Главная - Статьи - Письмо в прокуратуру за коммунальные услуги

Письмо в прокуратуру за коммунальные услуги


Письмо в прокуратуру за коммунальные услуги

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию


22 октября 20191,1 тыс. прочитали1,7 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы1,1 тыс. прочитали до концаЭто 66% от открывших публикацию2,5 минуты — среднее время чтенияНа данный момент, большинство многоквартирных домов в Российской Федерации находятся под контролем управляющих компаний (УК). Управляющие компании – это коммерческие организации, которые за установленную плату от собственников жилых помещений, совершают обслуживание общего имущества МКД.

Как в любом другом деле, связанном с финансами, по деятельности УК часто возникают вопросы, которые собственникам не удается решить самостоятельно.Прокуратура РФ, согласно статье №1 ФЗ №2202-1 от 17.01.1992 – государственный орган, осуществляющий надзор за исполнением Конституции РФ, а также всех других нормативно-правовых актов. В том числе, Прокуратура осуществляет надзор и за экономической деятельностью юридических лиц, в том числе и УК, и по запросу граждан, может осуществить их проверку.Основной проблемой, с которой сталкиваются собственники в многоквартирном доме (МКД), обслуживаемых УК, является бездействие этой организации. Это могут быть, например, проблемы с кровлей дома, которые не устраняются, не поддержание чистоты в подъездах и дворе и пр.

Кроме того, часто споры собственников с УК касаются стоимости предоставляемых услуг, которые кажутся гражданам завышенными. Согласно статье №161 Жилищного кодекса РФ, при управлении МКД должны осуществляться следующие требования:

  • Территория МКД должна быть безопасной и благоприятной для жильцов.
  • Общее имущество МКД должно содержаться в надлежащем состоянии.
  • Предоставляться коммунальные услуги.
  • Инженерные коммуникации и иное оборудование должно быть постоянно готово к использованию.

Относительно надлежащего состояния общего имущества, Закон дает точное определение – имущество должно отвечать санитарно-эпидемиологическим и техническим требованиям, установленным в РФ, а также правилам пожарной безопасности, а услуги по управлению имуществом, должны соответствовать нормам Закона о защите прав потребителей.Общее имущество должно соответствовать следующим требованиям:

  • быть надежным и безопасным для граждан и другого имущества;
  • должно быть доступным для пользования;
  • быть постоянно готовым к использованию.

Полный список действий, необходимых для содержания общего имущества МКД, можно прочитать в перечне, опубликованном в Постановлении Правительства №290 от 03.04.2013.Написать заявление в Прокуратуру можно в свободной форме на листе формата А4 от руки или с помощью ПК.Однако, согласно второму пункту Приказа Генпрокуратуры РФ №45 от 30.01.2013, обращение в Прокуратуру обязательно должно содержать следующую информацию:

  • Наименование органа, в которое направляется заявление, а также ФИО и должность должностного лица.
  • ФИО обращающегося, его адрес и контактные данные.
  • Доказательную базу.

Обращение может быть оставлено без рассмотрения в следующих случаях:

  • текст не читаем;
  • текст содержит нецензурные выражения;
  • в тексте отсутствует здравый смысл, либо же, если обращающийся является недееспособным лицом.

В основной части заявления, обращающийся должен понятно и последовательно изложить обстоятельства, которые послужили причиной для обращения.

Необходимо ссылаться на невыполненные условия договора между УК и собственниками, а также, по возможности, на действующую законодательную базу.К заявлению, в обязательном порядке должны быть приложены подтверждающие документы, это, в первую очередь, копия договора с УК, а также документы и материалы, подтверждающие описываемую в заявлении ситуацию: фотографии и видеозаписи, показания свидетелей, акты экспертиз, копии квитанций и пр.Обратиться с жалобой в Прокуратуру можно несколькими способами:

  • При личном посещении.
  • Почтой.
  • Через интернет.

При личном посещении необходимо распечатать два экземпляра заявления, и на одном из них поставить в канцелярии входящую отметку.

Этот экземпляр остается у обращающегося.Выбирая почтовое отправление, следует остановиться на услуге заказного письма с уведомлением, а также сделать опись содержимого конверта.Практически все городские и областные органы Прокуратуры сейчас имеют собственные порталы в интернете, где можно подать заявление в электронном виде в разделе «Обращения». В этом случае следует иметь электронные варианты подтверждающих документов, которые необходимо прикрепить в соответственное поле.В соответствии с пятым пунктом Приказа Генпрокуратуры РФ №45 от 30.01.2013, обращения в Прокуратуру должны быть рассмотрены в течение тридцати дней с момента регистрации.

Если следственные действия не требуют дополнительных действий, этот срок может быть понижен до пятнадцати дней. В исключительных случаях, проверку могут продлить на срок не более, чем тридцать дней.Коллективная жалоба на УК от всех собственников МКД, или ограниченного числа лиц, составляется таким же способом, как и личная.

Есть только два момента, на которые обязательно стоит обратить внимание:

  • хоть составить коллективную жалобу и лучше доверить кому-то одному из обращающейся группы, в тексте следует употреблять множественные местоимения: «мы», «нам» и т.д;
  • к жалобе необходимо приложить лист с подписями всех согласившихся с жалобой.

Надо отметить, что коллективные жалобы являются приоритетными, поскольку показывают, что от действий УК пострадала группа лиц, что уже по-другому инкриминируется.После получения жалобы в работу, начинается прокурорская проверка действий или бездействия УК. По окончанию проверки, Прокуратура должна предоставить заявителю ответ о своем решении. Согласно четвертому пункту Приказа Генпрокуратуры РФ №45 от 30.01.2013, жалоба может быть:

  • Принята к разрешению.
  • Оставлена без разрешения.
  • Передана в другой орган Прокуратуры или иной службы.
  • Прекращена к рассмотрению.
  • Приобщена к ранее поступившему обращению.
  • Возвращена обращающемуся.

