Главная - Статьи - Организацию атакуют коллекторы заявление в правоохранительные органы

Организацию атакуют коллекторы заявление в правоохранительные органы


Организацию атакуют коллекторы заявление в правоохранительные органы

Куда жаловаться на действия коллекторов?


Для этого нужно составить исковое заявление по следующему плану:

    Наименование и адрес суда, в который вы обращаетесь с иском; Ваши ФИО, адрес и телефон; Наименование коллекторского агентства, ФИО и должность провинившегося сотрудника; Действия коллекторов , которые нарушили ваши права; Исковые требования — например, просьба возместить убытки или компенсировать моральный вред; Правовое обоснование — ссылки на статьи закона, которые доказывают вину коллекторов; В заключении нужно перечислить все приложенные документы, указать дату написания заявления и поставить подпись.

К исковому заявлению нужно приложить следующие документы:

    Копия паспорта; Справка о доходах; Кредитный договор; Квитанция об уплате госпошлины; Чеки и квитанции, подтверждающие выплату кредита; Также приложите все доказательства правонарушений, которые вы уже собрали для предыдущих жалоб — детализации звонков, записи разговоров, письма в ваш адрес, свидетельские показания и т. д.

*Если коллекторское агентство является членом НАПКА.

Популярные статьи Сто семь тысяч рублей на дороге не валяется.

Мы в газете «Аргументы и Факты» Круглый стол «Банкротство физ.лиц» в газете Аргументы и Факты. 13 полезных онлайн-сервисов. Сохраняйте себе, чтобы не потерять!

Кто и когда может подать на банкротство??? Политика конфиденциальностиФраншиза Ю-ГраАнкета на банкротство Карта сайта Наш адрес: ул.

Восход д. 20, 5 этаж, офис 513 +7-913-900-4664 (10:00 — 20:00 НСК) © Copyright 2021 «Ю-Гра»Федеральная юридическая компания Создание сайта Параллель ГРУПП

Пять инстанций куда можно пожаловаться на коллекторов

А также инстанция может перенаправить заявление в вышестоящую организацию и вам не потребуется создавать дополнительный дубликат жалобы.

В России существует более пяти организаций, которые защищают права потребителей.

Поэтому потерпевшему необходимо знать, куда можно пожаловаться, чтобы защитить свои права. Обратиться с жалобой на коллекторов вы имеете право в:

  1. Прокуратуру.
  2. Центробанк.
  3. ФССП.
  4. Финансовому омбудсмену.
  5. НАПКА.
  6. Полицию.
  7. Роскомнадзор.

Заявление подаётся в любую инстанцию и во всех организациях её должны принять, если у вас есть все доказательства незаконного поведения, то не медлите с оформлением претензии.

Должник может обратиться в Центральный банк и уточнить информацию относительно звонков от коллекторов. Это правильно, если кредитор передал личные данные агентству, но предварительно не согласовал это с клиентом. Для начала заёмщик должен обратиться в Центробанк для составления жалобы, чтобы учреждение аннулировало личные данные в агентстве.

После этого любой контакт с банковским отделением должно происходить через почту. Это поможет собрать доказательства, что коллекторская организация незаконно использует личные данные заёмщика. Следующий шаг – это обращение в Роспотребнадзор.

Здесь вы также можете составить жалобу на банковское учреждение, чтобы оно отозвало любые личные данные, переданные в долговое агентство. Таким образом предупреждается нарушение права распространения индивидуальных данных должника.

Если в ЦБ вы должны обратиться лично, то .

Эта организация контролирует работу банковских отделений и может штрафовать за нарушение закона РФ. Однако решение вашего вопроса может продолжаться в течение 30 рабочих дней. Однако такое ожидание увенчается успехом, так как коллекторские рабочие будут оштрафованы. Также наказать могут и банк, который без уведомления передал индивидуальную документацию третьему лицу.
Также наказать могут и банк, который без уведомления передал индивидуальную документацию третьему лицу.

Напишите в НАПКА – объединение, которое контролирует деятельность всех коллекторских агентств.

Как и куда жаловаться на коллекторов?

Он также может оказать существенную помощь при возникновении проблем с коллекторами, например:

  • Привлечет банк к административной ответственности, если в договоре между кредитором и клиентом были ущемлены права потребителя. Это может проявиться при передаче прав уступки требований банком коллекторскому агентству. Учтите, что жалоба в Роспотребнадзор уместна в течение первого года с даты заключения кредитного договора.
  • Окажет юридическую помощь при желании потребителя .

На официальном сайте государственного органа есть специальная форма, поэтому образец заявления-жалобы вам не потребуется. Допустимо в разделе приложить необходимые файлы, но не превышающие размер 5 Мб.

Небольшим недостатком подачи запроса в Роспотребнадзор является длительность рассмотрения жалобы – до 1 месяца.

