Главная - Статьи - Можно ли вернуть товар с оторванной этикеткой

Можно ли вернуть товар с оторванной этикеткой


Можно ли вернуть товар с оторванной этикеткой

Можно ли вернуть вещь если срезана этикетка


Личные вещи были также положены в указанную сумку, после чего истица вышла из торговой секции и пошла далее по торговому центру. Считает, что купленная сумка была в употреблении, истицей не сохранен её товарный вид, а именно: фабричная пломба.

Товар в отделе Д. дорогостоящий, сумку со срезанной фабричной пломбой никто не купит. В случае покупки товара в подарок, либо в случае каких- либо сомнений у покупателя, сотрудниками секции всегда разъясняется возможность возврата товара в 14-дневный срок при условии сохранности фабричной пломбы, при этом с бирки возможно срезать только строчку с ценой.Право обжаловать любые противозаконные действия против собственности гражданина в суде никто не отменял, поэтому человек может составить исковое заявление и подать его в суд.Отметим, что в процессе спора в магазине желательно получить мотивированный письменный отказ в приеме товара к обмену, который потом можно будет предъявить в Роспотребнадзоре или суде.

Заключение Подводя итоги статьи, можно сделать следующие выводы, что первое время после покупки очень важно сохранять ярлыки, а обмен продукции с поврежденной этикеткой может быть произведен только в том случае, если он плохого качества.Также необходимо соблюдать установленные законом нормы и срокив по возврату в магазин. Надеемся, что все заинтересованные читатели получили полный ответ на вопрос можно ли вернуть вещь без этикетки в магазин.Источник: http://redtailer.ru/vozvrat-tovara-s-sorvannoj-birkoj/Правила, условия и процедура возврата товара регулируется нормами Закона “О защите прав потребителей”. Согласно им, покупатель обладает правом производить обмен/возврат как качественных, так и не качественных вещей, но при условии выполнения определенных правил.В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: какие нормы Закона “О защите прав потребителей” регулирует возврат товаров магазин?

можно ли вернуть товар без бирки, но с чеком и наоборот? какие документы в процессе процедуры возврата необходимо представлять?

Возврат одежды в магазин, какие документы должны быть на руках, чтобы вернуть одежду?

Если это качественная продукция, то представитель торговой организации требует предъявить все атрибуты, которые были на джинсах (другой вещи) в момент продажи.Однако, существует исключение — возможна сдача товара без бирки магазина если на вещи была фирменная этикетка от производителя.

Она должна оставаться в целостности и сохранности на момент приема вещи назад в магазин.Нормы ст.18 предоставляют покупателям в магазинах, где предоставляют кассовый чек, такие юридические права по возврату товара ненадлежащего качества:

  1. незамедлительное устранение недостатков товара;
  2. потребовать от продавца вернуть потраченные деньги.
  3. возможность заменить купленный некачественный товар на продукт того же производителя;
  4. замена на идентичный экземпляр другого производителя (допустим, вместо кроссовок «Адидас» есть возможность поменять на кроссовки «Найк»);
  5. уменьшение покупной цены (практически получается определенная компенсация);

Нормы п.2 ст.25 вышеуказанного ФЗ предусматривают возможность получения денег назад в таких случаях:

  1. приобретение продукции в кредит (особа сдает купленное и должна вернуть банку кредитные средства).
  2. отсутствие аналогичного товара в магазине на момент оформления возврата;

При наличии аналогичного товара в продаже намного сложнее рассчитывать получить потраченные деньги назад. В таком случае, скорее всего, клиент должен будет обращаться в суд.Выявление недостатка в одежде, возникшего до момента ее передачи потребителю, — повод вернуть вещь в магазин (п.

1 ст. 18 Закона). Продавец обязан на протяжении десяти дней отдать покупателю денежные средства, уплаченные за товар.Возврат некачественной одежды возможен в течение срока гарантии, установленной на вещь.

Если такой гарантии нет — на протяжении 2 лет со дня покупки.Будьте готовы, что продавец не захочет возвращать деньги. Он вправе провести проверку качества товара, привлечь к исследованию эксперта. Если дефекты одежды возникли по вашей вине

Можно ли вернуть товар если этикетка оторвана

;

  • перечень приложенных к претензии документов;
  • дату подачи претензии.
  • Основной организацией, защищающей права покупателя, является Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор).

    Если же урегулировать ситуацию с помощью Роспотребнадзора не получается, покупатель может обратиться в общество защиты прав потребителей или с иском в суд.Так, в Роспотребнадзор, как правило, обращаются в следующих случаях:Многих клиентов магазинов интересует как вернуть одежду в магазин без этикетки. Срывание этикеток — это обывательская привычка.

    Человек приходит с купленным товаром домой, сразу срезает все фабричные и магазинные бирки, а потом повторно меряет или рассматривает купленное. Вернуть такие предметы назад потом будет сложно (не останется опознавательных знаков).Главный совет в таком случае — все ярлыки должны оставаться на месте до того времени, пока покупатель окончательно не убедится в том, что вещь ему подходит.