Если жалоба будет принята к разрешению, то есть одобрена, то прокурор назначает меру реагирования, например, устранить нарушения или привлечь к ответственности должностных лиц УК.Оставление жалобы без разрешения со стороны Прокуратуры, относительно работы УК, зачастую связано с неверным или некорректным составлением документа, или отсутствием доказательной базы.

Поэтому, в таком случае, стоит переписать жалобу, для этого можно воспользоваться услугами юриста, либо собрать доказательства незаконных действий ТК.При отсутствии ответа со стороны Прокуратуры, можно обратиться с жалобой в вышестоящий орган Прокуратуры.Отстаивать свои права в спорных ситуациях с управляющими компаниями, без сомнения, необходимо, и лучше это делать совместно с соседями. Но, прежде всего, следует попытаться достичь консенсуса с УК мирным путем, их нежелание сотрудничать и решать вопрос полюбовно, будет отягчающим обстоятельством как для прокурорской проверки, так и для суда, если планируется подавать иск. Кроме того, одновременно с жалобой в Прокуратуру, не будет лишним подать жалобу на УК и в Роспотребнадзор.Не нашли ответ на свой вопрос в статье или есть дополнительный вопрос?

Задайте его юристу и получите развернутую консультацию уже через 15 минут.

Как написать заявление в прокуратуру на управляющую компанию по ЖКХ

В результате чего страдают как его финансовые, так и моральные интересы. Такие ситуации часто возникают из взаимоотношений жильцов многоквартирных домов и жилищно-коммунальными службами. Одним из способов восстановления справедливости является жалоба в прокуратуру на управляющую компанию.

Данное действие необходимо осуществлять в определенных случаях.

Кроме того, нужно соблюдать некоторые правила. Да и вообще, если есть желание обратиться в прокуратуру, то информация, изложенная в данной статье, не будет лишней. В этой статье:

  1. 2 Решение спора посредством претензионного порядка
  2. 6.1 Ненадлежащее выполнение обязанностей по содержанию дома
  3. 5 Какие действия ожидать от прокуратуры
  4. 8 Рекомендации при подготовке заявления о проверке УК по ЖКХ
  5. 6.2 Манипуляции с отчислениями от жильцов
  6. 4 Необходимые элементы жалобы в прокуратуру на ЖКХ
  7. 7 Заявление в прокуратуру на управляющую компанию образец
  8. 6 Виды обращений
    • 6.1 Ненадлежащее выполнение обязанностей по содержанию дома
    • 6.2 Манипуляции с отчислениями от жильцов
    • 6.3 Проблемы с предоставлением информации
  9. 3 Сроки рассмотрения претензии управляющей организацией
  10. 6.3 Проблемы с предоставлением информации
  11. 1 Как подать заявление в прокуратуру на управляющую компанию за ЖКУ

Как подать заявление в прокуратуру на управляющую компанию за ЖКУ Прежде всего, следует уточнить, что необходимо называть вещи своими именами.

Так вот, если возникает конфликт с УК, то это гражданско-правовой спор.

А также нужно обратить внимание на то, что отношения возникли из договора на оказание услуг.

Как правило, такие договоры содержат указание на обязательность решения спора путем переговоров или в претензионном порядке.

Что это значит? А это значит, что перед тем, как будет написано обращение в прокуратуру на коммунальную службу, нужно обязательно попробовать решить вопрос в соответствии с условиями договора.

Потому что и в прокуратуре, и в суде, если до него дойдёт, этот вопрос обязательно поднимут. А выяснив, что и переговоры, отсутствовали, обяжут произвести их.

Комментарий экспертаРосляков Олег ВладимировичЮрист, специализация гражданское право.

Жалоба на управляющую компанию в прокуратуру

Если бумага физически не читаемая, то увы, отвечать тоже будет нечего.

  • вы насылаете проклятия на всех чиновников и их семьи до седьмого колена, а также желаете им пожаров, катаклизмов и геенны огненной?

    Знайте, ваше письмо прочли и отложили.

    На корреспонденцию, содержащую угрозу человеку, его имуществу либо членам его семьи исполнитель также может не отвечать.

  • вы используете ненормативную лексику. Даже если вы в качестве эпиграфа взяли некоторые малоизвестные труды Маяковского, или цитируете скандальные стихи Пушкина, все равно сотрудники прокуратуры имеют право оставить ваш опус без внимания.

  • вас посетили провалы в памяти, и вы не помните (или делаете вид, что не помните), что уже направляли в прокуратуру точно такое же сообщение?

    И даже получали на него развернутый ответ. Ну и что, что он вас не порадовал. Поскольку на одно и то же обращение последует такой же ответ, дабы дважды не марать бумагу и не тратить время и без того занятых госслужащих, закон разрешает им проигнорировать дублирующиеся вопросы.

  • Если после прочитанного пришло осознание, чего именно писать в прокуратуру лучше не стоит, то дальше можно поработать с пониманием того, что писать можно и нужно. Прежде всего, написать свое обращение вы можете на листе бумаги как ручкой, так и отпечатать экземпляр на принтере.

    1. Следом за этой информацией представьтесь сами. Напишите полностью свои фамилию, имя и отчество, а также домашний адрес и номер телефона для связи.
    2. В середине листка бумаги опишите одним словом суть своего обращения – по статистике, больше всего подходит «заявление» или «жалоба».
    3. Вспоминая предыдущие советы, в «шапке» документа (то есть в правом верхнем углу) необходимо указать ФИО и должность руководителя территориального подразделения, к которому относится ваш многоквартирный дом. Эта информация обычно доступна на сайте организации.