Обращение с жалобой в полицию происходит, как правило, в криминальных случаях, например:

  • Откровенные угрозы (лично, по телефону, через социальные сети, через родственников и пр.).
  • Физическая расправа.
  • Вымогательство.
  • Порча имущества.
  • Мошенничество, обман.

По приходу в правоохранительные органы для написания жалобы подготовьтесь, прихватив с собой различные доказательства вины коллектора. Это могут быть смс-сообщения, распечатки звонков, видео записи с нарушением прав должника. Представители закона все тщательно проверят, заведут дело, привлекут нарушителя к ответственности.

вы можете посмотреть здесь. Нередко коллекторы и сами угрожают обращением в правоохранительные органы, чтобы наказать недисциплинированного заемщика, но бояться должнику в данном случае нечего за исключением, конечно, совершения им какого-либо преступления. Как правило, угроза взыскателя обратиться в полицию остается только угрозой.

Центральный банк может помочь должнику решить проблему с коллекторами, но не во всех случаях. Защита осуществляется, если были совершены неправомерные действия со стороны сотрудников банка, например, были нарушены

Должник временно недоступен: Куда и как жаловаться на коллекторов

На чем истории базируются, если у нас вроде все регламентировано, все знают свои обязанности?Дмитрий Шеломенцев: Давайте зайдем с другой стороны: этого всего в принципе делать нельзя! Оценку подобным действиям дают правоохранительные органы, и за нее предусмотрена другая — уголовная — ответственность.

Это очень важный момент: закон, о котором мы говорим, регулирует вопросы, связанные с взысканием просроченной задолженности.

Если гражданин видит, что его права нарушают, совершая преступление или правонарушение, надо обращаться в полицию.Как бы вы описали типичного руководителя коллекторского агентства? А то, знаете, есть определенные стереотипы о крепких ребятах с паяльниками в руках…Дмитрий Шеломенцев: Обычные люди: грамотные, образованные мужчины и женщины, предприниматели, ведущие свой бизнес.

У кого-то основной вид деятельности — продажа продуктов питания, а у них — взыскание просроченной задолженности, вот и все. Я не случайно избегаю слова «коллектор», оно сейчас в нашей стране дискредитировано.Ключевой вопросНа ваш взгляд, какова главная тенденция в сфере взыскания кредиторской задолженности?Дмитрий Шеломенцев: В 2021 году в Свердловской области было выдано 144,5 тысячи потребительских кредитов, а обращений к нам поступило 332.

Грубо говоря, к нам обращается едва ли не каждый пятисотый заемщик. Причем сам факт обращения еще не подтверждает нарушения, это очень необъемная цифра, которая говорит о двух вещах: хорошей и не очень.

Хорошо, что в России совершенствуется законодательство, идет большая скоординированная работа многих госорганов, направленная на предупреждение, пресечение нарушения прав наших граждан: и нас, и Центрального банка, и прокуратуры, и полиции, и Роскомнадзора. С другой стороны, люди не всегда знают свои права и не умеют их защищать.

Многие думают так: у меня действительно есть задолженность, вот мне и звонят целыми днями. Но есть закон, который все регламентирует. Да, у вас есть обязанность погасить задолженность, но есть и права: вас не могут беспокоить чаще, чем разрешено.

Заявление (жалоба) на неправомерные действия коллекторов в полицию и прокуратуру – готовые образцы

» Автор Юристконсульт На чтение 5 мин.

Просмотров 28 Опубликовано 06.09.2020 Общение с коллекторами редко бывает приятным. Наличие долга перед кредитором – уже прискорбное обстоятельство, а если добиться его возврата пытаются с помощью угроз, унижений, психологического давления, и даже физического насилия, жизнь заемщика превращается в кошмар.

Наличие долга перед кредитором – уже прискорбное обстоятельство, а если добиться его возврата пытаются с помощью угроз, унижений, психологического давления, и даже физического насилия, жизнь заемщика превращается в кошмар. Заявление на коллекторов в полицию обычно помогает его прекратить. Это следует сделать как можно раньше, чтобы не стать героем сюжета криминальной хроники.Официальные коллекторские фирмы работают в двух направлениях:

  • перекупают долг гражданина, отдают банку непогашенную сумму займа, и уже сами становятся кредиторами в отношении гражданина-должника;
  • заключают с банком договор поручения и действуют в его интересах.

Какой бы способ деятельности не был избран, сотрудники коллекторских компаний должны действовать в рамках правового поля.

Чтобы его ограничить, с июля 2017 года заработал федеральный закон № 230-ФЗ, призванный защитить граждан от произвола коллекторов. В частности, документом введены правила общения взыскателей с должниками. Любое их нарушение может стать поводом для жалобы заемщика на действия коллекторов в полицию или иные правоохранительные органы.

Также он вправе пожаловаться:

  • в Роспотребнадзор (на неисполнение банком закона о правах потребителей);
  • в Роскомнадзор (на нарушение закона о персональных данных);
  • в Центробанк (на несоблюдение банковского законодательства и указаний ЦБ);
  • руководству банка-кредитора (на работу его сотрудников, противоречащую требованиям закона).