    А что же делать тем людям, которые не последовали данному совету?

    Очень редко сотрудники торговых организаций идут на нарушение норм закона и входят в положение клиента, который оторвал бирки от вещи.

    1. возможность заменить купленный некачественный товар на продукт того же производителя;
    2. уменьшение покупной цены (практически получается определенная компенсация);
    3. замена на идентичный экземпляр другого производителя (допустим, вместо кроссовок «Адидас» есть возможность поменять на кроссовки «Найк»);
    4. незамедлительное устранение недостатков товара;
    5. потребовать от продавца вернуть потраченные деньги.

    Нормы п.2 ст.25 вышеуказанного ФЗ предусматривают возможность получения денег назад в таких случаях:

    1. отсутствие аналогичного товара в магазине на момент оформления возврата;
    2. приобретение продукции в кредит (особа сдает купленное и должна вернуть банку кредитные средства).

    При наличии аналогичного товара в продаже намного сложнее рассчитывать получить

    Возврат нижнего белья: как вернуть трусы, чулки, купальник?

    Мы уже рассказывали, как вернуть продавцу одежду. Но нижнее белье – совершенно особый случай. Можно ли вернуть в магазин нижнее белье, рассказываем в этой статье.

    Правила возврата нижнего белья в магазин содержатся в законе «О защите прав потребителей» и Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г.

    № 2463. В соответствии с ним нижнее белье обмену и возврату не подлежит, если товар надлежащего качества.

    Есть и случаи, когда вернуть белье (а также чулки и купальник) можно.

    О них мы поговорим далее. В законе присутствует такая формулировка:

    «Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)»

    . То есть мы говорим о нижнем (нательном) белье, изготовленном из ткани или трикотажа, а также о чулках, носках, колготках, гольфах и т.

    д. Сдать белье в магазин можно в том случае, если вы обнаружили в нем недостатки, возникшие по вине производителя, или были нарушены правила продажи. Рассмотрим все эти случаи более подробно.

    Подлежат ли возврату чулочно-носочные изделия? Закон включает их в ту же группу, что и белье. Соответственно, возврат также невозможен. Если вы пришли домой и обнаружили, что на белье есть фабричный брак, вы можете вернуть покупку в магазин. Что подразумевается под браком? Неровные швы, несплошные строчки, дырки и «затяжки» на ткани, нефункциональность деталей крепления (для бюстгальтеров), неоднородность окраски, несовпадение принта на швах и т.

    Неровные швы, несплошные строчки, дырки и «затяжки» на ткани, нефункциональность деталей крепления (для бюстгальтеров), неоднородность окраски, несовпадение принта на швах и т.

    д. Можно ли вернуть бюстгальтер, если в нем неисправна только фурнитура? Да, это считается фабричным браком, и вы имеете право вернуть этот товар продавцу.

    На купальники распространяются те же правила, что и на белье. То есть вернуть можно бракованные изделия. Правда, добавляются некоторые дополнительные основания для возврата: излишняя прозрачность ткани после намокания (так, чтобы просвечивалось тело), потеря функциональности или внешнего вида после первого купания (сел, полинял и т.

    д.). То есть размер белья не соответствует указанному на этикетке.

    Это, конечно, несколько спорный пункт, так как производители могут использовать разную размерную линейку. Купив «привычный» размер, вы в итоге получите совсем не тот товар. Однако если вы сможете доказать, что этикетка не соответствует реальности в соответствии с заявленными производителем размерами, то белье обязаны принять назад.
    Однако если вы сможете доказать, что этикетка не соответствует реальности в соответствии с заявленными производителем размерами, то белье обязаны принять назад. Также основанием для возврата может быть и ошибка в указании состава ткани или информации по уходу за изделием.

    Но если вы испортили купальник из-за ошибки на этикетке, то, скорее всего, придется делать экспертизу, чтобы доказать, что недостаток возник из-за ошибочной информации на бирке, а не в результате ваших неверных действий (ее должен провести продавец за свой счет в случае наличия гарантийного срока). Если вы купили поддельный товар, вы можете его вернуть.

    Но верить вам на слово продавец не обязан, поэтому придется предоставить доказательства. Скорее всего, потребуется экспертиза, которая подтвердит или опровергнет ваше заявление.

    В данном случае расстаться с неудачной покупкой можно даже в том случае, если у вещи нет недостатков (то есть вы получили заказ и поняли, что белье вам не нравится или не подходит по цвету).

    Белье можно вернуть в интернет-магазин, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий покупку (ст.

    26.1 закона «О защите прав потребителей»). Сделать это можно в течение семи дней после доставки товара.

