Главная - Статьи - Отменил заказ на алиэкспресс до отправки когда вернут деньги

Отменил заказ на алиэкспресс до отправки когда вернут деньги


Отменил заказ на алиэкспресс до отправки когда вернут деньги

Отмена заказа на AliExpress, и возврат денег


Навигация: «» «» «» «» Не будем долго рассуждать и описывать лишнее, а скажем прямо — можно отменить свой заказ, но только: Во время проверки вашего платежа, и во время ожидания отправки товара. Обработка платежа — что это означает? Обработка платежа происходит во время того, как вы оплатили за товар, на сайте алиэкспресс.

После этого, ваш платёж обрабатывается — в течении примерно 1 часа. И после данной обработки продавец начнёт готовить ваш товар к отправке Для того, что бы отменить заказ вам надо: 1.

Перейти в Мои заказы 2. Найти нужный заказ и нажать — Отменить заказ (Отмена заказа во время — Проверки платежа) (Отмена заказа во время — Ожидании отправки товара, продавцом) После того, как вы нажмёте — отменить заказ, появится всплывающее окошко. Во всплывающем окне, вам надо будет выбрать причину отмены вашего заказа.

После отмены своего заказа на алиэкспресс, денежные средства вернутся обратно на тот счет, через который вы совершили оплату.

Но вернутся не сразу, а в течении 3 — х дней. Так что, перед тем как оплатить ваш заказ, лучше два раза подумать. Как говорится, семь раз отмерь, один раз отрежь.

Если продавец на алиэкспресс уже отправил товар, то к сожалению отменить ваш заказ уже не получится. Так как кнопка — Отменить заказ исчезает, а за место неё появляется две кнопки — Проверить отслеживания и Подтвердить получения.

Единственно что вы можете сделать в данном случае, это получит товар и открыть спор по той или иной причине.

Где напишите продавцу о том что вам товар не нужен и ли то что он не подходит для вас по той или иной причине. Но вам придётся отправить товар обратно в Китай за свой счёт. И после того как продавец получит данный товар обратно — он вернёт вам деньги.

Интересная статья: «» Денежные средства вернутся обратно на тот счет, через который вы оплачивали. Неоплаченные заказы так же надо отменять. А для чего это надо? Всё очень просто.

Если вы на своей странице соберёте большое кол-во товара, на который вы нажали кнопку — Купить, но его не отплатили. То данная учетная запись может попасть под автоблокировку.

Так как посчитает что это факт манипуляции системой.

Так что я советую вам не собирать неоплаченные заказы на своей странице, а удалять их. А как это сделать? Переходим в раздел — Мои заказы Переходим в раздел — Ожидается платёж Находим нужный товар, и нажимает — Отменить заказ В появившимся всплывающем окне, выбираем причину для отмены (я всегда выбираю — Другие причину) и нажимаем кнопку — Отправить И что бы данный удалённый заказ вам не мешался в ваших товара. Опять переходим в раздел — Мои заказы, находим только что удалённый заказ и нажимаем на значок урны.

В появившемся окне, нажимаем — Удалить заказ И всё. Теперь данный заказ полностью удалён с вашего профиля, и с ваших заказов. Приношу свои извинения, за не очень качественные скриншоты.

Интересная статья: «»

Возвращаются ли деньги при отмене заказа на Aliexpress?

AliexpressОтмена заказаI3sигорь с.24 октября 2021 · 269,6 KИнтересно212,6 K«Как уйти из офиса и не умереть с голоду?» — Телеграм канал про фриланс и удаленную.

· ПодписатьсяОтвечаетЕсли покупатель отменил заказ на Алиэкспресс, возврат денег происходит по специальной процедуре, которая займет некоторое время. Процесс возврата денег на AliExrpess длиться от 3 до 15 рабочих дней, после вынесения соответствующего решения. Возврат производится на реквизиты, с которых происходила оплата.

К тому же, важную роль играет то, на каком этапе сделки покупатель произвел отмену заказа.

Если продавец уже отправил ваш заказ, то отменить заказ на AliExrpess не получиться. 10418214,6 KА если я сразу отменила заказ.После того как нажала кнопку оплатить?Ответить17315Показать ещё 83 комментарияКомментировать ответ…Комментировать…Ещё 17 ответов1,0 KМолодая мама, любитель осознанности, ценитель эстетики.ПодписатьсяЕсли вы отмените заказ на этапе обработки платежа (в течение 2-4 часов), это сделает возврат денег намного проще и быстрее.

А если посылка уже готова к отправке, и вы решите отменить заказ, тут нужно оформлять соответствующую заявку и ждать деньги в течение 3-15 дней.

Но возврат денег происходит обязательно, так как магазин хранит деньги на своем. Читать далее552091,1 KСПАСИБО Я ПОНЯЛ .А ТО СОМНЕВАЛСЯ ЧТО НЕ ВЕРНУТ.Ответить444Показать ещё 52 комментарияКомментировать ответ…Комментировать…49Сервис для Алиэкспресс.

Динамика цен с 2016 года, поиск по картинке (июнь 2020).

· ПодписатьсяОтвечаетПравильнее всего будет ответить — как повезет. Многое зависит от продаваца и поддержки Алиэкспресс.

1. Если Вы напишите сразу же после оплаты и отмените заказ, то есть большая вероятность, что вернут, нужно будет только подождать несколько дней, может даже недели 2. Но это зависит в том числе и от продавца — он должен не только прочитать Ваше.

Читать далее2110,0 KКомментировать ответ…Комментировать…1ПодписатьсяЯ отменила заказ почти сражу же , и хотела оплатить заново и тут поняла что денег нет, стоит в ожидании оплаты.