    Как написать заявления в прокуратуру на ЖКХ?

    После того как заявление будет передано в отделение, то в течение 3 дней оно должно быть зарегистрировано. Далее идет период рассмотрения, который в большинстве случаев занимает 15 дней.

    Если же требуется провести дополнительные проверки и возникает необходимость запроса документации, то срок может быть увеличен до 30 дней.

    В обязанности прокуратуры входит информирование заявителя об увеличении сроков с обоснованием причин.

    В обязанности прокуратуры входит рассмотрение всех заявлений, которые поданы не анонимно. Если заявитель не раскрыл своей личности, то в рассмотрении будет отказано.

    В случаях, когда после подачи обращения заявителю может грозить опасность, допускается возможность сокрытия личности заявителя. Существует перечень оснований, позволяющих отказать в рассмотрении жалобы на ЖКХ в прокуратуру.

    Жалоба останется без ответа если:

    1. Заявитель не раскрыл своей личности;
    2. Использование нецензурной лексики;
    3. Рассмотрение поданного обращения не входит в обязанности прокуратуры;
    4. Требования не имеют под собой оснований.

    Не стоит путать отказ в рассмотрении жалобы со случаями, когда заявление возвращается заявителю. Иногда прокурору требуется дополнительная информация и заявление возвращается для того, чтобы были предоставлены все необходимые данные. Заявление отправляется заявителю если:

    1. В нем отражена не вся нужная информация;
    2. Нет возможности разобрать суть заявления из-за неразборчивого почерка;
    3. Нет достаточного количества доказательств, подтверждающих нарушение прав граждан;
    4. На бумаги присутствуют пометки или она была испорчена.

    Like this post?

    Please share to your friends: Став жертвой обвинения в краже, настоятельно рекомендуется сохранять спокойствие, изучить нормы отечественного законодательства, которые Поводов обращения в полицию может быть огромное множество, начиная от подачи свидетельских показаний по Многие граждане считают, что выражение «Мой дом

    Жалоба на управляющую компанию в прокуратуру: пошаговая инструкция

    2020-12-13 58.5k быстрее.

    Это бесплатно!Решение повседневных и плановых вопросов являются ответственностью управляющей компании, поэтому их бездействие влечет за собой недовольство жильцов, требующие пересмотреть ситуацию и привести к надлежащему порядку. Управу на руководство УК найти можно и нужно.
    Для этого можно написать письмо с жалобой в:

    • ;
    • Роспотребнадзор;
    • прокуратуру или суд.

    Если первые два способа не имели должного результата и по прежнему присутствуют нарушения, которые по каким-либо причинам управляющая организация не ликвидирует, жильцы вправе обратиться в прокуратуру.

    В результате письменного обращения будет проведена проверка, установлены виновные лица и применены меры воздействия.Рассмотрим далее, как написать жалобу (заявление) в прокуратуру на управляющую компанию (ЖКХ) и приведем примеры образцов 2021 года в конце статьи.Строгих рекомендаций по оформлению жалобы в прокуратуру законодательно не установлено.
    В результате письменного обращения будет проведена проверка, установлены виновные лица и применены меры воздействия.Рассмотрим далее, как написать жалобу (заявление) в прокуратуру на управляющую компанию (ЖКХ) и приведем примеры образцов 2021 года в конце статьи.Строгих рекомендаций по оформлению жалобы в прокуратуру законодательно не установлено. Она пишется в свободном виде, но с применением общеустановленных правил по делопроизводству.

    Рекомендуем прочесть:  Новые тарифы по осаго в 2021году цб

    В обращении обязательно присутствуют следующие реквизиты:1. В правом верхнем углу документа:

    • адресат, кому направляется письменная жалоба, с наименованием прокуратуры и ФИО прокурора. Уточнить сведения по своему району можно на официальном сайте этой структуры;
    • данные заявителя: ФИО, почтовый адрес, контактный телефон.

    2.По центру листа пишем «жалоба» или «заявление».3.Далее следует изложение текста обращения с указанием причин, к каким воздействиям уже прибегали (письменные заявления в адрес руководителя УК, ответы на них, телефонные звонки, обращения в надзорные органы и т.д.), требования.4.Заверяется документ подписью заявителя и датируется текущим числом.Важно знать, что в тексте жалобы должны быть изложены только реальные факты, без лишних преувеличений. Все они должны иметь подкрепления в виде писем и ответов, справок или актов, т.е.

    любых документальных подтверждений. Исключением является случай жалобы на преступные деяния управляющей компании или наличия фактов хищений.

    Здесь доказательства не нужны, они будут выявлены в ходе прокурорской проверки.Подается жалоба в районную прокуратуру по месту нахождения УК в двух экземплярах. Первый передается секретарю, а второй остаётся у себя с отметкой о регистрации.Передать жалобу можно одним из способов:

    • лично через секретаря;
    • по почте заказным письмом с уведомлением и описью документов.

    Письменное обращение в прокуратуру может быть и коллективным.

    Тогда нужно в «шапке» документа перечислить всех заявителей, указав их ФИО, адреса и телефоны, а также расписаться всем в конце заявления.Коллективная жалоба обладает преимуществом, особенно когда имеется многоквартирного дома, где указано, что решение о жалобе в прокуратуру приняли сообща.

    Заявители могут потребовать:

    • устранить имеющиеся нарушения;
    • выполнить требуемые работы;
    • провести проверку по указанным фактам;
    • выявить виновных лиц, наложить на них взыскание и т.д.

