Главная - Статьи - Сроки эксплуатации трикотажных изделий для проведения экспертизы

Сроки эксплуатации трикотажных изделий для проведения экспертизы


Сроки эксплуатации трикотажных изделий для проведения экспертизы

Приказ Минздрава России от 20.03.2020 N 206н Об утверждении Порядка организации и проведения экспертизы качества, эффективности и безопасности медицинских изделий (Зарегистрировано в Минюсте России 22.07.2020 N 59043)


проведения испытаний в целях утверждения типа средств измерений, а также перечня медицинских изделий, относящихся к средствам измерений в сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений, в отношении которых проводятся испытания в целях утверждения типа средств измерений, утвержденный приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 15 августа 2012 г. N 89н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 25 декабря 2012 г., регистрационный N 26328).6. При проведении экспертизы качества, эффективности и безопасности медицинских изделий 1 класса потенциального риска применения и медицинских изделий для диагностики in vitro в целях их государственной регистрации экспертиза заявления о государственной регистрации медицинского изделия и документов, указанных в Правил, осуществляется одновременно с проведением экспертизы полноты и результатов проведенных испытаний и исследований.7. Экспертиза качества, эффективности и безопасности медицинского изделия, включенного в , проводится в соответствии с Правил .——————————— Правил.8.

Экспертиза качества, эффективности и безопасности медицинского изделия в целях внесения изменений в документы, содержащиеся в регистрационном досье, проводится экспертным учреждением в порядке, аналогичном порядку проведения экспертизы качества, эффективности и безопасности медицинских изделий в целях их государственной регистрации в соответствии с Правил, в случае если регистрирующим органом по результатам проверки полноты и достоверности сведений, содержащихся в представленных документах, установлено, что внесение заявленных изменений влечет изменение свойств и характеристик, влияющих на качество, эффективность и безопасность медицинского изделия, или совершенствует его свойства и характеристики при неизменности функционального назначения и (или) принципа действия медицинского изделия.

——————————— Пункт 39 Правил.9. При проведении экспертизы качества, эффективности

Экспертиза швейных и трикотажных изделий

› › широко применяется как в судебной, так и в частной практике.

Она позволяет защитить свои потребительские права, а также помогает повысить эффективность развития бизнеса.

Экспертиза проводится, чтобы установить параметры которые характеризуют конкретную партию трикотажа. Определение качества ткани позволит избежать в дальнейшем некачественных изделий, которые бы из нее пошили. А в случае с уже готовой некачественной продукцией определить, на каком этапе была совершена ошибка повлекшая за собой снижения качества готового продукта.

Процедура следующая:

  1. Перед проведением контроля качества ткань оставляется в помещении на 48 часов.
  2. Отмечаются дефекты.
  3. Эксперт осматривает трикотажное изделие на наличие визуальных повреждений.
  4. В помещении, где проходит осмотр, допускается только люминесцентное освещение. Проверка под прямым солнечным светом или при недостаточном освещении считается не действительной.
  5. Стол на который кладется ткань, должен быть полностью гладким и светлого цвета, а его габариты должны быть такими, чтобы на нем полностью помещалось изделие.
  6. Полотно осматривается в разложенном виде, на нем не должно быть каких-либо складок, при этом его нельзя растягивать.

Среди инструментов, которые использует эксперт для оценки внешнего вида изделия, чаще всего встречаются такие:

  • измерительная лента;
  • рулетка;
  • треугольник с углами 45 и 60 градусов;
  • швейная лупа;
  • транспортир;
  • миллиметровка.

Обычно для осмотра ткани хватает этих инструментов, но для больших полотен используются специальные крупногабаритные измерительные приборы. После проведения осмотра происходит само исследование.

Исходя из целей которые преследует заказчик, выбирается оптимальный метод экспертизы. Основным методом проверки качества трикотажных изделий является физико-механический и химический. В ходе лабораторных испытаний исследуются такие показатели качества ткани:

  • масса сырья в сравнении с общей массой изделия, исходя из вида волокон;
  • плотность поверхности;
  • наличие перекоса;
  • ширина и длина полотна, число петельных рядов и столбцов;
  • предельная нагрузка по петельным столбцам до разрыва;
  • устойчивость покрашенной ткани ко внешним воздействиям.

Все это необходимо для точного понимания степени качества полотна и его пригодности к продаже.

При выявлении вредных веществ в ткани ее необходимо либо специально обрабатывать, либо утилизировать. Исследование трикотажных вещей – это часть товароведческих экспертиз. Она оценивает 2 главных параметра товара:

  1. Состояние продукции, наличие дефектов и изъянов. Соответствие стандартам.
  2. Реальная ценность товара: рыночная стоимость, на основе существующего уровня спроса и предложения с поправкой на качество товара.