Мне вернут деньги ? Я же отменила заказ и попыталась заново заказать.16,8 Kденьги вам придут в течении 7 дней обычно 2-4дня после этого можете оплатить заказ сноваОтветитьКомментировать ответ…Комментировать…-11ПодписатьсяНет,я не знаю.Знание придет вслед за деньгами,возвращенными из-за отмены заказа.Это мой первый заказ на али экспресс.Затем еще .Ни одного ещё не получил.Одни отправлен,другие готовятся отправке.Да и мне нужно быть благодарным за информацию. Теперь в ожидании возврата денег,нашёл замену .Другой товар,немного дороже,но в Joom.Надеюсь на лучшее.Благодарю.1144,2 KКомментировать ответ…Комментировать…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями скрыто()

Если отменил заказ на Алиэкспресс, когда вернут деньги?

› 5Автор статьиЕлена КотоваВремя на чтение: 5 минут1 149Консультация по защите прав потребителейМосква и московская обл.8 (499) 938-41-60Санкт-Петербург и область8 (812) 425-63-04Бесплатно по России8 (800) 301-87-34 AliExrpess – одна из самых любимых интернет-площадок для шоппинга миллионов россиян.

Mass-market привлекает изобилием товаров по максимально приемлемым ценам. С клиентским сервисом здесь тоже все в порядке – программа защиты покупателей, полное сопровождение заказчика от момента размещения заказа до физического получения товара, а также возможность отмены заказа даже после совершения оплаты. В последнем случае многих покупателей волнует финансовая часть – я отменил заказ на Алиэкспресс, когда же мне вернут деньги?Существует специальная процедура возврата, во многом зависящая от того, на каком этапе сделки был оформлен отказ от товара.

Подробнее о ней, а также о том, как должен действовать клиент, оформивший такой отказ, расскажем дальше.Содержание статьиПричин, по которым клиент приходит к мнению о том, что не стоило торопиться с оформлением покупки, может быть много – сомнения в честности продавца, случайная двойная оплата одного и того же товара, доступность аналога по меньшей цене и многие другие.Чем бы ни было вызвано желание отменить заказ, вернуть деньги смогут только в двух случаях:

  1. Отмена была запущена на протяжении времени проверки платежа;
  2. продавец ещё не отправил покупателю заказ с AliExrpess.

Для того, чтобы аннулировать покупку, необходимо:

  1. Зайти в личный кабинет на AliExrpess и выбрать требуемый к отмене товар;
  2. Нажать «Отменить заказ»;
  3. Запросить отмену заказа и выбрать его причину из выпадающего списка.

Причины отмены заказа:

  • Недостаточно средств на счёте;
  • Товар стал не нужен: одна из наиболее распространённых причин. В основном продавцы лояльны к ней, при этом лучше не откладывать отказ на последний день срока обработки платежа;
  • Обработка заказа занимает гораздо больше времени, чем было заявлено изначально: к этой ситуации практически все продавцы относится с пониманием, без проблем возвращают деньги, или предлагают скидку на следующий заказ;
  • Цена на товар выросла: имеет место в случаях, если вы приобрели товар по акционной цене, и в корзине, во время обработки платежа, его стоимость выросла.

    Подобные ситуации нередки, поэтому магазины без проблем принимают её в качестве аргумента;

  • Покупатель принял решение о том, что по каким-либо параметрам товар ему не подходит;
  • Магазин не может выслать заказ приемлемым для заказчика способом;
  • Выбранный товар отсутствует в магазине;
  • Оформить заказ не позволяет минимальная сумма, необходимая для отправки магазином продукции.

Аннулирование заказа не происходит автоматически – необходимо помнить об этом.

Сначала запрос поступает в интернет-магазин, который обрабатывает его и дает согласие на отмену.

Только после того, как он будет одобрен, AliExrpess оформит возврат ваших денежных средств.Мнение экспертаАнна ФедороваЮрист, готова ответить на ваши вопросыНа случай, если продавец оставил без внимания запрос клиента на отмену покупки, системой интернет-площадки предусмотрен следующий выход из ситуации: заказ отменяется автоматически и оплаченные денежные средства вам возвращает сам AliExrpess.Деньги придут к вам тем же способом, которым они были получены интернет-магазином.

Так, например, если оплата была совершена посредством банковской карты, денежные средства будут возвращены именно на неё.Срок возврата денег c AliExrpess зависит от того, каким способом была совершена оплата.

В любом случае моментального поступления ждать не стоит. Деньги на банковские карты возвращаются обычно дольше, чем на электронные кошельки.

В среднем эта процедура занимает от 3 до 15 рабочих дней.Если денежные средства не поступили на счет в течение указанного времени, нужно обратиться к администратору системы электронных платежей либо в отделение вашего банка.Покупатели иногда сталкиваются с ситуациями, когда вместо подтверждения аннулирования заказа продавец сообщает, что посылка уже была отправлена, а он просто еще не успел внести соответствующие изменения в карточку по приобретенному товару.В этом случае нужно проконтролировать изменение статуса «на отправлен» с указанием номера трекера для отслеживания маршрута. Если продавец отказывается предоставить номер декларации, искажает данные (дает неправильный номер) либо не возвращает деньги, необходимо привлекать к решению вопроса администрацию AliExrpess — открывать спор и требовать возврата денежных средств.Администрация интернет-площадки очень оперативно сводит любые попытки мошенничества продавцов на нет. Поэтому у покупателя есть все шансы выиграть такой спор.Продавец далеко не всегда может подтвердить отмену заказа.