К неправомерным действиям коллекторов относятся:

  • взаимодействие по поводу имеющегося долга с инвалидом 1 группы;
  • общение по аналогичному вопросу с несовершеннолетним (не эмансипированным) лицом;
  • телефонные звонки – чаще 2 раз в сутки и с 10 часов вечера до 8 утра (в будни), и т.д.

Недопустимы действия коллекторов, содержащие составы преступления или административного правонарушения, а именно:

  • вымогательство (УК – статья 163);
  • изнасилование и иные посягательства на сексуальную свободу человека (УК – статьи 131, 132, 133);
  • угрозы (УК – статья 119);
  • причинение вреда здоровью разной тяжести (УК – статьи 111-113, 115, 116);
  • оскорбление (КоАП – статья 5.61);
  • нарушение законодательства о распространении персональных сведений о должнике (КоАП – статья 13.11)
  • повреждение личного имущества должника (УК – статья 167);
  • лишение заемщика свободного передвижения (УК – статья 127).

На все подобные действия гражданин должен жаловаться в полицию и/или прокуратуру, а также подавать иски в судебную инстанцию.Заявление на незаконные действия коллекторов можно отнести в любое территориальное подразделение полиции. Однако юристы советуют передать его:

  • либо по месту жительства пострадавшего;
  • либо по месту совершения противоправного действия представителями коллекторского агентства;
  • либо по месту нахождения взыскателя.

Как уже отмечалось, органы полиции (ранее – милиции) следует беспокоить, если заемщик усмотрел в действиях коллектора признаки преступления или правонарушения.

В этом случае, он должен содержать подробное описание инцидента:

  • что произошло;
  • где и когда;
  • какое коллекторское агентство нарушило права гражданина;
  • с кем из его представителей он контактировал, при каких обстоятельствах, и т.д.

Любой образец заявления в полицию, помимо описательной части, содержит ряд обязательных реквизитов:

  • адресат жалобы: ФИО и должность (начальник ОВД, участковый, дежурный следователь и т.д.);
  • номер и район полицейского подразделения;
  • от кого поступило заявление: ФИО и место жительства должника, пострадавшего от действий коллекторов, координаты для связи;
  • после описания противоправного поведения взыскателей нужно указать, какие статьи УК и КоАП были ими нарушены;
  • требование о пресечении незаконных деяний коллекторов, о возбуждении в отношении указанных лиц уголовного дела;
  • перечень прилагаемых документальных доказательств;
  • дата подачи жалобы и подпись должника.

Помимо собранных заявителем доказательств, к заявлению прилагается ксерокопия его паспорта. В течение 10-дневного срока правоохранители должны либо возбудить уголовное дело по сигналу гражданина, либо мотивированно в этом отказать. Копию поданной жалобы целесообразно направить на имя коллекторского агентства.

Жалуясь на коллекторов в прокуратуру, должник вправе попросить провести прокурорскую проверку в отношении донимающего его агентства.

Заявление составляется по той же форме, что и обращение в полицию, но в шапке, вместо отделения ОВД, указывается наименование районной прокуратуры.

Изложив факты незаконных действий коллекторов, податель жалобы просит о прокурорской проверке организации, представителями которой они являются. Также заявители часто просят оградить их от неправомерных посягательств и привлечь к ответственности виновных лиц.Прокурору дается 30 дней – в течение данного срока он обязаны отреагировать на поступившее заявление и отправить гражданину официальный ответ. Если заявление не возымело должного воздействия на чрезмерно ретивых коллекторов, заемщик может записаться на прием к прокурору и еще раз, уже в устной форме, привлечь внимание к своей проблеме.В Роскомнадзор и Роспотребнадзор заемщик жалуется как клиент банка, который, как он считает, нарушил ряд российских законов:

  • о персональных данных (снабдив коллекторское агентство сведениями о месте его проживания, номере телефона);
  • о защите прав потребителей (оказав некачественную услугу);
  • Гражданский кодекс (нарушив заключенный договор займа).

Свое мнение он доказывает, приводя конкретные факты.

Например, ссылаясь на пункт кредитного договора, согласно которому, банк не вправе передавать личные сведения о должнике третьим лицам. Жалоба обычно завершается требованием:

  • проконтролировать, соблюдаются ли банком законы Российской Федерации;
  • наказать виновных в их нарушении.

Рассмотрение заявления, поданного в контролирующие органы, длится не более одного месяца.Неправомерные действия коллекторов следует пресекать в самом начале. Почувствовав свою безнаказанность, они нередко превращают процесс взыскания долгов в настоящий криминал.

Своевременное информирование правоохранительных и контролирующих органов о допущенных нарушениях взыскателей долгов значительно увеличит шансы на то, что в дальнейшем они будут работать в рамках закона.

Как составить заявление на коллекторов в полицию?