    Жильцы имеют право пожаловаться в прокуратуру на управляющую компанию по любому вопросу. Однако, следует понимать, что повод должен быть достаточно серьезным, проблема носить систематический характер и иные способы решения вопроса предпринимались.Немедленного обращения и реагирования со стороны прокурорского надзора требуют случаи:

    • наличия серьезных нарушений в финансовой деятельности;
    • подозрения и факты, указывающие на хищения и траты средств жильцов на цели, не предусмотренные договором.

    Необходимо привлечь прокуратуру к разбирательству, если:

    • нанесен имущественный ущерб жильцам в результате преступной халатности со стороны управляющей организации;
    • имущество испорчено из-за бездействия УК;
    • создана угроза жизни и здоровью жильцов;
    • отсутствие действий УК для ликвидации разрушений дома и ситуация приняла угрожающий характер;
    • систематическое протекание крыши, но управляющая компания отказывается проводить ремонт или затягивает сроки выполнения работ;
    • затопление подвальных помещений, оказывающее разрушающее действие на конструкции дома, негативно сказывающееся на состояние квартир первых этажей;
    • отказ от предоставления ежегодных отчетов о деятельности УК с расшифровкой данных по средствам, собранным с жильцов и потраченных на статьи расходов, а также актов выполненных работ;
    • отсутствие или плохая подготовка к отопительному сезону;
    • обнаружение обмана в квитанциях (например, завышение тарифов, несуществующие услуги и т.д.).

    В любом случае прокуратура обязана отреагировать и рассмотреть вопрос в срок 3 рабочих дня или 10 рабочих дней, если вопрос сложный и требует детального изучения.

    Ответ обязательно должен быть письменным по существу. Если ответ вас не устроил, вы вправе обратиться в судебные органы.Важно знать, что работники прокуратуры в силах посодействовать в вопросах:

    • нецелевой траты денежных средств жильцов;
    • привлечь к исполнению обязанностей работников управляющей компании или надзорных органов, если вы туда уже обращались и реакции не последовало.

    При оформлении заявления в прокуратуру можно ссылаться на следующие законодательные акты:

    1. Жилищный кодекс, статья 39.

      Согласно этой статье собственники помещений в многоквартирном доме обязаны оплачивать коммунальные услуги.

      Если перечисленные средства управляющей организацией расходуются не по назначению, то может быть обвинена в мошенничестве.

    2. Правила содержания общего имущества в МКД, утвержденные Постановлением Правительства № 491. Все действия УК должны выполняться в соответствии с этими Правилами и договором, заключенным с жильцами многоквартирного дома.
    3. Если правила СОИ не соблюдаются, то нарушены нормы не только указанного Постановления, но и статьи 161 Жилищного кодекса РФ, поскольку не обеспечены безопасные и благоприятные условия для проживания граждан.
    4. Правила и нормы технической эксплуатации МКД, утвержденыые ПП № 170 от 27.09.2003 г.

    Ниже предложены примерные образцы текста жалоб, которые чаще всего беспокоят жильцов многоквартирного дома в 2021 году:

    • ;
    • ;
    • ;
    • ;
    • .

    Каждый гражданин, проживающий в многоквартирном доме и недовольный действием или бездействием управляющей компании, может потребовать исполнения условий договора, который заключен на управление домом.На примере рассмотрим случай, когда протекает крыша, что негативно сказывается на состоянии ремонта жильца дома.

    При этом крыша давно требует капитального ремонта, но УК никак на это не реагирует.

    1. Гражданин обратился в управляющую компанию с заявлением и приложил фото-материалы, доказывающие нанесенный ущерб жилью. Директор УК не ответил на письменное обращение или «отписался».
    2. Следующим этапом станет жалоба в Государственную Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор, где будут фигурировать заявление в УК с ответом и снова фотографии ущерба (подробнее, ).
    3. В случае, если обращение в надзорные органы не повлекли желаемого результата, гражданину необходимо обратиться в прокуратуру.
    4. Прокуратура осуществляет надзор за соблюдением Конституции и исполнением действующего законодательства. Она обязана провести проверку по жалобе. В ее ходе запрашиваются все необходимые документы, а также осуществляется выездная проверка дома и пострадавшей квартиры, т.е. тех нарушений, которые указаны в обращении.
    5. В случае подтверждения фактов со стороны УК прокуратурой района выносится представление об устранении нарушений жилищного законодательства, а также составляется постановление об административной ответственности.
    6. Представление прокурора обязательно к исполнению в течение 30 дней и руководителем УК должен быть направлен в адрес прокурора письменный ответ.

    Аналогичный порядок действует в случае рассмотрения иных жалоб граждан в прокуратуру на управляющую компанию.Похожие записи

    Жалоба в прокуратуру на ЖКХ: образец 2021 года

    Найти шаблон можно в интернете.

    Также образцы подобных заявлений есть в прокуратуре. Благодаря наличию примера, составление документа не вызовет сложностей и вопросов, не займет много времени. Образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию приведен ниже.

    Предлагаем ознакомиться Признание договора о приватизации недействительным по ГК РФ. Окончание срока исковой давности Алексеевского района г.

    Москва Цаплиной Виктории Эдуардовны, г. Москва, ул. Космонавтов, д. 54, кв.

    59, Заявление Я, Цаплина Виктория Эдуардовна, являюсь собственником квартиры №58, расположенной по адресу ул.

    Космонавтов, 54. Многоквартирный дом, в котором находится моя квартира, обслуживает и предоставляет коммунальные услуги, в том числе и по водоснабжению, Управляющая .

