Главная - Статьи - Мэрия отвечает по жкх

Мэрия отвечает по жкх


Мэрия отвечает по жкх

Телефон горячей линии ЖКХ в России


800-200-27-37Теберда098 800-200-27-37Усть-Джегута098 800-200-27-37Черкесск098 800-200-27-37Республика КарелияБеломорск10(8142) 78-51-57Кемь10(8142) 78-51-57Кондопога10(8142) 78-51-57Костомукша10(8142) 78-51-57Лахденпохья10(8142) 78-51-57Медвежьегорск10(8142) 78-51-57Олонец10(8142) 78-51-57Петрозаводск10(8142) 78-51-57Питкяранта10(8142) 78-51-57Пудож10(8142) 78-51-57Сегежа10(8142) 78-51-57Сортавала10(8142) 78-51-57Суоярви10(8142) 78-51-57Республика КомиВоркута11(8212) 255-414Вуктыл11(8212) 255-414Емва11(8212) 255-414Инта11(8212) 255-414Микунь11(8212) 255-414Печора11(8212) 255-414Сосногорск11(8212) 255-414Сыктывкар11(8212) 255-414Усинск11(8212) 255-414Ухта11(8212) 255-414Республика Марий ЭлВолжск128-902-465-01-21Звенигово128-902-465-01-21Йошкар-Ола128-902-465-01-21Козьмодемьянск128-902-465-01-21Республика МордовияАрдатов138(8342) 23-41-30Инсар138(8342) 23-41-30Ковылкино138(8342) 23-41-30Краснослободск138(8342) 23-41-30Рузаевка138(8342) 23-41-30Саранск138(8342) 23-41-30Темников138(8342) 23-41-30ЯкутияАлдан14(4112)34-34-27Верхоянск14(4112)34-34-27Вилюйск14(4112)34-34-27Ленск14(4112)34-34-27Мирный14(4112)34-34-27Нерюнгри14(4112)34-34-27Нюрба14(4112)34-34-27Олекминск14(4112)34-34-27Покровск14(4112)34-34-27Среднеколымск14(4112)34-34-27Томмот14(4112)34-34-27Удачный14(4112)34-34-27Якутск14(4112)34-34-27Северная ОсетияАлагир15(8762) 33-33-43Ардон15(8762) 33-33-43Беслан15(8762) 33-33-43Владикавказ15(8762) 33-33-43Дигора15(8762) 33-33-43Моздок15(8762) 33-33-43ТатарстанАгрыз168 (843) 236-00-71Азнакаево168 (843) 236-00-71Альметьевск168 (843) 236-00-71Арск168 (843) 236-00-71Бавлы168 (843) 236-00-71Болгар168 (843) 236-00-71Бугульма168 (843) 236-00-71Буинск168 (843) 236-00-71Елабуга168 (843) 236-00-71Заинск168 (843) 236-00-71Зеленодольск168 (843) 236-00-71Казань168 (843) 236-00-71Лаишево168 (843) 236-00-71Лениногорск168 (843) 236-00-71Мамадыш168 (843) 236-00-71Менделеевск168 (843) 236-00-71Мензелинск168 (843) 236-00-71Набережные Челны168 (843) 236-00-71Нижнекамск168 (843) 236-00-71Нурлат168

Должна ли УО отвечать на обращения собственников в 30-дневный срок

31, 32, 34 ПП РФ № 416, установлены отдельные, более сжатые, сроки ответа – от немедленного предоставления ответа до 10 рабочих дней.Получается, что постановления ВС РФ не освобождают УО от ответа на обращения в течение 30 дней, а лишь признают незаконным наказание их по ст. 5.59 КоАП РФ. Привлечение к ответственности за нарушение лицензионных требований в таком случае будет законным, а штрафы выше: до 300 000 рублей для юрлиц и до 100 000 – для должностных. Также руководителя могут дисквалифицировать на срок до трёх лет (ч.

2 ст. 14.1.3 КоАП РФ).Чтобы упростить и систематизировать работу управляющих организаций с заявками и обращениями жителей домов, мы разработали удобный сервис «АДС на 100%».

Он поможет правильно выстроить ежедневную деятельность диспетчерской и систематизирует переписку компании с клиентами. Заполните форму, если хотите принять участие в 30-дневном бесплатном тестировании и использовании сервиса «АДС на 100%».