    Однако если продавец не предупредил вас об этом (сроках возврата), то срок увеличивается до трех месяцев. Продавец может предупредить письменно, вложить соответствующее письмо в коробку или перепоручить курьеру сделать это. Если вам нужны доказательства того, что курьер при вручении ничего не говорил, снимите процесс передачи заказа на видео.

    Чтобы вернуть в магазин белье, желательно иметь при себе чек. Однако его отсутствие не должно быть основанием для отказа.

    По возможности приведите покупку в тот вид, в котором унесли ее из магазина: фирменные упаковки, ярлыки, вкладыши и т. д. Если продавец отказывается принимать назад белье с браком, сделайте следующее:

    • Напишите претензию в адрес руководства магазина. Подготовьте ее в двух экземплярах: один останется у вас, на нем должны поставить печать и подпись.
    • Вероятно, производитель захочет провести проверку качества или экспертизу. Она осуществляется за счет продавца (кстати, вы можете потребовать, чтобы вам разрешили присутствовать).
    • Если после проверки товара вам все равно отказывают (производитель решил, что брак не фабричный), можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор – иногда данное ведомство оказывает необходимое влияние на продавцов.
    • Если и это не имеет эффекта, обращайтесь в суд. Для того чтобы ваша позиция была максимально сильной, соберите все доказательства (чеки, показания свидетелей, результат проверки продавца и результат независимой экспертизы, которую, возможно, придется сделать, и т. д.).

    Следите за новостями, на рассылку.

    При цитировании данного материала обязательна.

    Возврат товара без бирки но с чеком

    В вашем случае товар был надлежащего качества, без дефектов, товарный вид вы сохранили и у вас есть товарный чек. Но придя в магазин и потребовав у продавца принять одежду назад вы получили отказ, по причине того, что с одежды были срезаны ярлыки. Но ярлыки вы принесли вместе с одеждой и прав ли в данном случае продавец, отказав вам в возврате товара.

    Продавец в данном случае прав, потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он данный товар приобретался, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ч. 1 п. 1статьи 25 Закона о защите прав потребителей).

    Также потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течении 14 дней, не считая даты покупки. Знайте, что одежда как раз относится к непродовольственным товарам.

    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если данный товар не был употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя имеется кассовый и товарный чек, либо любой другой документ, при помощи которого можно подтвердить оплату указанного товара. Знайте, что если у вас отсутствует кассовый или товарный чек, либо иной документ подтверждающий факт оплаты и покупки, не лишает вас возможности обменять товар, если покупатель сошлется на свидетельские показания, при помощи чего и будет подтвержден факт покупки.

    Знайте, что ярлыком признается вид товарного знака, обозначение на товаре в виде наклейки, этикетки или прикрепленном к нему талоне, на котором будут указаны данные о товаре (его вес, количество цена, изготовитель, дата изготовления).

    Удаление данного ярлыка с товара считается нарушением сохранности его товарного вида. Такими действиями потребитель нарушает условия при которых возврат может быть осуществлен.

    Соответственно, отказ продавца принять товар назад является правомерным. Поэтому будьте внимательны и придя домой

    Оторвали бирку. Можно ли вернуть товар?!

    Сегодня в социальной сети, в группе нашего города на глаза попалось гневное сообщение женщины, жалующейся на магазин, занимающийся продажей меховых изделий.Она оставила гневный отзыв, призывающий граждан не покупать продукцию данного магазина, аргументировав это тем, что у нее не приняли не понравившийся ей товар в течении 2х недель по причине того, что она срезала бирку.Многих клиентов магазинов интересует как вернуть одежду в магазин без этикетки.Срывание этикеток — это обывательская привычка.Человек приходит с купленным товаром домой, сразу срезает все фабричные и магазинные бирки, а потом повторно меряет или рассматривает купленное.Вернуть такие предметы назад нельзя.

    Ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителя» предусматривает, возможность обменять или вернуть стоимость вещей, которые по тем или иным причинам (фасон, внешний вид) не подошли ему только при наличии товарного чека, пломб, бирок, а так же вещь не должна быть ношенной, в ней должны отсутствовать производственные или эксплуатационные недостатки.Поэтому все ярлыки должны оставаться на месте до того времени, пока покупатель окончательно не убедится в том, что вещь ему подходит.А что же делать тем людям, которые не последовали данному совету?У людей, которые поступили неосмотрительно и сорвали все бирки остается только один вариант — договариваться с продавцом о продаже его вещи с комиссией. После продажи комиссия выплачивается продавцу оставшиеся деньги забирает наш горе потребитель.Учитывая все вышеперечисленное, советуем ответственно относится к совершаемым покупкам и проверять их потребительские качества, не отрывая бирок этикеток и иных опознавательных знаков.Как правило, если все условия возврата соблюдены продавец не создает лишних неудобств для замены или возмещения стоимости.В случае, если все-таки вам не удастся добиться решения данной проблемы вы можете обратиться в нашу организацию по информированию и защите прав потребителей, либо получить онлайн консультацию в нашей группе в социальной сети , .Автор: Ганина ЕкатеринаФото взято из открытых доступов сети интернетИсточник

    Сдала обратно брюки с дефектом.

