Главная - Статьи - Куда жаловатся на алису

Куда жаловатся на алису


Куда жаловатся на алису

Жалоба на интернет провайдера Alice DSL


Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

  1. Санкт-Петербург
  2. Москва
  3. Горячая линия по РФ (бесплатно)

Решите проблему сейчас — индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

После этого переходите к требованиям, которые вы выдвигаете, также руководствуясь статьями главы 39 Гражданского кодекса РФ, положениями Закона “О защите прав потребителей”, Уголовного кодекса РФ (если предполагается уличение в мошенничестве и других преступных деяниях со стороны провайдера). Прикладывать к жалобе можно любую обосновывающую документацию, фотографии, копии ранее поданных и проигнорированных жалоб.

Заканчивается любая жалоба вашей подписью и проставлением даты. вы можете любым удобным для вас способом, посредством:

  1. личного визита в офис (филиал) провайдера интеренета с жалобой, распечатанной на бумаге;
  2. заполнения формы обратной связи на официальном сайте интернет-провайдера, или в специальном разделе, или направления обращения по указанной там электронной почте
  3. почтового отправления, а именного заказного письма;

Вне зависимости от сути вашего обращения непосредственно провайдеру интернета, ответ или обеспечение устранения обстоятельств, послуживших поводом к обращению потребителя услуги – это самый разумный вариант поведения добросовестного интернет-провайдера и его руководства.

И совсем другое дело, когда представитель провайдера интернета ответили вам формальной “отпиской”, не решив даже частично вашу проблему. Каждая ситуация индивидуальна — не стесняйтесь задавать вопросы:

  • в комментариях;
  • в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘
  • в форме .

Теперь подробнее о каждом из потенциальных получателей нашей с вами жалобы и случаях их написания.

Руководитель компании интернет провайдера, которую вы выбрали для предоставления вам услуг связи (доступа в интернет) – это человек который может оперативнее всего среагировать на вашу жалобу, дав соответствующие поручения подчиненным сотрудникам.

Как восстановить голосового помощника Алису

» Автор Илья Коршунов На чтение 6 мин. Просмотров 2.6k. Опубликовано 25.03.2020 Содержание Алиса – виртуальный голосовой помощник в Яндекс.Браузере. Реагирует на аудиозапросы пользователя и поддерживает текстовый чат.

Умеет искать информацию в Сети, рассказывать о погоде, новостях, включать музыку и запускать приложения, беседовать на любые темы. Для некоторых пользователей исчезновение помощника в браузере, панели задач Windows – проблема.

Где искать? Как восстановить? Пользовались, работали – а теперь его нет. Если у вас подобная ситуация, не стоит беспокоиться.

Можно восстановить Алису на компьютере, ноутбуке, мобильном через настройки Яндекс.Браузера и путём переустановки программы. Как это делается – далее пошагово покажем.

Важно! Алиса поддерживается только в Яндекс.Браузере и исключительно на русском языке. Обратите внимание, есть ли Yandex в системе: должная быть иконка на рабочем столе, на панели задач или в меню «Пуск». Если браузер установлен в ОС, запустите его (клик по ярлыку) и проверьте настройки: 1.

Щёлкните кнопку «три полоски» в верхнем правом углу. 2. В меню нажмите пункт «Настройки». 3. На появившейся вкладке, в списке слева, выберите раздел «Интерфейс».

4. Найдите блок «Боковая панель». Если отключена опция «Показывать боковую панель… », включите её, чтобы кнопки управления голосовой помощницей появились в интерфейсе браузера. Совет! Дополнительно в опции можно задать режим отображения: «всегда» – панель зафиксирована, доступна на любой странице; «при наведении на левую границу» – при установке курсора в левую часть экрана панель выезжает.

5. Перейдите в раздел настроек «Инструменты». Поставьте «галочку» в строке «Включить голосовую активацию фразой», чтобы управлять помощником через микрофон.

В надстройке установите «Алиса». Совет! Если браузер тормозит, перегружается оперативная память, то лучше отключить поддержку голосовых команд.

Ещё восстановить Алису (активировать её) можно с официальной странички в браузере: 1.

Запустите Яндекс. 2. Откройте страницу – https://browser.yandex.ru/alice/ 3.

Щёлкните кнопку «Включить Алису». Если случайно, намеренно пользователь удалил ярлык для включения голосового помощника на панели задач Windows, есть возможность его восстановить.

НО: предварительно проверьте, есть ли приложение в системе.

Откройте: Пуск → Панель управления → настройка «Просмотр» – Категория → Удаление Программы.

Просмотрите список: есть голосовой помощник – можно восстанавливать. Примечание. Если приложения нет в каталоге установленного ПО, возможно потребуется переустановка браузера (см.

следующую инструкцию). 2. Нажмите комбинацию клавиш – «Win» + «E». 3 В верхней части открывшегося окна, в поле «Поиск» наберите запрос – searchband.

4. В результатах поиска найдите одноимённый объект.

