Главная - Статьи - За отключение света как получить компенсацию

За отключение света как получить компенсацию


За отключение света как получить компенсацию

Предупредить и обесточить


Как правильно и по закону сообщить должнику о том, что ему отказано в коммунальной услуге? Вот такой необычный спор вынужден был разрешать Верховный суд РФ. Даже если вы задолжали за электроэнергию, никто не может просто так взять и отключить у вас свет.

Фото: Сергей Михеев/РГ Злостному неплательщику за коммуналку отрезали подачу электроэнергии. Он пожаловался, что его об этой неприятности не поставили в известность, и энергетикам велели возобновить подачу света. И все из-за того, что они неправильно уведомили должника. А как правильно это сделать? На этот вопрос и ответил Верховный суд РФ.
А как правильно это сделать? На этот вопрос и ответил Верховный суд РФ. Проблема долгов по ЖКХ — одна из самых тяжелых, и это признается уже на государственном уровне.

По данным министерства строительства и ЖКХ, на начало этого года общий размер долга перед ресурсоснабжающими организациями составляет 1,238 триллиона рублей. Из них 750 миллиардов — это долги населения. Остальное накопили управляющие компании.

И должникам, как и тем, кто поставляет услуги ЖКХ, надо четко знать свои законные не только обязанности, но и права.Просто так, без предварительного предупреждения отключить гражданину- неплательщику коммунальную услугу не так просто, как это кажется на первый взгляд. Существует в такой ситуации некий законный алгоритм действий для организаций, которые поставляют коммунальные услуги и которым человек задолжал.

Несоблюдение всех необходимых пунктов предупреждения чреваты тем, что коммунальную услугу заставят поставлять, несмотря на имеющийся долг.Обычно должнику по почте отправляется заказным письмом предупреждение, что если он не погасит образовавшийся долг, то останется, как в нашем случае, без света. Предупреждение идет по почте и с обязательным уведомлением о вручении гражданину-должнику.Без письменного предупреждения, отключить коммунальную услугу неплательщику не так просто, как кажется на первый взглядВ нашем случае такое письмо «счастья» адресатом получено не было.

И письмо, пролежав на почте положенный срок, было возвращено отправителю.

Так вот главное — по мнению Верховного суда РФ, это

«не свидетельствует о том, что потребитель поставлен в известность о возможности введения ограничения либо прекращения предоставления ему коммунальной услуги»

.Проще говоря, если человек такого предупреждения не получил, то и отключать ему коммунальную услугу нельзя. Подчеркнем — неполученным считается письмо независимо от причин, по которым корреспонденцию получатель не забрал.Именно к такому выводу пришел Верховный суд РФ, рассматривая жалобу некой ресурсоснабжающей организации.

Она ограничила своему должнику неоплаченную коммунальную услугу. А должник нажаловался в местный орган жилнадзора, который предписал возобновить потребителю подачу коммунальной услуги по электроснабжению, потому что свет ему выключили

«без надлежащего уведомления потребителя за 20 суток»

.Поставщики электроэнергии пыталась обжаловать такое, незаконное, на его взгляд, предписание в местном суде.Там энергетики объясняли, что должнику заказным письмом было отправлено уведомление о задолженности и о возможном «ограничении режима потребления электрической энергии». Это они подтвердили, предъявив суду реестр почтовых отправлений с отметкой почтового отделения.Судя по отчету об отслеживании отправления, письмо прибыло в место вручения.

И 1 сентября была сделана неудачная попытка вручения, почтовое отправление выслано отправителю.

«Ограничение режима потребления электрической энергии»

— проще говоря, отключение света — произошло12 сентября .Районный суд признал предписание жилнадзора незаконным, так как энергетики «не обеспечили получение потребителем соответствующего предупреждения» о предстоящем ограничении подачи коммунальной услуги. Как подчеркнул местный суд, доказательства, подтверждающие факт получения потребителем предупреждения, в материалах дела отсутствуют.А отсюда вывод — значит, ограничение потребления электрической энергии проведено без соблюдения прописанного в соответствующем законе 20-дневного срока, который начинает отсчитываться с момента получения потребителем предупреждения.Следующая же инстанция — апелляционный суд, — напротив, сочла предписание энергетикам незаконным, так как, по данным Почты России, уведомление было доставлено 31 июля, но не было ему вручено.

А в соответствии со статьей 165.1 Гражданского кодекса РФ, уведомления или

«иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю»

.Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило гражданину, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.Следовательно, сделал вывод Верховный суд, двадцатидневный срок на отключение коммунальной услуги, надо считать именно с даты доставки почтой уведомления потребителю.

А отсюда вытекает, что срок соблюден, предписание энергетикам включить свет — незаконное.Окружной суд посчитал, что применять статью 165.1 Гражданского кодекса РФ в нашем случае нельзя, так как правоотношения по обеспечению коммунальными услугами находятся в сфере регулирования жилищного законодательства и Закона «О защите прав потребителей». А вот нормы гражданского законодательства в части защиты потребителей и в части жилищных правоотношений носят общий характер.Еще один важный момент — пункт 119 Правил N 354 содержит специальный порядок уведомления должника и требует факта личного вручения почтового уведомления.