Чаще всего это происходит в случае, когда он уже отправил посылку заказчику.Недобросовестные поставщики, не желающие подтверждать отмену заказа, могут сообщить трекер посылки, которую они ещё не отправили либо отправили другому покупателю.В таких случаях требуйте скан почтового извещения либо другие подтверждающие документы. Если магазин отказывает в их предоставлении, значит он вас обманывает.

Это дает все основания обратиться в администрацию сайта с соответствующей жалобой.бЕсли магазин дал вам «левый» трекер, обнаружить это можно во время отслеживания маршрута посылки.

Но в этом случае отменить заказ уже будет невозможно, поскольку бандероль физически уже отправлена.В таких ситуациях необходимо сразу же открывать спор и указывать на мошеннический характер действий продавца. Если заказ ещё не был отправлен, деньги вам вернут автоматически.

При этом нерадивый продавец будет наказан финансово — сайт применит к нему штрафные санкции.Мнение экспертаАнна ФедороваЮрист, готова ответить на ваши вопросыЧтобы сделка на AliExrpess прошла удачно, необходимо проанализировать имеющиеся предложения нужных вам товарных позиций, тщательно изучить все их параметры и качественные характеристики, и только после этого акцептовать заказ.Помогла статья?

Оцените её

Загрузка.ВКонтактеОдноклассникиFacebookTwitter Рекомендуем статьи по теме

Добавить комментарий Ваше имя Ваш e-mail Ваш комментарий Комментировать Закон о защите прав потребителей Категории товаров

  • 3

  • 5

  • 2

  • 1

  • 3

  • 6

  • 1

  • 1

  • 2

  • 8

ТОП5 проблем покупателейВозврат товара по закону© 2021 Все права защищены. Главные разделы сайтаКопирование материалов сайта возможно только с разрешения администрации и с активной ссылкой на первоисточник. Задать вопрос эксперту Спасибо!В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Отменила заказ на алиэкспресс — когда вернут деньги?

13.01.2020 Привет всем!

Я отменила заказ на алиэкспресс, когда вернут деньги на карту сбербанка? Дарья Ответ: Здравствуйте! Отмена заказ после оплаты — это частая практика у покупателей.

Тому могут быть разные причины — продавец долго не отправляет посылку, купил по невнимательности не ту модель, передумал и многое другое. Во всех случаях али без проблем возвращает денежные средства в ту платежную систему, которой оплачивали. Отказаться от покупки и получить назад средства можно только в двух случаях:

  • ожидается проверка платежа
  • посылка еще не отправлена продавцом

Для заходим в личный кабинет, переходим в мои заказы и нажимаем соответствующую кнопку.

Далее пользователь увидит новое окно, в котором нужно выбрать причину отмены. Если купили по ошибке, то выбирайте «Мне больше не нужен этот товар». Если долго ждете отправки и лопнуло терпение, выбирайте пункт о сроках.

Если же сменилась стоимость, то также есть соответствующий вариант. Стоит понимать, что при отказе от покупки средства не возвращаются автоматически и, логично, что не поступают на счет моментально.

Сначала сам алиэкпресс должен подтвердить операцию.

Для этого администрация сайта отправляет запрос продавцу, который должен, в свою очередь, дать согласие.

И уже только после этого финансы приходят на карту. Если же магазин или продавец не реагируют на запрос администрации, то он подтверждается овтоматически и выплата начисляется в полном объеме.

Обращаем ваше внимание, что сроки возврата денег на алиэкспресс зависят от способа оплаты товара. Обычно это от 3 до 15 рабочих дней.

Если по истечению данного периода деньги так и не поступили, то следует написать в службу поддержки сайта, а также обраиться в банк (в вашем случае Сбербанк). После того, как все согласия получены и запущена процедура возврата денег, в личном кабинете будет доступен мониторинг процесса.

Перейдите в заказы на вкладку «Платеж» и вы увидите сумму возврата и статус возмещения.

Читайте также:

[Проверка изнутри] Как отменить заказ на Алиэкспресс и вернуть деньги — пошаговая инструкция

» » 1

01.12.2018 3623 Узнайте, как правильно отменить заказ на Алиэкспресс и вернуть потраченные деньги. На Aliexpress ежедневно оформляются десятки тысяч заказов.

Разработчики сайта внедрили надежную систему контроля качества и проверки продавцов. Это позволяет покупателям без проблем вернуть свои деньги и отменить заказ. Самое главное – знать, в каких случаях можно требовать возврата денег и делать все вовремя.

Согласно правилам Aliexpress, за получение товара ненадлежащего качества гарантируется 100% возмещение. Содержание: Ниже указаны все возможные случаи возврата посылок в зависимости от их статуса – покупка отправлена, не отправлена, не получена на почте и так далее. Выберите подходящий для вас вариант и следуйте всем рекомендациям.
Выберите подходящий для вас вариант и следуйте всем рекомендациям. После оформления заказа на Aliexpress его нужно сразу оплатить.

После этого включается таймер на 3-5 дней со статусом «Готовится к отправке». В течение этого времени продавец обязуется отправить посылку.

Если покупка еще не была отправлена, вы можете без проблем отменить заказ. Самый простой вариант – если заказ вы оформили, но еще его не оплатили. В таком случае, его можно отменить в течение суток.

Если деньги уже внесены, запросить удаление заказа можно, пока продавец не отправил посылку. Возврат денежных средств займет несколько недель, в зависимости от способа оплаты (банковская карта, электронный кошелек, внутренний счет Алиэкспресс).