Его характеристики: тип «Приложение», местонахождение – директория браузера. Важно! Есть иконка с таким же названием (тип: Значок), но её использовать нельзя. Не перепутайте! 5. Запустите файл searchband.

Иконка помощника появится на панели задач.

Кликните по ней, чтобы активировать сервис. Совет! В панели «Алисы» можно вызвать меню настроек кнопкой «три точки» (вверху справа). В числе функций приложения: данные о чате, очистка истории, обратная связь с сервисом, справка.

Если предыдущие инструкции вам не помогли вернуть голосовой помощник, попробуйте переустановить Яндекс.Браузер. 1. Удалите браузер Яндекс из системы через панель управления или при помощи сторонней программы-деинсталлятора. 2. Откройте любой другой браузер, который есть на ПК – Edge, IE, Opera, Firefox или Google Chrome.
2. Откройте любой другой браузер, который есть на ПК – Edge, IE, Opera, Firefox или Google Chrome.

3. Откройте страницу – https://browser.yandex.ru/alice/ 4.

Кликните кнопку «Установить».

5. Запустите скачанный файл (клик по иконке в нижней панели или в папке, где размещён).

Совет! В окне установщика не забудьте снять «галочку» в строке «… по умолчанию», если в системе другой основной браузер.

В противном случае, настройки изменятся, и Яндекс получит статус браузера по умолчанию в Windows (все ссылки, сохранённые веб-страницы, переадресации приложений будут открываться в нём). 6. Нажмите «Установить». 7. По завершении инсталляции в окне Яндекса задайте настройку автозапуска, использования cookies. Кнопки управления помощником отобразятся в панели слева: «Поиск», «Навыки», «Алиса».

8. Кликните «Динамик» и настройте уровень громкости. Если вы используете аккаунт Яндекс для синхронизации данных в браузере, нажмите в панели «Войти». Авторизуйтесь. Для запуска без входа выберите «Пропустить».

9. Для быстрой настройки Яндекса дайте ответ на запросы Алисы: выбор фона, формы вкладок. 10. По завершении установки параметров нажмите «Закончить… ».

11. Чтобы открыть чат с Алисой, нажмите иконку сервиса в боковой панели. Разберём способы восстановления помощника в телефоне на примере Андроид-устройства. 1. Запустите Яндекс. 2. Тапните кнопку «меню» вверху слева.

3. Перейдите в раздел «Настройки». 4. Найдите блок «Алиса». Настройте помощник: Голосовая активация – разрешение записи аудио.

Тапните и выберите – «Отклонить» или «Разрешить». Совет! Чтобы Яндекс больше не делал запрос по этой опции, поставьте птичку в надстройке «Больше не спрашивать».

Скрыть кнопку Алисы. Опция должна быть выключена. Иначе иконка для запуска сервиса не отображается в интерфейсе браузера.

Активация через гарнитуру – включить/выключить использование голосовой активации при помощи гарнитуры. 1. Вверху справа нажмите кнопку меню (три точки).

2. Откройте раздел «Настройки». 3. Тапните блок «Голосовые возможности». 4. В списке выберите «Голосовой помощник Алиса».

5. В появившемся дополнительном блоке при необходимости включите опции сервиса: голосовая активация, добавление ярлыка на домашний экран.

Всё равно не удаётся воспользоваться помощником – повторно установите Яндекс: 1.

Откройте магазин приложений Google Play. В поисковой строке наберите – яндекс браузер с алисой.

2. Перейдите на страничку для загрузки (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.yandex.browser). Примечание. Для iOS используйте ссылку – https://apps.apple.com/ru/app/%D1%8F%D0%BD%D0%B4%D0%B5%D0%BA%D1%81-%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%83%D0%B7%D0%B5%D1%80/id483693909 3. Установите и запустите приложение.

4. Дайте согласие на запуск и использование голосового помощника.

Чат с Алисой отобразится на вкладке. Всё. Браузер готов к работе. Чтобы вызвать помощника, в экспресс-панели нажмите кнопку «микрофон» (расположена справа от поисковой строки). Способ восстановления Время на выполнение (в минутах) Устройство активация в настройках браузера 3-4 ПК, телефон переустановка браузера 5-10 ПК, телефон восстановление ярлыка на панели задач 10-15 ПК включение на страничке сервиса 2-3 ПК Надеемся, эти инструкции вам помогут восстановить Алису.

Если не можете воспользоваться помощником, первым делом проверьте настройки браузера, убедитесь в том, что приложение установлено в систему.

Не получается активировать – заново установите Яндекс.Браузер. Успешной настройки! Рейтинг автора5Материал подготовилНаш экспертНаписано статей134

Обзор

Навыки умного дома Это навыки для управления умными устройствами. Например, навык может включить чайник или сделать телевизор потише.Навыки умного дома можно использовать в приложениях и устройствах с Алисой.

