Возврат денег за жкх при отсутствии
Оглавление:
- Как снизить платежи за услуги ЖКХ, если временно не живешь в квартире во время самоизоляции?
- Оплата коммунальных услуг, если человек прописан, но не проживает
- Компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
- Перерасчет коммунальных услуг в связи с непроживанием
- Как происходит возврат денег по коммунальным платежам
- Компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
- Новые правила компенсации ЖКХ вступят в силу с 1 января 2023 года
- Как происходит возврат денег по коммунальным платежам
- Как происходит возврат денег по коммунальным платежам в 2023 году
- Делается ли перерасчёт платы за ТКО, если в квартире никто не живёт
- Условия перерасчёта при временном отсутствии согласно № 354 и ЖК РФ
Как снизить платежи за услуги ЖКХ, если временно не живешь в квартире во время самоизоляции?
Указанные исключения содержатся в4. Перерасчет также не делается в отношении коммунальных услуг на общедомовые нужды (коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме) – . Перерасчет по водоотведению будет сделан, если производится перерасчет по холодному и(или) горячему водоснабжению. На сегодняшний день отсутствует механизм перерасчета за обращение с ТКО, поэтому никаких перерасчетов не предусмотрено.
Если в квартире отсутствуют как постоянно, так и временно проживающие, то расчет за обращение с ТКО согласно ведется по количеству собственников помещений.
В редких случаях ресурсоснабжающие организации идут навстречу потребителям, если собственник оплачивает обращение с ТКО этому же региональному оператору по обращению с ТКО по другому адресу (в зоне деятельности оператора). Например, в Ставрополе и г. Михайловске (Ставропольский край) работает один региональный оператор и если собственник на летний период уехал в г. Михайловск, то в таком случае региональный оператор может сделать перерасчет, исключив обращение с ТКО из платежа в Ставрополе.
Но такой вариант возможен, если региональный оператор самостоятельно применяет данный способ. А вот заставить сделать перерасчет за обращение с ТКО, основываясь на законодательстве, по причине непроживания в квартире на сегодняшний день невозможно.
Узнать адрес и наименование регионального оператора можно из квитанции на оплату ЖКУ, а также через ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru). Закрепляя механизм начисления по количеству собственников квартиры, законодатель исходил из того, что невозможно определить индивидуальное потребление коммунальной услуги по обращению с ТКО.
Также, если в многоквартирном доме был переход на прямые договоры, то следует обращаться непосредственно в ресурсоснабжающие организации.
Оплата коммунальных услуг, если человек прописан, но не проживает
В этом случае конечно лучше для собственника будет, если он потребует оплатить свою долю за период отсутствия.
Если отсутствуют приборы учета, вся сумма будет делиться в равных долях между всеми зарегистрированными лицами. В случае отказа от оплаты за период фактического отсутствия собственник может напомнить о выселении жильца, но если он не является сособственником данного жилого помещения. Есть два варианта разворачивания событий в этом случае: либо он оплачивает ЖКХ услуги, либо просто выписывается из жилого помещения.
Может ли безработный получить субсидию на коммунальные услуги? Еще одним вариантом для успешного разрешения вопроса оплаты ЖКХ услуг является разделение лицевых счетов.
В этом случае каждому зарегистрированному лицу будет приходить свой счет для оплаты коммунальных услуг. Это поможет снять ответственность с собственника имущества, ведь он будет фактически отвечать только за свою долю по оплате коммунальных услуг. Это упрощает жизнь всем лицам, зарегистрированным по адресу, ведь задолженность одного человека не создаст дополнительные хлопоты остальным.
- Посмотрите видео. Как не платить за коммунальные услуги:
- Собственник снимает с себя лишние хлопоты, которые ему доставляла оплата коммунальных услуг.