Сам по себе факт направления в адрес потребителя предупреждения заказным письмом с уведомлением о вручении, которое адресатом не получено, причем независимо от причин неполучения, и возвращено отправителю, не свидетельствует, что потребитель поставлен в известность о возможности введения ограничения либо прекращения предоставления ему коммунальной услуги.Значит, 20-дневный срок не соблюден, а предписание включить свет соответствует закону. Власть Право Жилищное право Судебная власть Суды общей юрисдикции Верховный суд Постановления и разъяснения Верховного Суда РФ

Отключили свет за неуплату: что делать, сколько стоит подключение

Обязательно необходимо получить квитанцию о ее погашении и лично посетить представителя управляющей компании.

Если долг за электроэнергию погашен, то никто бесплатно подключать повторно электричество не будет. Данная услуга платная. Точную стоимость скажет организация, но в среднем она находится в пределах 1000-1500 рублей.

После оплаты долга и услуги по подключению света, электрик должен сделать все работы в течение 24 часов, это время установлено законодательством. Если отключили свет за неуплату, то есть несколько способов решения этой проблемы.

Некоторые методы могут грозить приличными штрафами, но есть и те, что помогут разобраться с временными трудностями на законном основании.

Пути решения могут быть такими:

  • Если отключение электроэнергии произошло в частном доме, то в этом случае можно использовать мобильную электростанцию. Цена ее высокая, но зато она сможет выручить и в те моменты, когда свет будут отключать во время ремонтных работ.
  • Есть возможность временно подключить электричество из квартиры соседа, если он, конечно, на это согласится. В панельных многоэтажках между граничащими квартирами розетки установлены одна напротив другой. Если со своей квартиры розетку снять, то можно сделать перемычку, именно благодаря ней свет в квартире появится. Соседу придется заплатить за подобную услугу, а когда проблема с задолженностью разрешится и электрик придет подключать свет, перемычку нужно будет снять.
  • Решить проблему с электричеством на даче или в частном секторе помогут солнечные батареи.
  • Также можно договориться с соседом и протянуть от его розетки удлинитель, чтобы подключить свои электрические приборы. Но тут также придется его отблагодарить, ведь ему придется оплатить электроэнергию, которая потребляется приборами из соседней квартиры.

Лезть в электрощиток и самостоятельно подключать провода к счетчику, который опломбирован, не только опасно, но и противозаконно.

Подобный поступок расценивается, как воровство и наказывается немалыми штрафами.

Как получить компенсацию за оплату ЖКУ в Подмосковье

Тарифы на жилищно-коммунальные услуги Источник: , Алла Федина В Московской области ряд категорий граждан имеет право на ежемесячную денежную компенсацию за расходы по оплате жилищно-коммунальных услуг.

Кто в Подмосковье может получить эту льготу и какие документы понадобятся для ее оформления, читайте в материале портала mosreg.ru. Размер компенсации

квитанция ЖКУ Источник: Компенсация по оплате жилищно-коммунальных услуг предоставляется гражданам при наличии у них соответствующего льготного статуса.

При этом размер компенсации может различаться в зависимости от категории льготы и составлять 50% или 100% расходов на оплату ЖКУ.

Кто может получить

Ветеран ВОВ Источник: Список категорий граждан, которые могут получить компенсацию, очень обширен.

Важно, что все они должны иметь регистрацию по месту жительства в Московской области. Получить компенсацию за оплату жилого помещения, взносов за капремонт и коммунальных услуг могут: — инвалиды и участники Великой Отечественной войны; — инвалиды боевых действий; — военнослужащие, ставшие инвалидами при исполнении обязанностей; — награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»; — бывшие несовершеннолетние узники концлагерей; — члены семей погибших в Великой Отечественной войне; — инвалиды, семьи с детьми-инвалидами, несовершеннолетние ВИЧ-инфицированные; — лица, подвергшиеся воздействию радиации, ликвидаторы катастрофы на ЧАЭС, члены семьи умершего ликвидатора, лица, получившие лучевую болезнь вследствие катастрофы на ЧАЭС, инвалиды вследствие чернобыльской катастрофы, лица, подвергшиеся воздействию радиации на ЧАЭС; — ветераны труда и военной службы, при достижении ими пенсионного возраста; — труженики тыла; — реабилитированные лица, а также признанные пострадавшими от политических репрессий; — жители сельской местности; — педагоги и другие работники сельских образовательных учреждений.
Получить компенсацию за оплату жилого помещения, взносов за капремонт и коммунальных услуг могут: — инвалиды и участники Великой Отечественной войны; — инвалиды боевых действий; — военнослужащие, ставшие инвалидами при исполнении обязанностей; — награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»; — бывшие несовершеннолетние узники концлагерей; — члены семей погибших в Великой Отечественной войне; — инвалиды, семьи с детьми-инвалидами, несовершеннолетние ВИЧ-инфицированные; — лица, подвергшиеся воздействию радиации, ликвидаторы катастрофы на ЧАЭС, члены семьи умершего ликвидатора, лица, получившие лучевую болезнь вследствие катастрофы на ЧАЭС, инвалиды вследствие чернобыльской катастрофы, лица, подвергшиеся воздействию радиации на ЧАЭС; — ветераны труда и военной службы, при достижении ими пенсионного возраста; — труженики тыла; — реабилитированные лица, а также признанные пострадавшими от политических репрессий; — жители сельской местности; — педагоги и другие работники сельских образовательных учреждений.

