Главная - Статьи - Можно ли вернуть шуруповерт в магазин

Можно ли вернуть шуруповерт в магазин


Можно ли вернуть шуруповерт в магазин

Оглавление:

Я купил электроинструмент, попробовал дома поработать а он оказался некачественным. Могу я его вернуть спустя 3 дня?


Защита прав потребителей+2Дмитрий Пчелинцев10 февраля 2020 · 18,7 KИнтересно43,2 KDestra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ПодписатьсяОтвечаетЗдравствуйте!Да, можете вернуть. Как это сделать, мы подробно рассказываем в нашей бесплатной пошаговой инструкции “Вернуть товар” . А наш умный юридический сервис сформирует саму претензию исходя из вашей ситуации.Электроинструмент является технически сложным товаром, и вернуть его при наличии неисправностей, как в вашем случае, можно.

Срок возврата составляет 15 дней с момента передачи вам инструмента. Продавец же обязан вернуть вам деньги в течение 10 дней с момента предъявления претензии.Желаем удачных покупок!38,4 KМожете если приобретали этот товар дистанционно, без объяснения причин. Если товар приобретался очно, то сдавайте.

Читать дальшеОтветитьКомментировать ответ…Комментировать…Ещё 2 ответа46Ремонт электроинструмента, компрессоров, сварочных инверторов, строительного оборудования. · ПодписатьсяОтвечаетЗдравствуйте.

Юридический консультант абсолютно прав. Вы имеете право вернуть товар в торговую организацию по месту приобретения, написав при этом заявление на отказ от гарантийного ремонта и возврата денежных средств (если с момента прибретения прошло не более 2х недель), они в свою очередь направят товар в сервисный центр для диагностики и. Читать далее216,5 KТакая же ситуация.продавец отправил товар в сервисный центр для диагностики,где составили акт,что я сам производил.

Читать дальшеОтветить3Комментировать ответ…Комментировать…27Бесплатная юридическая консультация · ПодписатьсяОтвечаетДобрый день, в соответствии со ст.18 закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели. Читать далее429,4 KЗдравствуйте.

Если прошло больше двух недель с момента покупки, то обменять товар или вернуть средства уже нельзя?ОтветитьПоказать ещё 1 комментарийКомментировать ответ…Комментировать…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями

Я купил электроинструмент, попробовал дома поработать а он оказался некачественным. Могу я его вернуть спустя 3 дня?

Защита прав потребителей+2Дмитрий Пчелинцев10 февраля 2020 · 18,7 KИнтересно43,2 KDestra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ПодписатьсяОтвечаетЗдравствуйте!Да, можете вернуть.

Как это сделать, мы подробно рассказываем в нашей бесплатной пошаговой инструкции “Вернуть товар” . А наш умный юридический сервис сформирует саму претензию исходя из вашей ситуации.Электроинструмент является технически сложным товаром, и вернуть его при наличии неисправностей, как в вашем случае, можно. Срок возврата составляет 15 дней с момента передачи вам инструмента.

Продавец же обязан вернуть вам деньги в течение 10 дней с момента предъявления претензии.Желаем удачных покупок!38,4 KМожете если приобретали этот товар дистанционно, без объяснения причин. Если товар приобретался очно, то сдавайте. Читать дальшеОтветитьКомментировать ответ…Комментировать…Ещё 2 ответа46Ремонт электроинструмента, компрессоров, сварочных инверторов, строительного оборудования.

· ПодписатьсяОтвечаетЗдравствуйте. Юридический консультант абсолютно прав. Вы имеете право вернуть товар в торговую организацию по месту приобретения, написав при этом заявление на отказ от гарантийного ремонта и возврата денежных средств (если с момента прибретения прошло не более 2х недель), они в свою очередь направят товар в сервисный центр для диагностики и.

Читать далее216,5 KТакая же ситуация.продавец отправил товар в сервисный центр для диагностики,где составили акт,что я сам производил. Читать дальшеОтветить3Комментировать ответ…Комментировать…27Бесплатная юридическая консультация · ПодписатьсяОтвечаетДобрый день, в соответствии со ст.18 закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели. Читать далее429,4 KЗдравствуйте.