    Согласно заключению ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологи в г. На основании изложенного выше прошу:

    • Направить в адрес ООО «УК Коп» представление об устранении нарушений законодательства РФ.
    • Привлечь ООО «УК Коп» к административной ответственности по статье 7.23 КоАП России за ненадлежащее исполнение своих обязанностей (нарушение нормативного уровня обеспечения коммунальными услугами).

    К заявлению прилагаю:

    • Заявление в ООО «УК Коп» с прошением разобраться в ситуации с низким качеством воды от 12.11.2020.
    • Заключение ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологи в г.

      Москва» от 11.11.2020 №85.

    19.12.2020 (подпись) В.Э. Цаплина Это быстро и бесплатно!

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Мнение эксперта Степанов Максим Анатольевич Юрист-консульт с 6-летним опытом. Специализация — гражданское право.

    Большой опыт в составлении договоров.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону: Прежде чем писать заявление на ЖКХ в Прокуратуру, необходимо четко определиться с тем, какие именно права жильцов были нарушены.

    Как составить заявление в прокуратуру на управляющую компанию — образец

    » Автор Дмитрий Иванов На чтение 4 мин. Просмотров 4.4k. Опубликовано 18.01.2021Рецензент: Обновлено: 18.01.2021Зачастую управляющие компании не только не выполняю требования договора с жильцами многоквартирного дома, но и серьезно нарушают законодательство.

    Часто они выставляют завышенные тарифы, несвоевременно вывозят мусор и сдают в аренду помещения, принадлежащие владельцам квартир в доме. Когда можно подать жалобу в органы прокуратуры?Содержание статьи:Прокуратура относится к числу правоохранительных органов.

    Но в отличии от остальных структур, она призвана осуществлять надзор за тем, как исполняется законодательство.Владельцы квартир могут подать жалобу на УК в следующих ситуациях:

    • Сотрудники УК присваивают денежные средства в крупных размерах, неправомерно расходуют их.
    • Выявлены факты бездействия или допущены неправомерные действия по обязанностям в отношении жильцов и их имущества.

    Внимание! Согласно ст. 161 ЖК РФ, если сотрудники управляющей компании бездействуют, это значит, что они не исполняют свои обязательства.При выборе управляющей компании жильцы проводят общее собрание и заключают договор.

    Поэтому именно они выступают одной из сторон соглашения на оказание услуг. Поэтому жильцы могут отстаивать свои интересы любыми законными способами, в том числе подавать жалобу. Обратиться в прокуратуру также могут лица или организации, которые владеют нежилыми помещениями, расположенными на первых этажах многоэтажных домов.Помните!
    Обратиться в прокуратуру также могут лица или организации, которые владеют нежилыми помещениями, расположенными на первых этажах многоэтажных домов.Помните! Не могут обращаться в прокуратуру лица, проживающие в квартире или занимающие офисное помещение на основе договора безвозмездного пользования или договора аренды.Прежде чем написать жалобу и обратиться в прокуратуру, необходимо зафиксировать нарушения.

    В качестве доказательств могут использоваться справки, документы, фото и видео подтверждения.

    Если речь идет о присвоении денежных средств или их растрате, необходимо предоставить выписки со счетов. При завышении суммы ремонтных работ, представляется смета, договор с подрядчиком и квитанции.Если же документы предоставить невозможно, но доводы жильцов обоснованы, прокуратура может провести проверку для выявления факта нарушений. Основное доказательство – отсутствие у управляющей компании платежных документов о расходовании средств.

    Фотографии и видеосъемка могут подтвердить состояние дома, где были проведены ремонтные работы.Правильно составленная жалоба в прокуратуру должна содержать следующие разделы:Вводная частьВ верхнем правом углу необходимо указать полное название прокуратуры, в которую подается заявление. Затем указывается Ф.И.О и адрес, по которому можно направить ответ.
    Затем указывается Ф.И.О и адрес, по которому можно направить ответ. Дополнительно лучше указать контактный номер, если потребуется уточнить дополнительную информацию.Центральная частьПодробно указываются нарушения, допущенные управляющей компанией, нарушенные или неисполненные обязательства.

    Важно указать, что представленные факты являются прямым нарушением договора, копию которого нужно приложить к обращению.Заключительная частьВ заключении указывается требование разобраться в ситуации и наказать виновных.

    Далее приводится перечень документов, которые используются в качестве доказательств, проставляется личная подпись и дата. Если подается коллективная жалоба, приводятся имена и подписи всех согласных с изложенным.Образец составления жалобы в прокуратуру выглядит следующим образом:Пример написания жалобы на управляющую компанию:Нужно составить запрос в 2 экземплярах, один из которых передается в приемную прокуратуры, а второй остается у заявителя. На втором варианте проставляется штамп и входящий номер в качестве отметки о приеме документов.

    Это является подтверждением того, что обращение принято к рассмотрению. Если сложно подать документы лично, можно направить их заказным письмом с карточкой уведомления о получении.

    С даты получения обращения исчисляется срок рассмотрения, который составляет 30 дней.Передавая жалобу в прокуратуру, будьте готовы к различным последствиям, вплоть до закрытия управляющей компании. Необходимо заранее взвесить последствия своих действий. Если нарушения незначительны, .

    А если меры после этого не принимаются, можно обратиться в районную прокуратуру.На основе жалобы прокурор начинает проверку. В большинстве случаев назначается штраф, и выдается предписание устранить нарушение.

    Если этого не происходит, в отношении главного бухгалтера и генерального директора могут возбудить уголовное дело. Как правило, такие последствия возникают при больших растратах средств жильцов. Жалоба в прокуратуру часто заставляет сотрудников УК начать исполнять свои обязательства в соответствии с Жилищным кодексом РФ и требованиями законодательства.Таким образом, жалоба в органы прокуратуры на действия управляющей компании могут принести реальный результат.