Профессиональные правоведы или специалисты в ЖКХ сфере, дают советы, как лучше сделать перерасчет за ЖКХ услуги в случае отсутствия жильца по месту прописки. Как уже говорилось ранее, первым делом нужно добыть доказательства того, что зарегистрированное лицо не проживает по данному адресу.
Компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
Скидку можно получить, если общие условия для проживания являются неудовлетворительными, если достаток семьи недостаточен.
Начисление ЕДК производится местными органами власти. Делается это только после обращения гражданина, имеющего право на выплату. Необходимо подать заявление в государственный орган лично.К нему прилагаются такие бумаги:
- (для многодетных) свидетельства о рождении детей;
- паспорт;
- документ на льготную категорию: соответствующее удостоверение;
- трудовую книжку;
Необходимо снять копии со всех документов.
При себе нужно иметь оригиналы в обязательном порядке. Скачать и распечатать бесплатноОбразец заявления на выплату ЕДК Памятка по ЕДКГосударственный орган рассматривает заявление в кратчайшие сроки:
- Если чего-то не хватает, заявителю дается десять дней, чтобы принести нужные бумаги.
- Если все документы в порядке, то решение принимается сразу.
Решение о назначении денежной компенсации или отказе принимается в течение 10 дней после подачи документов.
По условиям ст. 155 ЖК РФ денежная компенсация выплачивается один раз в месяц, до 10 числа наступающего месяца.Есть некоторые региональные различия в порядке начисления и выплат компенсаций. Обратиться за ними гражданин имеет право в любое время. Ему должны сделать перерасчет за прошлый период.
Он и различается в регионах.К примеру:
- В Белгородской области это время сокращено до полугода.
- В Московской области учитывают время: с момента наступления права на льготу, но не более трех лет ко времени обращения.
Выплата исчисляется с первого числа месяца, следующего за обращением, если иное не предусмотрено законодательными актами.
Перерасчет коммунальных услуг в связи с непроживанием
Когда лицо не проживает в жилом помещении, тогда возникают вопросы: «Можно ли не платить за коммуналку?
Как сделать перерасчет начисленных сумм?».
Ответы на указанные вопросы Вы найдете, прочитав данный материал до конца.
Содержание статьи: ВНИМАНИЕ: наш в Екатеринбурге поможет Вам — звоните нам уже сегодня!!!
Если собственник или наниматель временно отсутствует в жилом помещении, то это не освобождает его от уплаты коммуналки, что следует из п.11 ст. 155 ЖК РФ. Если в помещении установлены индивидуальные приборы учета, соответственно, лицо будет платить по их показаниям.
Однако, за отдельные виды услуг при определенных обстоятельствах, когда лицо отсутствовало, должен быть произведен перерасчет коммуналки, об этом подробнее далее. Для снижения платы по коммуналке лицо должно отсутствовать в жилом помещении более 5 дней подряд. Таким образом, вообще не платить коммуналку, когда лицо отсутствует в месте своего проживания, нельзя.
Размер коммуналки может быть уменьшен в установленных законом случаях и в установленном порядке. Если лицо просто не будет оплачивать коммуналку, это повлечет начисление пеней, увеличение размера задолженности, а далее возможно будут судебные разбирательства.
Чтобы избежать негативных последствий, уменьшить коммуналку при временном отсутствии в жилом помещении, действовать необходимо по установленным правилам. Если лицо не проживает в квартире, то перерасчет коммуналки возможен, если отсутствуют приборы учета.
Исключением является плата за отопление, электроснабжение и газоснабжение для целей отопления, а также коммуналка на общие домовые нужды, что следует из п.п.
86, 88 Правил, которые утверждены Постановлением Правительства РФ № 354 (далее – Правила). Порядку перерасчета посвящен раздел 8, указанных Правил. Перерасчет заключается не в полном освобождении от коммуналки, а в снижении суммы оплаты по отдельным услугам.
Перерасчет делается пропорционально количеству полных дней, когда лицо отсутствовало в квартире.
При этом в расчете не учитывается день отъезда и день приезда лица. Управляющая делает перерасчет в течение 5 рабочих дней после того, как получит заявление жильца и документы, подтверждающие временное отсутствие.