Название вашей организацииНомер телефона или адрес электронной почты для связиСколько в вашей организации диспетчеров?Выполняете ли вы все работы самостоятельно или часть из них (или все) поручаете подрядчикам? Выполняем все работы самостоятельно Часть работ передаём подрядчикам Все работы выполняют подрядчики Другое: Выполняете ли вы платные заявки? Да Нет Другое: Отправить мои ответыИзвините, произошла ошибка.Попробуйте позже.

Ольга Шевлягина Редактор 18 апреля 2019 30403 7 Полезная статья?107Поделитесь с коллегами и друзьями Подпишитесь на рассылку Еженедельно получайте новости сферы ЖКХ, советы по управлению МКД и заполнению ГИС ЖКХ. Выберите почту, на которую вам удобно получать рассылку, присоединяйтесь к 58 905 подписчикам Получать на Получать на Получать на Получать на мою почту Подписаться Восстановить

Как управляющей организации отвечать на запросы собственников

Пока вы этого не сделаете, помочь с проведение ОСС мы не сможем.

С уважением, директор УО «Варан» Т.И. Ликсина.Вопрос N 5. Я собственник нежилого помещения N 1. Почему ТСЖ перестало начислять плату за КУ нежилым помещениям?

Куликин Александр.Мы отвечаем. Здравствуйте, Александр! В п.

6 Правил, утверждённых ПП РФ от 06.05.2011 N 354

«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

), внесены изменения от 26.12.2016.

Согласно им, собственников нежилых помещений обязали заключить договор с РСО.

Соответственно, счета таким собственникам теперь выставляет РСО.

С уважением, В.В. Карелин, директор УО «Управдом».Чтобы упростить и систематизировать работу управляющих организаций с заявками и обращениями жителей домов, мы разработали удобный сервис «АДС на 100%».

Он поможет правильно выстроить ежедневную деятельность диспетчерской и систематизирует переписку компании с клиентами.Заполните форму, если хотите принять участие в 30-дневном бесплатном тестировании и использовании сервиса «АДС на 100%». Название вашей организацииНомер телефона или адрес электронной почты для связиСколько в вашей организации диспетчеров?Выполняете ли вы все работы самостоятельно или часть из них (или все) поручаете подрядчикам?

Название вашей организацииНомер телефона или адрес электронной почты для связиСколько в вашей организации диспетчеров?Выполняете ли вы все работы самостоятельно или часть из них (или все) поручаете подрядчикам?

Выполняем все работы самостоятельно Часть работ передаём подрядчикам Все работы выполняют подрядчики Другое: Выполняете ли вы платные заявки?

Да Нет Другое: Отправить мои ответыИзвините, произошла ошибка.Попробуйте позже.

Ксения Терлецкая Главный редактор интернет-службы «РосКвартал» 22 апреля 2017 24948 2 Полезная статья?12Поделитесь с коллегами и друзьями Подпишитесь на рассылку Еженедельно получайте новости сферы ЖКХ, советы по управлению МКД и заполнению ГИС ЖКХ.

Сроки ответов УО на обращения жителей домов и сторонних лиц

Директор компании выслушивает недовольные комментарии на работу коллектива на общих собраниях… 25 июня 2021 8564 0

Об обязанности УО предоставлять реестр собственников инициатору ОСС Обязанность вести реестр собственников помещений в доме – лицензионное требование к работе управляющих организаций.

Также законодательство обязывает УО по запросу инициаторов общих собраний пере… 12 апреля 2019 53171 26 Вопросы по темеА Анатолий Маков Новый дом, сдан чуть больше года назад, УК свои обязательства не выполняет,… 24 февраля 2383 7 Д Дмитрий Сидоров Добрый день. Подскажите пожалуйста кто обладает информацией, какой приказ, … 18 декабря 2020 3478 1 Д Дмитрий Догпакетов Www.dogpaket.ru Для повышения комфорта и настроения жителей и гостей жилых… 25 сентября 2020 2976 1 Полное или частичное копирование материалов разрешено только при указании источника и добавлении прямой ссылки на сайт roskvartal.ru Статьи Новости Обсуждения База знаний Мероприятия По запросу «» ничего не найдено. Уточните, пожалуйста, запрос, например, напишите «Стандарт раскрытия информации» или «ГИС ЖКХ».Последние публикации час назад Вступают в силу новые профстандарты специалистов в сфере ЖКХ 21 час назад От чего зависит сумма морального вреда, причинённого УО собственнику вчера Участвуйте в итоговой конференции бесплатно: акция от Ассоциации «Р1» 2 дня назад Технологии в ЖКХ: поиск нарколабораторий по данным о потреблении КУ 3 дня назад Неделя в ЖКХ: приборы учёта и аварийные дома в программах капремонта 3 дня назад Какие вопросы Минстрой включил в проект положения о жилнадзоре 4 дня назад В Подмосковье ГЖИ и Советы МКД проверяют дома на готовность к зиме 5 дней назад Как УО строить работу с долгами за ЖКУ и приставами: советы