Кроме того, для одежды и швейных изделий существует ряд дополнительных вопросов, на которые отвечает экспертиза:

  1. Ценность товара с эстетической точки зрения, соответствие его существующим трендам, его ликвидность.
  2. Соответствие техники изготовления существующим промышленным стандартам качества швейных изделий.
  3. Правдивость маркировки на продукции, наличие необходимых бирок.
  4. Соответствие комплектной продукции эталону.
  5. Симметричность изделия и соответствие его выкройке.

Экспертиза должна определить все качественные и количественные характеристики трикотажа.

А также оценить ликвидность уже готовой продукции.

Хоть экспертизу трикотажа можно отнести к узконаправленным исследованиям, существует множество ситуаций где она может пригодиться. Вот несколько из таких ситуаций:

  1. Различные конфликты и споры между покупателем и поставщиком.
  2. Разбирательства государственных органов с производителями по поводу соответствия продукции ГОСТу.
  3. Судебные дела, связанные с причинением ущерба. Экспертиза должна определить возможные причины такого ущерба.
  4. Выборочные случайные экспертизы связанные с контролем качества продукции.

И, хотя такие экспертизы нужны зачастую предпринимателям, рядовому гражданину она также может понадобиться для защиты своих прав.

Требования Если трикотаж был куплен согласно образцу, то он должен полностью ему соответствовать.

Модель, отделка, фурнитура, цвет, технология обработки – все должно быть идентично. На продукции не должно быть отпечатков швов и различных пятен из-за неправильного хранения. Изделия, которые идут в комплекте, должны быть подобраны по окраске и плотности полотна.

Обязательно должны быть ярлыки, где будут указаны:

  • качественный состав изделия;
  • размер согласно международной системе;
  • артикул;
  • страна производитель.

Все это нужно в тех случаях, когда определяется соответствия реального качества полотна с заявленным. Документация должна также совпадать с данными на ярлычке.

При обнаружении дефектов, которые характеризуются в разной степени влияния на внешний вид, допускается использование эталонов, применяющихся для аналогичных изделий.

После проведения экспертизы эксперт выдает документ, в котором исследуемый трикотаж будет оценен по таким параметрам (в различных случаях могут присутствовать не все параметры, а только необходимые для конкретной партии):

  1. Определение изделия, как части определенной товарной группы или категории.
  2. Соответствует ли продукт параметрам, которые были указаны в документации. Правильно ли оформлена данная партия в документах.
  3. Реальный состав ткани, соответствие этого состава ГОСТу, наличие опасных веществ.
  4. Выявление дефектов: несплошные швы, мелкие повреждения в полотне, ошибки выкройки, и прочие изъяны.
  5. Классификация выявленных дефектов, отнесение некоторых из них к «незначительным», те которые никак не влияют на внешний вид и эксплуатации изделия.
  6. Определение первопричин дефектов, таких как неправильное хранение и эксплуатация.
  7. Оценка качества пошива и фурнитуры, характеристик товара с эстетической и функциональной точки зрения.

Данный список содержит лишь основные параметры оценки.

Некоторые частные организации помимо экспертизы предоставляют прогноз рентабельности продукции на основе ее качества.

Помогла статья? Оцените её

Загрузка.

Экспертиза швейных изделий

Проверку начинают с общего осмотра, который рекомендуется проводить, начиная с передней стороны изделия, слева направо, сверху вниз. Общий осмотр изделия, имеющего застежки, проводится вначале в застегнутом виде, после чего изделие расстегивают и проверяют участки, закрытые застежками и отдельными деталями, воротником, бортами, а также полотно подгиба низа изделия.

Общий осмотр включает в себя: внешний осмотр изделий и измерение отдельных деталей по отношению к конструктивным линиям.

Внешним осмотром выявляют наличие дефектов в полотне: оно не должно иметь заметных дефектов структуры, узора, цвета и оттенка, влажно-тепловой обработки, влияющих на внешний вид и износоустойчивость; определяют направление и отсутствие перекоса петельных рядов и столбиков трикотажного полотна; легким натяжением в поперечном направлении проверяют захват петель при переключении в процессе вязания.