Заявление в управляющую о перерасчете долга по квитанции, в связи с временным непроживанием в квартире, оформляется в свободной форме, с указанием следующей информации:
- название УК, адрес
- сведения от заявителе, т.е. от кого подается заявление, с указанием ФИО, адреса, номера телефона
- название документа – заявление о перерасчете размера платы за коммунальные услуги
- в тексте заявления необходимо указать информацию о периоде отсутствия заявителя в жилом помещении, приложить документы, которые подтверждают период отсутствия, если они имеются на момент написания заявления, если же документов нет, тогда необходимо указать на то, что документы будет представлены после окончания периода отсутствия. Если заявитель пишет заявление после того, как завершился период отсутствия, соответственно, он указывает данные обстоятельства и прикладывает подтверждающие документы. Далее сослаться в заявлении на п.п. 91-93 Правил
- в просительной части заявления указать просьбу о перерасчете коммуналки за время отсутствия в жилом помещении
- в перечне приложений перечислить прикладываемые документы
- в конце поставить дату и подпись заявителя
Прежде чем определить период, за который управляющая может сделать перерасчет, для начала обратимся к п.
91 Правил, который касается времени подачи заявления о перерасчете. Согласно указанному пункту Правил, заявление о перерасчете должно быть подано до начала периода, когда лицо не будет проживать в жилом помещении, или не позднее 30 дней после его окончания. Если заявление на перерасчет подано до начала, когда лицо будет отсутствовать, тогда управляющая делает перерасчет за указанный в заявлении период, но не более чем за 6 месяцев.
Далее, если период отсутствия будет больше, заявителю необходимо вновь подать заявление о перерасчете и тогда перерасчет будет сделан снова не более чем за 6 месяцев. При подаче заявления в течение 30 дней после окончания периода отсутствия, управляющая делает перерасчет за время, когда заявитель отсутствовал, при наличии документов, которые подтверждают период отсутствия. В случае отказа управляющей произвести перерасчет лицам, которые отсутствовали в квартире какое-то время, жильцам необходимо обратиться в суд с иском об обязании управляющей произвести перерасчет.
Помимо указанного требования заявитель может также заявить требование о взыскании неустойки, компенсации морального вреда. Суд при рассмотрении дела будет выяснять период отсутствия жильцов в квартире, чем это подтверждается, обращались ли они с заявлением в управляющую и т.д.
ПОЛЕЗНО: наш , подробнее по ссылке При возникновении споров с УК, действовать необходимо в рамках закона.
Адвокаты нашего бюро знают, как действовать в спорах с управляющей.
Обратившись к нам за помощью, Вы можете рассчитывать:
- на консультацию по Вашей ситуации
- подготовку заявления в управляющую о перерасчете
- подготовку претензии в управляющую
- подготовку иска в суд
- представление интересов доверителя в общении с управляющей, в судебном процессе
- обжалование судебного решения
- на иные юридические услуги, необходимость в которых может возникнуть при разрешении спора с управляющей
Если Вы никогда не сталкивались со спорами с УК, не знаете, как себя вести и как действовать, стоит, как минимум, обратиться за юридической консультацией, а долее уже решать, как быть и как действовать. Автор статьи: © адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры» Отзыв по уголовным делам Отзыв по гражданским делам Отзыв по банкротству физических лиц Отзыв по сопровождению бизнеса г.
Екатеринбург, пер. Отдельный, 5 остановка транспорта Гагарина Трамвай: А, 8, 13, 15, 23 Автобус: 61, 25, 18, 14, 15 Троллейбус: 20, 6, 7, 19 Маршрутное такси: 70, 77, 04, 67
Как происходит возврат денег по коммунальным платежам
График перечисления субсидии за коммунальные услуги в этом случае не меняется – выплаты производятся в начале месяца. Дотация рассчитывается индивидуально, с учетом среднемесячного дохода семьи. Следует обратить внимание, что денежные средства, полученные в качестве компенсации за оплату услуг ЖКХ, имеют целевое назначение, поэтому субсидиант обязан придерживаться сроков оплаты, не отклоняясь более чем на несколько месяцев.
Ведь когда перечисляют субсидию на оплату коммунальных услуг фиксированной или динамической суммой на банковский счет гражданина, отследить, куда направляются деньги, практически невозможно.Согласно п.
44 вышеупомянутого Постановления № 761, при предоставлении гражданином документов на оформление субсидии до 15 числа дотация насчитывается с 1 числа этого месяца. Если все документы предоставлены на 16-й день и позже, субсидия начисляется с 1 числа следующего месяца.Гражданам, которые получали субсидии только на оплату отопления, предлагается подавать документы в органы соцзащиты непосредственно перед началом отопительного сезона.
В данном случае выплата производится только в период, когда жилье отапливается.