ПП РФ № 897 о правах и обязанностях УО и РСО при прямом договоре

Новый НПА внёс изменения в пп.

«е,ж» п. 31 ПП РФ № 354, обязав РСО при прямом договоре с собственниками:

  • Принимать от УО показания ИПУ и ОДПУ до 26-го числа каждого месяца;
  • Принимать показания от жителей МКД и использовать поступившие не позднее 25-го числа данные при расчёте платы за КУ за расчётный период.
  • Направлять в управляющую домом организацию показания, которые предоставили жители дома.Следовательно, с 31 июля 2019 года исполнитель услуг обязан делиться с управляющей организацией показаниями ИПУ, которые собственники ему предоставили.

    Передать показания, которые собрала, РСО может с использованием ГИС ЖКХ.Это должно решить проблему, когда управляющая организация, не имея на руках актуальных показаний счётчиков, установленных в жилых помещениях, не могла проверить правильность начислений за КР на СОИ.

    Получая сведения от ресурсоснабжающей организации, УО сможет контролировать расчёт платы за эту услугу.Исполнители ЖКУ не должны размещать рекламу на платёжных документахПП РФ № 897 внёс в ПП РФ № 354 ещё одно важное требование – запрет размещения на платёжном документе рекламы.

    Запрет на неё был введён ещё 3 июня 2021 года Федеральным законом от 03.04.2018 № 61-ФЗ, об этом также говорила Федеральная антимонопольная служба.Теперь этот запрет внесён и в ПП РФ № 354 в п.
    69(1). Исключение – социальная реклама, а также справочно-информационные сведения, в том числе о предоставлении коммунальных услуг, об изменении законодательства в сфере предоставления ЖКУ и/или тарифов, нормативов потребления коммунальных услуг.На платёжном документе указывается информация о регоператоре по обращению ТКО: номера контактных телефонов, адрес сайта в сети Интернет, на котором размещается в том числе информация о графике работы его офисов.На заметкуПосле вступления в силу № 59-ФЗ, который закрепил право собственников помещений перейти на прямые договоры с поставщиками коммунальных ресурсов, у всех участников этого процесса – жителей

    Как правильно разговаривать с управляющей компанией. Памятка

    Куда нужно обратиться, если УК не выполняет свои обязательства перед жильцами, и как добиться справедливости в кратчайшие сроки Фото: Максим Коротченко/ТАСС В обязанности управляющих компаний (УК) входит весь спектр услуг по содержанию и ремонту мест общего пользования и коммуникаций жилого дома, а также взаимодействие с государственными и подрядными организациями.

    Зачастую УК злоупотребляют правами, стараясь заработать на жителях многоэтажек, или просто не выполняют свои обязанности. Юристы рассказали, как правильно общаться с управляющей компанией, если возникли различные проблемы. Отношения между жильцами многоквартирных домов и управляющей компанией регулируются Жилищным кодексом России.
    Отношения между жильцами многоквартирных домов и управляющей компанией регулируются Жилищным кодексом России.

    УК избирается на общем собрании собственников дома. «При этом после составления протокола общего собрания она должна заключить договор управления с собственниками многоквартирного дома не менее 2/3 от всей его площади.

    Дата заключения договора с управляющей организацией и будет являться числом начала управления домом», — рассказала Виктория Данильченко, председатель МКА «Коллегия адвокатов Виктории Данильченко». Ресурсы. Наиболее распространенной претензией со стороны жильцов в адрес управляющей компании является низкое качество предоставляемых услуг — недостаточное отопление, перебои в подаче воды и ее качество, неполадки в водопроводной системе, неправильная работа газо- и электроснабжения, уточнила Данильченко.