Внешним осмотром выявляют наличие дефектов в полотне: оно не должно иметь заметных дефектов структуры, узора, цвета и оттенка, влажно-тепловой обработки, влияющих на внешний вид и износоустойчивость; определяют направление и отсутствие перекоса петельных рядов и столбиков трикотажного полотна; легким натяжением в поперечном направлении проверяют захват петель при переключении в процессе вязания. При внешнем осмотре проверяют: качество пошива: симметричность расположения парных деталей, вытачек и рельефов правой и левой сторон изделия, изменяя расстояния расположения их от края изделия или его середины, от низа изделия, от угла соединения плечевого шва и горловины, от точки соединения боковых швов с проймами; соответствие по размерам и форме парных деталей, совмещая или измеряя правильность подбора деталей по опенку, рисунку, плотности вязания, раскладывая изделие так, чтобы шов, соединяющий детали, находился в середине просматриваемой части изделия. При наличии на изделии более одного дефекта процент потери качества устанавливается по наибольшему дефекту.

При наличии на изделии более двух дефектов процент снижения качества изделия соответственно увеличивается на 10-30% в зависимости от количества, характера дефектов и степени их влияния на качество.

Дефекты, расположенные на закрытых участках, а также с изнаночной стороны подкладки, чехлах, учитываются лишь в тех случаях, если они влияют на внешний вид и эксплуатационные свойства изделий.

При определении дефектов, характеризующихся как

Что нужно знать о проверке качества и экспертизе товара.

При обнаружении недостатка товара потребитель должен об этом уведомить продавца (изготовителя, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). Если продавец не сомневается в обоснованности требований потребителя, то он обязан принять у него товар и удовлетворить заявленное требование.

Однако, не всегда причина возникновения недостатка очевидна, поэтому закон предоставляет продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) право провести проверку качества товара. При этом закон не содержит требования, чтобы проверка качества проводилась независимыми специалистами, поэтому продавец вправе провести такую проверку силами своих сотрудников либо представителей сервисной организации, осуществляющей ремонт на основании договора с продавцом.

Потребитель вправе присутствовать при этой проверке. Факт проведения проверки качества должен быть отражен в документе (акт, заключение и т.д.), при этом потребитель имеет право указать в нем на допущенные нарушения или выразить свое несогласие с выводами проверки. В случае, если выводы проверки качества не удовлетворили потребителя и возник спор о причинах возникновения недостатков товара в период гарантийного срока эксплуатации продавец (изготовитель, уполномоченная организация, уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортёр) по требованию потребителя обязан провести экспертизу товара за свой счёт.

Экспертиза проводится специалистами, не заинтересованными в результатах рассмотрения дела.

Поэтому сервисный центр не может проводить экспертизу, т.к. он уполномочен заводом-изготовителем на ремонт товаров, а это значит, что он заинтересованное лицо. Экспертизу проводят за счет продавца, но если в ходе экспертизы выяснится, что недостаток возник по обстоятельствам, за которые не отвечает продавец, то потребитель обязан вернуть продавцу расходы, связанные с ее проведением (в том числе расходы на транспортировку и хранение товара).

Экспертизу проводят за счет продавца, но если в ходе экспертизы выяснится, что недостаток возник по обстоятельствам, за которые не отвечает продавец, то потребитель обязан вернуть продавцу расходы, связанные с ее проведением (в том числе расходы на транспортировку и хранение товара).

По результатам экспертного исследования выдается экспертное заключение. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Экспертиза качества трикотажа – порядок проведения, права и обязанности сторон

п. Необходимо не только правильно составить задание, но и правильно передать его.

Каждое поступающее задание должно быть зарегистрировано в специальном журнале. Важно! Не все заявки принимаются к исполнению. Например если отсутсвует сам товар или необходимая документация на него.

Об этом вас обязаны уведомить с указанием причин. Все заинтересованные лица вправе участвовать в проведении экспертизы и должны быть заблаговременно оповещены о проведении экспертизы. Как минимум следует оповещать: потребителя — если экспертиза проводится по заданию продавца (уполномоченного лица); продавца (уполномоченное лицо) — если экспертиза проводится по заданию потребителя.

В оповещении следует указывать:

  1. место проведения экспертизы;
  2. наименование экспертной организации (фио эксперта).
  3. время проведения экспертизы;

Непосредственное проведение экспертизы состоит из нескольких этапов:

  1. основной этап, во время которого трикотаж подвергают различным видам воздействия (механического, физического, иного).

    Основная цель вышеуказанных действий — определить качественные характеристики товара.

  2. заключительный этап, во время которого все полученные результаты исследований подлежат систематизации. Результатом заключительного этапа является составление отчета — акта.

Важно! Результаты обследования должны оформляться в специальном журнале и утверждаться подписями соответствующих специалистов.

Во время проведения экспертизы качества трикотажа покупатель вправе:

  1. сообщать о своих замечаниях и требовать внесения замечаний в акт;
  2. задавать вопросы;
  3. заявлять о необходимости добавления вопросов, возникающих во время проведения экспертизы.