Каждый субъект РФ имеет право устанавливать свои административные регламенты, которые обозначают нормы обеспечения государственной услуги.
Они основываются на нормативах регионального закона и могут отличаться в различных административных округах.В регламентах прописываются группы граждан, которые обладают правами на возмещение. Кроме того, в них прописываются основания и указывается перечень необходимых для оформления документов, которые потребуются для получения льготы гражданину. Там же указываются причины для отказа в приеме документации.
Справка. Кроме бумажной справки о получении возмещений, гражданином может быть оформлена электронная справка о компенсации по оплате ЖКХ. Она требуется при оформлении льготных субсидий на сайте Госуслуг.Компенсация ЖКУ
Компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
К перечню дополнительных документов для получения компенсации также относятся:
- удостоверение временного права для получения компенсации.
- справка из ЖЭКа о количестве прописанных жильцов, размера площади квартиры, а также состоянии ремонта;
пишется в произвольной форме или по установленному образцу. Требуется подробно указать причину возникновения права государственной поддержки, а также способы перечисления денег (реквизиты банка).
Скачать бланк заявления на предоставление компенсации за оплату ЖКХ Ежемесячная денежная компенсация за оплату коммунальных платежей начисляется до 10 числа. Гражданин получает письменное оповещение.
Срок действия субсидий — 6 месяцев с момента подачи заявления. В дальнейшем, при необходимости, процедуру следует повторить.
Начисляются денежные средства на лицевой счет владельца квартиры. Компенсация не облагается налогом и может быть потрачена на оплату любого вида коммунальных услуг.
Выплаты субсидий прекращаются на следующих основаниях:
- переезд в другую местность.
- утрата права на компенсацию по оплате коммунальных услуг;
- смерть гражданина;
Помимо этого, некоторые субсидии выдаются на полгода, например, компенсация за отопление.
Перевод денег прекращается с момента последней оплаты квитанции.
Бесплатная консультация юриста по телефону: Предыдущая статьяСледующая статья
VIII.
Порядок перерасчета размера платыза отдельные виды коммунальных услуг за период временногоотсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении,не оборудованном индивидуальным и (или) общим(квартирным) прибором учета
В этом случае потребитель в течение 30 дней после возвращения обязан представить исполнителю документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия.93.
В качестве документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства, к заявлению о перерасчете могут прилагаться:а) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации
Новые правила компенсации ЖКХ вступят в силу с 1 января 2023 года
БЕСПЛАТНАЯ консультация!
Первый ответ вы получите уже через 15 минут!
Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе. Ответ за 15 минут 89 консультаций сегодня 98% довольных клиентов Гарантируем конфиденциальность ваших персональных данных!
Задать вопрос Похожие записи из категории