    Последняя исполнит требования прокурора, а при выявлении серьезных нарушений возможна ответственность, вплоть до уголовной.Видео сюжет расскажет, как заставить работать Управляющую компаниюhttps://youtu.be/_bYTJwDXLAQ

    Образец и порядок составления жалобы в прокуратуру на управляющую компанию

    » На практике случается так, что органы, создаваемые для защиты интересов граждан, действуют обратным образом: неправомерно расходуют собранные средства, не выполняют своих функций, бездействуют в опасных ситуациях. Чтобы остановить такую практику, жильцам подведомственного дома нужно написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию, образец которой предоставлен в статье. Что нужно учесть при подготовке обращения и в каких случаях следует прибегать к помощи контролирующего органа?

    Содержание Предназначение Прокуратуры РФ – контроль за выполнением положений законодательства, выявление нарушений, привлечение виновных к ответственности. Жители многоквартирного дома могут обращаться за ее помощью по двум основаниям:

    • Если УК расходует средства незаконно, присваивает их часть.
    • Если управляющая организация нарушает закон своими деяниями.

    К категории деяний относятся не только действия, но и бездействие.

    Прокуратура рассмотрит ситуации, когда решения руководства УК нарушили нормы законодательства, в частности, ст.

    161 ЖК РФ и ст. 170 Постановления Госстроя.

    Бездействие управляющего органа заключается в том, что в ситуациях, когда требовалось предпринять конкретные шаги для предотвращения имущественного или иного вреда, он остался безучастным. Сегодня количество обращений в Прокуратуру РФ велико, и многие жалобы подаются не по адресу или не по существу. Чтобы вашему заявлению уделили должное внимание, нужно кратко и четко изложить суть ситуации, привести доказательства, заранее испробовать мирный путь разрешения проблемы (, поднять вопрос на собрании жильцов).

    К числу проблем, требующих обязательного обращения в Прокуратуру, относится следующее:

    • хищение и неправомерное расходование собранных денежных средств;
    • преступная халатность, из-за которой собственники жилья понесли материальные потери;
    • бездействие, приведшее к ущербу для квартировладельцев;
    • невыполнение возложенных обязанностей, из-за которого жильцы остались без электроэнергии, отопления, газоснабжения и т.д.;
    • действия, приведшие к повреждению ЛЭП, порче газового оборудования и прочим опасным последствиям.

    В указанных ситуациях право на обращение в Прокуратуру принадлежит собственникам жилых и коммерческих помещений в многоквартирном доме. Лица, арендующие недвижимость, не могут обращаться с жалобами.

    Чтобы обращение было рассмотрено, убедитесь, что вы правильно выбрали инстанцию-получателя, испробовали возможности решения проблемы на нижестоящем уровне, изложили обстоятельства случившегося по существу. Автор должен четко сформулировать, какое нарушение произошло. Например, гражданин обвиняет управляющую компанию в растрате собранных средств.

    В качестве доказательства своей правоты он может представить органу прокурорского надзора:

    • счета на покупку материалов, техники, мебели по явно завышенным ценам по сравнению с рыночными;
    • сметы расходов, отражающие завышение реальной стоимости закупаемых материалов;
    • поддельные чеки на покупки, которые в реальности не совершались.

    Возможен иной путь – в жалобе описываются планы УК по ремонту дома и указывается, что под эти цели собирались средства. Прикладываются фотографии или видеофайлы, показывающие, что многоэтажка находится в предаварийном состоянии, работ не проводилось. Впоследствии, когда Прокуратура придет с проверкой в управляющую организацию, ее сотрудники не смогут предоставить чеков, подтверждающих закупку стройматериалов.

    Это докажет, что действия в направлении улучшения условий проживания не велись, а средства пошли в карман руководству.

    Жалобы в Прокуратуру обязательно должны сопровождаться копией соглашения, заключенного между жильцами и УК. Это главное доказательство, что квартировладельцы состоят с некоммерческой структурой в договорных отношениях и вправе требовать от нее оговоренных в документе действий.

    Чтобы заявление было принято, соблюдайте правила его оформления:

    • Документ можно написать от руки или набрать на компьютере с последующей распечаткой.
    • Если вы пишете текст вручную, следите за разборчивостью почерка. Используйте синие или черные чернила.
    • При наборе на компьютере используйте стандартные шрифты.
    • Обязательно поставьте в конце документа личную подпись. Если , т.е. составляется группой жильцов многоквартирного дома, на ней должна присутствовать виза с расшифровкой каждого из них.
    • При изложении ситуации откажитесь от излишней эмоциональности. Отдайте предпочтение сухим фактам, вставляйте ссылки на статьи нормативных актов, пункты договора на управления жилым домом.

    Пользуйтесь следующей логикой составления обращения:

    • Укажите в верхнем углу слева, в генпрокуратуру какого населенного пункта направляется документ, каким прокурором будет рассматриваться.

      Пропишите свое ФИО, адрес постоянной регистрации.

    • Далее в новой строчки посередине пропишите «Жалоба».
    • Укажите, в чем суть ваших претензий. Например, в подвале дома застойная вода, наблюдаются перебои с электроснабжением, квартплата необоснованно возросла в 1,5 раза и т.д.
    • Сошлитесь на нормативные акты, положения которых регулируют сложившуюся ситуацию (например, ст. 161 ЖК РФ).
    • Изложите конкретные требования по обращению: рассмотреть жалобу, провести прокурорскую проверку по факту нарушения, обязать УК принять меры по устранению проблемы, дать письменный ответ по результатам разбирательства.
    • В конце документа поставьте дату составления, личную подпись.

      Если имеются приложения, перечислите их.