Это говорит т нарушении статьи 13.11 Кодекса об административных правонарушениях РФ.

28.10.17 работники службы “Честный коллектор” приходили ко мне домой. Когда я открыл дверь, то увидел трех человек в спортивной одежды. Говорил только один. В угрожающей манере (может подтвердить мой сосед) мужчина потребовал погасить задолженность до 1.11.17. В противном случае меня предупредили о таких последствиях, как: избиение, поджог личного автомобиля, похищение моего ребенка или тюрьма.
В противном случае меня предупредили о таких последствиях, как: избиение, поджог личного автомобиля, похищение моего ребенка или тюрьма. Полагаю, что описанные мною выше действия долговых работников попадают под следующие статьи Уголовного Кодекса:

  1. Статья 163 Уголовного Кодекса РФ “Вымогательство”;
  2. Статья 213 Уголовного Кодекса РФ “Хулиганство”;

В настоящий момент я очень обеспокоен тем, что ещё решат предпринять служащие “Честного коллектора” и как это отразится на моем здоровье и здоровье моих близких людей, вступят ли угрозы, озвученные мне при встречи, в силу.

Ввиду вышеизложенного я требую:

  1. После проведения проверки и возбуждения дела (или принятия других мер), прошу сообщить мне об этом почтовым уведомлением на адрес, указанный в заявлении;
  2. В случае подтверждения изложенных мной нарушений по статьям “”Вымогательство”,”Хулиганство”, возбудить уголовное дело;
  3. Организовать проверку коллекторской службы “Честный коллектор”;

К заявлению я прилагаю следующие материалы:

  1. Записи с диктофона переговоров с работниками “Честного коллектора”;
  2. Ксерокопия паспорта Иванова Ивана Ивановича;
  3. Показания соседа в письменной варианте;
  4. Другие материалы;
  5. Показания коллег по работе в письменном варианте;

Заявление подано 29.10.17 Подпись/Расшифровка Если вас беспокоят коллекторы, помимо полиции, обратиться можно в одну из следующих инстанций:

  1. Банк, которому вы задолжали по выплате кредита;

В данном случае, передавая ваши персональные данные коллекторской организации, банк нарушает установленный закон о конфиденциальности персональных данных клиентов.

При обращении в банк необходимо заполнить .

Как написать заявление в прокуратуру и полицию на коллекторов

» Граждане не всегда могут вовремя погасить банковский кредит или вернуть задолженность микрофинансовой организации (МФО). Если долг становится значительным, то он может быть передан для взыскания в коллекторское агентство. Активная деятельность коллекторов может нарушать гражданские права должников, если сотрудники звонят родственникам или руководителям должников, наносят частые визиты, угрожают нанести вред имуществу и прочее.

Для восстановления своих прав пострадавший гражданин имеет право написать заявление на коллекторов в полицию, а также обратиться в ряд других правоохранительных органов. Действия сотрудников коллекторских агентств регулируются главой 24 Гражданского Кодекса РФ и Федеральным законом №230-ФЗ.

Коллекторы получают право на работу с клиентами финансовых организаций, если они:

  • выкупили права на долг у кредиторов, ;
  • заключили договор с МФО на оказание услуг по ускорению возврата денежных средств по просроченным кредитам.

Законодательством деятельность по взысканию просроченной задолженности ограничена определёнными рамками.

Взыскатели могут беспокоить должников, но количество бесед и обращений не должно превышать установленных норм. Допускается:

  1. Не более 2 телефонных звонков в неделю. Звонить недопустимо в ночное время, т.е. с 22 до 8 часов утра в будние дни и с 20 до 9 часов по выходным.
  2. 1 личный визит еженедельно.

Гражданам следует обратиться с жалобой в государственные органы, если:

  • или приезжают чаще допустимого;
  • связываются с родственниками, друзьями или коллегами клиента;
  • угрожают;
  • причиняют вред имуществу или посягают на здоровье должника.

В ходе подготовки заявления на коллекторское агентство рекомендуется записывать и сохранять все разговоры со взыскателями, проходящие по телефону и при очных встречах.

По возможности нужно собрать показания свидетелей, которые смогут подтвердить неправомерность действий по взысканию, а также следует обязательно уточнить и зафиксировать ФИО и должность собеседника, наименование организации, от имени которой действует специалист.

Будет не лишним уточнение полномочий коллектора в самом агентстве.

Если жалоба гражданина сопровождена объективными доказательствами, то она с большей вероятностью повлечёт возбуждение дела против нарушителей. Эксперты рекомендуют гражданам начинать защиту своих интересов с обращения в банк или МФО, в которой они изначально взяли кредит. Финансовая организация, осуществляющая кредитование, не имеет права раскрывать третьим лицам личные данные клиентов, зачастую достаточно написать заявление на отзыв персональных сведений, чтобы действия по активному взысканию задолженности прекратились.