Навыки «Синтезатор» Навыки, позволяющие проигрывать загруженные вами мелодии с помощью жестов. Навык «Синтезатор» работает только с колонкой Яндекс.Станция Мини. Тип навыка Описание Навыки общего типа Навыки, которые обрабатывают самые разные запросы пользователей.

Примеры задач, которые могут решать навыки общего типа:

  1. Интерактивные игры, например, викторины;
  2. Заказ пиццы, такси или билетов в кино;
  3. Поиск по каталогу интернет-магазина;
  4. Просмотр расписания работы нужного врача;
  5. И другие задачи, которые вы придумаете. С навыками общего типа можно работать через приложения и устройства с Алисой.

    Навыки умного дома Это навыки для управления умными устройствами. Например, навык может включить чайник или сделать телевизор потише.Навыки умного дома можно использовать в приложениях и устройствах с Алисой.

    Навыки «Синтезатор» Навыки, позволяющие проигрывать загруженные вами мелодии с помощью жестов.

    Навык «Синтезатор» работает только с колонкой Яндекс.Станция Мини. После того, как вы определились с типом навыка, вы можете начать его размещение.

    Оно разделено на несколько разделов, которые описаны ниже.

    Перед разработкой необходимо решить, где будет размещен навык и как его создать.

  6. Запрос баланса на банковском счете

Решение проблем

Если браузер работает медленно, попробуйте ее отключить:

  • Нажмите → Настройки → Инструменты.

  • В блоке Голосовой помощник «Алиса» отключите активацию голосом (опция Включить голосовую активацию фразой).

    Теперь Алиса будет активироваться только после того, как вы нажмете значок

    на боковой панели браузера. Чтобы отвечать на вопросы, Алисе нужен стабильный доступ в интернет. Убедитесь, что интернет подключен.

    Затем проверьте ваше соединение, перезапустите программу и спросите еще раз. Если после нескольких попыток проблема сохраняется, напишите нам через форму обратной связи. Алиса реагирует на свое имя, но похоже звучащие слова и фразы могут вызвать ложные срабатывания.

    Чтобы избавиться от них, вы можете: Изменить имя для голосовой активации

  • В поле Включить голосовую активацию фразой выберите вариант «Слушай, Яндекс». После этого Голосовой помощник будет реагировать только на команду «Слушай, Яндекс».

    Отключить голосовую активацию

  • Нажмите → Настройки → Инструменты.
  • Нажмите → Настройки → Инструменты.
  • В блоке Голосовой помощник «Алиса» отключите активацию голосом (опция Включить голосовую активацию фразой).

    Теперь Алиса будет активироваться только после того, как вы нажмете значок

    на боковой панели браузера.

    Укажите ваше

Диалог с Алисой

Основная задача Алисы — решать повседневные вопросы: искать информацию в интернете, находить места, запускать музыку, прокладывать маршруты, показывать прогноз погоды, читать новости и многое другое. Но кроме этого, Алиса может развлечь вас беседой на любую тему, рассказать историю или шутку.

  1. Начать разговор
  2. Завершить разговор
  3. Отправить видео на Яндекс.Модуль
  4. Алиса меня не слышит
  5. Алиса не отвечает
  6. Алиса не озвучивает ответы
  7. Алиса не выполняет команды и передразнивает
  8. Навыки Алисы

Начать разговор

  1. Запустите приложение Яндекс.
  2. Нажмите значок

    или произнесите «Слушай, Яндекс» / «Слушай, Алиса» (если вы настроили голосовую активацию).Внимание. Алиса не услышит голосовую команду, если приложение Яндекс не запущено или работает в фоновом режиме.

  3. Начните устный диалог или нажмите значок клавиатуры, чтобы набрать текст вручную.

Также вы можете использовать специальный виджет для быстрого запуска диалога с Алисой.

Примеры запросов и команд для Алисы можно посмотреть в Справке Яндекс.Браузера.

Завершить разговор Чтобы закончить общение с Алисой, сдвиньте вниз панель с Алисой. Отправить видео на Яндекс.Модуль Примечание. Чат с Модулем доступен только на устройствах с Android 6.0 и выше.
Если у вас есть Модуль, вы можете управлять им с помощью Алисы:

  1. Откройте Мессенджер.
  2. В списке выберите чат с Модулем.
  3. Нажмите значок

    и произнесите команду.

    Задайте Алисе вопрос или попросите ее включить музыку либо видео — в этом случае на экране отобразится пульт управления воспроизведением.

Алиса меня не слышит Проверьте в настройках устройства, что у приложения Яндекс есть доступ к микрофону.

Алиса не отвечает Чтобы отвечать на вопросы, Алисе нужен стабильный доступ в интернет. Проверьте ваше соединение, перезапустите приложение Яндекс и спросите еще раз. Если проблема сохраняется, напишите нам через форму обратной связи. Алиса не озвучивает ответы Алиса озвучивает ответы, только если они заданы голосом.

Алиса не озвучивает ответы Алиса озвучивает ответы, только если они заданы голосом.