    Как вернуть вещь, если оторваны бирки

    30 ноября 2020Девушка купила в известном масс маркете брюки из так называемой эко кожи.

    Примерила, брючки хорошо сели, довольная забрала покупку. Через несколько дней срезала все бирки и решила выгулять обновку.

    Какового же было разочарование, когда подруга ей сказала, что сзади на брюках есть порез.

    То ли заводской брак, то ли кто-то «постарался». Девушке пришлось возвращаться в магазин с брюками без этикетки, но с кассовым чеком. Продавцы, естественно, были не в восторге от возврата бракованного товара, пытались придраться к отсутствую бирки, но девушка знала свои права и держалась очень уверенно.

    Продавцы, естественно, были не в восторге от возврата бракованного товара, пытались придраться к отсутствую бирки, но девушка знала свои права и держалась очень уверенно. Консультант магазина, пошептавшись с коллегами оформила возврат. Наверное, большую роль сыграло то, что крупные масс маркеты дорожат своей репутацией и чаще идут навстречу клиенту, чего не скажешь про небольшие бутики.

    Там возмущения и недовольства от продавцов можно наслушаться в полной мере. Так о каких же нормах закона о защите прав потребителей знала девушка, чтобы доказать свою правоту?Каждый может попасть в такую ситуацию, когда, примерив дома недавно купленную вещь, например джемпер или ботинки, понимает, что изделие ему не походит или оказалось низкого качества.

    А раз носить вещь человек все равно не будет, первым делом возникает мысль о возврате.

    И тут покупатель вспоминает, что успел оторвать бирку! Удастся ли вернуть такой товар?Если вам достался товар с недостатками, то закон «О защите прав потребителей», разрешает вернуть его до конца гарантийного срока, а если он не указан – в течение 2 лет после покупки (ст.

    19). Если же речь идет о качественном изделии, надо успеть уложиться в 14 дней (п.1 ст.

    25). Дата покупки в расчет не берется.В п. 1 ст. 25 говорится, что обмен вещей, которые не подошли покупателю по размеру, цвету, форме или другим параметрам, производится, если на месте кассовый или товарный чек, ярлык и пломба. Наличие их подтверждает, что вещь не носили.

    Изделие, бывшее в эксплуатации, не примут.Качественную продукцию продавец примет только при наличии всех необходимых атрибутов.

    Если чек отсутствует, помогут показания свидетелей, либо смс сообщения банка о произведенной покупке.

    Некоторые изделия не принимаются к возврату, например чулки, носки, швейное и трикотажное белье.Что делать, если бирка срезана? Если попросить продавца сделать возврат, возможно, он пойдет навстречу.

    Откажет – ничего не поделаешь, закон на его стороне.Товар плохого качества, например с неровными швами или другими дефектами, вернуть легче. Это можно сделать без бирки. Об этом сказано в статье 18. Причем согласно п. 5 статьи изделие обязаны принять даже без кассового или товарного чека, но, если они сохранились, лучше их предъявить.Если покупатель возвращает некачественное изделие, то на основании п.

    Причем согласно п. 5 статьи изделие обязаны принять даже без кассового или товарного чека, но, если они сохранились, лучше их предъявить.Если покупатель возвращает некачественное изделие, то на основании п. 1 ст. 18 он вправе выбрать один из вариантов:

    • заменить товар другой вещью той же марки;
    • потребовать уменьшить покупную стоимость;
    • заменить аналогичным товаром другого производителя;
    • потребовать устранить недостатки изделия или возместить расходы по их устранению;
    • вернуть деньги.

    Что касается качественного товара, деньги за него можно получить, если в момент возврата в магазине отсутствует аналогичный. Это предусмотрено в п. 2 ст. 25.

    Если нет желания брать другой товар, и вы хотите в любом случае получить деньги, сделать это проблематично. Скорее всего, придется решать проблему в суде.Если вы решили вернуть вещь продавцу, соблюдайте законодательные нормы и укладывайтесь в установленные сроки.

    Качественный товар вернуть без бирки не получится.

    Изделие с дефектом подлежит возврату и без бирки, но важно доказать, что магазин продал вещь с недостатками.

    Можно ли вернуть вещь если срезана этикетка

    Второй захочет, чтобы продавец соразмерно уменьшил цену, либо незамедлительно и безвозмездно устранил недостатки одежды. Наконец, на продавца возложена обязанность возместить расходы покупателя на устранение недостатков одежды, если покупатель предъявит соответствующее требование.