Если прошло больше двух недель с момента покупки, то обменять товар или вернуть средства уже нельзя?ОтветитьПоказать ещё 1 комментарийКомментировать ответ…Комментировать…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями

Возврат шуруповёрта, как вернуть шуруповёрт в магазин и можно ли получить деньги

На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способомВ случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способомПри обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  1. бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  2. замену на шуруповерта другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  3. уменьшение покупной цены;
  4. возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований.

При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способомЕсли продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.Продавец отказывается принимать шуруповерта для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю.

Возврат инструмента, как вернуть инструмент в магазин и можно ли получить деньги

В каком случае возврат и обмен электротоваров возможен?

Согласно Закону, электротовар можно вернуть в следующих случаях:

  1. Если покупатель обнаружил у купленного электротовара недостаток, о котором не предупредил продавец;

Так, например, из-за неправильны условий хранения на складе, электросхемы купленной кофемашины повредились, что в последствие стало причиной её неисправности. Нет тематического видео для этой статьи. Видео (кликните для воспроизведения).

Покупатель не виноват в возникновении данного недостатка.

Ответственность должен понести магазин. Процедура возврата и обмена при обнаружении недостатка у электротовара в этом случае возможна в течение пятнадцати дней с момента покупки. В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат инструмента, возможно ли вернуть или обменять отвертку при покупке в магазине или через интернет.

В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат инструмента, возможно ли вернуть или обменять отвертку при покупке в магазине или через интернет.

Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях.

Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке: Вы решили вернуть отвертку надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  1. поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали
  2. товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.

Среди инструмента могут быть товары, относящиеся к перечню технически сложных, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Если вы нашли отвертку в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к.

Возврат шуруповёрта, как вернуть шуруповёрт в магазин и можно ли получить деньги

Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги. Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.

Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Претензия должна быть составлена юридически грамотно. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо .
  1. Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти ;
  2. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .

Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ).

Шаг 3 | Возврат некачественного шуруповёрта При отказе от исполнения договора купли-продажи шуруповёрта продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного шуруповёрта. Расходы по возврату шуруповёрта несет продавец (уполномоченное лицо) | ( | ).

Шаг 4 | Получение денег за некачественный шуруповёрт При получении денег Следует учитывать следующее:

  1. покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой шуруповёрта на момент покупки и ценой на момент возврата | ( | );
  2. срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ( | );
  3. если шуруповёрт был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | ( | ).
  4. при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;

Как вернуть шуруповерт и получить деньги обратно

При этом потребитель может оспорить в судебном порядке заключение экспертов.

Согласно п. 5 ст. 18 ЗОЗПП в случае, если в результате экспертизы выяснено, что недостаток произошел по вине обстоятельств, за которые не отвечает продавец, то покупатель обязан возместить стоимость экспертизы, а также все остальные расходы, связанные с ней (хранение и транспортировка).

  • Обратиться в суд

Если продавец отказывается удовлетворить требования потребителя в досудебном порядке, то необходимо обратиться в суд.

Ведение дел в суде требует участия квалифицированного юриста. Поэтому следует обратиться к профессионалу.

  • Исполнение решения суда

Если судебное дело выиграно покупателем, а продавец отказывается добровольно исполнять решение суда, то потребитель может предпринять одно из следующих действий:

  1. Обратиться в банк, в котором у продавца открыт счет и отправить туда исполнительный судебный документ;
  2. Обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов.
  • Получить деньги

Нужно учитывать следующие факторы:

  1. Согласно п. 5 ст. 503 ГК РФ продавец при возврате покупателю уплаченной суммы не вправе удерживать из нее денежную сумму, на которую произошло снижение стоимости товара из-за полного или частичного его использования, потери им товарного вида или других обстоятельств;
  2. Согласно п.

    4 ст. 24 ЗОЗПП покупатель может требовать возмещения разницы между стоимостью товара на момент покупки и ценой на момент возврата;

  3. Согласно ст. 22 ЗОЗПП срок возврата денежных средств – не более 10 дней с момента предъявления требования;
  4. Согласно п. 6 ст. 24 ЗОЗПП в случае приобретения товара за счет потребительского кредита или займа, продавец должен вернуть покупателю кроме денег еще и уплаченные проценты и иные платежи по кредитному договору.

Если происходит возврат шуруповерта в судебном порядке, то:

Как вернуть электродрель и получить деньги обратно

При этом потребитель может оспорить в судебном порядке заключение экспертов.