Если вы набираете текст вручную, то ответ Алисы вы также получите в письменном виде. Алиса не выполняет команды и передразнивает У Алисы есть два основных режима работы:

  • функциональный — найти информацию, открыть приложение, построить маршрут и т. д.;
  • «нейросетевая болталка» — поддержать разговор на заданную пользователем тему.

Как правило, Алиса включает режим «нейросетевая болталка» после команды «Давай поболтаем».

Но могут быть и исключения. Если Алиса болтает вместо того, чтобы выполнять команды, скажите «Хватит», «Закончить», «Вернись» или «Выйти». Навыки Алисы Навыки расширяют возможности Алисы и делают ее еще более полезной и интересной.

Уже сейчас Алиса может рассказать сказку, поиграть в города, подсказать рецепт и многое другое. Посмотрите, что умеет ваш голосовой помощник, в каталоге навыков Алисы. Не все навыки Алисы создаются в Яндексе.

Если голос помощника изменился, а ваши фразы в диалоге стали отображаться на синем фоне вместо фиолетового, значит вы запустили один из навыков Алисы, который был создан сторонними разработчиками. Если вас заинтересовала возможность создать свой навык, см. описание технологии Яндекс.Диалоги.

Вернуться к списку тем Написать в службу поддержки

Служба поддержки

Примечание. У службы поддержки Яндекс.Плюса нет номера телефона. Напишите нам сообщение в чате или через форму обратной связи ниже.

Это эффективно: в сообщении вы можете передать нам скриншоты или видео. Так мы быстрее разберемся с проблемой и поможем вам.

Какая проблема у вас возникла? Хочу отключить подпискуЯ оплатил подписку, но она не работаетНе могу оплатить подпискуПроблема с подарочным кодомВопрос о банковской карте Яндекс ПлюсВопрос о скидках при оплате картой MastercardПредложения по улучшению сервисаДругая проблема Вы можете временно приостановить подписку или отключить ее автопродление на странице Яндекс ID Подписки.

Подробнее см. в разделе Приостановить или отключить подписку. Если что-то пошло не так, напишите нам.

Написать в службу поддержки

  1. Установите на ваше мобильное устройство последние версии приложений — в них есть Яндекс Плюс.
  2. Привяжите к Яндекс ID номер телефона, который вы используете в приложении Яндекс.Такси, и сделайте его основным.
  3. Привяжите Яндекс ID к своему профилю на КиноПоиске.

    Примечание. Если вы зарегистрировались на Яндексе после 13 марта 2019 года, подключать аккаунт не нужно.

  4. Убедитесь, что вы вошли с тем же Яндекс ID, на который оформлена подписка.

    Если вы не помните логин или пароль для этого аккаунта, воспользуйтесь рекомендациями в разделе Решение проблем Справки Яндекс ID.

    Если используется верный аккаунт, попробуйте выйти из него и войти заново. Если это не помогло, напишите в службу поддержки.

    Мы убедимся в том, что услуга не была предоставлена, и восстановим подписку на оплаченный период.

Написать в службу поддержки

  1. Убедитесь, что вы используете карту подходящего типа.

    Карты МИР, Maestro и Visa Electron не поддерживают автоматические платежи, поэтому оплатить подписку по ним не получится.

  2. Проверьте, что вы правильно ввели данные карты, ее срок действия не истек и на счете есть минимум 11 рублей. Чтобы проверить карту, сервис списывает и сразу возвращает эту сумму.

Если вы хотите сменить карту оплаты подписки, воспользуйтесь инструкцией.

Если что-то пошло не так, напишите нам. Написать в службу поддержки Подарочный код на подписку Плюс или Плюс Мульти вы можете активировать на странице активации. Промокоды на подписку «Плюс Мульти с Амедиатекой» активируются на сайте Кинопоиска.

Другие ответы на частые вопросы собраны на страницах Активировать промокод и Подарить подписку.

Если ответа на ваш вопрос нет в списке, напишите в службу поддержки через форму ниже. Написать в службу поддержки Ответы на частые вопросы собраны на странице Банковская карта Яндекс Плюс. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, напишите в службу поддержки. Написать в службу поддержки Написать в службу поддержки Предложения и пожелания по улучшению работы Яндекс Плюса собираются на форуме UserEcho.
Написать в службу поддержки Написать в службу поддержки Предложения и пожелания по улучшению работы Яндекс Плюса собираются на форуме UserEcho. Оставляйте свои пожелания и просматривайте пожелания других пользователей.

Если вы увидели предложение, актуальное и для вас, проголосуйте за него.

Так мы поймем, что улучшение действительно востребовано.

Чтобы общение оставалось приятным и полезным, сообщения и комментарии проверяются на соответствие правилам. Публикации, не соответствующие правилам, могут быть скрыты или удалены.

Подробнее обо всех подписках Яндекса можно почитать в статье Подписки Яндекса. Если что-то пошло не так, напишите нам.