    По ее словам, именно управляющая компания несет ответственность за целостность всех коммунальных систем, происходящих на этих участках авариях и способах их ликвидации, а жители имеют право на получение качественных услуг в полном объеме.

    Если этот баланс нарушается, то управляющая компания должна его восстановить, поясняет юрист. Тарифы. Другой, не менее популярной претензией к управляющим компаниям является завышение тарифов по коммунальным услугам. «Некоторые нечистые на руку компании рассчитывают тарифы по оказываемым услугам на один квадратный метр, в то время как в основу платежа должен браться не метраж, а стоимость самой услуги.

    Кроме того, некоторые УК завышают стоимость проделанных ремонтных работ и включают ее в квитанцию по коммунальным услугам в графу «За содержание и ремонт жилого помещения». Повышенные начисления могут наблюдаться за обслуживание домофона, лифтов, вывоз мусора.

    Чтобы проверить, насколько цифра в квитанции совпадает с реальной стоимостью оказываемых услуг, можно обратиться к «Калькулятору ЖКХ», разработанному Федеральной антимонопольной системой. В программе нужно указать свой населенный пункт, метраж квартиры, число зарегистрированных в ней граждан. Она рассчитает примерную стоимость услуг и даже покажет номер муниципального постановления, по которому взимается плата за ту или иную услугу», — советует юрист.

    Фото: Максим Коротченко/ТАСС Уборка и ремонт.

    Обязанность УК содержать в чистоте дом нередко становится камнем преткновения с жильцами. Сюда относятся и проведение влажной и сухой уборки с определенной периодичностью, и борьба с насекомыми и грызунами, уборка придомовой территории, графики которых очень часто не соблюдаются. «Наиболее сложной проблемой является проведение ремонта общих помещений — чердаков, подъездов, лифтов.

    «Здесь УК очень часто злоупотребляют своими полномочиями. По закону масштабный ремонт подъезда должен проводиться раз в три — пять лет. Но на деле либо сроки отодвигаются, либо материалы закупаются более дешевые, а деньги, соответственно, уходят в карман представителей управляющей компании», — пояснила Данильченко.

    По ее словам, ежегодно в первом квартале года УК должна отчитываться перед собственниками о финансово-хозяйственной деятельности за прошедший год.

    При этом должны быть предоставлены акты о проделанных работах, если производился ремонт, сметы и прочие финансовые документы, а не размытые фразы о том, что на трубы потрачено 50 тыс. руб., пояснила юрист. Если жильцы столкнулись с недобросовестностью управляющей компании, то сначала нужно написать жалобу на имя ее руководителя с просьбой разобраться в ситуации и принять меры.
    руб., пояснила юрист. Если жильцы столкнулись с недобросовестностью управляющей компании, то сначала нужно написать жалобу на имя ее руководителя с просьбой разобраться в ситуации и принять меры.

    «При первых же признаках игнорирования со стороны ваших просьб и требований необходимо на юридический адрес УК направить претензионное письмо со своими требованиями, содержащее также положение о том, что в случае неисполнения этих требований вы будете вынуждены обратиться с исковым заявлением в суд. Чаще всего данная мера является достаточной для стимулирования интереса УК к вашей проблеме и исполнения ее в кратчайшие сроки», — объяснил адвокат, управляющий партнер AVG Legal Алексей Гавришев.

    Он пояснил, что, согласно закону «О защите прав потребителя», руководство УК должно рассмотреть письмо в течение десяти дней.

    Фото: Максим Коротченко/ТАСС В жалобе необходимо подробно описать суть проблемы, указать право собственности на квартиру (или свои права как арендатора), реквизиты подтверждающих документов и договора, заключенного с управляющей компанией.

    «Следует добавить пункты договора, которые были нарушены. Это может быть несвоевременное отключение воды, неработающий лифт, завышенные тарифы или некачественная уборка общественных зон. Стоит также указать, что сотрудники управляющей компании игнорируют просьбы и пожелания жильцов, не выполняя свои обязанности», — объяснил Гавришев.

    По его словам, если же должной реакции не последует, то жильцы имеют право обратиться в надзорные органы. В Жилищную инспекцию жителям многоэтажки необходимо обращаться, если претензия к управляющей компании заключается в техническом обслуживании и эксплуатации дома. «Сотрудники инспекции проведут проверку и обяжут управляющую компанию устранить нарушения в течение определенного времени, уточнил юрист.
    «Сотрудники инспекции проведут проверку и обяжут управляющую компанию устранить нарушения в течение определенного времени, уточнил юрист. Руководителю УК выпишут штраф и привлекут его к административной ответственности.