Следуйте инструкции: Рис.2 – Меню аккаунта Шаг 1. На главной странице Aliexpress поднесите курсор к разделу «Мой Aliexpress» и в выпадающем списке выберите пункт «Мои заказы»; Рис.3 – Проверка статуса отправления Шаг 2. В новом окне вы увидите список всех ваших заказов.

Найдите тот, который хотите отменить.

Если в поле «Статус посылки» указано, что ожидается платеж или идет подготовка к отправке, справа будет активной кнопка «Отменить заказ». Нажмите на нее; Рис.4 – Указание причины Шаг 3.

В новом окне укажите причину отмены заказа. Это нужно сделать обязательно. Данные будет видеть продавец и служба поддержки сайта.

Среди доступных причин есть все возможные варианты – от ошибочного оформления заказа до необходимости изменить купон на скидку, адрес доставки и прочее; Рис.5 – Проверка статуса отправления Шаг 4. Если заказ так и не был оплачен, он будет отменен сразу после указания вами причины. Во вкладке «Мои заказы» вы увидите статус «Завершено».
Во вкладке «Мои заказы» вы увидите статус «Завершено». В случае, когда вы отменяете уже оплаченный заказ, который продавец еще не успел отправить, в графе статус появится поле «Послан запрос на отмену».

Нужно дождаться, чтобы продавец подтвердил удаление заказа. Как правило, это происходит в течение суток.

Если продавец отказывается отменять заказ, который еще не отправлен, у вас есть право написать в службу поддержки. Рассмотрение заявки осуществляется на протяжении 1-2 дней. Есть несколько причин, почему продавец не хочет отменять заказ:

  • Возможно, он уже отправил посылку, но не успел изменить статус вашего заказа на сайте. В таком случае, вы все равно имеете право на отмену покупки и служба поддержки будет на вашей стороне;
  • Вы указали неверную причину отказа. Важно, выбирать правдивое основание для отмены заказа. Не нужно указывать, что продавец пытался вас обмануть, если такого не было. Чтобы максимально быстро получить деньги назад выбирайте причину «Я заказал не тот товар». Это не повлияет на рейтинг продавца и не создаст ему проблем с администрацией сайта.

Продавцы на Aliexpress всегда стараются идти на контакт со своими клиентами, поэтому он может написать вам в личные сообщения.

В ответном письме вы можете попросить его принять отмену заказа, если он вам действительно не нужен.

Также, магазины часто предлагают покупателям дополнительные скидки, чтобы не отменять заказ. Если заказ уже был отправлен, в личном кабинете больше не будет кнопки для отмены заказа. Вы можете попытаться его отменить, написав продавцу.

Важно объяснить ситуацию и причину отказа от отправления.

Большинство продавцов пойдут вам навстречу и закроют сделку. Если вам отказали в отмене уже отправленного заказа, это соответствует правилам сайта.

Не всегда удается отозвать посылки, ведь у магазина нет никаких гарантий, что после возврата денег вы не пойдете на почту и не заберете товар. Как правило, такие ситуации решаются только чатом с продавцом. Можно попробовать договорится с ним о том, что вы вернете посылку сразу после ее получения. Рис.6 – Чат с продавцом После отправки товара в личном кабинете на Алиэкспресс вы увидите таймер на 30 или 60 дней.

Рис.6 – Чат с продавцом После отправки товара в личном кабинете на Алиэкспресс вы увидите таймер на 30 или 60 дней.

Это время, за которое ваш заказ должен быть доставлен. Если вы видите, что срок истекает, но покупка не пришла или она больше не отслеживается на почте, можно открывать спор.

Важно не тянуть время до последнего и не дожидаться завершения отсчета таймера.

Открывайте диспут за несколько дней до окончания времени ожидания. Для этого зайдите в раздел сайта «Мои заказы», выберите нужный товар и в новом окне нажмите на кнопку «Начать спор»: Рис.7 – Таймер посылки и открытие спора В новом окне нужно указать детали спора:

  • Укажите, получили ли вы посылку;
  • Какой тип денежного возмещения подходит – полный или частичный возврат денег. В случае выбора частичного возврата, напишите сколько долларов хотите вернуть;
  • Если вы уже получили товар, напишите, готовы ли вы отправить его обратно продавцу;
  • В текстовом поле можно более детально описать свои требования. Описывайте ситуацию только на английском языке. Это ускорит процесс рассмотрения диспута службой поддержки;
  • Если получен товар плохого качества, рекомендуем его сфотографировать или заснять распаковку на видео. Файлы можно прикрепить к своей заявке.

Рис.8 – Указание деталей спора Если вы не получили посылку на почте, это еще не означает, что деньги вернут.

Как правило, товар лежит на почтовом отделении в течение 1-2 месяцев. Далее он снова отправляется продавцу.

Покупатель, который за это время не открыл спор, не может претендовать на возврат денег.

Сделка закроется на сайте автоматически. Рекомендуем отслеживать местоположение посылки по трек-номеру, который выдал продавец. Если товар не отслеживается, время от времени приходите на почту и спрашивайте, не пришла ли на ваше имя посылка.

Часто продавцы идут клиентам навстречу и предлагают отправить товар еще раз. Срок возврата денег зависит от того, каким способом вы оплачивали покупку.

Как правило, нужно ждать от 10-ти календарных дней.

В период китайского Нового года этот срок может быть увеличен на месяц. Быстрее возвращаются средства, которые были перечислены на счет Алиэкспресс через электронные кошельки Yandex, Webmoney, Qiwi. Возмещение на банковские карты может затянуться на срок до 2-3 недели.