Написать в службу поддержки

Условия использования голосового помощника «Алиса»

При выявлении фактов нарушений настоящих Условий, положений документов, указанных в п. 1.2. Условий и специальных требований к Партнерам, по итогам рассмотрения жалобы Яндексом могут быть применены меры, направленные на устранение нарушений и/или меры воздействия в отношении нарушителя, включая возможное ограничение доступа к Сервису. В целях осуществления контроля качества, а также в рамках выполнения требований законодательства Яндекс осуществляет хранение истории взаимодействия между Пользователями и Партнерами.

Яндекс осуществляет обработку указанной информации на условиях, указанных в Политике конфиденциальности, размещенной по адресу https://yandex.ru/legal/confidential. 2.4.1. Специальный навык Партнера может предусматривать функциональность, доступную для Пользователя после процедуры предоставления Пользователем прав на использование функциональности навыка от имени аккаунта пользователя, заведенного на информационном ресурсе Партнера.

Для этого Пользователю необходимо пройти авторизацию в интерфейсе навыка с использованием аккаунта, заведенного на информационном ресурсе Партнера или иных средств авторизации, установленных Партнером.

Процедура авторизации не требует повторного прохождения при условии ее совершения Пользователем, авторизованным в Сервисе Яндекса с использованием учетной записи сервисов Яндекса. В таком случае для соответствующей учетной записи Пользователя в сервисах Яндекса создается связка с аккаунтом Пользователя на информационных ресурсах Партнера посредством протокола OAuth 2.0.

Пользователь может самостоятельно отменить связку аккаунтов, выйдя из навыка при помощи соответствующей функции, доступной в интерфейсе Сервиса. «Яндекс не получает и не хранит информацию об авторизационных данных аккаунта Пользователя на информационном ресурсе Партнера. Условия приобретения Пользователем учетной записи на информационных ресурсах Партнера, ее использования, восстановления, удаления, защиты ее конфиденциальности определяются Партнером.

Пользователь

Жалоба на ТСЖ Алиса – как и куда написать

Это необходимо, чтобы ваш документ был передан в соответствующий отдел для рассмотрения. Затем укажите основание вашего обращения, а именно оговоритесь том, что квартира у вас в собственности, либо вы арендуете жилое помещение, так это в свое время послужило основанием для передачи функций управления многоквартирным домом ТСЖ. Будет хорошо, если вы найдете договор управления многоквартирным домом и укажите его реквизиты (номер и дату), а также по возможности сошлетесь на конкретные пункты, которые ТСЖ в своей деятельности нарушило.

Каждая ситуация индивидуальна — не стесняйтесь задавать вопросы:

    в комментариях; в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘ в форме .

Далее, вы подробно излагаете обстоятельства нарушения вашего права, ссылаясь на статью 161 Жилищного кодекса РФ, гарантирующую вам право на благоприятные и безопасные условия проживания,и статью 138 Жилищного кодекса РФ, называющую обязанности ТСЖ. указываете, в чем выразилось бездействие или неправомерное действие ТСЖ, это могут быть: некачественная уборка помещений общего пользования многоквартирного дома; некачественная уборка снега с крыльца подъезда и придомовой территории; вывоз бытового мусора (или контейнера с крупногабаритным мусором) организацией, с которой ТСЖ заключило договор, не производится; электрик ТСЖ некачественно выполнил свою работу; сантехников ТСЖ не возможно вызвать; сотрудников ТСЖ не бывает на рабочем месте; ТСЖ не произвело расчет жилищно-коммунальных услуг, подготовку и передачу собственникам платежных документов в оговоренные договором сроки; после неподачи вами показаний приборов учета ТСЖ не произвело перерасчет суммы коммунальных платежей; ТСЖ не представило отчет о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома; ТСЖ не предоставило по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из

Справочник голосовых команд

Музыка и радиоНа Станции вам доступна вся библиотека Яндекс.Музыки: более 40 млн композиций различных жанров, стилей и эпох. Попросите Алису включить нужную музыку и управляйте воспроизведением.

Если не хотите выбирать, что слушать — включите радио.

Возможности и команды Послушать трек, альбом или плейлист Послушать плейлист с Алисой Слушать рекомендованную музыку или музыку определенного жанра и стиля Послушать личный плейлист Слушать радио Послушать утреннее шоу Алисы Попросить Алису запомнить или забыть меня Управлять плеером или очередью воспроизведения Слушать музыку через Bluetooth Узнать, что сейчас играет Включить музыку на всех умных колонках в доме Фильмы, ролики, телепрограммы С подключенным телевизором вы сможете смотреть фильмы, сериалы, мультфильмы, шоу и другие ролики.

Используйте подписки КиноПоиска или выбирайте, что посмотреть, на YouTube, в поиске Яндекса по видео или в Яндекс.Эфире.