Согласно п. 5 ст. 18 ЗОЗПП в случае, если в результате экспертизы выяснено, что недостаток произошел по вине обстоятельств, за которые не отвечает продавец, то покупатель обязан возместить стоимость экспертизы, а также все остальные расходы, связанные с ней (хранение и транспортировка).
  • Обратиться в суд

Если продавец отказывается удовлетворить требования потребителя в досудебном порядке, то необходимо обратиться в суд. Ведение дел в суде требует участия квалифицированного юриста.

Поэтому следует обратиться к профессионалу.

  • Исполнение решения суда

Если судебное дело выиграно покупателем, а продавец отказывается добровольно исполнять решение суда, то потребитель может предпринять одно из следующих действий:

  1. Обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов.
  2. Обратиться в банк, в котором у продавца открыт счет и отправить туда исполнительный судебный документ;
  • Получить деньги

Нужно учитывать следующие факторы:

  1. Согласно п.

    6 ст. 24 ЗОЗПП в случае приобретения товара за счет потребительского кредита или займа, продавец должен вернуть покупателю кроме денег еще и уплаченные проценты и иные платежи по кредитному договору.

  2. Согласно п. 5 ст. 503 ГК РФ продавец при возврате покупателю уплаченной суммы не вправе удерживать из нее денежную сумму, на которую произошло снижение стоимости товара из-за полного или частичного его использования, потери им товарного вида или других обстоятельств;
  3. Согласно ст.

    22 ЗОЗПП срок возврата денежных средств – не более 10 дней с момента предъявления требования;

  4. Согласно п.

    4 ст. 24 ЗОЗПП покупатель может требовать возмещения разницы между стоимостью товара на момент покупки и ценой на момент возврата;

Если происходит возврат электродрели в судебном порядке, то:

Возможен ли возврат электроинструмента в магазин

На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способомВ случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способомПри обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  1. возврат денег.
  2. бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  3. уменьшение покупной цены;
  4. замену на шуруповерта другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований.

При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способомЕсли продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.Продавец отказывается принимать шуруповерта для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю.

Возврат электродрели

В этом случае необходимо писать претензию.

  • Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
  • По договоренности сторон.
  • Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

    Брак, если

    1. Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
    2. Имеются недостатки, из-за которого электродрель не способна удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
    3. Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
    4. Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
    5. Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

    Брак бывает разных видов. ВидОписание ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра.

    Также его выявляют на стадии технического контроля СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть электродрель в магазин или другую торговую точку.

    При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

    • Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
    • Если срок действия гарантии закончен.
    • Если брак возник из-за действий покупателя;

    Гарантийный срок – это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара. Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства. В гарантийный срок входит:

    1. гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);

    Возврат шуруповерта надлежащего качества

    Добрый день, Вадим!Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, Вы имеете право обменятьтовар надлежащего качества в течении 14 дней, не считая дня покупки, в случае если данный товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    При этом обязательно соблюдение следующих условий: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Кроме того, возврат товара осуществляется лишь в том случае, если аналогичного товара нет у продавца. Поэтому Вам могут отказать, если Вы заявите требование о возврате денег, так как по закону Вы имеете право на обмен товара, при чем при условии, что этот товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    Возврат товара возможен, если аналогичного товара у продавца нет в наличии.Статья 25.

    Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

    Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2.

    В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

    Возврат дрели, как вернуть дрель в магазин и получить уплаченные деньги

    » » Eзнайте, можно ли осуществить возврат дрели обратно в магазин и получить свои, уплаченные за нее деньги. Что бы не читать статью целиком, можно просто пройти и узнать на нашем сайте — подлежит возврату конкретный товар или нет.

    Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо .

    Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 17.04.2021, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость вернуть дрель обратно:

    Купленная вами дрель оказалась бракованной (ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т. п.) и при этом вы считаете, что это произошло не по вашей вине, а по вине производителя либо продавца. История о возврате товара № 1 Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать.

    Продавец предоставил новый, но он тоже сломался. Деньги возвращать никто не собирался.

    Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.

    В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб.

    вернули и компенсировали услуги юриста! Оригинал решения суда . А вы готовы ?

    Купленная дрель просто не понравилась из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошла по размеру.

    Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

    1. Москва
    2. Санкт-Петербург
    3. Горячая линия по РФ (бесплатно)

    Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху! Если товар относится к категории — , то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона; если товар относится к группе — , то применяются специальные правила по его возврату; если товар относится к группе — , то применяются специальные правила по его доставке.

    Оглавление статьи Возврат дрели возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи дрели.

    Можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественной (бракованной) дрели; если дрель была куплена в кредит, то вам возвращаются уплаченные за нее деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита; Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

    Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо . если на момент предъявления требования дрель стоит дороже, чем ее покупали, вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах.

    гарантийный талон; общегражданский паспорт (); товарный или кассовый чек на приобретенную дрель, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания. Проверка качества дрели: даже, если продавец несогласен возвращать деньги за некачественную дрель, он обязан принять дрель ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

    Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье .

    экспертиза дрели: в случае, если продавец даже после проверки качества дрели настаивает, что она испортилась по вине покупателя он должен провести ее экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

    Подробнее об этом читайте в статье . Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что дрель испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за дрель деньги, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение дрели и на проведение экспертизы.

    претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье . История о возврате товара № 1 Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать.

    Продавец предоставил новый, но он тоже сломался. Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.

    В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб. вернули и компенсировали услуги юриста! Оригинал решения суда . А вы готовы ?

    Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

    1. Москва
    2. Санкт-Петербург
    3. Горячая линия по РФ (бесплатно)

    Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

    Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье.

    экспертиза дрели: в случае, если продавец несогласен возвращать деньги, покупатель должен сам провести экспертизу товара. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки дрели возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе. Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что дрель испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за дрель деньги.

    претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье . Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

    Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье.

    Возврат дрели надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня ее покупки. вернуть дрелиу можно, если она: не подошла вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; не входит этот .

    Вернуть товар можно почти всегда!

    Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

    Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо .

    в соответствии с , потребитель в данном случае вправе рассчитывать лишь на Обмен дрели на аналогичный товар, а вернуть деньги ему обязаны только, если аналогичного товара нет в продаже на день обращения. на практике ни одна из представленных товарных позиций может вам не подойти и тогда продавец обязан вернуть деньги, однако требование продавцу должно заявляться именно об обмене дрели. общегражданский паспорт (); товарный или кассовый чек на приобретенную дрель, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

    на дрель, приобретенную в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли ее физически видеть в момент покупки.

    Подробнее об этом читайте в статье .

    Претензия на возврат денег: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье . Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

    Возврат инструмента, как вернуть инструмент в магазин и можно ли получить деньги

    Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги. Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.

    Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно. Вернуть товар можно почти всегда!

    Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

    Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо .

    1. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .
    2. Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти ;

    Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ).

    Шаг 3 | Возврат некачественного инструмента При отказе от исполнения договора купли-продажи инструмента продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного инструмента. Расходы по возврату инструмента несет продавец (уполномоченное лицо) | ( | ).

    Шаг 4 | Получение денег за некачественный инструмент При получении денег Следует учитывать следующее:

    1. при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
    2. покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой инструмента на момент покупки и ценой на момент возврата | ( | );
    3. если инструмент был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | ( | ).
    4. срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ( | );

    Возврат шуруповерта

    Также его выявляют на стадии технического контроля СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть шуруповерт в магазин или другую торговую точку.

    При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

    • Если брак возник из-за действий покупателя;
    • Если срок действия гарантии закончен.
    • Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;

    Гарантийный срок – это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара. Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства. В гарантийный срок входит:

    1. гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.
    2. гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);

    Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен.

    Однако для этого необходимы серьезные основания.

    И процедура возврата в таком случае будет сложной. Если шуруповерт будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований. Покупатель имеет право на:

    1. По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.
    2. На проведение ремонта на бесплатной основе;
    3. На возврат и получения денег;
    4. На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
    5. На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене

    Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец.

    Если после покупки будет выявлен брак шуруповерта, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу.

    Возврат дреля, как вернуть дрель в магазин и можно ли получить деньги

    Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги. Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.

    Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

    Вернуть товар можно почти всегда!

    Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо .

    1. Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти ;
    2. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .

    Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ).

    Шаг 3 | Возврат некачественной дреля При отказе от исполнения договора купли-продажи дреля продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправной дреля.