Компенсация оплаты жилого помещения и взносов за капремонт назначается: — ветеранам боевых действий; — одиноким неработающим пенсионерам. Оплата взносов на капитальный ремонт компенсируется: — 50% — собственникам жилых помещений старше 70 лет; — 100% — собственникам жилья старше 80 лет.

Компенсация по оплате коммунальных услуг положена: — многодетным семьям, воспитывающие трех и более несовершеннолетних детей, до достижения ими возраста 18 лет (учащиеся по очной форме до 23 лет); — почетным донорам; — награжденным медалью «За оборону Москвы», званием «Почетный гражданин Московской области».

Документы

свет, лампочка, отключение света, свеча, Москва Источник: , Анастасия Осипова Для того, чтобы получить компенсацию, понадобятся следующие документы: • заявление о предоставлении компенсации расходов; • паспорт; • выписка из домовой книги (документ, подтверждающий количество зарегистрированных в жилом помещении граждан); • договор с кредитной организацией на открытие банковского счета на имя заявителя или банковскую карту на имя заявителя; • документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение; • сведения о гражданстве; • сведения, подтверждающие место жительства или пребывания на территории Московской области; • документы, подтверждающие право заявителя на льготы. Дополнительно, в зависимости от льготной категории гражданина, будут нужны: • трудовая книжка; • пенсионное удостоверение; • справка о размере пенсии, выданная пенсионным фондом РФ; • свидетельство о рождении детей; • распоряжение органа социальной защиты об установлении опеки и назначении опекуна; • справка из образовательного учреждения, подтверждающая обучение по очной форме. Предоставляется ежегодно в сентябре.

Куда обратиться

МФЦ Источник: Для того, чтобы оформить компенсацию по расходам за оплату жилого помещения и коммунальных услуг, нужно обратиться в Многофункциональный центр Московской области или прийти с комплектом документов в территориальное отделение соцзащиты.

Темы: , , Самое читаемое Обновлено: 9 июня 2021 г., 16:00 12+ Правительство Московской области ©2021 Нашли опечатку?

Ctrl + Enter

Отключили свет за неуплату — что делать

B зaкoнe пpoпиcaнo, чтo пoдключeниe дoлжнo пpoизoйти в тeчeниe 2 кaлeндapныx днeй c мoмeнтa oплaты зaдoлжeннocти. Пocлe oплaты пoдключeния ocтaнeтcя тoлькo дoждaтьcя cпeциaлиcтa.

Oн yбepeт плoмбy co cчeтчикa и пoдключит пoмeщeниe к ceти.

Элeктpoэнepгия дoлжнa пoявитьcя в тeчeниe cyтoк c мoмeнтa пoдключeния.

Чeгo ни в кoeм cлyчae нeльзя дeлaть� Caмocтoятeльнo пoдключaть элeктpичecтвo в щиткe. Этo oчeнь oпacнo, ocoбeннo ecли y вac нeт cпeциaльнoгo oбpaзoвaния. Cильный yдap тoкoм мoжeт пpивecти к cмepти.

Дaжe ecли cмoжeтe пoдключить элeктpичecтвo caмocтoятeльнo, этo лeгкo oбнapyжaт. Taкиe дeйcтвия нaзывaютcя caмoyпpaвcтвoм и нaкaзyeмы aдминиcтpaтивнo — пoмимo зaдoлжeннocти, вaм пpидeтcя плaтить eщe и штpaф.

� Пoдключaть пepeмычкy к poзeткe coceдa. B пaнeльныx дoмax пpoвoдкa ycтpoeнa тaк, чтo poзeтки в coceдниx квapтиpax ycтaнoвлeны дpyг нaпpoтив дpyгa, a мeждy ними ocтaeтcя пycтoтa.

Нeкoтopыe люди дoгoвapивaютcя c coceдoм, cнимaют poзeткy и ycтaнaвливaют пepeмычкy мeждy cвoeй и coceдcкoй тoчкaми пoтpeблeния.

Этo тoжe нeзaкoннo и кapaeтcя штpaфoм, a тaкжe мoжeт пpивecти к yдapy тoкoм. � Cнимaть плoмбy co cчeтчикa. Ecли элeктpик ycтaнoвил плoмбy нa пpибop yчeтa, ee нeльзя пoвpeждaть.