Алиэкспресс всегда возвращает деньги свои клиентам, если пришел товар плохого качества или вы вовремя отменили покупку через сайт. Тематические видеоролики: ЭкономияSavedRemoved 1 Related deals

Как отменить заказ на Алиэкспресс?

Раздел с максимальными скидками на Алиэкспресс за неделю!

» Вы заказали понравившийся товар на Алиэкспресс, а потом нашли такой же, но ЗНАЧИТЕЛЬНО дешевле! И вот вы думаете: можно ли отменить заказ на Алиэкспресс после оплаты и вернуть деньги? Отменить свой заказ на Алиэкспресс можно, и сделать это не сложно, если действовать по правилам Aliexpress и знать некоторые нюансы.

Отменить свой заказ на Алиэкспресс можно, и сделать это не сложно, если действовать по правилам Aliexpress и знать некоторые нюансы.

Из этой статьи вы узнаете: Официальный источник Алиэкспресс: как я могу отменить заказ?

Важно понимать, что продавцу хочется продавать вам свой товар и нужна причина, чтобы разорвать сделку.

Хорошая новость в том, что если не прошло 24 часа с момента оплаты, отменить заказ на Алиэкспресс достаточно просто. Многое будет зависеть от того, КАК БЫСТРО ВЫ ПЕРЕДУМАЛИ!

Если же прошло больше суток, то всё становится намного сложнее, но об этом чуть ниже. Представим себе, что вы как обычно заказали на Алиэкспресс како-то товар. Пусть это будет вот такой симпатичный кактус за 500 рублей.

Делаем заказ на Алиэкспресс как обычно, в результате в аккаунте можно увидеть оплаченный товар.

Как видите, напротив заказа появилась кнопка ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ.

Нажав на неё, вы отмените заказ на Алиэкспресс. Эта кнопка не будет тут вечно, а лишь ограниченное количество времени, пока заказ обрабатывается. Сколько?

Как видно на фото, на обработку заказа даются 24 часа, после этого кнопка ЗАПРОСИТЬ ОТМЕНУ ЗАКАЗА исчезнет и тогда отменить заказ на алиэкспресс после оплаты будет невозможно.

После нажатия кнопки ОТМЕНА ЗАКАЗА вы увидите такую рамку с вопросом, почему вы хотите отменить заказ?

  1. Мне больше не нужен этот заказ
  2. Я хочу изменить свой заказ
  3. Я хочу этого товара
  4. Я хочу поменять
  5. Я хочу поменять товара
  6. Не удалось
  7. Другие причины.

Если ни одна причина не подходит, то можно выбрать, что вам этот товар больше не нужен. Если же продавец не отвечал на ваши вопросы, или товар вдруг кончился, или продавец увеличил стоимость заказа, или что-то ещё, то можете выбрать соотвествующий пункт.

На возврат это скорее всего сильно не повлияет. Хотя. Если продавец попросит вас изменить причину отмены, то не бойтесь этого сделать.

Например, меня продавец попросил изменить причину на «Другие причины»

Он не хочет портить себе репутацию на Алиэкспресс и его можно понять, если продавец адекватный и обещает , то можно и пойти на встречу. Не стоит ожидать, что деньги вернут мгновенно, после отмены вы увидите такой таймер:

Как видите, на обработку отмены продавцом дается 72 часа (три дня), но продавец может подтвердить отмену и за одну минуту. Даже если он не отменит заказа (то есть ничего не будет делать), Алиэкспресс автоматически отменит ваш заказ через 72 часа.

После того, как продавец подтвердит отмену заказа, деньги вернутся в течении ТРЁХ ДНЕЙ.

Вот тут все намного сложнее, вы должны понять, что продавец не может сесть в самолет и попытаться нагнать посылку в дороге. Но все же есть вариант вернуть деньги за товар, И САМ ТОВАР ТОЖЕ, естественно.

Для этого нам нужно получить товар, а затем открыть спор. Покажу на примере одного моего товара, который еще не пришел. и выбираем пункт ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕГ.

Возврат товара и денег означает: Товар не соответствует моим ожиданиям, и я хочу отправить его обратно продавцу и получить полный возврат. Возможно, вам придётся оплатить стоимость доставки. Так написано на алиэкспресс. Когда мы выберем этот пункт нам предложат дополнительно объяснить причину отказа, пишите вот так:

Пишем, что личная проблема и что заказал по ошибке.

Так же нужно написать сумму возврата и дополнительно написать повинную, почему вы хотите отменить заказ. Как видно из надписи на картинке, ПРОДАВЕЦ ДОЛЖЕН СОГЛАСИТЬСЯ НА ВОЗВРАТ, если он упрется, то вашу просьбу могут не удовлетворить. Чтобы этого избежать нужно заранее написать продавцу и слезно пообещать ему, что вы купите у него другую модель товара, ты просто ошибся и теперь твоя жизнь разбита и потеряла всякий смысл.

ВНИМАНИЕ! Деньги за пересылку товара вам придётся заплатить из своего кармана! Да, отменить заказ на алиэкспресс после оплаты и вернуть деньги, когда товар уже отправлен не так просто, поэтому Сникерс Сни, не тормози, сто раз подумай и один раз закажи товар. Думаю, что я очень подробно ответил на вопрос возврата денег после оплаты, как видите все решаемо, хотя возможно придется и попотеть.

Если будут еще вопросы, то пишите в комментариях, отвечаю всегда и всем. Заказала товар, оплатила и передумала, как отменить заказ и вернуть деньги? Если не прошло 24 часов и кнопка отмены заказа все еще активна, то вы можете отменить заказ на Aliexpress нажав эту кнопку.