Возможности и команды Узнать телепрограмму Посмотреть фильм или мультфильм Посмотреть сериал Посмотреть телеканал Посмотреть ролик или другое видео из интернета Управлять плеером Купить или арендовать фильм Быстрые ответы и факты Алиса расскажет о погоде, напомнит о важном событии, посчитает, сколько метров в миле, посоветует, где выпить кофе, куда сходить в кино и многое другое. Возможности и команды Получить быстрый ответ Попасть в нужное место Одеться по погоде Проложить маршрут Узнать время, число, день Спросить про пробки Узнать новости Посчитать или узнать цену Узнать перевод слова или фразы Напоминания, будильники, таймеры Алиса поможет настроиться на день и не забыть о важном: разбудит любимой песней, напомнит о делах или поставит таймер по вашей просьбе.

Возможности и команды Включить таймер Выключить колонку в определенное время (таймер сна) Установить напоминание Поставить будильник Прослушать уведомления Сервисы, покупки, рецепты Заказать такси, составить список покупок или приготовить еду по рецепту — голосом удобнее. Возможности и команды Вызвать такси Составить список покупок Готовить по рецепту Умный дом С помощью Станции можно управлять умным домом: как устройствами от Яндекса, так и техникой от сторонних производителей.
Возможности и команды Вызвать такси Составить список покупок Готовить по рецепту Умный дом С помощью Станции можно управлять умным домом: как устройствами от Яндекса, так и техникой от сторонних производителей. Умный дом избавляет от рутинных дел и делает квартиру безопаснее.

Поставьте колонку в комнате или на кухне и давайте команды Алисе — она все сделает. Возможности и команды Управлять умной лампочкой Управлять умной розеткой Управлять умным пультом Настроить сценарии Навыки сторонних разработчиков Алиса умеет выполнять сценарии, которые разработали другие компании и пользователи.

Эти навыки создаются на платформе Яндекс.Диалоги. Возможности и команды Что такое навыки Добавить свой навык Посмотреть каталог навыков Развлечения, игры, уроки Занять детей, потренировать речь или просто поболтать — Алиса не даст заскучать. Возможности и команды Поиграть Послушать сказку Потренировать речь Поболтать Звонки Если вам звонят на Станцию, Алиса поможет управлять вызовом.

Возможности и команды Позвонить на устройство Музыка и радиоНа Станции вам доступна вся библиотека Яндекс.Музыки: более 40 млн композиций различных жанров, стилей и эпох. Попросите Алису включить нужную музыку и управляйте воспроизведением. Если не хотите выбирать, что слушать — включите радио.

Возможности и команды Послушать трек, альбом или плейлист Послушать плейлист с Алисой Слушать рекомендованную музыку или музыку определенного жанра и стиля Послушать личный плейлист Слушать радио Послушать утреннее шоу Алисы Попросить Алису запомнить или забыть меня Управлять плеером или очередью воспроизведения Слушать музыку через Bluetooth Узнать, что сейчас играет Включить музыку на всех умных колонках в доме Фильмы, ролики, телепрограммы С подключенным телевизором вы сможете смотреть фильмы, сериалы, мультфильмы, шоу и другие ролики. Используйте подписки КиноПоиска или выбирайте, что посмотреть, на YouTube, в поиске Яндекса по видео или в Яндекс.Эфире. Возможности и команды Узнать телепрограмму Посмотреть фильм или мультфильм Посмотреть сериал Посмотреть телеканал Посмотреть ролик или другое видео из интернета Управлять плеером Купить или арендовать фильм Быстрые ответы и факты Алиса расскажет о погоде, напомнит о важном событии, посчитает, сколько метров в миле, посоветует, где выпить кофе, куда сходить в кино и многое другое.

Возможности и команды Получить быстрый ответ Попасть в нужное место Одеться по погоде Проложить маршрут Узнать время, число, день Спросить про пробки Узнать новости Посчитать или узнать цену Узнать перевод слова или фразы Напоминания, будильники, таймеры Алиса поможет настроиться на день и не забыть о важном: разбудит любимой песней, напомнит о делах или поставит таймер по вашей просьбе. Возможности и команды Включить таймер Выключить колонку в определенное время (таймер сна) Установить напоминание Поставить будильник Прослушать уведомления Сервисы, покупки, рецепты Заказать такси, составить список покупок или приготовить еду по рецепту — голосом удобнее. Возможности и команды Вызвать такси Составить список покупок Готовить по рецепту Умный дом С помощью Станции можно управлять умным домом: как устройствами от Яндекса, так и техникой от сторонних производителей.

Умный дом избавляет от рутинных дел и делает квартиру безопаснее.

Поставьте колонку в комнате или на кухне и давайте команды Алисе — она все сделает. Возможности и команды Управлять умной лампочкой Управлять умной розеткой Управлять умным пультом Настроить сценарии Навыки сторонних разработчиков Алиса умеет выполнять сценарии, которые разработали другие компании и пользователи. Эти навыки создаются на платформе Яндекс.Диалоги.