Инaчe дaжe пocлe oплaты зaдoлжeннocти вaм мoгyт «пpипиcaть» нeзaкoннoe пoтpeблeниe элeктpoэнepгии. Пoмимo дoлгa, пpидeтcя oплaчивaть тe килoвaтты, кoтopыe нacчитaют зa пoтpeблeниe пo нopмaтивy.

Кpoмe тoгo, тaкжe вoзмoжeн штpaф. Чтo мoжнo cдeлaть, ecли oчeнь нyжнo элeктpичecтвo, дo пoгaшeния дoлгa� Иcпoльзoвaть гeнepaтop.

Ecли живeтe в чacтнoм дoмe, кoттeджe, нa дaчe или в дpyгoм oтдeльнo cтoящeм здaнии, элeктpичecтвo тoжe мoгyт oтключить. Ecли cвeт oчeнь нyжeн, пpиoбpeтитe гeнepaтop — oн бyдeт выpaбaтывaть нeoбxoдимyю энepгию. Ecли кyпитe дocтaтoчнo мoщнoe ycтpoйcтвo, eгo энepгии xвaтит нa ocвeщeниe и paбoтy вcex нeoбxoдимыx пpибopoв: xoлoдильникa, элeктpичecкoй плиты, тeлeвизopa, кoмпьютepa и тaк дaлee.

� Пoдключить yдлинитeль. Ecли cвeт нyжeн пpямo здecь и ceйчac, пoпpoбyйтe дoгoвopитьcя c coceдoм и пoдключить к poзeткe в eгo квapтиpe или дoмe yдлинитeль.

За подключение электричества должникам придется заплатить

Повторное подключение электричества после его отключения за долги может обойтись в несколько тысяч рублей.

За что могут отключить свет и как вернуть в квартиру электроэнергию, напомнили специалисты Роскачества. С начала 2021 года мораторий на отключение электроэнергии и начисление пени за просрочку платежей.Послабления были введены в прошлом году из-за пандемии. Однако это не означает, что возможные накопленные долги списались.

За несвоевременную оплату теперь вновь начисляются пени, а в случае длительной задержки платежей подачу электроэнергии могут прекратить.Поставщик электроэнергии вправе ограничить ее подачу после того, как долг превышает сумму средних платежей за два месяца.Если у жителя есть задолженность по оплате, сначала ему направляется уведомление, в котором говорится, что если долг не будет погашен в течение 20 дней, предоставление услуги будет ограничено, а позже приостановлено.

За несвоевременную оплату теперь вновь начисляются пени, а в случае длительной задержки платежей подачу электроэнергии могут прекратить.Поставщик электроэнергии вправе ограничить ее подачу после того, как долг превышает сумму средних платежей за два месяца.Если у жителя есть задолженность по оплате, сначала ему направляется уведомление, в котором говорится, что если долг не будет погашен в течение 20 дней, предоставление услуги будет ограничено, а позже приостановлено. Важно, что уведомление считается врученным, если есть подтверждение.

То есть его должны передать должнику под роспись или заказным письмом с уведомлением о получении. Могут использоваться и другие способы: звонок с записью, электронное письмо с подтверждением получения, информирование через государственную информационную систему ЖКХ.Если подтверждения нет, дальнейшие «санкции» будут незаконны.

Если потребитель игнорирует предупреждение и не вносит оплату, поставщик может ограничить потребление услуги — сократить объем потребления или временно прекратить подачу электроэнергии. Если и это не приводит к результату, предоставление услуг может быть приостановлено.Как действовать, если отключили свет?

Сначала нужно выяснить причину отключения. Если свет отключен за долги, но жителя об этом не уведомили заранее, а долгов на самом деле и нет, это повод обратиться в суд.

В этом случае можно не только вернуть электроснабжение, но и получить компенсацию, так как права потребителя были нарушены, отмечают в Роскачестве.Если отключение правомерно, то нужно оплатить задолженность, а после оплаты уведомить поставщика электроэнергии или ответственную компанию (например, управляющую компанию или ТСЖ). Подключение света после приостановки займет до двух дней и может обойтись в сумму от 1 тысячи до 3 тысяч рублей.Если нет возможности оплатить долг сразу, можно написать заявление с просьбой предоставить рассрочку. Необходимо указать уважительную причину, по которой вы не платили (например, из-за потери работы).

В этом случае, возможно, поставку электроэнергии восстановят и рассчитают обновленный график платежей.Нужно иметь в виду, что если потребитель оплачивает предоставляемые услуги частично, а в одну квитанцию включено несколько услуг (например, сразу за отопление и электроэнергию), то полученная сумма распределяется по всем категориям услуг пропорционально стоимости каждой. А неоплаченная часть засчитывается как долг.