Если банк не отозвал личные данные у коллекторского агентства после обращения клиента, то следующим шагом гражданина может стать обращение в Роскомнадзор и Роспотребнадзор. Заявление в Роскомнадзор особенно эффективно, если должник хочет пресечь звонки от взыскателей его родственникам и друзьям.

Обратите внимание! Несмотря на строгие запреты, многие коллекторы превышают свои полномочия. Это обусловлено тем, что специалисты получают хороший процент от каждой взысканной суммы. Иногда достаточно простого обращения к руководству агентства, чтобы пресечь незаконные действия со стороны их сотрудников.

Если заявления о нарушении покоя не принесли желаемых результатов, то пострадавшему необходимо в прокуратуру или полицию.

Прокурор на основании обращения назначит прокурорскую проверку работы агентства.

Следует незамедлительно обращаться с заявлением в полицию на коллекторов, если взыскатели угрожали или намеренно нанесли вред имуществу и здоровью должника, а также в случае их незаконного проникновения в жилое помещение. Подать подготовленные документы можно в отделение ОВД по месту регистрации коллекторской компании или по месту жительства заявителя. После регистрации заявления от пострадавшего, сотрудники полиции обязаны принять решение в течение 10 дней.

В результате могут быть возбуждены уголовные дела о мошенничестве, вымогательстве или хулиганстве, в зависимости от допущенных нарушений. Если полиция откажет в возбуждении дела, то допустимо обжаловать данное решение в судебном порядке.

Жалоба на коллекторов в полицию должна содержать следующую информацию:

  1. ФИО и должность сотрудника, которому адресован документ.
  2. Реквизиты отделения ОВД.
  3. Подробное изложение событий, которые вынудили обращаться за защитой.
  4. Точное наименование и адрес коллекторской фирмы, ссылки на статьи Уголовного кодекса, по которым сотрудники агентства могут быть привлечены к ответственности.
  5. Требования заявителя по защите и восстановлению его гражданских прав.
  6. Список прилагаемых доказательств, которые подтверждают описанную ситуацию.

Образец заявления в полицию можно скачать ниже или получить в ОВД.

Копии переданных документов необходимо направить руководителям коллекторской организации. В некоторых случаях этого достаточно, чтобы действия коллекторов вернулись в рамки закона. Сегодня деятельность по взысканию средств строго регламентирована законом.

Несоблюдение установленных норм является достаточным основанием для пострадавшего, чтобы обратиться в государственные органы. Роскомнадзор, Роспотребнадзор, прокуратура и полиция смогут защитить и восстановить права граждан, даже если задолженность остаётся непогашенной.

Гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации, не стоит опасаться несанкционированных угроз со стороны взыскателей. Не стоит вступать в полемику и вызывать конфликт, этим вы не остановите коллекторов. Агентства ведут информационные базы данных по каждому клиенту, поэтому все случаи общения с должниками фиксируются, составляется характеристика, относительно которой проводится дальнейшая работа.

При любых незаконных действиях лучше сразу обращаться в контролирующие органы, чтобы коллекторы с первых шагов взыскания видели, что вы не допустите нарушения своих прав. Поделиться: КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА Москва Санкт-Петербург Москва, Московская обл.

Санкт-Петербург, Ленинградская обл. © Copyright 2021, . Все права защищены.
Adblockdetector

А знаете ли ВЫ?

Куда жаловаться на коллекторов + образцы заявлений.


При личной встрече на угрозу указывают слова и поведение (замахивание, демонстрация оружия или опасных предметов). Старайтесь проводить личные встречи в присутствии свидетелей, в людных местах.Если угрожают коллекторы, лучше немедленно прекращать разговор, не пытаться переспорить или оскорбить собеседника.Рекомендуем сразу сообщить о таких фактах руководителю коллекторской организации.

Нередко угрозы вызваны чрезмерной инициативой конкретного коллектора, тогда как его компания старательно соблюдает закон.

Легальные фирмы обязательно проведут проверку по устному обращению, отстранят агрессивного человека от работы.Если забрали или повредили имущество.Коллекторы иногда пытаются забрать имущество в счет погашения долга, либо повредить, уничтожить его. Это нарушение права собственности, превышение полномочий при взыскании задолженности.

Либо такое действие квалифицируется как вымогательство, хищение, мошенничество.Наложить арест на имущество, изъять его для последующей реализации вправе только специалисты ФССП.Если сборщик долгов пытается силой забрать вещи и предметы, сразу обращайтесь в полицию.

Если коллектор угрожает забрать или повредить автомобиль, рекомендуем оставлять машину на охраняемых стоянках, либо в месте, есть камеры видеонаблюдения. При реальности угрозы повреждения имущества также стоит обратиться в МВД.Если нарушают количество и время звонков.Закон № 230-ФЗ четко обозначает рамки по количеству и времени взаимодействия коллекторов с должниками. Например, звонить и приходить домой к неплательщику разрешено с 8 до 22 часов в рабочие дни, с 9 до 20 часов в выходные дни.