    В случае если проблема не будет решена, штрафы увеличатся», — пояснил Гавришев. На сайте Жилищной инспекции есть контакты и образец заявления для обращения граждан.

    Помимо описания проблемы, к письму необходимо прикрепить документы, которые подтверждают право собственности на квартиру, и копию ответа из управляющей компании (если он есть).

    В Роспотребнадзор стоит жаловать, если речь идет о несправедливо завышенных тарифах, неверности расчетов и отказе предоставлять жильцам информацию об услугах и ходе выполнения тех или иных работ. Для начала необходимо узнать контакты территориального отделения ведомства и направить туда письмо с описанием проблемы и документами на квартиру, как и в предыдущем случае. «Претензию можно отправить по электронной почте или принести лично.

    Формат может быть любым, четких правил нет. Однако главное — подробно описать проблему и прикрепить максимальное количество доказательств тех или иных нарушений», — пояснила Данильченко. Фото: Александр Демьянчук/ТАСС Если после обращений к руководству управляющей компании в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор нарушения так и не были устранены, стоит обратиться в районную прокуратуру, пояснил управляющий партнер AVG Legal.

    Он рассказал, что заявление должны рассмотреть в течение месяца. «Прокуроры составят акт реагирования, по которому нарушители будут наказаны.

    Если УК не устранит неполадки в предписанные сроки, то ее закроют», — пояснил юрист.

    В суд необходимо обратиться, если УК нанесла материальный ущерб. «Гражданин имеет право подать иск, даже если все проблемы устранены, но ущерб УК ему не возместила. Соответствующее заявление действует лишь в том случае, если его подали не позднее трех лет с момента нарушения прав.

    Иск рассматривают, как правило, не более 60 дней», — резюмировала Данильченко.

    Говорит и показывает: что нужно знать о своих правах и обязанностях в сфере ЖКХ

    В выездах примут участие представители региональных отделений ОНФ, НП «ЖКХ Контроль», Всероссийской партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ».В октябре 2016 года ГК Фонд содействия реформированию ЖКХ организовывает всероссийское совещание, в рамках которого будет создана секция по тематике капитального ремонта. Этот же Фонд готов оказывать информационную поддержку позитивным региональным практикам капитального ремонта на своих ресурсах.С июня по декабрь 2016 года Минстроем России будут проводиться видеоселекторные совещания с субъектами Российской Федерации, сюжеты о них будут размещены в федеральных СМИ.

    На одном из федеральных телеканалов (Первый канал, Россия 24 или ТНТ) планируется создание передачи, посвящённой теме капитального ремонта.Трудности перевода: Нюансы капитального ремонта 15517 0 Программа переселения граждан из аварийного жильяВ связи с последними скандалами, связанными с несвоевременным переселением граждан из аварийного жилья, информирование аудитории по этому вопросу является злободневным.Тема хотя и актуальная, но ряд мероприятий однотипный: создание инфографики, издание брошюры, отдельная секция на всероссийском совещании ГК Фонда содействия реформированию ЖКХ, всесторонняя поддержка на уровне федеральных СМИ, выезды представителей Минстроя России в районы в рамках контроля реализации программ переселения граждан из аварийного жилья.Из нового — проведение пресс-конференции, посвящённой теме переселения из аварийного жилья. Конференция должна получиться большой и интересной, среди заявленных СМИ: Первый канал, Россия — 1, Россия — 24, НТВ,ТВЦ, Российская газета, МИА «Россия сегодня», ИА «ТАСС», КП, МК, Известия, Ведомости и региональные СМИ.Стратегия развития ЖКХ в России до 2020 года 7177 0 Общественный контроль в сфере ЖКХГлавным проектом, помогающим продвигать общественный контроль в сфере ЖКХ в России, является федеральный проект «Школа грамотного потребителя». Проект мультиформатный — для каждой целевой группы экспертами разработан индивидуальный подход.