Неправильное оформление заключения о проведении исследования товара может вызвать весомые сомнения в профессионализме эксперта и как следствие явиться основанием для непринятия такого акта в качестве доказательства.

Поэтому Важно знать! основные требования.

Роспотребнадзор (стенд)

Проверка качества и экспертиза товара.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара, а в случае спора о причинах возникновения недостатков товара требовать проведения экспертизы товара за счет лица, принявшего товар ненадлежащего качества.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные , и Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Основным отличием проверки качества от экспертизы является то, кто их проводит.

Как правило, проверка качества товара проводится сотрудниками или руководителем торговой организации, которые скорее всего не являются квалифицированными специалистами. В свою очередь экспертиза проводится независимой экспертной организацией.

Выводы эксперта — оформлены письменно в виде заключения, в котором зафиксировано наличие недостатков и определены причины их возникновения. Кроме того, проверка качества товара проводится бесплатно, в то время как экспертиза заказывается в независимой экспертной организации, аккредитованной на данный вид деятельности, и оплачивается за счет продавца. Например, потребитель требует вернуть деньги за неисправный товар.

Продавец проверил качество товара и считает, что недостатки возникли по вине самого покупателя. Потребитель с таким решением не согласен, следовательно, между ним и продавцом возник спор о причинах возникновения недостатка, а, значит, продавец должен организовать проведение экспертизы и оплатить ее. Следует знать, что если на товар установлен гарантийный срок, то продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Однако, если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, то потребитель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Кроме того, продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

При полном или частичном копировании материала ссылка на сайт Управления обязательна: http://63.rospotrebnadzor.ru/

Порядок проведения независимой экспертизы качества одежды

» Совершая дорогостоящие покупки, потребители рассчитывают на высокое качество приобретаемой одежды и обуви, но иногда эти ожидания не оправдываются. Дорогая шуба начинает линять, а сапоги могут потерять форму в первый же месяц.

При этом магазин может отказать в добровольном возврате денег, сославшись на неправильный уход за вещами после продажи.

Для потребителя, оказавшегося в подобной ситуации, единственным выходом становится экспертиза одежды. Содержание Экспертиза позволяет точно установить изначальное качество вещи, а также определить причины, по которым она пришла в негодность.

Передать товары на проверку экспертам может как покупатель, так и сам продавец. В случае спора между сторонами, наиболее объективные и достоверные результаты даёт независимая экспертиза одежды. Наиболее часто экспертное заключение требуется в следующих ситуациях:

  1. Выяснение природы дефекта, который был обнаружен в предмете.
  2. Оценка качества товара для выбора поставщика или перед заключением договора о сотрудничестве.

В первой ситуации отправлять одежду или обувь на анализ имеет смысл, только если срок гарантии на неё ещё не истёк.

Если не установлен совсем, то покупатель сможет выдвинуть претензии о заводском браке в течении двух лет после приобретения изделия.

Обратите внимание! Потребитель может самостоятельно присутствовать при проведении оценки недостатков, если вы не согласны с представленными результатами, то следует озвучить свои доводы и требовать независимого осмотра. Также возможна повторная проверка у другого специалиста, если вы сомневаетесь в беспристрастности эксперта.

Магазины напрямую сотрудничают с определёнными компаниями, занимающимися экспертизой, сотрудники которых зачастую материально заинтересованы в предоставлении результатов, удовлетворяющих магазин. Право покупателя на обращение за оценкой качества одежды к экспертам закреплено в Законе РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей». Данный закон также регулирует порядок оплаты экспертизы, сроки её проведения и использование результатов.

Порядок проведения проверки сотрудником экспертной организации прописан в ГОСТах 4103-82, 12566-88, 25295-2003, 8765-93 для одежды и 27438-87 для обуви.

В ходе исследования предоставленных вещей, эксперт может сравнивать изделия с образцами, сопроводительной документацией, требованиями нормативных и технических актов.

В зависимости от требований заказчика, экспертиза может проводиться:

  1. Для партии товаров. Например, при государственной закупке униформы.
  2. Для отдельного изделия.
  3. Для оценки соответствия образца действующим требованиям. Например, данная проверка может проводиться при выборе поставщика спецодежды.

Исследование изделий чаще всего проводится без применения оборудования.

Эксперт визуально оценивает внешний вид предмета, структуру ткани, выполнение швов, качество фурнитуры и прочее. Далее выполняются все сравнения и измерения, необходимые для составления экспертного заключения. Обнаруженные дефекты и несоответствия фотографируют, а снимки прикладывают к отчёту. Если для выполнения оценки требуется более глубокий анализ, то изделие может быть передано в лабораторию для проверки на специальном оборудовании.