Компенсация морального вреда за отключение электроэнергии

Подборка наиболее важных документов по запросу (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое). Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Разрешая требование о взыскании компенсации морального вреда на том основании, что истец не была уведомлена ответчиком об отключении электроэнергии в декабре 2019 г., суд первой инстанции, руководствуясь положениями статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», пришел к выводу о том, что истцом не представлено доказательств, что действия ответчика имели противоправный характер и привели к нарушению ее личных неимущественных прав и нематериальных благ, сам по себе факт переживания из-за задолженности и планируемом отключении от подачи электроэнергии не свидетельствует о наличии нарушенного нематериального блага или неимущественного права и не является безусловным основанием для взыскания компенсации морального вреда.

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Разрешая требование о взыскании компенсации морального вреда на том основании, что истец не была уведомлена ответчиком об отключении электроэнергии в декабре 2019 г., суд первой инстанции, руководствуясь положениями статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», пришел к выводу о том, что истцом не представлено доказательств, что действия ответчика имели противоправный характер и привели к нарушению ее личных неимущественных прав и нематериальных благ, сам по себе факт переживания из-за задолженности и планируемом отключении от подачи электроэнергии не свидетельствует о наличии нарушенного нематериального блага или неимущественного права и не является безусловным основанием для взыскания компенсации морального вреда.

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Электроэнергия является основным источником жизнеобеспечения человека. Без электроэнергии жить на даче практически невозможно и крайне обременительно в моральном и материальном смысле. Поэтому суды, как правило, удовлетворяют требования о взыскании по данной категории дел денежной суммы в качестве компенсации морального вреда.

Поэтому суды, как правило, удовлетворяют требования о взыскании по данной категории дел денежной суммы в качестве компенсации морального вреда.

Что касается возмещения материального ущерба, то перспектива этого требования напрямую зависит от доказательств его причинения. Есть доказательства — материальный ущерб возмещается. В противном случае в иске будет отказано.

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Пример: районным судом рассматривалось дело по иску А.А.Е.

и А.Н.Н. к ТСЖ «Сосновый бор» о понуждении к проведению работ, взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа.

Требования истцов были обоснованы тем, что в принадлежащих им на праве собственности квартирах протекает кровля, ответчик обязан провести ремонт, но не делает его. В июне 2014 года ТСЖ «Сосновый бор» без предупреждения отключило подачу электроэнергии и холодной воды в квартиру, что является незаконным.

Отключили электричество за неуплату: порядок отключения и подключения обратно

Один оставляют владельцу жилья.

Таким образом, неплательщик подтверждает то, что поставку электричества прекратили на законных основаниях. Единственное, что придётся сделать владельцу жилья для возобновления поставки электроэнергии, это погасить долг.

С погашением лучше не медлить, так как в противном случае могут начисляться пеня и штрафы.

Действия неплательщика должны быть следующими:

  1. далее необходимо взять чек, паспорт и отправиться в ТСЖ или управляющую компанию, чтобы предоставить доказательства погашения долга и составить заявление на возобновление поставки электричества;
  2. если владелец жилья знает, что он не сможет своевременно заплатить за свет, он может обратиться в УК с просьбой об отсрочке платежа. Согласно действующему законодательству, управляющая организация не имеет права отказать. Такие действия человека помогут избежать штрафов и отключения электричества;
  3. если поставку электроэнергии не возобновили в течение 2-х суток, такие действия УК считаются противоправными.
  4. на следующем этапе следует обратиться к сотрудникам организации и договориться об их визите для подключения и снятия пломб;
  5. если свет уже отключили, необходимо как можно быстрее собрать нужную сумму и погасить долг;
  6. подключение будет платным, конкретную сумму сложно назвать, поэтому её уточняют у сотрудников УК в индивидуальном порядке;

За повторное подключение коммунальных услуг придётся заплатить. Многие считают, что это выдуманное правило представителями ЖКХ, но это не так.

Данное условие всегда отображено в договоре и полностью соответствует законам в России. Для физических лиц, оплата ограничена 1000 рублей, в то время как юридическим лицам иногда приходится вносить сумму до 10000 рублей.

Если в процессе подключения возникает необходимость покрывать другие расходы, которые превышают указанные лимиты, их оплачивает управляющая организация. Прежде чем обращаться в правоохранительные органы, владелец жилья должен понимать, в каких случаях отключение света без предупреждения будет являться законной мерой.

Положена ли компенсация при отключении электроснабжения?

За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва электроснабжения, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы.

Плата определяется на основе показаний приборов учета либо нормативов потребления. Если в течение месяца указанная продолжительность превышена, то энергоснабжающая организация подлежит привлечению к административной ответственности.

Если, конечно, её вина будет доказана.

Для снижения оплаты необходимо составить акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества. Акт должны подписать потребителем (или его представитель) и исполнитель (или его представитель).

Если не удается решить вопрос о снижении оплаты в досудебном порядке, то обращайтесь в суд. Потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации «О защите прав потребителей». Право требовать возмещения вреда признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, подлежит возмещению в течение 10 лет со дня предоставления такой услуги. При этом требования, предъявленные по истечении 3 лет со дня возникновения права на возмещение такого вреда, удовлетворяются за прошлое время не более чем за 3 года, предшествовавшие предъявлению иска.

Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя.

Наказание за незаконное отключение Законом предусмотрены следующие виды ответственности за незаконное отключение коммунальных услуг: 1.

Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами. Наказывается

Как получить компенсацию за отключение электроэнергии

Довольно часто потребители сталкиваются с внезапными отключениями света.

Обусловлено это разными причинами: задолженностью потребителя, авариями на линии. Если аварию удается быстро исправить, свет отключается ненадолго, если же ремонт затягивается, потребитель, особенно летом, получает значительный ущерб: размораживаются холодильники, не работают сплит-системы. Мало кто знает, что существуют нормы отключения, которые четко регламентированы, и компенсация за выключение электроэнергии положена, если оно было незаконным.

Эти нормы изложены в . Список законных оснований прекращения подачи электроэнергии:

  1. Нарушение потребления электричества потребителем (задолженность, незаконное подключение к линии).

  2. По обоюдному согласию сторон договора.
  3. Если аппаратура клиента признана неисправной и она может быть причиной аварий и несчастных случаев.
  4. Запланированные отключения электричества.

Законным признается следующий перерыв:

  • 2 часа, если работают два генератора энергии;
  • 24 часа при одном генераторе;
  • аварийное отключение. В этом случае время отключения не регламентировано;
  • форс-мажорные обстоятельства – стихийные бедствия или ЧС.

Содержание

  1. Если света не было больше суток.
  2. Неаварийная остановка подачи света перед праздниками.
  3. Ошибочное выключение подачи света по разным причинам (безосновательно начисленная задолженность и т.д.).
  4. Если в течение года отключений света было больше, чем на трое суток (в совокупности).
  5. Прекращение подачи света без основания.

Пользователь имеет право требовать снижения платы за прекращение подачи света почасово после превышения разрешенного периода отключения.

Высчитывается общий объем отключений в заданный отрезок времени (в часах), за это время оплата может быть снижена на 0,15%. Начисления производятся на основании данных счетчика или утвержденных нормативов. При доказанном нарушении энергоснабжающей компании, она несет административное наказание. Для подтверждения непредоставления света составляется акт с указанием сроков происшествия, который подписывают обе стороны – потребитель исполнитель.

Для подтверждения непредоставления света составляется акт с указанием сроков происшествия, который подписывают обе стороны – потребитель исполнитель.

На основании , потерпевшая сторона имеет право требовать неустойку и возмещение вреда. Если исполнитель докажет, что отключение произошло по вине потерпевшего или вследствие чрезвычайных обстоятельств, с него снимается ответственность.

Энергоснабжающие организации, в случае признания прекращения подачи света противоправным, несут указанные ниже виды ответственности: Когда отключение или приостановка подачи света спровоцировали опасные последствия или принесли убытки, должностные лица подвергаются наложению финансовых санкций – до 200 тыс.

руб. или в сумме общего дохода за последних полтора года; ограничению (лишению) свободы на 2-3 года.

Когда перебои с подачей обусловили летальный исход, ответственные караются лишением свободы до 5 лет, при этом теряют право занимать некоторые должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без ограничений. Когда причиной отключение стало самоуправство ответственного лица, наказание выражается штрафом в размере 80 тыс. руб. или общественными работами на срок от 180 до 240 часов, или дисциплинарными работами на срок от 1 года до 2 лет, или арестом на срок от 3 месяцев до полугода.

Если противоправные нарушения подачи света производились принудительно либо с угрозой применения насилия, ответственное лицо наказывается арестом на срок от 4 до 6 месяцев или лишением свободы до 5 лет.

Заказчик услуги обязан оповестить о перебоях с подачей электроэнергии диспетчера, который зарегистрирует это сообщение.

Работник диспетчерского отдела информирует звонящего о причине прекращения подачи и передает информацию обслуживающей этот дом организации. Одного сообщения в аварийку бывает мало, можно составить акт об обесточивании, пригласив свидетелями соседей. Если в результате нарушения была испорчена техника или понесены другие убытки, вызываются представители энергоснабжающей организации, которые после проверки также составляют акт.

Законом «О защите прав потребителей» предусмотрено возмещение морального и реального финансового ущерба от противоправного прерывания подачи энергии. Предварительно можно направить претензию исполнителю.

В ней должно содержаться указание на остановку подачи света (сроки).

Также необходимо указать все убытки. Материальный вред подтверждается документально кассовыми чеками, договорами, экспертными заключениями. Плату за проведение экспертиз и оценки ущерба также можно истребовать с виновника.

Если был нанесен вред здоровью, он доказывается справками от врача или сигнальными листами при обращении в скорую помощь.

Все акты составляются в двух экземплярах: для заказчика и исполнителя. Если претензия останется без удовлетворения, стоит обратиться за судебной защитой.

В исковом заявлении указываются те же факты, что и в претензии. По искам о защите прав потребителей не уплачивается госпошлина.

[Всего голосов: 0 Средний: 0/5]

Возмещение убытков при отключении электроэнергии

Подборка наиболее важных документов по запросу (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое). Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Как пояснил суд, исходя из толкования п.