    Наряду с указанными требованиями покупатель вправе претендовать на полное возмещение убытков, если они были причинены ему вследствие продажи одежды ненадлежащего качества. При этом существует ряд исключений:

    • Требования покупателя будут являться правомерными, только если недостатки одежды не были оговорены продавцом. Это исключение относится также к случаям продажи бывшей в употреблении одежды ненадлежащего качества.
    • В случае обнаружения недостатков одежды, свойства которой не позволяют их устранить (например, наличие уникального покроя, применение эксклюзивных материалов), будут правомерными только требования покупателя о замене товара либо соразмерном уменьшении цены.
    • Дорогостоящая одежда подлежит замене только при существенном нарушении требований к ее качеству. К существенным нарушениям требований к качеству одежды относится обнаружение некоторых исключительных недостатков, перечисленных в законе.

    Вместо предъявления любого из вышеуказанных требований покупатель вправе вообще отказаться от одежды и потребовать возврата уплаченных денежных средств. При поступлении от продавца встречного требования покупатель должен будет возвратить полученную одежду.

    Возврат одежды производится за счет продавца, то есть расходы на пересылку или, допустим, доставку товара не могут быть возложены на покупателя. Денежная сумма, уплаченная за одежду, возвращается покупателю целиком.

    Возмещение продавцу стоимости износа одежды за счет покупателя законом не предусмотрено. На время ремонта или замены одежды ненадлежащего качества продавец обязан предоставить по требованию покупателя аналогичную одежду, но, конечно, уже надлежащего качества. Продавец безусловно обязан принять у покупателя одежду ненадлежащего качества.

    Также потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течении 14 дней, не считая даты покупки. Знайте, что одежда как раз относится к непродовольственным товарам. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если данный товар не был употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя имеется кассовый и товарный чек, либо любой другой документ, при помощи которого можно подтвердить оплату указанного товара.

    Знайте, что если у вас отсутствует кассовый или товарный чек, либо иной документ подтверждающий факт оплаты и покупки, не лишает вас возможности обменять товар, если покупатель сошлется на свидетельские показания, при помощи чего и будет подтвержден факт покупки. Знайте, что ярлыком признается вид товарного знака, обозначение на товаре в виде наклейки, этикетки или прикрепленном к нему талоне, на котором будут указаны данные о товаре (его вес, количество цена, изготовитель, дата изготовления). Удаление данного ярлыка с товара считается нарушением сохранности его товарного вида.

    Такими действиями потребитель нарушает условия при которых возврат может быть осуществлен. Соответственно, отказ продавца принять товар назад является правомерным.

    Поэтому будьте внимательны и придя домой с покупками, не торопитесь отрезать ярлыки и отрывать этикетки, примерьте одежду еще раз, убедитесь, что на ней отсутствую какие либо дефекты, убедитесь что она подходит вам по цвету, размеру, фасону и прочим характеристикам и только после этого убирайте все ярлыки и этикетки. Знайте ваши права. Желаю вам удачи! Сегодня, когда потребителю предоставлен, безусловно, широкий выбор одежды, аксессуаров, обуви и вообще вещей, знать обо всех условиях возврата товаров, просто необходимо.

    В связи с тем, что производство работает в первую очередь на объём, можно не редко столкнуться с некачественным товаром, который проявил свои качества уже спустя время после носки. Можно ли вернуть

    Как сдать товар если оторвал все бирки, а 14 дней ещё не прошло?

    Общество+6Анонимный вопрос5 августа 2016 · 128,6 KИнтересно1Юриспруденция2CEO DestraLegal, профессиональный юристПодписатьсяДобрый день!Если вы хотите вернуть товар по той причине, что он некачественный, то вы в любом случае вправе это сделать, с бирками или без. Обратитесь к продавцу с письменной претензией.

    Воспользуйтесь нашей бесплатной пошаговой, чтобы сделать это правильно. Здесь вы найдете детальный пошаговый план действий и сможете получить необходимые документы.Если вы возвращаете товар из-за того, что он не подошел, то здесь есть нюанс. В статье 25 Закона о защите прав потребителей сказано, что товар можно обменять (вернуть) при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

    В статье 25 Закона о защите прав потребителей сказано, что товар можно обменять (вернуть) при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Важно, влияет ли из отсутствие бирок на товарный вид вещи.

    Если вы срезали не фабричные ярлыки, вшитые в вещь, а магазинные бирки, это не должно испортить товарный вид вещи, и поэтому вы вправе в течение 14 дней после покупки обратиться в магазин с требованием обменять (вернуть) вещь. Бирки лучше сохранить и предъявить продавцу вместе с документом, подтверждающим покупку.Если вещь товарный вид не утратила, а продавец ее не принимает, ссылаясь на отсутствие бирок, то намекните ему, что магазину будет проще вернуть бирки на место и реализовать вещь, чем судиться и в случае проигрыша оплатить вам, помимо стоимости товара, неустойку, штраф, компенсацию морального вреда и расходы на юридические услуги. Зачастую в спорных ситуациях этот аргумент работает очень хорошо.Желаем удачи!25,2 KКомментировать ответ…Комментировать…Ещё 3 ответа12На канале пишу небольшие заметки о своих путешествиях и житейских историяхПодписатьсяЕсли продавец добросовестный, то примет товар и так.