Если для выполнения оценки требуется более глубокий анализ, то изделие может быть передано в лабораторию для проверки на специальном оборудовании. Например, лабораторные анализы в рамках судебной экспертизы позволяют тщательно исследовать волокна ткани.

Первоначально оплату исследования выполняет заказчик.

Но впоследствии он может потребовать возмещения расходов у той стороны конфликта, по чьей вине возник недостаток.

Например:

  1. Чаще всего исследование заказывает и оплачивает продавец или производитель. Но если эксперт придёт к выводу, что вещь испорчена в результате небрежной эксплуатации, то покупатель должен будет возместить все расходы.
  2. Если за оценкой качества обратился потребитель, то он сможет потребовать компенсации оплаты у магазина, только если дефект будет признан заводским.

Срок выполнения зависит от глубины требуемого анализа. Как правило, он не превышает 10 дней. Владелец изделия может потребовать проведения исследования только в его присутствии.

В этом случае он сможет наблюдать за ходом испытаний и задавать вопросы специалисту.

Если оценка проводится без одной из заинтересованных сторон, то её результаты могут быть оспорены в судебном порядке.

Об этом следует помнить, если вы не согласны с выводами специалиста и обращаетесь к другому эксперту. При любой проверке качества товара необходимо уведомить контрагента о дате и месте проведения исследования. Заключение эксперта – это документ, отражающий все манипуляции, которые были проведены с образцом, а также их результаты.
Заключение эксперта – это документ, отражающий все манипуляции, которые были проведены с образцом, а также их результаты.

Заключение должно быть написано в понятной форме и не допускать двойственных толкований.

В тексте документа должны содержаться следующие сведения:

  1. Подробное описание исследуемого предмета.
  2. Обнаруженные недостатки и причины их появления.
  3. Заключение о соответствии стандартам и нормативным актам.
  4. Заявления, просьбы и замечания присутствующих лиц.
  5. Список присутствующих наблюдателей.
  6. Дата, время и место проведения исследования.

Документ должен быть подписан специалистом, выполнявшим оценку, и подтверждён печатью организации, имеющей право на ведение экспертной деятельности.

Только после этого заключение о результатах экспертизы приобретает законную силу. – это весомый аргумент в конфликте между продавцом и покупателем.

Выявление критического производственного недостатка является достаточным основанием для возврата денег потребителю.

Исследование качества одежды до её покупки позволяет выбрать наиболее добросовестного поставщика, чтобы магазину впоследствии не пришлось сталкиваться с жалобами клиентов.

Поделиться: КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА Москва Санкт-Петербург Москва, Московская обл. Санкт-Петербург, Ленинградская обл. © Copyright 2021, . Все права защищены.

Adblockdetector

Независимая экспертиза

Проще говоря, обследование на основе собственных органов чувств.

Эксперт исследует товар, применяя свое зрение, обоняние и тактильные ощущения.

Проверяется целостность объекта, визуально выявляются различные дефекты, асимметрия, возможные изъяны.

При помощи обоняния выявляются посторонние запахи, которые могут свидетельствовать о нарушениях в составе ткани. В свою очередь, тактильные ощущения позволяют проверить качество материала наощупь, обеспечивая полное представление эксперта о данном изделии.

  • Экспертиза с применением специализированных приборов, которая предполагает совершение различных замеров и снятия всевозможных показателей. Начиная от банального измерения длины рукавов и проверки их симметрии, заканчивая сложными измерительными приборами, позволяющими оценивать качество ткани. С помощью специализированного оборудования можно проверить такие характерные детали, как частота стежков, что дает возможность точно выявить дефекты.
  • Лабораторная экспертиза.

    В ряде случаев уместным решением является использование лабораторного анализа. Чаще всего необходимость в лабораторных исследованиях возникает, если нужно определить состав ткани или проверить продукт на предмет наличия вредных компонентов, опасных примесей и т.п.

  • По результатам экспертизы специалист дает заключение по следующим параметрам (в конкретной экспертизе могут фигурировать далеко не все параметры, а только релевантные для данного случая):

    1. Фактический состав ткани, соответствие состава государственным стандартам, наличие вредных веществ.
    2. Выявление наличия дефектов различного рода: нерегулярности в швах, повреждения полотна, ошибки в выкройке, неточное выполнение выкройки и прочие изъяны. Классификация этих дефектов, в том числе отнесение некоторых дефектов к
    3. Соответствие изделия заявленным в документации параметрам, правильность оформления партии товаров (или отдельного товара).
    4. Отнесение изделия к определенной товарной группе, категории.

    Сроки проведения экспертизы

    Угличская

  • Ярославль, ул.