    В

    Вправе ли муниципалитет проводить в отношении УО жилищный контроль

    Выберите почту, на которую вам удобно получать рассылку, присоединяйтесь к 58 905 подписчикам Получать на Получать на Получать на Получать на мою почту Подписаться Восстановить подписку Статьи по теме

    Может ли УО заварить мусоропровод по просьбе собственников Жители МКД просят управляющие организации заварить мусоропровод, чтобы в подъезде стало чище. УО и рады бы пойти навстречу, но сомневаются: ГЖИ может выдать предписание об устранении неисправности мус… 9 августа 2021 40101 10

    О каналах связи и сроках информационного обмена УО с жилинспекцией Орган государственного жилищного надзора в рамках контроля за работой управляющих организаций проводит документарные и выездные проверки их деятельности. Читайте, какими каналами связи может пользоват… 23 октября 2021 7994 0

    Какие меры предпринять УО, чтобы не лишиться права управлять домом Исключение дома из реестра лицензий субъекта РФ – это итог действий органа Госжилнадзора в отношении управляющей организации согласно ст.

    198 ЖК РФ. Поговорим о том, что может сделать УО на кажд… 26 ноября 2021 5505 1 Вопросы по темеИ Ирина Соколова ГЖИ написали отказ, в котором делают ссылки на документы, которые им предос… 24 августа 2020 1083 0 И Ирина Соколова Добрый вечер! Инициатор провел ОСС, по итогам голосования была выбрана

    Как УО составлять ответы на обращения жителей домов: рекомендации

    Мы предлагаем таким компаниям обратиться к нам: наша команда разработает и самостоятельно реализует маркетинговую политику для улучшения репутации вашей управляющей организации.Интересует? Тогда оставляйте заявку, и мы составим конкретный план действий специально для вас.Название вашей организацииГород (города), в котором работает УКВаши фамилия, имя и отчествоКонтактный номер телефонаАдрес электронной почты для связиСколько у вас домов на управлении?Ваш комментарий (необязательно)Отправить заявкуИзвините, произошла ошибка.Попробуйте позже.

    Ольга Шевлягина Редактор 28 июля 2020 9290 0 Полезная статья?16Поделитесь с коллегами и друзьями Подпишитесь на рассылку Еженедельно получайте новости сферы ЖКХ, советы по управлению МКД и заполнению ГИС ЖКХ.

    Выберите почту, на которую вам удобно получать рассылку, присоединяйтесь к 58 905 подписчикам Получать на Получать на Получать на Получать на мою почту Подписаться Восстановить подписку Статьи по теме

    Как отработать жалобу жителя МКД на ошибку вашего коллеги Сотрудникам управляющих организаций часто приходится отвечать за ошибки своих коллег перед жителями домов.

    Директор компании выслушивает недовольные комментарии на работу коллектива на общих собраниях… 25 июня 2021 8563 0

    7 советов УО по созданию регламентов работы с документами В первой статье о документообороте

    Жулики в ЖКХ: как УО распознать псевдо-официальный запрос

    Мы так и не смогли найти информации о федеральном проекте «Открытое ЖКХ России», в рамках которого пришёл запрос.Ссылка, которая была прикреплена к письму для заполнения данных, не работает, а адрес электронной почты отправителя привязан к одноразовой странице, рекламирующей конференцию о взыскании дебиторской задолженности. Второй указанный в поле «От кого» адрес электронной почты заканчивается на – как-то сомнительно для представителя федерального проекта.Ещё сомнительно то, что письмо-запрос прислано без всяких регалий организации/проекта, который его направлял: нет ни логотипа, ни координат, ни юридического или почтового адреса, телефонов, сайта в интернете. Запрос вставлен в поле письма, а не прикреплён в виде электронного образа официального запроса.И напоследок – пунктуационные ошибки, которые мы выделили красным:Взять на заметкуМы не советуем управляющим организациям и ТСЖ предоставлять информация сверх того, что установлено законодательством и размещено в открытом доступе на сайте или в ГИС ЖКХ, в ответ на сомнительные письма от сомнительных отправителей.Запрос от неизвестного отправителя не должен вызывать доверия, если:

  • не указаны полные контакты организации/фонда/ведомства, которое его направило;
  • даны общие ссылки на законодательство, без указания пунктов и статей, а иногда они не имеют к теме письма никакого отношения;
  • запрос выполнен на «чистом листе», а не на официальном бланке;
  • текст запроса содержит орфографические и пунктуационные ошибки;
  • электронный адрес отправителя отсылает к бесплатным почтовым агентам типа yandex, mail, gmail и т.д.;
  • запрашиваемая информация не подлежит обязательному раскрытию.Если бы управляющая организация передала неизвестному отправителю перечень телефонов и адресов своих специалистов и служб, скорее всего, они бы скоро попали в открытый доступ в интернете.В скором времени бухгалтер или юрист УО получали бы не только многочисленный спам и рекламу, но и жалобы клиентов на любые темы.