Если прошло больше времени и товар уже отправлен, то вы ничего не сможете сделать. Если же не отправлен, то можете попробовать написать продавцу и как то договорится, но вы же понимаете, что он не заинтересован вам ? Я отменила заказ на Aliexpress, через сколько времени вернутся деньги?

Отмена заказа длится обычно сутки, затем начинается возврат денег, который длится ОБЫЧНО дня три.

Но бывает, что этот срок растягивается, но не стоит переживать, деньги рано или поздно вернут.

У вас в отмененном заказе будет виден статус, в каком состоянии находится ваш платеж.

Мне нравится3Не нравится Эксперт Алиэкспресс ✒ Али Профи ✒ Подписаться Поиск по сайту

Отмена заказа на AliExpress и возврат денег

Во случае, если купленный товар оказался с браком, его можно выслать обратно продавцу.

При этом денежные средства будут возвращены покупателю. Желательно сделать фотографии, на которых будет хорошо просматриваться дефект. Чаще всего продавцы идут навстречу и возвращают деньги, так как репутация на площадке играет большую роль.

Обычно споры рассматриваются в течение пяти дней.

Если за этот срок продавец не вышел на связь, система автоматически засчитывает победу покупателю и возвращает деньги. Если изъян или дефект товара не значительные и не влияют на эксплуатацию товара, с продавцом можно договориться о частичном возврате уплаченных денежных средств. В этом случае продавец может пойти вам навстречу или предложить скидочный купон на последующие покупки.

Рекомендуется соглашаться на подобные предложения, так как вероятнее всего это будет наиболее выгодный вариант из всех возможных.

Однако бывают и случаи, когда продавец не хочет идти на компромисс, и переписка с ним ни к чему не приводит. Остается единственный вариант – обратиться за помощью к администрации Алиэкспресс.

В процессе рассмотрения заявки-обращения будут рассматриваться аргументы как продавца, так и покупателя. В случае если дефект действительно подтвердится, арбитраж примет сторону заказчика.

Однако спор может решиться и в пользу магазина.

Перед отправкой заявления или жалобы в администрацию, стоит обратить внимание на тот факт, что продавец будет до конца отстаивать свою правоту.

Это не удивительно, так как при закрытии спора в пользу покупателя, продавец не только потеряет оплаченные деньги за товар, но ещё и будет подвергнут штрафным санкциям со стороны торговой площадки за некачественную продукцию. Принятое администрации Алиэкспресс решение считается окончательным и не подлежит повторным пересмотрам.

После подтверждения возврата продавцом деньги возвращаются обратно покупателю в течение 5-20 дней. Точные сроки зависят от способа оплаты. В среднем деньги приходят в течение недели.

При этом быстрее всего возврат осуществляется на электронные кошельки.

Как отменить заказ на Алиэкспресс после оплаты и вернуть деньги

» » Автор Эксперт AliShop На чтение 5 мин Просмотров 9.2к.

Опубликовано 02.05.2018 Администрация торговой площадки Aliexpress создала эффективную систему защиты прав покупателя, в частности, при взаимодействии с нечестными продавцами.

Получили некачественный или повреждённый товар? В таких случаях вы всегда можете открыть спор и вернуть свои деньги, предъявив доказательства неподобающего состояния полученного товара. А можно ли отменить сделку сразу после оплаты?

? Допустим, внезапно появились новые расходы или найден более подходящий товар, по цене или характеристикам. И в этом случае можно отказаться от заказа, но только при соответствии вашей ситуации одному из двух важных условий:

  1. Товар уже оплачен со стороны покупателя, но ещё не отправлен продавцом.
  2. Оплата не была произведена. В таком случае заявка может быть аннулирована автоматически, на протяжении 20 дней со дня её подачи.

Система защиты покупателей на Алиэкспресс предусматривает «заморозку» оплаты товара, ровно до того момента, пока от покупателя не поступит подтверждение факта получения посылки.

Если он доволен своей покупкой, не имея обоснованных претензий к продавцу, своим подтверждением он инициирует перевод «замороженных» средств на счёт магазина. Промокод Алиэкспресс Получи скидку 300 рублей на заказ от 600 рублей на Алиэкспресс. * для новых покупателей Осталось: 8 активаций Отказаться от заказа можно и в процессе транспортировки товара, но в этом случае вероятность согласия со стороны продавца — очень низкая.

Ещё одна предпосылка для отмены покупки: срок доставки уже истёк, а товара всё ещё нет. Максимальный срок доставки, по условиям работы Алиэкспресс, .

Не следует путать отмену заказа и отказ от товара через открытие спора — это не одно и то же. Какие действия нужно предпринять, если вы передумали покупать оплаченный товар?

Чтобы отменить заказ на Алиэкспресс после оплаты и вернуть деньги, необходимо по прошествии короткого отрезка времени воспользоваться кнопкой «Отменить заказ». Она будет отображаться напротив конкретного заказа в разделе «Мои заказы».

Продавец получает в своё распоряжение некоторое (заранее обозначенное) время на упаковку и отправку товара по адресу покупателя.

В этом промежутке времени как раз и необходимо оповестить продавца о том, что вы передумали совершать покупку. Как узнать, сколько времени ещё осталось у продавца? Это можно уточнить в подробностях заказа.

Зайдите на страницу «Мои заказы», выберите нужный заказ и перейдите в «Подробнее». Купоны Алиэкспресс Собери купоны и спецкупоны, чтобы получить скидку до 50% от общей стоимости заказа.