1 ст. 38 ФЗ «Об электроэнергетике» для возложения на энергоснабжающую организацию гражданско-правовой ответственности в форме возмещения убытков доказыванию подлежат: факт причинения убытков; факт неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства контрагентом истца; причинно-следственная связь между неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств и причиненными убытками. Суды нижестоящих инстанций, проанализировав условия о качестве поставляемой электрической энергии, а также согласованные сторонами границы балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности, пришли к правильному выводу о наличии причинно-следственной связи между фактом отключения электроэнергии и убытками, понесенными истцом. Таким образом, суд удовлетворил исковые требования о возмещении убытков, причиненных отключением электроэнергии, в части, подтвержденной материалами дела.

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Учреждение, ссылаясь на то, что произошедший обрыв на воздушных линиях электропередач (отключение электроэнергии) и, как следствие, остановка работы оборудования жизнеобеспечения явились причиной массовой гибели рыбы осетровых видов, обратилось в арбитражный суд за возмещением убытков.

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Президиум ВАС РФ в Постановлении от 20.11.2001 N 5135/01 по делу N А67-4327/00 указал следующее: «.если собственник помещения в здании может получать электроэнергию только от лица, являющегося собственником электропринимающих устройств, то отключение последним подачи электроэнергии за неуплату неправомерно. Указанное лицо вправе требовать возмещения убытков, понесенных им в результате того, что собственник помещения не оплатил полученную электроэнергию» . Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:- отключения электрической энергии, водоснабжения, канализации с нарушением установленного порядка ограничения предоставления КУ и т.д.; Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:1.11.

В сумму ущерба, возможного вследствие аварии на ГТС электростанции, входят и затраты, необходимые для покрытия убытков по данному сооружению и по электростанции.

При этом затраты, связанные с отключением (недовыпуском) электроэнергии, учитываются в случае невозможности выполнить обязательства по поставке электроэнергии потребителям путем использования резервных мощностей декларируемой электростанции, с других ТЭС, ГЭС через ОДУ АО-энерго или ЦДУ РАО «ЕЭС России». Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:При этом согласно пункту 40 Устава в случае неисполнения членами товарищества своих обязательств по внесению взносов и платежей товарищество вправе применить к нарушителям меры воздействия, предусмотренные настоящим уставом и законодательством, предъявить иск с требованием компенсировать неуплату взносов и платежей, требовать полного возмещения причиненных убытков в установленном законом порядке, в том числе судебном.

Отключили свет за неуплату: что делать?

В этом случае должник может подать претензию по факту нарушения прав. Даже для злостных неплательщиков это шанс вернуть подачу электричества, не оплачивая долг.

  • Проживание несовершеннолетнего. Если электроэнергию отключили и появились последствия для здоровья и жизни ребенка, то это расценивается как нанесение вреда, что приведет к административному наказанию и возмещению морального ущерба.
  • Проживание тяжелобольного человека, жизнедеятельность которого зависит от приборов, подключенных к сети.
  • За незаконное ограничение подачи электричества за неуплату поставщика услуги можно привлечь к ответственности по статьям:

    1. Отключение коммунальных услуг не по установленным правилам является самоуправством и наказывается по статье 330 Уголовного кодекса РФ. Привлечение к уголовной ответственности возможно при нанесении существенного ущерба потребителю.
    2. Энергосбыт является естественным монополистом в сфере поставки электроэнергии. Организацию можно привлечь к административной ответственности по ст.14.31 КоАП.
    3. Потребитель через суд может потребовать возмещения морального ущерба согласно ст. 15 Федерального закона «О защите прав потребителей». Получить компенсацию может только гражданин, использующий электричество для личных целей.

    Ущерб может быть определен прямой (например, порча продуктов в холодильнике) и косвенный (например, невозможность посмотреть телевизор).

    Но для аргументации своих требований в суде не должно быть задолженности.Если подача света прекращена по всем правилам отключения, решить вопрос о повторном подключении электроэнергии можно двумя способами:

    1. Рассрочка платежа. Потребитель может попросить . Отказать в этой просьбе снабжающая компания не может.
    2. Полное погашение долгов.

    После погашения задолженности или получения рассрочки Энергосбыт выдает справку об отсутствии долга, которую нужно предоставить в УК или ТСЖ с заявлением на обратное подсоединение к сети.

    Там потребуется заплатить небольшую сумму за подключение и дождаться электрика.

    За что могут отключить электроэнергию в 2021 году

    Электричество – один из самых важных ресурсов для современного человека. Остаться без него – как остаться без рук.

    Но если вы не будете аккуратно вносить платежи, его могут отключить за неуплату. Как не доводить ситуацию до этой крайности и действовать, если долг все же скопился немалый, рассказываем в этой статье. С 1 января 2021 года перестал действовать мораторий на отключение электроэнергии и начисление пени за просрочку платежей.

    Напомним, что введенные годом ранее послабления были связаны с пандемией.