Есть ограничения и по количеству звонков, смс, встреч.Если эти нормы нарушаются, вы вправе:

    не отвечать на звонки, добавлять номер в черный список;уклоняться от личных встреч, не открывать дверь квартиры;игнорировать смс и письменные претензии;подать жалобу на коллекторов в ФССП.

Также закон позволяет направить в коллекторское агентство письменный отказ от любых форм взаимодействия.

Как написать жалобу на коллекторов?

Нужно требовать, чтобы на экземпляре обратившегося лица сотрудник учреждения поставил отметку о принятии. Почтой Если нет возможности лично обратиться в госорган, то письмо направляется заказным отправлением, с уведомлением о вручении. Тогда будет известно, что письмо доставлено до адресата.

Электронно Граждане могут отправить претензию онлайн через официальный сайт госучреждения или через Госуслуги.

Такой способ обращения возможен, только если этот вариант предусмотрен учреждением. Порой возникают и такие неприятные ситуации. Коллекторы не реагируют на фразу: «Я не оформлял никаких кредитов», звонить могут разные люди с различных номеров, каждый раз приходится разговаривать с новым сотрудником и объяснять сложившуюся ситуацию.

В этом случае возможны несколько вариантов действий. Например, если не брал кредит, но выступил в роли поручителя по займу, то придется оплачивать накопившуюся задолженность. Здесь закон на стороне банка, так как если заемщик нарушает условия кредитования, то поручитель несет солидарную ответственность по оставшимся платежам.

Нужно пытаться договориться с неплательщиком, чтобы он погасил долг, иначе придется платить за него.

Позднее можно в судебном порядке взыскать оплаченную сумму с заемщика. Человеку, вступившему в права наследования, придется погасить долги за скончавшегося родственника, если тот не успел закрыть кредит.

В соответствии со граждане обязаны нести ответственность за долги наследодателя, но в пределах оставленного имущество. Исключение составляют ситуации, если гражданин не принимал наследство.

В этом случае он освобождается от выплат. Внимание! За чужие долги не придется платить и никто их не вправе требовать, если гражданин не является поручителем или наследником. В подобной ситуации денег не добиться даже через суд.

Что делать, если сотрудники долговой конторы регулярно навещают вас или ваших родственников, надоедают звонками, но кредит вы не брали? Главное, не паниковать, разговаривать с ними спокойно. Предупредить, что ведете запись разговоров, и зафиксировать переговоры на диктофон.

Как противостоять психологическим атакам коллектора – советы эксперта

После того, как заемщик отказался от взаимодействия с кредиторами, у них остается только один путь добиться возврата долга – идти в суд.

После вынесения решения должником займутся судебные приставы. Если у вас есть на руках исполнительный лист, значит, взыскание будет проходить в рамках .

Судебные приставы наделены широким кругом полномочий по взысканию задолженности. Открывая исполнительное производство на основании исполнительного документа (к примеру, исполнительного листа) судебный пристав вправе ():

  1. наложить арест на имущество должника, включая деньги и ценные бумаги;
  2. объявить в розыск должника либо его имущество.
  3. осуществить проверку финансовой документации должника;
  4. изъять арестованное имущество должника;

После открытия судебного производства должнику предоставляется 5 дней для добровольного исполнения решения суда. В случае отказа должника самостоятельно погасить долг в пределах предоставленного для этого срока, пристав получает доступ к реестрам его имущества (в целях последующего ареста), в который входят:

  1. жилая недвижимость (квартира, дом, дача и т.д.);
  2. транспортные средства;
  3. земельные участки.

В случае отсутствия у должника приведенного выше имущества, пристав запрашивает банковские учреждения на предмет наличия в них его счетов, которые также могут быть арестованы.

Следующим этапом производства (при отсутствии и банковских счетов) является обращение к работодателю должника. Напомним, что в счет погашения имеющейся задолженности пристав вправе списывать до 50% (а в отдельных случаях и до 70%) заработной платы должника ().

Если же должник официально не трудоустроен, то пристав вынужден приступить к описи его движимого имущества (как правило, находящегося в жилище должника). Если после всех процедур взыскать нечего или взыскано частично, пристав имеет право закрыть исполнительный лист актом о невозможности взыскания (). Возвращение взыскателю исполнительного документа не является

Что делать, если угрожают коллекторы?

Что делать если угрожают коллекторы?

Финансовые проблемы заставляют людей оформлять кредиты.

Однако не всегда получается вовремя справляться с их погашением. Естественно, что банки заинтересованы возвратить предоставленную сумму со всеми необходимыми начислениями. Они часто поручают заниматься работой с клиентами-должниками посредникам.

Люди, получившие кредиты, иногда не знают, что делать если угрожают коллекторы. Наш адвокат занимается вопросом должников и проблемными задолженностями, с ним будет выстроена профессионально. От Вас требуется лишь записаться на консультацию.