Возможности и команды Что такое навыки Добавить свой навык Посмотреть каталог навыков Развлечения, игры, уроки Занять детей, потренировать речь или просто поболтать — Алиса не даст заскучать. Возможности и команды Поиграть Послушать сказку Потренировать речь Поболтать Звонки Если вам звонят на Станцию, Алиса поможет управлять вызовом.

Возможности и команды Позвонить на устройство Обратиться в службу поддержки

Вопросы и ответы

Совет. Если вы ищете ответ на конкретный вопрос, используйте комбинацию клавиш Ctrl + F для поиска по странице (в macOS — Cmd + F).

  1. Персональные данные
  2. Управление Алисой
  3. Алиса не работает
  4. Другое

Откуда Алиса знает, где я живу? Я стараюсь использовать все доступные мне данные.

Например, вы задали домашний адрес в Яндекс.Навигаторе — теперь этот адрес привязан к вашему аккаунту в Яндексе. Если вы авторизуетесь в приложении, где я живу, то я получу доступ к адресу и даже смогу поменять его по вашему запросу.

Если вы уверены, что я не должна чего-то знать, напишите моим разработчикам через форму обратной связи. Кому Алиса передает мои запросы?

Устройство или приложение, где я живу, может передавать специалистам Яндекса отдельные голосовые и текстовые сообщения, которые вы отправляете мне.

Эти сообщения всегда передаются в зашифрованном и анонимном виде исключительно для моего обучения.

Анализ этих сообщений помогает мне работать над ошибками: лучше распознавать сказанное, более точно и правильно отвечать на вопросы.

Как отключить анонимный сбор моих запросов к Алисе? В настройках аккаунта отключите опцию Помогать Алисе стать лучше.

Почему Алиса показывает ребенку контент для взрослых?

Результаты поиска, которые я показываю, зависят от настроек вашего аккаунта.

Чтобы отфильтровать контент для взрослых:

  1. Настройте семейный поиск.
  2. Авторизуйтесь в каждом приложении, в котором вы со мной общаетесь.

Как сменить имя Алиса? В настройках приложения или устройства смените фразу активации на «Яндекс».

Как активировать Алису вне приложения? Я не умею отзываться на голосовые команды вне приложения.

Но вы можете открыть диалог с помощью виджета — отдельной кнопки на рабочем столе смартфона. Чтобы установить виджет Алисы, надавите в свободную область экрана, выберите категорию Виджеты и найдите виджет в виде иконки Алисы

.

А еще вы можете выбрать меня помощником по умолчанию. Тогда я буду активироваться после нажатия на кнопку Домой или специальным жестом (Android 10).

Как сделать, чтобы Алиса забыла голос? Скажите: «Забудь мой голос». Для этого не требуется голос того человека, которого я запомнила ранее.

Установить Алису помощником по умолчанию на Android Чтобы сделать меня помощником по умолчанию:

  1. Откройте приложение Настройки и выберите пункт Приложения и уведомления.
  2. Нажмите Расширенные настройки, затем выберите Приложения по умолчанию → Помощник и голосовой ввод.
  3. Нажмите Помощник и выберите Алиса из списка.

    Подтвердите выполнение операции.

А еще можно воспользоваться инструкцией на странице ВКонтакте.

Почему Алиса не отвечает на вопросы? Чтобы отвечать на ваши вопросы, мне необходим стабильный доступ в интернет.

Проверьте ваше соединение, перезапустите приложение и спросите меня еще раз.

Если проблема сохраняется достаточно долго, напишите моим разработчикам через форму обратной связи. Почему Алиса активируется, когда ее не вызывали? Обычно я реагирую только на свое имя, но иногда похоже звучащие слова и фразы могут вызвать ложное срабатывание.

При частых ложных срабатываниях отключите голосовую активацию в настройках приложения. Почему Алиса неточно определяет мой адрес? Если я говорю, что ваш адрес — улица или город, значит, последняя информация о вашем местоположении недостаточно точная или недостаточно свежая.

Проверьте, включена ли геолокация в настройках вашего устройства, и разрешено ли приложению, где я живу, получать ваше местоположение. Алиса меня не слышит Проверьте, выдано ли в системных настройках устройства разрешение на доступ к микрофону для приложения, где я живу.

Почему Алиса не озвучивает свой ответ? Я озвучиваю свои ответы, только если задавать мне вопросы голосом. На текстовые сообщения я буду отвечать письменно.

Если я отвечаю вам письменными сообщениями на устные запросы, напишите моим разработчикам через форму обратной связи. Алиса не откликается на «Слушай, Алиса» Я активируюсь по голосовой команде только внутри приложения, где я живу. Если я не отзываюсь на «Слушай, Алиса», когда открыта стартовая страница приложения, напишите моим разработчикам через форму обратной связи.

Алиса не выполняет команды У меня есть три режима: функциональный режим (что-то открыть, прочитать, построить маршрут и т. п.), режим навыка и режим беседы.

В последнем случае я просто стараюсь поддержать диалог.