    Это вовсе не означает, что все долги в 2020 году прощали, но и без света неплательщики остаться не рисковали. Теперь условия возвращаются к первоначальным, а это значит, что:

    • За несвоевременную оплату будут начисляться пени.
    • В случае длительной задержки платежей подачу электроэнергии могут приостановить или прекратить.
    • Для того чтобы свет вернулся, придется заплатить определенную сумму, да и произойдет это не сразу, а только в течение двух дней.

    В законодательстве есть понятие «неполная оплата услуги». О ней говорят тогда, когда потребитель имеет задолженность размером в плату за два месяца (среднемесячная плата рассчитывается из норматива потребления, установленные счетчики на нее не влияют).

    Если потребитель оплачивает предоставляемые услуги (имеются в виду все услуги: например, в одной квитанции может быть счет за тепло и электроэнергию) частично, то полученная сумма распределяется по всем категориям услуг пропорционально стоимости каждой. Неоплаченная часть засчитывается как долг. После того как сумма долга превышает сумму средних платежей за два месяца, поставщик коммунальных услуг может применять определенные «санкции», в том числе ограничивать поставку электроэнергии.

    Такое право закреплено в ст. 119 Постановления РФ

    «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

    . При этом они должны соблюдать определенный порядок:

    • Сначала отправляется уведомление, в котором говорится, что, если долг не будет погашен в течение 20 дней, предоставление услуги будет сначала ограничено, а потом приостановлено. Если ограничить услугу невозможно, ее предоставление будет приостановлено без промежуточного этапа.

    Важно! Уведомление считается врученным только в том случае, если тому есть подтверждение.

    Это значит, что его должны передать должнику под расписку или заказным письмом с уведомлением о получении.

    Если этого не сделать, дальнейшие «санкции» будут незаконны. Поставщик услуг может использовать и другие способы передачи сообщения: звонок с записью, электронное письмо с подтверждением получения, информирование через государственную информационную систему ЖКХ или интернет.

    • Если потребитель игнорирует предупреждение и не вносит плату, поставщик может ограничить потребление услуги. Если и это не приводит к результату, предоставление услуги может быть приостановлено. Исключения – отопление и холодное водоснабжение в многоквартирных домах. Электричество может быть отключено, если вовремя не среагировать на требование заплатить.

    Полное ограничение или приостановление предоставления услуги – прекращение подачи электрической энергии. Для начала выясните, по какой причине это произошло.

    Если компания насчитала долг, а вы аккуратно вносите платежи, и при этом не уведомила об отключении заранее, это повод обращаться в суд.

    Важно! Молча отключить свет поставщик не имеет права. Подобные действия неправомерны.

    Обратившись в суд, вы можете не только вернуть электроснабжение, но и получить компенсацию, так как ваши права были нарушены. Если отключение правомерно, то самый простой способ вернуть свет в свою квартиру – оплатить задолженность. После этого уведомить поставщика услуг или ответственную компанию (УК или ТСЖ, например).

    Подключение света после приостановки поставки услуги занимает до двух дней! Скорее всего, это обойдется вам в определенную сумму – от 1000 до 3000 рублей.

    Если у вас нет возможности оплатить весь долг сразу, напишите заявление на адрес управляющей компании или ТСЖ с просьбой предоставить рассрочку. Если вам пойдут навстречу, будет рассчитан график платежей, а поставку электроэнергии восстановят раньше.

    Если у вас есть уважительная причина, по которой вы не платили, укажите ее в этом заявлении. Чаще всего компании идут навстречу и предоставляют возможность заплатить по частям.

    А пока вы не выплатите весь долг, ограничьте потребление электроэнергии (насколько это возможно, конечно, и ни в коем случае не через нарушение закона), чтобы сумма, которую вы должны, не очень сильно увеличивалась и выплата оставалась для вас посильной. Следите за новостями, на рассылку.

    При цитировании данного материала обязательна.

    Положена ли компенсация при отключении электроснабжения?

    Плата определяется на основе показаний приборов учета либо нормативов потребления.

    Если в течение месяца указанная продолжительность превышена, то энергоснабжающая организация подлежит привлечению к административной ответственности. Если, конечно, её вина будет доказана.

    Для снижения оплаты необходимо составить акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества. Акт должны подписать потребителем (или его представитель) и исполнитель (или его представитель). Если не удается решить вопрос о снижении оплаты в досудебном порядке, то обращайтесь в суд.

    Потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации «О защите прав потребителей».

    Право требовать возмещения вреда признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, подлежит возмещению в течение 10 лет со дня предоставления такой услуги. При этом требования, предъявленные по истечении 3 лет со дня возникновения права на возмещение такого вреда, удовлетворяются за прошлое время не более чем за 3 года, предшествовавшие предъявлению иска.

    Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя.

    Законом предусмотрены следующие виды ответственности за незаконное отключение коммунальных услуг: 1.

    Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами. Наказывается наложением административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот рублей до одной тысячи; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.