    Но , нужно учитывать : товар должен быть надлежащего качества, без следов повреждения и не входящий в список «не возвратных» (например нижнее бельё). Если отказывается принимать (хотя это очень вряд ли , никто сейчас не связывается с этим), то обращайтесь Роспотребнадзор.12367,2 KКомментировать ответ…Комментировать…52кот, который гуляет сам по себеПодписатьсяС бирками не беда, главное, чтобы были документы, которые могли бы подтвердить факт свершения сделки – чек, гарантийный талон.

    Если таковые имеются, то проблем нет. А вот если нет, то факт сделки придется доказывать в суде.

    Например, попросить судью изъять у магазина те самые тетради, в которые продавцы записывают характеристику товара и его цены (а. Читать далее113,5 KКомментировать ответ…Комментировать…169Студент третьего курса Варшавского экономического университетаПодписатьсяК дополнению ответа от Saint’a .Если расчёт был произведен с пластиковой карты то достаточно распечатать историю платежа в этом магазине.Удачи Вам с вашей проблемой.14,2 KКомментировать ответ…Комментировать…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями

    Как можно вернуть товар без бирки, но с чеком

    От чего зависят условия возврата (обмена) товара?

    Сроки и способы возврата или обмена товара зависят от следующих факторов: устраивает ли вас его качество; относится ли приобретенный вами товар к технологически сложным или нет; прошло ли 15 дней с момента покупки или нет (если товар технически сложный); покупали вы товар через интернет или в офлайн-магазине.

    Обратите внимание: если во время продажи товара продавец сообщил вам о дефекте товара и других недостатков у него вы не обнаружите, вы не сможете вернуть его как товар ненадлежащего качества. При этом если вы обнаружите дефект, не оговоренный при покупке, вы сможете вернуть его. Как вернуть или обменять неподошедший товар?

    Если вы заказали товар в интернет-магазине, но еще не успели его получить, вы можете отказаться от него в любой момент. Если предварительно товар был уже оплачен, продавец обязан вернуть потраченные вами средства. Исключение составляют товары, изготовленные специально для вас на заказ, — отказаться от них нельзя.

    Если товар уже получен, вас устраивает его качество, но он не подошел вам или, например, разонравился, вы можете вернуть (не обменять!) его: в течение семи дней после получения — если в момент передачи товара вам была предоставлена в письменном виде информация о сроках и порядке возвращения товара; в течение трех месяцев с момента передачи товара — если такая информация в письменном виде предоставлена не была. Вы можете вернуть любой товар, приобретенный в интернет-магазине, но только в том случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Для возврата товара вам необходимо представить продавцу документ, подтверждающий оплату (чек).

    Если такого документа нет, вы можете представить продавцу другие доказательства покупки (скриншот из личного кабинета, письмо на электронную почту и так далее). В момент, когда вы будете возвращать товар, должна быть составлена накладная или акт о возврате товара, который должны подписать вы и продавец.

    Продавец обязан вернуть уплаченную вами денежную сумму не позднее чем через 10 дней с момента предъявления вами соответствующего требования. При этом доставка товара от покупателя к продавцу оплачивается покупателем.

    Если вы приобрели в офлайн-магазине товар надлежащего качества, но он не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, вы можете обменять его на аналогичный товар устраивающей вас формы, фасона, расцветки, размеров или комплектации в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обратите внимание, существует ряд товаров, которые не подлежат обмену при покупке в офлайн-магазинах.

    Обмен товара проводится, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.

    Если у продавца на день вашего обращения не окажется аналогичного товара, вы можете по договоренности с продавцом забрать аналогичный товар при его поступлении в продажу или отказаться от договора купли-продажи и потребовать от продавца возвращения уплаченных за товар средств. В таком случае уплаченная вами сумма должна быть перечислена вам в течение трех дней после возврата товара. Для обмена или возврата товара вам нужно представить продавцу товарный или кассовый чек.

    Если у вас нет товарного или кассового чека, вы можете представить иной подтверждающий оплату товара документ или сослаться на свидетельские показания.

    Как вернуть товар, приобретенный в кредит? Согласно закону «О защите прав потребителей», если вы возвращаете товар ненадлежащего качества, приобретенный в кредит, продавец обязан вернуть вам уплаченную за товар денежную сумму в размере погашенного ко дню возврата кредита, возместить уплаченные проценты и другие платежи по договору, а также возместить плату за предоставление кредита. Также о возврате товара и прекращении выплат по кредиту вам необходимо уведомить банк.