Если вы столкнулись с этим, просто скажите: «Алиса, хватит». Не работает голосовая активация в мобильной Алисе Убедитесь, что в настройках приложения включена голосовая активация.

Отмечу, что я умею активироваться по голосу только внутри приложения.

Из фонового режима позвать меня не получится.

Алиса на иностранном языке Сейчас я умею разговаривать только на русском языке. Хотя, конечно, частично я понимаю английский и распознаю, например, названия песен или отдельные иностранные слова.

Примечание. В Яндекс.Навигаторе вы можете поговорить со мной на турецком языке.

Почему за музыку надо платить? В сервисе Яндекс.Музыки хранятся легальные качественные треки исполнителей, которые являются правообладателями своих композиций.

Музыка играет без рекламы, а подписка действует одновременно на Станции, на мобильных устройствах и на сайте Яндекс.Музыки.

Не работает Алиса: инструкция решения проблем (со скриншотами)

Алиса – голосовой ассистент, способный распознавать речь, вести диалог с пользователем, управлять навигатором и выполнять команды. Рассмотрим распространенные причины, по которым не работает Яндекс Алиса, попутно приведем способы решения проблем.

Содержание Если интернет-обозреватель потребляет много памяти или его работа замедлилась, отключите голосовую активацию помощника.

  1. Откройте настройки Яндекс.Браузера и перейдите в раздел «Инструменты».
  2. Снимите флажок возле опции «Включить голосовую активацию фразой».

Активируется она круглой кнопкой с треугольником на всплывающей боковой панели. Для телефонов алгоритм следующий:

  • заходим в настройки (иконка шестеренки);
  • в разделе «Алиса» нажимаем пункт «Голосовая активация»;
  • деактивируем переключатель.

Для работы помощника требуется наличие подключения к интернету.

Проверьте, включен ли он, убедитесь в стабильности соединения. Попробуйте перезапустить программу. В смартфонах необходимо убедиться, что даны все разрешения для приложения, а доступ к интернету не заблокирован в настройках.

Кроме настроек самой операционной системы Android, следует поискать по опциям оболочки (MIUI, EMUI, Flyme и т.д.). Проблема часто остается незамеченной именно из-за этого. Если скорость соединения с Сетью недостаточно быстрое или нестабильное, голосовой помощник выдаст соответствующее сообщение.

Подключитесь к качественной точке доступа Wi-Fi или 4G-каналу. Перезагрузите роутер, проблема может быть в нем. Алиса откликается на кодовое слово (по умолчанию, но может реагировать и на схожие с ним фразы.

Для снижения числа ложных срабатываний отключите голосовую активацию или измените имя для ее вызова.

  1. Откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Инструменты».
  2. В блоке «Голосовой помощник…» выберите вариант «Яндекс» из выпадающего списка.

Посетите страницу в аккаунте Яндекс и укажите свои адреса. Также необходимо сообщить Алисе место своего положения, возможно, в браузере установлен запрет на его автоматическое определение.

  1. Посетите в Яндекс и подождите, пока Алиса подключится к учетной записи (до 15 минут).
  2. Задайте помощнику вопрос, касающийся местоположения: «Где находится ближайшая станция метро?».
  3. Назовите Алисе свой адрес, так же указывается местоположения работы.

Причин, по которым помощник не реагирует на команды, несколько.

Для его проверки кликните по круглой иконке с треугольником внутри всплывающей панели и скажите что-нибудь. Если появится пульсирующий значок, значит микрофон исправен, в ином случае:

  1. Вызовите апплет Панели управления «Звук» и перейдите во вкладку «Запись».
  1. Кликните правой клавишей по микрофону и выберите «Использовать по умолчанию».
  2. В его свойствах перейдите во вкладку «Уровни» и убедитесь, что оба параметра не установлены на ноль или максимум.

Голосовой помощник Алиса может не работать, так как он отключен. Для активации:

  1. Кликните по иконке с тремя полосками и зайдите в «Настройки».
  2. В разделе «Инструменты» активируйте опцию «Включить голосовую активацию фразой».

На телефоне это делается в аналогичном меню.

Попробуйте отключить защиту в антивирусной программе и встроенный в браузер или сторонний блокировщик рекламы: через главное меню вызовите «Дополнения» и в разделе «Безопасность в сети» отключите все расширения. В первую очередь убедитесь, что микрофон подключен, и он работает. Помните, что помощник реагирует только на свое имя, и он должен быть активированным.

Если Алиса неправильно распознает слова, произнесите фразу четче, громче, избавьтесь от постороннего шума.

Если ничего не помогло, перезагрузите навигатор. Если ничего не помогло решить проблему, обратитесь в службу поддержки Яндекс.

Для этого в главном меню браузера разверните пункт «Дополнительно» и кликните «Сообщить о проблеме».

После описания проблемы отправьте вопрос, указав электронную почту для обратной связи.

А вам удалось решить проблему с голосовым помощником? Если да, укажите, пожалуйста как именно в комментариях.