2020-05-08 20:29:42

2020-08-03 18:27:44

2020-08-14 14:43:56

2020-08-18 16:05:39

2020-08-20 12:00:06

2023-04-15 14:18:17 Комментарии и вопросы (0) Комментариев нет, ваш может быть первым Добавить О проекте
- —
- —
- —
- —
Услуги
- —
- —
Юристы
- —
- —
- —
- —
- —
Адреса организаций
- —
- —
- —
- —
- |
Главный офис: г.
Москва, Каширский пр-д., д. 21, ком. 2, пом. 1, тел. +7 (495) 40-777-55, круглосуточно © 2019 — 2020 «Prav.io» Все права защищены. Правио.

Как происходит возврат денег по коммунальным платежам
Последние рассчитываются на основании стандартных нормативов и тарифов.
Для расчета используется специальная формула. Она разработана сотрудниками отдела социальной защиты населения.
Важно учитывать общий доход семьи или пенсионера за последние полгода.
Образец справки об отсутствии задолженности по квартплате Субсидия предоставляется только по тому адресу, где проживает человек. Срок ее действия ограничен шестью месяцами. После этого потребуется повторное обращение с полным пакетом документов.
Для получения возврата нужно посетить орган соцзащиты и подать в него заявление. Дополнительно прилагаются основные документы. Также разрешается подача через портал Госуслуги.
Когда срок выпадает на 16–30 число, то ждать возврата нужно за следующий отчетный период. Средства перечисляются на банковский счет пенсионера или направляются по почте. Возможно прекращение выплаты при выявлении нарушений или изменений условий проживания лица.
Образец справки о доходах Возврат коммунальных платежей малоимущим семьям производится при соответствии ими определенным требованиям. Важно, чтобы уровень дохода был менее допустимого, а на коммунальные платежи тратилось более 20%. Подтвердить данный факт можно с помощью справок о доходах всех лиц.
Влияет на определение возможности использования льготы и размер жилого помещения. На региональном уровне устанавливается норматив, с которого высчитываются коммунальные платежи. Получить субсидию можно только после установления статуса .
Когда все документы поданы, подождать придется 10 дней.
Отрицательное решение можно обжаловать в судебных органах.
Получение компенсации возможно как собственниками жилых помещений, так и членами жилищных кооперативов, арендаторов частного, государственного и муниципального жилья.
Как происходит возврат денег по коммунальным платежам в 2023 году
Например, владелец длительное время не проживал по определенному адресу, находясь за границей.
В это время квартира никем не занималась, поэтому образовалась задолженность по коммунальным платежам.Нормы, согласно которым происходит возврат денег за коммунальные услуги, которые не были предоставлены, содержатся в Постановлении Правительства РФ №307. Оно было издано 23 мая 2006 года.Шестой раздел содержит правила предоставления возврата в том случае, если помещение никем не было занято в течение определенного промежутка времени.Если владелец или проживающие лица не находились в квартире в течение пяти дней и более, то можно пересчитать плату за:
- водоотведение;
- холодную воду;
- электроснабжение;
- газоснабжение.
- горячую воду;
Оплата может быть пересчитана только в том случае, если отсутствуют устанавливаемые в жилом помещении приборы учета потребления каждого ресурса. Для того, чтобы получить компенсацию, необходимо предоставление заявления в течение месяца после приезда гражданина.
Сделать перерасчет контролирующая организация должна на протяжении пяти рабочих дней.Результат перерасчета вносится в квитанцию. Она должна быть направлена заявителю по истечении месяца. К заявлению нужно дополнительно приложить документы, с помощью которых можно подтвердить факт отсутствия гражданина в указанный период по данному адресу.Таковыми могут быть:
- проездной билет именного образца;
- справка о том, что лицо проходило лечение в стационарных условиях;
- другие бумаги, которые могут удостоверить поставщиков услуг в отсутствии гражданина.
- счет за оплату проживания в гостинице, общежитии;
- справка от охранной организации об отсутствии жильца в указанный период;
- свидетельство, подтверждающее временную регистрацию по другому адресу;
- командировочное удостоверение, справка о нахождении в командировке;
Пересчитать человеку могут оплату только за те дни, в которые он отсутствовал в квартире.
Делается ли перерасчёт платы за ТКО, если в квартире никто не живёт
в квартире никто не прописан и… 19 ноября 2020 1486 8 Т Татьяна Мыльникова УК организовывает места для накопления отработанных ртутьсодержащих ламп и … 17 октября 2019 5024 5 А Анатольевна Антонина Каким образом осуществляется перерасчёт и начисление за ТКО в Московской об… 14 марта 2019 2547 0 Полное или частичное копирование материалов разрешено только при указании источника и добавлении прямой ссылки на сайт roskvartal.ru Статьи Новости Обсуждения База знаний Мероприятия По запросу «» ничего не найдено. Уточните, пожалуйста, запрос, например, напишите «Стандарт раскрытия информации» или «ГИС ЖКХ».Последние публикации 9 часов назад Может ли УО брать плату за ЖКУ, если её право на дом оспаривается 13 часов назад Приглашаем УО обсудить, как разрешать конфликты при защите ОИ дома вчера Росреестр пояснил, как сменить статус объекта в ЕГРН на машино-место вчера Как правильно работать в системе с ДУ с истёкшим сроком действия вчера № 170-ФЗ разделил госжилнадзор и муниципальный жилищный контроль 2 дня назад Когда не члены ТСЖ должны оплачивать допвзносы, утверждённые ОСЧ 2 дня назад Оператор ГИС ЖКХ ответственен за недоработки в системе согласно НПА 3 дня назад ЖКХ в регионах: разъяснения ГЖИ, сортировка отходов и оценка УО 4 дня назад Неделя в ЖКХ: постаматы в домах, нормативы ЖКУ и комиссии при оплате 5 дней назад Законопроекты недели: переустройство ВКГО, аварийные дома и субсидии 6 дней назад Вправе ли УО ввести отдельную плату за содержание нежилых помещений 6 дней назад Телеграм-бот и миниэлектростанция улучшат сферу предоставления ЖКУ 10 июня Как УО реализовать право на капитальный ремонт: алгоритм 10 июня В ближайшие два года рост коммунальных тарифов не превысит 4% в год 9 июня Зачем УО помогать жителям проводить обязательное годовое ОСС Все новости Политика защиты персональной информации пользователей сайта и сервисов Правила использования портала 18+Портал для УО/ТСЖО порталеРедакцияФорумМероприятияПартнёрствоB2B-магазинИнтернет-служба
Условия перерасчёта при временном отсутствии согласно № 354 и ЖК РФ
86 ПП РФ № 354, если к ним с заявлением обратился потребитель с требованием сделать перерасчёт за период его отсутствия.Наличие акта обследования квартиры, который подтверждает невозможность установить приборы учёта, по-прежнему остаётся ключевым условием для произведения перерасчёта за время непроживания заявителя в квартире.Важно соблюдение заявителем условия о сроках подачи документов: перед отъездом или в течение 30 дней после возвращения в квартиру (п.
91 ПП РФ № 354). Законность данной нормы также подтвердил ВС РФ.Если требования раздела VIII ПП РФ № 354 соблюдены, то УО или ТСЖ не имеют права отказать потребителю в перерасчёте, который необходимо сделать в течение пяти рабочих дней со дня подачи заявления.