Действия коллекторов порой сводят с ума даже самого стойкого из нас. Они заставляют брать новые кредиты, чтобы погасить долг перед их банком, мучают звонками близких родственников, друзей и даже работодателя. В наше адвокатское бюро даже обращались такие доверители, которые боялись выпускать детей из дома, ведь на улице «караулят» коллекторы, а такие действия уже подпадают под ст.

163 УК РФ (Вымогательство, под угрозой применения насилия). Давайте разберемся, а законны ли такие действия коллекторского агентства?

Беспокоят коллекторы, что делать?

Законодательством действия сотрудников специализированных компаний ограничены. Они уполномочены только напоминать должникам о неуплаченной сумме путем телефонных звонков или нанесения визитов по месту жительства. Тем боле, что общаться с клиентами банков им положено только в установленное время суток, то есть они не могут беспокоить должников в ночное время суток.

  • если звонят коллекторы угрожают, то целесообразно подготовить диктофон, чтобы записать телефонный разговор. Очень удобно иметь аппарат с записывающим устройством, который моментально фиксирует весь процесс общения. В процессе разговора важно установить точный адрес коллекторского агентства. Беседу можно проводить только с человеком, который предоставит полную деловую информацию о себе;
  • иногда коллекторы угрожают расправой. За такие действия они могут понести заслуженное наказание. Для этого необходимо обратиться в полицейский участок с заявлением и приложенными к нему аудиозаписями, мы поможем Вам составить действенную . После телефонных разговоров с угрозами можно даже не открывать дверь нагрянувшим «в гости» коллекторам;
  • большинство должников не знают, куда обращаться если угрожают коллекторы родственникам или близким друзьям. Такие действия специализированных служб расценивается как разглашение банковской тайны, поэтому смело можно писать заявление в органы прокуратуры. Наши юристы советуют не обращать внимания на пустые разговоры коллекторов, так как это своеобразный прием психологического воздействия на человека.

Чаще всего коллекторы угрожают по телефону, поэтому можно просто прервать разговор, если нет желания развивать эти обстоятельства в правоохранительных органах. Кредитный долг не является преступлением.

Простая смена телефонного номера конечно сможет помочь вам приглушить звонки на время и тем не менее, бороться с коллекторами нужно по-иному. А именно: подача заявления в прокуратуру на возбуждение уголовного дела; подача жалобы в Роспотребнадзор и в иные организации контроля. После таких действий звонки поутихнут, а ваши нервы восстановятся.

ПОЛЕЗНО: смотрите видео по вопросу, как вести себя с коллекторами, что делать, когда звонят коллекторы и не дают жить спокойно, пишите свой вопрос в комментариях для получения совета адвоката БЕСПЛАТНО В отдел полиции № 3 УМВД России по г. Екатеринбургу г. Екатеринбург, ул. Уральская, д. 70а От В. Заявление в полицию на действия и угрозы коллекторов Между мной и АО «Банк Русский Стандарт» был заключен кредитный договор.

По данному договору у меня имеется задолженность.

В последнее время мне систематически звонят сотрудники Департамента досудебного взыскания с требованиями возвратить задолженность по кредитному договору. Требования осуществляются в виде угроз.

Сотрудники указанного агентства звонят не только мне, но и моей супруге, соседям, а также работодателю, разговаривают в грубой форме. В соответствии со ст. 382 ГК РФ, в силу которой уступка требования кредитором другому лицу допускается, если она не противоречит закону, иным правовым актам или договору (пункт 1); не допускается без согласия должника уступка требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника (пункт 2).

Несмотря на императивное предписание законодателя АО «Банк Русский Стандарт» нарушили данные положения и передали право требовать задолженность по кредитному договору сотрудникам Департамента досудебного взыскания. Задолженность и не погашалась мной ввиду того, что я не имею достаточных денежных средств для ее оплаты.

Об указанных обстоятельствах я неоднократно сообщал звонившим мне работникам департамента, однако никакого результата не последовало.

В результате неправомерных действий сотрудников Департамента досудебного взыскания нарушается покой и благополучие моей семьи. Действия Департамента досудебного взыскания в лице угрожающих мне сотрудников подпадают под признаки статьи 163 Уголовного Кодекса РФ – вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия, либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких.

Для установления признаков состава вымогательства необходимо, чтобы потерпевшему были предъявлены требования передачи имущества. Со стороны сотрудников Департамента досудебного взыскания многократно поступали данные требования по отношению ко мне, моим родственникам.

На основании изложенного и руководствуясь ст.128.1 УК РФ ст.