Количество доступных купонов на Алиэкспресс ограниченно. Осталось: 5 купонов Если таймер всё ещё тикает, и кнопка отмены заказа высвечивается, вам остаётся всего лишь воспользоваться ею и выбрать причину вашего решения из предложенного списка. В комментарии следует детализировать причину отмены сделки, предварительно переведя её текст на английский язык.

Что дальше? Ожидайте подтверждения отмены заказа от второй стороны сделки. Если представитель магазина подтвердит отмену, тогда на странице заказа должна появиться надпись об ожидании возврата средств.

Процедура возврата денег занимает от 3 до 14 рабочих дней, поэтому необходимо подождать, когда средства будут зачислены на счет, с которого происходила оплата товара. Отметим, что продавец имеет право отклонить заявку на отмену заказа и более подробно об этом описано ниже.

Бывает и так, что кнопка «Отменить заказ» не высвечивается. Это значит только одно — платёж обрабатывается, и длиться это может вплоть до 24 часов. Поскольку система ещё не приняла оплату, отказаться от товара временно нельзя.

В этой ситуации необходимо всего лишь подождать появления кнопки и выполнить все вышеописанные действия. Кстати, после того, как представитель магазина подтвердит отмену сделки со своей стороны, вместо надписи об ожидании подтверждения появится текст «Обработка платежа».

Продавец может и не соглашаться возвращать вам деньги при отмене заказа, но при этом он должен указать трек-номер уже отправленной посылки.

Если продавец решил каким-то образом обмануть вас, вернуть выплаченные средства можно будет только через спор. Перед тем как произвести оплату, внимательно перепроверяйте:

  • Детали заказа (желательно по несколько раз);
  • Рейтинг продавца, характер и количество отзывов о его работе;
  • Мнения пользователей покупаемого вами товара (возможно, после этого вы передумаете его приобретать).

Такие простые действия в некоторой мере могут оградить вас от ненужных конфликтных ситуаций, потери времени и денежных средств. И не забывайте пользоваться — это позволит частично вернуть потраченные деньги.

Покупатель может и не получить своих денег обратно, если, например, по ошибке подтвердит покупку вместо того, чтобы открыть спор при неудовлетворении товаром. в таком случае? К сожалению, никак. Рассчитывать на возврат средств бессмысленно и в случае решения в пользу магазина.

К этому могут привести безответственные действия со стороны покупателя: игнорирование сроков в открытом тикете, бездоказательные жалобы, предъявление необоснованных претензий… Поэтому к покупке товаров на Aliexpress важно относиться с должным вниманием и ответственностью. На площадке принимаются все необходимые меры для ограждения потребителей от недобросовестных продавцов, в связи с чем она и пользуется заслуженным доверием интернет-пользователей.

Но следует понимать, что защитить собственные права способны только вы сами. через специальные трек-сервисы, вовремя открывайте споры и не выдвигайте необоснованных претензий. Если вы уже разобрались, как отменить заказ на Алиэкспресс после оплаты и вернуть деньги, обратите внимание на следующие тонкости работы с торговой площадкой Aliexpress:

  1. Если оплата была произведена с использованием банковской карточки, привязанной к сервису Alipay, то возвращённые средства после отмены заказа изначально поступят на счёт Alipay, а не на ваш банковский счёт. Вывести их обратно на свою карточку вы не сможете, разве что оплатите ими другие покупки на Aliexpress.
  2. На Алиэкспресс не предусмотрен баланс аккаунта. Поэтому после отмены заказа вы не сможете сразу же пользоваться этой суммой для оплаты других заказов, до того времени, как они вернутся на ваш счёт.

Мне нравится95Не нравится30 Активный пользователь AliExpress с 2014 года.

Создаю качественный и уникальный контент на тему покупок в китайском маркетплейсе. Помогаю другим людям решать проблемы с их заказами.

Профили автора Оцените автора ( Пока оценок нет )

Все что нужно знать о возврате денег с АлиЭкспресс — пошаговая инструкция

Например, если купленная сумка должна быть кожаной, а на самом деле сделана из ткани, стоит продемонстрировать это, поджигая малозаметный участок изделия. Рис. 5. Подготовка видео в качестве доказательства для диспута с магазином. Важно: Сервис не всегда принимает сторону покупателя – ведь источниками его прибыли являются не только клиенты, но и магазины.

Однако рассматривающие вопрос представители АлиЭкспресс стараются решать все вопросы по справедливости. Если доказательства правоты есть, администрация поможет выиграть спор заказчику, если нет – продавцу. Для открытия и продолжения спора покупатель выполняет следующие действия: Рис.

6. Открытие спора с магазином на АлиЭкспресс. Шаг 1. Подготавливает доказательства и заходит в свой профиль, открывает раздел заказов и ищет покупку, за которую собирается получить обратно свои средства. Находит и нажимает надпись «Подробнее» или «Открыть спор».

Оба варианта приведут заказчика к странице с подробным описанием, откуда открывается диспут. Рис. 7. Выбор способа возврата средств. Шаг 2. Выбирает удовлетворяющее его решение.

Можно указать возврат денег или получение средств в обмен на отправление обратно товара. Под каждым пунктом есть список подходящих ситуаций, помогающих сориентироваться с выбором.

Рис. 8. Процесс продолжения спора с магазином. Шаг 3. Заполняет форму спора, указываю возвращаемую сумму, причины и предъявляемую претензию.

Текст рекомендуется писать на английском языке, используя свои знания или помощь онлайн-переводчика.