Ольга Шевлягина Редактор 10 октября 2023 38772 4 Полезная статья?28Поделитесь с коллегами и друзьями Подпишитесь на рассылку Еженедельно получайте новости сферы ЖКХ, советы по управлению МКД и заполнению ГИС ЖКХ.
Выберите почту, на которую вам удобно получать рассылку, присоединяйтесь к 57 363 подписчикам Получать на Получать на Получать на Получать на мою почту Подписаться Восстановить подписку Статьи по теме

Как отличить безучётное потребление ресурса от бездоговорного УО как исполнитель коммунальных услуг наказывает за неучтённое потребление собственников в МКД, но может и сама быть привлечена к ответственности за хищение электроэнергии.
При этом бездоговорное и бе… 2 августа 2023 7981 1
Как управляющей компании сделать перерасчет услуг ЖКХ (Перерасчет ЖКХ)
У потребителя не должно быть претензий к жесткости и цвету воды, к реактивам, которые применяются при очистке воды. Давление в системе должно соответствовать нормативам. Если собственник сомневается в качестве воды, можно обратиться в санитарно-эпидемиологическую станцию или заказать независимую экспертизу.
СанПиН устройства и эксплуатации систем централизованного горячего водоснабжения Акт недопоставки воды Нормы качества для электроснабжения: Соблюдены нормативы силы тока и напряжения.
Допустимые отклонения содержатся в ГОСТе.
Акт недопоставки электричества Нормы качества для газоснабжения: Давление должно быть в диапазоне от 0,0012-0,003 МПа с отклонением от нормы не больше 0,0005 МПа. Акт поданного-принятого газа Нормы качества для отопления: Отопление оценивают по давлению в системе и температуре в помещении. Температура воздуха в жилых помещениях должна быть 18-20 градусов, санузле – 25 градусов, кухне – 18 градусов; для кладовых – 12 градусов.
Для угловых комнат, у которых две стены выходят на улицу, – не ниже 20 градусов Цельсия. Акт недопоставки тепла Когда устраняются недостатки предоставления коммунальных услуг, составляется акт и возобновляются прежние начисления.
Отсутствие (длительный перерыв в подаче) услуг Если какой-то из услуг не было в течение длительного времени, пользователь имеет право на получение компенсации. Допустимое время отсутствия услуг определяется законом (Приложение 1 к Постановлению Правительства №354): Холодной воды и водоотведения – не более 4 часов единовременно, не более 8 часов суммарно за месяц.
Горячей воды – не более 4 часов единовременно, не более 8 часов суммарно за месяц, 24 часа подряд при аварии на тупиковой магистрали.
Электроснабжения – 2 часа при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания, 24 часа при наличии 1 источника питания (информацию о количестве источников питания можно узнать у исполнителя).