20,43,44, 318 УПК РФ, ПРОШУ:

  • Возбудить уголовное дело в отношении угрожающих мне сотрудников Департамента досудебного взыскания
  • Принять уголовное дело к своему производству и привлечь виновных к уголовной ответственности по ч. 1 ст.163 Уголовного Кодекса Российской Федерации — за вымогательство
  • Признать меня по уголовному делу потерпевшим

Дата, подпись ПОЛЕЗНО: смотрите видео и узнаете, почему любой образец иска, жалобы лучше составлять с нашим адвокатом, пишите вопрос в комментариях ролика, подписывайтесь на канал YouTube Чаще всего заемщик денег становится жертвой обстоятельств. Конечно, полученную сумму необходимо возвращать, но для этого можно составить программу реструктуризации долга в банковском учреждении.

Наш юрист по банковским и кредитным спорам не раз составлял по просьбе обратившихся заявление с вопросом в различные банки Екатеринбурга и Свердловской области. Если должник не знает, что делать если звонят коллекторы и угрожают, то можно обратиться за помощью к нашим адвокатам. Наши юристы по долгам сумеют помочь каждому клиенту.

Они составят правильное обращение в полицию или прокуратуру. У профессионального адвоката можно получить консультацию по любой ситуации, связанной с неправомерными действиями сотрудников коллекторных агентств.

Читайте еще о работе наших адвокатов: Составим в срок Решим вопрос профессионально Автор статьи: © адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры» Поделиться

Как правильно написать и подать заявление в прокуратуру на коллекторов

Например, фамилия или имя руководителя агентства, фамилия или имя коллектора, допустившего нарушение, их контактные данные (номера телефонов).

Установить это несложно, поэтому в жалобе можно ими пренебречь. Внимательно следует отнестись к описанию сути нарушения.

Описание позволит квалифицировать его тяжесть. Каждое заявление в адрес сотрудников агентства следует подтверждать доказательствами:

  1. записями разговора на диктофон;
  2. ссылками на свидетелей;
  3. описание ущерба, который должен подтверждаться оценщиками или зафиксирован сотрудниками полиции;
  4. видеозаписями;
  5. распечатками телефонных звонков или СМС, полученных у оператора связи;
  6. если причинен физический вред здоровью – приложить результаты освидетельствования у врача (синяки, ссадины).

Читайте также: Заявление в прокуратуру содержатся на различных ресурсах интернета.

Рекомендуем образец жалобы, размещенный в официальных базах нормативных документов; «Консультант Плюс», «Гарант» или воспользоваться готовым образцом сходного содержания, заменив в нем персональные данные и изложив суть жалобы с учетом конкретных обстоятельств. Образец заявления: Учитывая специфику надзорных полномочий Роспотребнадзора, далеко не все неправомерные действия коллекторов могут быть обжалованы в этот орган.

Следует помнить, что сфера деятельности этого органа, определенная в Положении, утвержденном постановлением Правительства РФ №428 – это надзор за соблюдением прав потребителей.

Банки частично относятся к данной категории нарушителей и подпадают под действие закона «О защите прав потребителей». В отношении них действуют иные нормы права. Однако, это не лишает должников права обжаловать неправомерные действия банков и коллекторов, касающихся раскрытия персональных данных.

Если такое нарушение будет установлено, то для виновного может наступить ответственность:

  1. административная;
  2. уголовная.
  3. дисциплинарная;
  4. гражданско-правовая;

Все виды ответственности, санкции и размеры штрафов содержатся в сводной таблице по представленной ссылке.

Жалоба на коллекторов

Можно пожаловаться на то, что банк предоставил неверную информацию об условиях кредита, навязал дополнительные услуги. Допустим, должнику сказали, что ему не дадут заем, если он не застрахует жизнь в страховой компании, аккредитованной финансовым учреждением.

Еще одно нарушение — единоразовая комиссия, которая взыскивается за открытие кредитного счета. Исходя из этого можно утверждать, что средства были выданы с явными нарушениями, поэтому коллекторы не имеют право требовать их до окончания разбирательства.

Если специалисты агентства ведут себя неправомерно, угрожают по телефону — это тоже основания для подачи жалобы. Следует приложить к ней документальные доказательства (аудио-, видеозаписи, показания свидетелей).

Также можно подать жалобу в Роскомнадзор по месту жительства. Она пишется по установленному образцу.

Вот какие документы необходимо приложить к данной претензии:

  1. заявление на реструктуризацию.
  2. кредитный договор;
  3. копия договора из агентства по взысканию задолженностей;
  4. аудиозаписи (нужно заранее сделать записи переговоров с коллекторами по телефону);
  5. отказ банка;

Жалоба должна быть составлена правильно, иначе ее просто не рассмотрят.

Вам могут отказать, если:

  1. нет обратного почтового адреса;
  2. отсутствует наименование организации, которую обвиняет должник, а также ее юридический и фактический адреса;
  3. в данной бумаге есть нецензурные выражения, угрозы.
  4. в документе не указаны ФИО заявителя;

Должнику поможет знание Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ, который призван защищать личные сведения о гражданах. Именно на него нужно ссылаться при подаче такой претензии. Ведь банк разгласил конфиденциальную информацию, сообщив ее коллекторам.