    Советская

  • Северо-Западный округ
    1. Псков
    2. Калининград
    3. Сыктывкар
    4. Архангельск
    5. Санкт-Петербург
    6. Великий Новгород
    7. Петрозаводск
    8. Мурманск
    9. Вологда
  • Южный округ
    1. Новочеркасск
    2. Волгоград
    3. Новороссийск
    4. Ростов-на-Дону
    5. Армавир
    6. Краснодар
    7. Астрахань
    8. Элиста
    9. Сочи
  • Приволжский округ
    1. Пермь
    2. Чебоксары
    3. Энгельс
    4. Саратов
    5. Казань
    6. Нижний Новгород
    7. Саранск
    8. Оренбург
    9. Йошкар-Ола
    10. Орск
    11. Самара
    12. Киров
    13. Салават
    14. Пенза
    15. Ижевск
    16. Уфа
    17. Ульяновск
  • Уральский округ
    1. Нефтеюганск
    2. Нижневартовск
    3. Екатеринбург
    4. Новый Уренгой
    5. Магнитогорск
    6. Сургут
    7. Пермь
    8. Курган
    9. Ханты-Мансийск
    10. Салехард
    11. Тюмень
    12. Челябинск
  • Сибирский округ
    1. Абакан
    2. Новосибирск
    3. Норильск
    4. Улан-Удэ
    5. Чита
    6. Омск
    7. Иркутск
    8. Новокузнецк
    9. Кызыл
    10. Томск
    11. Барнаул
    12. Красноярск
    13. Кемерово
  • Дальневосточный округ
    1. Якутск
    2. Хабаровск
    3. Комсомольск-на-Амуре
    4. Уссурийск
    5. Южно-Сахалинск
    6. Петропавловск-Камчатский
    7. Владивосток
    8. Благовещенск
  • Северо-Кавказский округ
    1. Владикавказ
    2. Пятигорск
    3. Ставрополь
    4. Нальчик
    5. Грозный
    6. Назрань
    7. Махачкала
  • Крымский округ
    1. Севастополь
    2. Евпатория
    3. Симферополь
  • Все филиалы Экспертные историиКонсультация эксперта

    1. Нужна экспертиза окон в Московской области.

    2. Мне нужна оценка ущерба при проведении строительных работ. Эльдар

    Экспертиза по определению качества услуг

    • Экспертиза по определению качества услуг
    • Начало
    • Описание
    • Регламент
    • Документы
    • Акты
    • FAQ

    Экспертиза по определению качества услуг делится на следующие виды: Экспертиза качества пошива текстильных (швейных и трикотажных) изделий, аккуратности изготовления, надежности швов Результат проверки оформляется актом экспертизы с выводами о соответствии (несоответствии) характеристик и свойств товара требованиям (нормам), установленным в договоре на оказание швейных услуг и требованиям действующих стандартов.

    За предоставлением услуги могут обращаться физические лица, юридические лица (ателье пошива) и судебные органы.

    Экспертиза по определению качества услуг химчистки Объектами экспертизы могут быть результаты химической чистки одежды, изготовленной из различных материалов; изделий текстильной галантереи; перопуховых и ковровых изделий; детской мягкой игрушки; головных уборов и спецодежды (далее — изделия), а также требования, обеспечивающие безопасность жизни и здоровья потребителей, окружающей среды, сохранность изделий, прошедших химическую чистку.

    Экспертизу качества химической чистки проводят в случаях: •возникновение спора между исполнителем услуги и потребителем относительно качества оказанной услуги без судебного вмешательства по требованию любой из сторон или по их соглашению; •возникновение судебного спора между потребителем и исполнителем услуги и решения спорных вопросов, требующих специальных знаний в области химической чистки, при этом экспертизу осуществляют на основании определения суда; •желание исполнителя услуг определить уровень соответствия услуг требованиям действующего стандарта. Стоимость и порядок оплаты •Стоимость услуги определяется в соответствии с действующими тарифами.

    Стоимость проведения зависит от объема работ и формируется с учетом количества времени, затраченного экспертом •Оплата в форме наличного и безналичного расчета Процедура 1.Направление заявки, предоставление объекта экспертизы и необходимых документов 2.После предварительного согласования оформление договора, в котором оговариваются порядок и условия работы, сроки выполнения заказа, оплата и отчет о выполненной работе 3.Подтверждение оплаты услуги 4.Проведение экспертизы 5.Оформление и выдача Акта экспертизы с выводами о соответствии (не соответствии) характеристик и свойств товара требованиям (нормам), установленным в договоре на оказание швейных услуг и требованиям действующих стандартов 6.После выполнения услуги Исполнителем подписание сторонами акта об оказании услуг • срок оказания услуги – от 3 до 20 рабочих дней Основание для отказа •Непредоставление документов, необходимых для проведения экспертизы •Отсутствие предоплаты

    • Заказать услугу
    • Заказать звонок
    • Задать вопрос

    Ваш запрос отправлен, спасибо за обращение. Ваше имя Ваш телефон Или Ваш e-mail Ваши комментарии Вложения Нажимая кнопку «Отправить», я даю своё согласие Торгово-промышленной палате Российской Федерации на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности.