    В каком порядке это необходимо сделать, обычно прописывается в договоре о предоставлении кредита. Как вернуть в магазин косметику и продукты питания? В случае обнаружения недостатков в продовольственных товарах, парфюмерно-косметических изделиях, товарах бытовой химии и других подобных товарах вы вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения цены.

    Также вы можете отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченных денег. При этом по требованию продавца и за его счет вы должны возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Как вернуть деньги за некачественный товар?

    Если вы приобрели не технически сложный товар (а также если после покупки технически сложного товара еще не прошло 15 дней), но товар оказался некачественным, вы можете рассчитывать на возврат уплаченной суммы. В любом случае вам необходимо будет представить продавцу документ, подтверждающий оплату (чек). Если такого документа нет, вы можете представить продавцу другие доказательства покупки (скриншот из личного кабинета, письмо на электронную почту и так далее).

    Если гарантийный срок, срок годности или срок службы на товар не установлены или если гарантийный срок товара меньше двух лет, эти требования можно предъявить в течение двух лет со дня получения некачественного товара. Однако в таком случае вам придется доказать, что недостатки товара возникли до того, как товар оказался у вас, и по независящим от вас причинам. Если будет доказано, что товар был испорчен не по вашей вине, продавец, изготовитель, либо уполномоченная ими организация обязаны вернуть вам уплаченные за товар средства в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, а вы обязаны вернуть товар.

    Доставку крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов оплачивает продавец (изготовитель, уполномоченная организация или ИП).

    Как можно вернуть товар без бирки, но с чеком

    › › › Многих клиентов магазинов интересует как вернуть одежду в магазин без этикетки.

    Срывание этикеток — это обывательская привычка. Человек приходит с купленным товаром домой, сразу срезает все фабричные и магазинные бирки, а потом повторно меряет или рассматривает купленное.

    Вернуть такие предметы назад потом будет сложно (не останется опознавательных знаков). Главный совет в таком случае — все ярлыки должны оставаться на месте до того времени, пока покупатель окончательно не убедится в том, что вещь ему подходит.

    А что же делать тем людям, которые не последовали данному совету? Очень редко сотрудники торговых организаций идут на нарушение норм закона и входят в положение клиента, который оторвал бирки от вещи.

    К сожалению, возврат товара без бирки, но с чеком, в магазин очень проблематичен.

    Дело в том, что нормы предусматривают, что покупатель имеет право обмена вещей, которые по тем или иным причинам (фасон, внешний вид) не подошли ему только при наличии товарного чека, пломб, бирок. Вещь не должна быть ношенной. Эти условия в законе прописаны для того, чтобы у продавца была возможность продать товар.

    Многие клиенты обращают внимание на наличие бирок (ярлыков), так как хотят купить действительно новую хорошую вещь.

    Если этикетка оторвана либо ее нет вообще, то у человека возникнет подозрение, что вещь ношенная. Оторвать или срезать этикетку можно только лишь после того, как человек убедится в том, что одежда (зачастую именно о ней и идет речь) ему подходит. Отметим, что некоторые исключения предусмотрены в вышеуказанного закона:

    • допускается возврат без бирки;
    • главное условие — плохое качество купленного. Допустим, клиент приобрел свитер, пришел домой, срезал этикетку и постирал вещь. Оказалось, что она начала сразу же расползаться. В этом случае возможен возврат товара без бирки, но с чеком.

    Читайте .

    А информация о том, какой штраф за превышение скорости.

    статья «Какой штраф за отсутствие знака шипы». Конкретной группы торговых позиций, которые возвращаются продавцу без бирки, согласно нормам действующего на сегодняшний день законодательства РФ, не существует.

    Если это качественная продукция, то представитель торговой организации требует предъявить все атрибуты, которые были на джинсах (другой вещи) в момент продажи.

    Однако, существует исключение — возможна сдача товара без бирки магазина если на вещи была фирменная этикетка от производителя. Она должна оставаться в целостности и сохранности на момент приема вещи назад в магазин.

    Нормы ст.18 предоставляют покупателям в магазинах, где предоставляют кассовый чек, такие юридические права по возврату товара ненадлежащего качества:

    • возможность заменить купленный на продукт того же производителя;
    • замена на идентичный экземпляр другого производителя (допустим, вместо кроссовок «Адидас» есть возможность поменять на кроссовки «Найк»);
    • уменьшение покупной цены (практически получается определенная компенсация);
    • незамедлительное устранение недостатков товара;
    • потребовать от продавца вернуть потраченные деньги.

    Нормы п.2 ст.25 вышеуказанного ФЗ предусматривают возможность получения денег назад в таких случаях:

    • отсутствие аналогичного товара в магазине на момент оформления возврата;
    • приобретение продукции в кредит (особа сдает купленное и должна вернуть банку кредитные средства).

    При наличии аналогичного товара в продаже намного сложнее рассчитывать получить потраченные деньги назад.