    Сроки ответов УО на обращения жителей домов и сторонних лиц

    Директор компании выслушивает недовольные комментарии на работу коллектива на общих собраниях… 25 июня 2021 8564 0

    Об обязанности УО предоставлять реестр собственников инициатору ОСС Обязанность вести реестр собственников помещений в доме – лицензионное требование к работе управляющих организаций. Также законодательство обязывает УО по запросу инициаторов общих собраний пере… 12 апреля 2019 53171 26 Вопросы по темеА Анатолий Маков Новый дом, сдан чуть больше года назад, УК свои обязательства не выполняет,… 24 февраля 2383 7 Д Дмитрий Сидоров Добрый день. Подскажите пожалуйста кто обладает информацией, какой приказ, … 18 декабря 2020 3478 1 Д Дмитрий Догпакетов Www.dogpaket.ru Для повышения комфорта и настроения жителей и гостей жилых… 25 сентября 2020 2976 1 Полное или частичное копирование материалов разрешено только при указании источника и добавлении прямой ссылки на сайт roskvartal.ru Статьи Новости Обсуждения База знаний Мероприятия По запросу «» ничего не найдено.

    Уточните, пожалуйста, запрос, например, напишите «Стандарт раскрытия информации» или «ГИС ЖКХ».Последние публикации час назад Вступают в силу новые профстандарты специалистов в сфере ЖКХ 21 час назад От чего зависит сумма морального вреда, причинённого УО собственнику вчера Участвуйте в итоговой конференции бесплатно: акция от Ассоциации «Р1» 2 дня назад Технологии в ЖКХ: поиск нарколабораторий по данным о потреблении КУ 3 дня назад Неделя в ЖКХ: приборы учёта и аварийные дома в программах капремонта 3 дня назад Какие вопросы Минстрой включил в проект положения о жилнадзоре 4 дня назад В Подмосковье ГЖИ и Советы МКД проверяют дома на готовность к зиме 5 дней назад Как УО строить работу с долгами за ЖКУ и приставами: советы

    Куда обратиться с жалобой на ЖКХ: самый действенный способ

    После этого ваше обращение в Роспотребнадзор будет рассмотрено, но при условии, что вы представите доказательства своего обращения в УК. То есть, приложите копию почтового уведомления об отправке либо копию жалобы с отметкой о ее принятии ответственным работником УК. В своем письме поясните, что вы обратились в управляющую компанию, но, по фактичесчкой ситуации:

    1. Ответ компании вас не удовлетворил
    2. Меры не приняты
    3. Ответ не получен

    В случае получения ответа УК, желательно вооружиться справочной юридической литературой или обратиться к профессиональному юристу за консультацией о возможных нарушениях в действиях обслуживающей организации.

    Ссылки на конкретные законодательные акты помогут придать действиям работников Роспотребнадзора нужное направление и принять к организации эффективные меры воздействия. Если этим моментом не озаботиться всерьез велика вероятность того, что Федеральная служба ответит стандартной отпиской.Я заметил, что многие собеседники испытывают панический ужас перед этой организацией и воспринимают заявление в прокуратуру как самое крайнее, опасное и неоправданно жестокое средство по отношению к оппоненту. В реальности, это несложная и банальная процедура.

    К сожалению, не всегда эффективная, так как далеко не все рассматриваемые вопросы входят в компетенцию органов прокуратуры и на заявления там часто отвечают отпиской о неправильной подведомственности и невозможности подменять компетенцию иных структур.Однако, при рассмотрении спорных ситуаций в сфере ЖКХ, жалобы в территориальные органы прокуратуры работают порой лучше, чем долгие судебные тяжбы с коммунальными компаниями. Достаточно делать это правильно и последовательно.Ваше обращение в УК, оставленное без ответа, несвоевременный ответ Роспотребнадзора либо нелепые ответы организаций, демонстрирующие незнание ими нормативной базы, — всё это является серьезным поводом для жалоб в прокуратуру.