    Отправить заявку на оказание услуги Логин: Пароль: Запомнить меня Войти как пользователь: Войти как пользователь Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов: Используйте вашу учетную запись VKontakte для входа на сайт.

    Используйте вашу учетную запись на Facebook.com для входа на сайт. Используйте вашу учетную запись Google для входа на сайт.

    .livejournal.com liveinternet.ru/users/ OpenID: Регистрация: Ваш запрос отправлен, спасибо за обращение. Ваше имя Ваш телефон Комментарий Нажимая кнопку «Отправить», я даю своё согласие Торгово-промышленной палате Российской Федерации на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности. Отправить Ваш вопрос отправлен, спасибо за обращение.

    Отправить еще вопрос. Имя Эл. почта Текст вопроса Нажимая кнопку «Отправить», я даю своё согласие Торгово-промышленной палате Российской Федерации на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности.

    Отправить * Сведения об услугах носят справочный характер и не являются публичной офертой. Условия оказания услуг устанавливаются конкретным договором между Заказчиком и Исполнителем.

    Как защищать свои права в случае нарушения прав потребителя при продаже трикотажных и швейных изделий, кому предъявлять претензии и куда обращаться

    . Розничная продажа трикотажных и швейных изделий регулируется Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г.

    № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г.

    № 55 (далее – Правила продажи). Общие требования безопасности трикотажных и швейных изделий установлены Техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности», утвержденным Решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 № 876 (далее – Технический регламент).

    В соответствии со ст.8,9,10 Закона о защите прав потребителей и п.11Правил продажи при продаже трикотажных и швейных изделий продавец (изготовитель) обязан своевременно довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о реализуемых товарах и их изготовителях.

    В соответствии со ст.9 Технического регламента маркировка продукции в обязательном порядке должна содержать следующую информацию: — наименование продукции; — наименование страны-изготовителя; — наименование изготовителя или продавца, или уполномоченного изготовителем лица; — юридический адрес изготовителя или продавца, или уполномоченного изготовителем лица; — размер изделия; — состав сырья; — товарный знак (при наличии); — единый знак обращения продукции на рынке государств — членов Таможенного союза; — гарантийные обязательства изготовителя (при необходимости); — дату изготовления; — номер партии продукции (при необходимости).

    Для одежды и изделий из текстильных материалов дополнительная информация должна содержать: — вид и массовую долю (процентное содержание) натурального и химического сырья в материале верха и подкладки изделия. Отклонение фактического содержания сырья не должно превышать +/- 5 процентов; — модель; — символы по уходу за изделием; -инструкцию по особенностям ухода за изделием в процессе эксплуатации (при необходимости).

    Маркировка продукции должна быть достоверной, читаемой и доступной для осмотра и идентификации.

    Маркировку наносят на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию, или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к продукции.

    Если Вы купили вещь надлежащего качества, а она не подошла по размеру или не понравился фасон, либо расцветка, то вы имеете право обменять данную вещь на аналогичную в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. При этом необходимо знать, что существуют категории товаров, которые не подлежат обмену при их надлежащем качестве.

    В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв.

    постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) возврату или обмену при их надлежащем качестве не подлежат из группы швейных и трикотажных изделий товары бельевые и чулочно-носочные. В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель в соответствие со статьей 18 Закона о защите прав потребителей вправе потребовать: — замены на товар этой же марки, модели, артикула; — замены на товар другой марки, модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; — уменьшения покупной цены; — безвозмездного устранения недостатков или возмещение расходов на их исправление; — возврата уплаченной за товар денежной суммы.

    Порядок рассмотрения требований потребителей, связанных с приобретением товара ненадлежащего качества устанавливает Закон о защите прав потребителей. В соответствии с требованиями пункта 5 статьи 18 Закона о защиты прав потребителей продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

    При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Для удовлетворения конкретного требования потребителя экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьей 20,21,22 Закона о защите прав потребителей. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

    В случае неудовлетворения продавцом в добровольном порядке требований потребителя вследствие продажи швейных и трикотажных изделий ненадлежащего качества, их разрешение возможно исключительно в судебном порядке. В соответствие со ст.17 Закона о защите прав потребителей и ст. 11 Гражданского Кодекса РФ защита нарушенных гражданских прав осуществляется судом.

