется настороженное отношение в коллективе.

Моббинг практически не возникает в тех группах, где люди работают «с нуля», где коллектив не делится на «своих» и «чужих».

А вот в «психологическом болоте», если в нем появляется новичок с неординарными взглядами, внешностью, поведением, другой национальности, — вероятность проявления травли увеличивается в разы. «Внутреннее напряжение в коллективе не может длится долго — обязательно требуется разрядка. Как только кто-то из сотрудников отличается поведением, внешностью или чем-то еще — это вызывает агрессию.

Еще одна причина для травли — безделье.

Если коллектив бьется над выполнением профессиональных задач, у него нет времени на «террор». Существует еще одно обстоятельство: есть люди просто неспособные держать «удар». Чаще всего у них заниженная самооценка, бесхарактерность, слабость и прочее.

Такой сотрудник в прямом смысле слова «вызывает удар» на себя. Но в травле ответственность несут обе стороны конфликта. Может оказаться, что неприятие вызваны снобизмом нового коллеги, его гордыней или излишним стремлением к победам, — говорит заместитель директора Московской службы психологической помощи Ольга Тенн.Теги СферыДепартаменты

Адвокат Анисимов Представительство и защита в суде

Таким образом, привлечь за клевету невозможно, если в источнике сведений не содержится такой идентифицирующей информации.

Порочащие сведения направлены на обвинение лица в нарушении норм права или моральных принципов общества или определенной социальной группы. На практике, наиболее распространенными случаями клеветы рассматриваются:

  • публикация в средствах массовой информации или на электронных ресурсах сети Интернет, доведенная до сведения неограниченного круга лиц.
  • сведения о якобы совершенном противоправном деянии, в том числе преступлении;
  • обвинение в совершении бесчестного или аморального поступка, которое может не являться основанием для привлечения к ответственности, однако открыто порицается обществом или определенной социальной группой населения;
  • распространение клеветнических сведений на работе, т.е. среди членов трудового коллектива;

В каждом из указанных случаев лицо должно не только само претерпевать моральные страдания от факта распространения сведений, не соответствующих действительности, но и устанавливать факт потенциально негативного отношения иных лиц ввиду клеветы. Что делать, если вас оклеветали, и если ли реальные способы защиты против таких действий?

Обращайтесь к адвокату, которые не только подскажет, куда писать заявление о привлечении к ответственности, но и пример все законные меры, чтобы восстановить ваши нарушенные права.

Ввиду распространения порочащих сведений лицо испытывает моральные страдания – стыд, унижение и т.д.

Если факт клеветы достоверно подтверждается, причиненный моральный вред можно компенсировать путем обращения в гражданский суд.