Сумму к возврату стоит указывать с запасом, оставляя возможность поторговаться или компенсировать расходы на отправку посылки обратно.Нажимает на кнопку «Отправить» и ожидает ответа от продавца. Магазин должен ответить в течение 3 дней. Большинство продавцов начинают писать практически сразу после подачи заявки.

Со стороны покупателя важно не поддаваться на уговоры и не закрывать спор, пока не будут возвращены деньги или принято другое удовлетворяющее всех решение.

Как отменить заказ на Алиэкспресс после отплаты? Сроки возврата денег.

Поговорим о том, что делать если вы передумали покупать товар на Алиэкспресс по тем или иным причинам.

Разберемся в том, как отменить уже оплаченный заказ и вернуть деньги.Причин для того чтобы отменить заказ на Алиэкспресс может быть довольно много.

Начиная с банальной ошибки, вы случайно заказали не тот товар, выбрали не тот цвет и т.д. И заканчивая тем, что продавец слишком долго отправлял ваш заказ и вы передумали.Первое что стоит запомнить — отменить заказ можно только до его отправки. Если продавец уже отправил посылку на ваш адрес, то вернуть деньги вы сможете только .Для отмены вам достаточно перейти в раздел «Мои заказы» и нажать на кнопку «Отменить заказ»:В появившемся окне выбираете подходящую причину.

Ставите банальное «Мне не нужен этот заказ» и нажимаете кнопку «Отправить».Далее продавец должен подтвердить отмену, после чего начнется процесс возврата ваших денег.И тут могут возникнуть сложности.

Нередко можно столкнуться с ситуацией, когда продавец сообщает что уже отправил ваш заказ и даже выдаст вам трек номер.Здесь возможно 2 варианта:

  • Продавец действительно уже оправил ваш заказ. Просто информация на сайте обновляется с задержкой — вам остается только ждать доставки (или не доставки) заказа и открывать спор о возврате средств.
  • Продавец хитрит и не хочет возвращать ваши деньги — скорее всего вам все равно придется дожидаться посылку и открывать спор. Дело в том, что доказать факт того, что продавец не отправлял ваш заказ, довольно проблематично. Он может попросту выдать вам левый трек номер, который будет отслеживаться до поры, до времени, а потом предоставить уже реальный номер, сославшись на ошибку.

В общем продавцы Алиэкспресс хотят продать свой товар и получить деньги.

А вникать в ваши проблемы им не интересно.Если же вам попался честный продавец и принял отмену, то дело остается за малым — дождаться своих денег.Кстати, продавец может и вовсе никак не отреагировать на ваш запрос об отмене заказа. В таком случае, через 5 рабочих дней, он отмениться автоматически.Если вы удачно отменили свой заказ и продавец все подтвердил, начнется процедура возврата денег.

Как и в других ситуациях, в случае отмены заказа на Алиэкспресс деньги возвращаются на тот счет, с которого этот заказ был оплачен.Читайте также:И в зависимости от способа оплаты может различаться и срок возврата денег.

Смотри картинку выше.Обычно процедура возврата денег занимает не больше недели. Максимальный же срок возврата средств на Алиэкспресс — 15 рабочих дней.Если в течение этого времени деньги так и не пришли, тогда вам прямая дорого в .В заключение могу сказать следующее – будьте внимательны при выборе товара и оформлении заказа на Алиэкспресс. Это позволит вам избежать не нужным проблем с отменой заказа и возвратом денег.

Отменил заказ на Алиэкспресс, когда вернут деньги?

» » Автор Эксперт AliShop На чтение 2 мин Просмотров 663 Опубликовано 29.01.2017 Если покупатель отменил заказ на Алиэкспресс, возврат денег происходит по специальной процедуре, которая займет некоторое время.

К тому же, важную роль играет то, на каком этапе сделки покупатель произвел отмену заказа.

  • После оформления покупки и оплаты товара каждый заказ получает статус “Ваш платеж проверяется”. На обработку платежа дается 24 часа, но обычно эта процедура занимает около 2-4 часов. Отмена заказа во время процесса проверки платежа существенно упростит возврат денег и аннулирование произойдет после завершения процедуры обработки финансов.
  • Если покупатель отменил заказ на Алиэкспресс, когда процедура проверки платежа уже завершена и ожидается отправка товара, то перед решением о возврате денег, продавцу будет направлен запрос для подтверждения отмены заказа. До момента подтверждения или отказа, заказ будет иметь статус “Ожидается отмена”. На этом этапе сделки участие продавца необходимо, чтобы он подтвердил, что еще не отправил заказ покупателю.

Если продавец уже отправил ваш заказ, то отменить заказ на не получиться. Некоторые продавцы, чтобы избежать потери клиента оперативно отправляют заказ и указывают данные об отслеживании, делая отмену и возврат невозможными. В таком случае вам нужно просто ожидать получения товара либо если истекает, но посылка все еще в пути, смело для возврата денег.

Мы рекомендуем перед оформлением каждого заказа всегда взвешивать все за и против, чтобы избежать неприятностей.

Промокод Алиэкспресс Получи скидку 300 рублей на заказ от 600 рублей на Алиэкспресс.

* для новых покупателей Осталось: 8 активаций Процесс возврата денег на AliExrpess длиться от 3 до 20 рабочих дней, после вынесения соответствующего решения. Возврат производится на реквизиты, с которых происходила оплата.

Возврат денег гарантирован, так как AliExrpess хранит финансы по заказу на своих счетах до тех пор, пока покупатель не подтвердит получение товара и отсутствие каких-либо к продавцу. Мне нравится22Не нравится3 Активный пользователь AliExpress с 2014 года.

Создаю качественный и уникальный контент на тему покупок в китайском маркетплейсе.