    Потребитель вправе на основании статьи 17 Закона о защите прав потребителей обратиться в суд с исковым заявлениемо защите прав потребителя по месту: — нахождения организации,а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — по месту его жительства; — жительства или пребывания истца; — заключения или исполнения договора. По искам связанным с нарушением прав потребителей ,обратившиеся в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины.

    В соответствие с постановлением Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17

    «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

    при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

    В порядке, установленном статьей 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и в соответствие со статьей 40 Закона о защите прав потребителей в целях защиты нарушенных прав потребителя, Управление Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике может быть привлечено судом к участию в деле или вступать в дело по своейинициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле для дачи заключения по делу .

    С целью привлечения Управления Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике к участию в деле необходимо заявить в суде соответствующее ходатайство. В случае, если ваши права будут нарушены, то вы можете обратиться в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике, которая проводит индивидуальное консультирование всех обратившихся потребителей ,а также ведется консультирование по телефону «горячей линии» 8(866-2) 40-54-85.

    Что нужно знать об экспертизе некачественного товара

    » » В соответствие с п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей товароведческая экспертиза качества товара проводится в случае возникновения между потребителем и продавцом спора о причинах возникновения недостатков.

    Как правило, при проявлении недостатков в течение гарантийного срока, проведению экспертизы предшествует проведение проверки качества с результатами которой не согласен потребитель. В этом случае, стороны конфликта устанавливают правду путем проведения независимой экспертизы качества товара (товароведческую экспертизу).

    Обязанность проведения экспертизы возлагается на продавца, производителя, импортера (далее — ответственные лица).

    Но бывают случаи, когда продавец не реагирует на претензию покупателя и не назначает экспертизу, тогда, потребитель может по своему усмотрению: обратиться в суд; назначить независимую экспертизу.

    Если экспертиза будет проведена покупателем, то он может использовать ее: как средство свой правоты, решая вопрос мирным путем, представив ответственным лицам экспертное заключение; как аргумент для подтверждения обоснованности искового заявления в суде. Алгоритм действий потребителя в случае назначения экспертизы 1.Для проведения экспертизы необходимо забрать товар у продавца, если он передавался им для проверки качества.

    При обнаружении вскрытых заводских пломб, необходимо потребовать от ответственных лиц письменное подтверждение, что это было сделано ими при проверке качества.

    2.Обратиться в экспертное учреждение. Оно должно быть с серьезной репутацией, чтобы ее заключение не стало поводом для сомнений ни у ответственных лиц, ни у суда. 3. Подготовить вопросы, которые хотите задать эксперту.

    Они должны быть существенными.

    Их не должно быть много, так как это приведет к удорожанию экспертизы.

    А неоправданно малое количество вопросов может быть недостаточным для отстаивания своей правды. Поэтому рекомендуем ставить эксперту следующие вопросы: имеет ли товар недостаток; является ли недостаток существенным; причина возникновения недостатка. 4.Определитесь с экспертом о стоимости экспертизы.

    На цену влияют разновидность и сложность товара, а также количество поставленных эксперту вопросов.

    Оплачивая экспертизу, обязательно сохраняйте документы об оплате, так как на их основании, в случае Вашей победы в суде, Вам будут компенсироваться экспертные расходы.

    5. Обсудите с экспертом вопрос оповещения ответственных лиц о проводимой экспертизе и определитесь, кто будет высылать уведомление. Если такую обязанность возьмет на себя эксперт, проконтролируйте добросовестность его исполнения, иначе результаты такой экспертизы будут сомнительны. 6.Присутствуйте при проведении экспертом осмотра товара.

    Используйте свое право на ходатайства, заявления и замечания. 7. Получите и внимательно прочитайте акт эксперта.

    Попросите эксперта разъяснить его общую концепцию и отдельные части, которые Вам не понятны. Если Вы считаете, что для ясности и четкости заключение необходимо дополнить какой-либо информацией или какие-либо его положения требуется изменить, попросите об этом эксперта. Заключение экспертизы должно быть понятным.

    Если оно написано только сухим техническим языком, содержание которого неоднозначно понимается, то такой документ оппонент легко оспорит в суде. В случае, когда заключение вынесено в Вашу пользу, сделайте с него копию и вместе с требованием о недостатках товара предъявите продавцу, производителю или импортеру.

    Если в удовлетворении требований будет отказано, то заключение эксперта необходимо приобщить к исковому заявлению. А эксперта можно вызвать в качестве специалиста в суд.