    В таком случае, скорее всего, клиент должен будет обращаться в суд. Для проведения возврата товара покупатель должен предоставить доказательство факта покупки вещи в том магазине, куда он пришел сдавать некачественный и не подошедший человеку по каким-то характеристикам товар. Законодательство устанавливает следующие требования по поводу такого возврата:

    • соблюдение сроков (14 дней с момента приобретения). Безусловно, нормы предусматривают право по поводу качества товара на протяжении всего гарантийного срока, а если он не установлен — 2 года с момента приобретения товара, но эти условия касаются исключительно обмена товара ненадлежащего качества. Если речь идет про возврат товара надлежащего качества, то действует только правило 14 дней;
    • обязательно должен быть чек, потому как без него ни один из продавцов не сможет провести замену товара. При обмене старый чек изымается, а выдается новый либо документ, который подтверждает выплату денег;
    • паспорт человека, который сдает.

    Для защиты прав потребителя покупатель, которому отказывают в обмене вещей законным способом и в законный срок, может жаловаться в:

    • территориальное подразделение Роспотребнадзора.

      Жалоба должна быть оформлена в письменном виде, чтобы потребитель имел документальное подтверждение факта подачи жалобы. Орган потребительского надзора проведет расследование, примет решение по вопросу законности отказа;

    • суд.

      Право обжаловать любые противозаконные действия против собственности гражданина в суде никто не отменял, поэтому человек может составить исковое заявление и подать его в суд.

    Отметим, что в процессе спора в магазине желательно получить мотивированный письменный отказ в приеме товара к обмену, который потом можно будет предъявить в Роспотребнадзоре или суде.

    Подводя итоги статьи, можно сделать следующие выводы, что первое время после покупки очень важно сохранять ярлыки, а обмен продукции с поврежденной этикеткой может быть произведен только в том случае, если он плохого качества.

    Также необходимо соблюдать установленные законом нормы и срокив по возврату в магазин.

    Надеемся, что все заинтересованные читатели получили полный ответ на вопрос можно ли вернуть вещь без этикетки в магазин.

    Вконтакте Facebook Twitter Google+ Мой мир Рекомендуем статьи по теме Многие граждане уверены, что приобретя печатное издание, они обладают правом его возвращения в течение четырнадцати . Гипермаркеты Castorama успешно функционируют на территории России с 2004 года.

    Привлекательна сеть обширным ассортиментом разноплановых .

    Можно ли вернуть вещь без бирки, но с чеком?

    Возврат товараПрава потребителяАнонимный вопрос20 июля 2021 · 90,3 KИнтересно53,2 KDestra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ПодписатьсяОтвечаетДобрый день!Бирка (или ярлык) бывает двух видов: фабричная и магазинная.Первая, как правило, вшита в шов или прикреплена к самому изделию.

    Вторая, по сути, представляет собой ценник, на котором помимо информации о стоимости дублируется информация фабричного ярлыка. Чаще всего она является навесной.Если отсутствует фабричная бирка, то обменять или вернуть такую вещь не получится.

    говорит нам о том, что для обмена или возврата товара надлежащего качества фабричные ярлыки должны быть на месте и также сохранен товарный вид.

    Проще говоря, для возврата необходимо, чтобы товар не был в употреблении или не создавалось такое впечатление. Ведь продавцу необходимо будет в дальнейшем продать такой товар новому покупателю.В случае, если отсутствует бирка магазина, вернуть такой товар можно.

    Однако продавцы часто не хотят это делать, мотивируя тем, что товар должен быть возвращен ровно в том виде, в каком он был передан покупателю. Это лишь частично верно. Среди условий для возврата, указанных, наличие магазинной бирки не значится.

    А вот фабричный ярлык, товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Но если магазинная бирка все же сохранилась, лучше принести ее продавцу.На практике весьма часто магазины отказывают в возврате, ссылаясь на то, что на утраченной бирке значился штрих-код, без которого они не смогут «провести» возврат в системе.

    Это внутренняя проблема торговой точки, которая не должна волновать Вас как покупателя.

    В такой ситуации пишите письменную претензию о возврате продавцу, мотивируя свое требование тем, что наличие или отсутствие магазинной бирки не влияет на надлежащее качество товара, потребительские свойства которого сохранены.

    В случае, если продавец будет отстаивать свою позицию, обращайтесь в Роспотребнадзор.Если речь идет о возврате товара ненадлежащего качества, то наличие и фабричной, и магазинной бирки не требуется.Подробности возврата товара можно узнать из нашей.Больше о возврате товара вы можете узнать вНадеемся, были полезны.51250,0 KКак можно вернуть вещь без фабричной бирки,это как паспорт вещи,может он купил 2 вещи разного размера и сдал их нес. Читать дальшеОтветить21Комментировать ответ…Комментировать…Ещё 1 ответ6,0 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист».

    Эксперт по защите прав потребителей, кредитам. · ПодписатьсяМожно, если вы возвращаете вещь по причине дефекта.