    В жалобе обязательно нужно указать, что были испробованы мирные методы решения вопроса: о проблеме сообщалось руководству управляющей компании, она обсуждалась на собраниях жильцов. К обращению в генпрокуратуру прикладывается копия претензии, ранее направленной организации-нарушителю.

    Образец жалобы можно скачать ниже.

    Если вопрос представляет для вас большую важность, воспользуйтесь помощью юриста. Передать жалобу в Прокуратуру можно тремя способами:

    • Лично

    Необходимо принести документ на бумажном носителе. Распечатайте его в двух экземплярах: один останется контролирующему органу, второй вернут вам с пометкой о принятии.

    • По почте

    Если вы пользуетесь услугами Почты России, обязательно выбирайте письмо с уведомлением о вручении и объявленной ценностью.

    • Через интернет

    Перейдите на и изложите вашу жалобу в окне “Интернет-приемной”.

    Сроки рассмотрения документа определяются отдельно по каждому случаю. Они сообщаются заявителю вместе с контактами для связи. Общий порядок таков: ответ на жалобу должен поступить в течение 3-х рабочих дней, в сложных ситуациях – в течение 5.

    Если вы не дождались ответа в течение месяца и более, поинтересуйтесь судьбой поданной жалобы. Для этого нужно направить письменный запрос с указанием номера документа и даты подачи. Если и на это последует молчание, вы вправе обращаться в вышестоящий орган прокурорского надзора.

    Управляющие компании создаются для защиты интересов квартировладельцев, поэтому их неправомерные действия должны пресекаться. Если вы замечаете нарушения законодательства, не бойтесь обратиться в Прокуратуру. Этот орган проведет расследование и накажет виновных.

    Поделиться: КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА Москва Санкт-Петербург Москва, Московская обл. Санкт-Петербург, Ленинградская обл. © Copyright 2021, . Все права защищены.

    Adblockdetector

    Нюансы составления жалоб в прокуратуру на управляющую компанию (УК, ТСЖ, ЖКХ) – основания, правила, образцы заявлений

    Доказательная база должна быть по отдельному случаю. Такими фактами могут послужить сведения, собранные группой жильцов, либо акты о проводимых проверках официальными инстанциями.

    Бумага должна быть принята и зафиксирована в журнале входящей документации не позднее, чем через три дня от подачи пакета бумаг. Согласно Федеральному закону о документообороте и сроках реагирования на жалобы – , рассмотрение ходатайства не может длиться больше 30 дней. Сроки и наказание за невыполнение регламента есть и у прокурорских сотрудников.

    Так, пропуск периода рассмотрения или, вообще, отказ от ознакомления с делом карается наложением штрафа до 10 000 рублей.

    В кодексе РФ об админ. нарушения в части статьи ( в редакции 01 мая 2020 года) указано, что санкции для ответственных лиц составляют от 5000 до 10000 руб. Составляя документ с претензией на работу жилищно-коммунальных служб, именовать его необходимо «заявление», а не «жалоба». В верхней части документа («шапка») указывается название органа, куда обращается пострадавшая сторона.

    Кроме этого, прописывается фамилия, имя, отчество заявителя и адрес его регистрации. При формировании документа необходимо указать главные атрибуты:

    1. список инстанций, куда обращались ранее и полученные ответы (прикрепляются и указываются в описи);
    2. пронумерованный список документов;
    3. по каждому пункту жалобы должна быть ссылка на закон, согласно которому произошло нарушение;
    4. просьба пострадавшего к надзорному ведомству;
    5. адрес происшествия;
    6. виза заявителя и дата подачи пакета бумаг в прокурорскую канцелярию.
    7. фамилии с инициалами обеих сторон (пострадавшей и прокурора);

    Ниже вы можете бесплатно скачать следующие документы: До того как будет принято решение передать дело в прокуратуру, на имя руководителя жилищно-коммунальной организации, следует написать письмо-претензию. Срок рассмотрения прокурором обращения.

    В этом документе подробно излагается суть будущей жалобы в прокуратуру.

    Образец жалобы в Прокуратуру на ЖКХ по перерасчету

    Если работники Прокуратуры находят нарушения, выносится постановление об их устранении.Жалоба и дополнительные документы направляются в канцелярию Прокуратуры лично или через ответственное лицо. Если у жильцов нет возможности лично подать документы, их можно направить почтой заказным письмом с уведомлением.На сайте Прокуратуры существует форма для отправки онлайн жалобы. Однако наличие оригиналов документов обязательно.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Прокуратура вправе рассматривать жалобу от жильцов дома в течение 30 дней с момента ее регистрации.

    Если граждане ошибочно направили заявление не в тот орган, то для ее перенаправления дается неделя.По результатам рассмотрения заявления ответственный работник обязан принять решение:

    1. не разъяснять, не разрешать.
    2. жалобу удовлетворить;
    3. предоставить заявителю разъяснения;
    4. отказать в удовлетворении требований;

    Последнее решение выносится в случае подачи анонимной жалобы, так как найти потерпевшую сторону невозможно.Запомните! Если жалоба удовлетворена, то работники Прокуратуры организуют проверку, которая продлится в течение тридцати дней.Если по результатам выносится решение представить заявителю разъяснения, то они будут направлены в течение 15 дней с момента рассмотрения заявления.Работники Прокуратуры имеют право оставить без ответа жалобу жильцов на ЖКХ, если:

    1. в обращении нет смысла.
    2. в заявлении содержится нецензурная лексика;
    3. жалоба не может быть рассмотрена работниками Прокуратуры;
    4. она написана анонимно;

    ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Прокурор направит заявление обратно заявителю в следующих случаях:

    1. если бумага была испорчена.
    2. если в жалобе нет достаточно информации для решения вопроса;
    3. если жалоба написана почерком, который невозможно разобрать;
    4. если к обращению не приложено достаточно доказательств нарушения права жильцов;

    Федеральный закон Российской Федерации «О Прокуратуре» определяет правила обращения в орган.

    Работники структуры

    Образец написания жалобы в прокуратуру на качество услуг ЖКХ

    » Cредства, собранные управляющей компанией, бесследно исчезают, тарифы необоснованно растут, наблюдаются проблемы с водо- и электроснабжением, а руководство не отвечает на обращения жильцов?

    Существует действенный способ защитить свои интересы – жалоба в прокуратуру на ЖКХ. Контролирующая инстанция разберется в ситуации и накажет виновных.

    Содержание Задача органов прокурорского надзора – контроль исполнения положений законодательства на территории страны. В орган следует обращаться в ситуациях, когда в действиях (бездействии) управляющей компании прослеживаются нарушения нормативных актов, например, ЖК РФ.

    На практике чаще всего пишется по следующим основаниям:

    • разворовывание денег, собранных с жильцов;
    • необоснованное завышение тарифов в многоквартирных домах;
    • бездействие, ведущее к ущербу, например, из-за взрыва бытого газа, разрыва труб и т.д.;
    • совершение действий, приведших к потерям для жильцов многоэтажки;
    • невыполнение возложенных на УК функций: отказ от уборки бытовых отходов, отсутствие электричества, воды, тепла в жилом доме.

    Собираясь обратиться в надзорный орган, убедитесь, что ваш вопрос относится к сфере его ведения. Если он не попадает в перечисленный круг проблем, имеет смысл адресовать жалобу в иные инстанции – Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Составить по образцу, приведенному на сайте, вправе собственники жилых и коммерческих помещений, расположенных в доме.

    Арендаторы квартир не могут оспаривать действия управляющей компании в контролирующих инстанциях. Первое, что должен сделать недовольный жилец – соблюсти претензионный порядок решения спора. Необходимо изложить недовольства руководству УК: возможно, этого окажется достаточно, чтобы оно изменило линию поведения.

    Пишите индивидуальную или коллективную претензию: пример есть ниже. В ней указываются ФИО и контакты авторов, суть их недовольств.

    Обращение заверяется собственноручными подписями составителей. Если руководство УК не ответит на претензию в 30-ти-дневный срок или отреагирует отпиской, можно готовить обращение в орган прокурорского надзора. Унифицированного образца жалобы в прокуратуру на ЖКХ не установлено.

    При ее подготовке нужно соблюдать следующие рекомендации:

    • обращение готовится строго в письменном виде;
    • обязательно указывается ФИО и контакты автора: анонимные заявления не рассматриваются;
    • претензии высказываются лаконично, емко, по существу;
    • в обращении не используется ругательная лексика, оскорбления.

    Нужно ли при составлении жалобы ссылаться в документе на положения нормативно-правовых актов?

    Это не будет лишним, но если у жильца нет юридических знаний, сотрудники Прокуратуры смогут самостоятельно квалифицировать нарушения. В нужно обязательно указать:

    • Наименование органа-получателя, ФИО прокурора, который будет рассматривать письмо (если оно известно).
    • ФИО составителя обращения, его адрес, телефон или почта для связи.
    • Суть недовольств. Например, в зимний сезон в доме отсутствует отопление; средства, собранные на капитальный ремонт, «исчезли».
    • Требование составителя: наказать виновных, прекратить завышение тарифов, отремонтировать газовый котел и т.д.
    • Ссылки на нарушенные нормы законодательства.
    • Перечень документов-приложений, выступающих доказательствами позиции составителя.

    Готовая жалоба заверяется личной подписью автора или его законного представителя.

    Содержание меняется в зависимости от ситуации. Если вы решили пожаловаться в Прокуратуру на представителей коммунального хозяйства, обязательно приложите к обращению:

    • Копию претензии

    Это доказательство, что вы испробовали мирный путь решения вопроса.

    Можно добавить копию ответа-отписки, из которого очевидно, что УК не планирует прекращать нарушения.

    • Договор с управляющей компанией

    Это основной документ, подтверждающий, что между УК и жильцами возникли взаимные права и обязанности.

    Он дает право квартировладельцам обращаться в орган ЖКХ и требовать соблюдения возложенных на него функций.

    • Доказательства допущенного нарушения

    Можно приложить фото- и видеоматериалы, подтверждающие бедственное состояние труб, системы газоснабжения, отсутствие ремонта в подъездах и т.д. Если ЖКХ обвиняют в хищении средств, следует направить прокурору копии платежек с завышенными тарифами, сметы расходов с «раздутыми» цифрами, «нарисованные» чеки и т.д.

    Чтобы началась прокурорская проверка, можно подавать обращение следующими способами:

    • При личном визите

    Нужно распечатать готовую жалобу в двух экземплярах. Один останется в приемной Прокуратуры, второй вернут гражданину с отметкой о принятии.

    • По почте

    Жалоба на бумажном носителе и документы-доказательства направляются заказным письмом с описью вложения.

    • По интернету

    У надзорного органа имеется собственная интернет-приемная.

    Нужно выбрать на официальном сайте свой регион, изложить имеющиеся претензии в открывшейся форме и загрузить файлы-доказательства. Согласно Приказу Генпрокуратуры №45, поданные жалобы рассматриваются 15-30 дней.

    По окончании проверки автор обращения получает ответ в письменном виде. Если контролирующий орган обнаружит состав преступления в действиях УК, он накажет виновных и защитит права жильцов. Поделиться: КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА Москва Санкт-Петербург Москва, Московская обл.

    Санкт-Петербург, Ленинградская обл.